Fordert den Puk-Code an. Alle Möglichkeiten, PUK- und PIN-Codes auf MTS herauszufinden. Entsperren einer Tele2 SIM-Karte mit einem PUK-Code
Was tun, wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben und die SIM-Karte gesperrt ist?
Die PIN- und PUK-Codes Ihrer SIM-Karte sind auf dem Kartenhalter des Starterpakets angegeben.
Der PUK-Code dient zum Entsperren des PIN-Codes, wenn dieser dreimal falsch eingegeben wurde. Es werden wiederum 10 Versuche unternommen, den PUK-Code einzugeben, danach wird die SIM-Karte dauerhaft gesperrt und muss wiederhergestellt werden, um die Kommunikationsdienste weiter nutzen zu können.
Wie finde ich den PUK-Code heraus, wenn der Karteninhaber verloren geht?
Wir erklären Ihnen, wie Sie den PUK-Code Ihrer SIM-Karte wiederherstellen können. Wenn Sie Ihren Karteninhaber verloren haben, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
- Im Selbstbedienungssystem, sofern ein permanentes Passwort zur Autorisierung vorhanden ist;
- Selbstständig über das IVR-Sprachmenü
- nach Nummer 466 oder 0 800 300 466 , vorbehaltlich des verbundenen Dienstes " Persönliches Passwort» auf der Nummer, zu der der PUK-Code wiederhergestellt wird;
- nach Nummer 922*3 (von jeder Kyivstar-Netzwerknummer) oder 0 800 300 466 (aus städtisch u Handynummern in der Ukraine), abhängig von der Seriennummer der SIM-Karte (ICC), die sich auf der Rückseite befindet*;
- Wenden wir uns einem zu;
- Drehen zum Informations- und Auskunftsdienst unter der Nummer 466 (von jeder Kyivstar-Netznummer) oder 0 800 300 466 (von Festnetz- und Mobiltelefonen innerhalb der Ukraine).
* Diese Methode ist nur für Prepaid-Abonnenten verfügbar.
Beachten Sie!
Bevor Sie den Kyivstar Store besuchen oder das Callcenter anrufen, bereiten Sie bitte Informationen vor, die es uns ermöglichen, zu überprüfen, ob Sie der Eigentümer der Nummer sind:
- Die Seriennummer der SIM-Karte (ICC), die sich auf der Rückseite befindet;
- Wenn Seriennummer Es ist nicht möglich, SIM-Karten bereitzustellen, bereiten Sie die folgenden Informationen vor: 3 Telefonnummern, die Sie am häufigsten anrufen, das ungefähre Datum solcher Anrufe und das Guthaben auf Ihrem Konto.
Wir achten besonders auf Abonnenten, die ihre Nummer mit einer Bankkarte verknüpft haben! Der PUK-Code und die Seriennummer (ICC) der SIM-Karte sind vertrauliche Informationen. Bitte teilen Sie es nicht mit Dritten.
Tarife und Zahlung
Die Wiederherstellung des PUK-Codes ist für alle Abonnenten des Kyivstar-Netzwerks kostenlos.
So finden Sie den Tele2 PUK-Code heraus
Frage: „Ich habe meinen PIN-Code vergessen und dreimal falsch eingegeben. Danach wurde meine SIM-Karte gesperrt, Sie benötigen einen PUK-Code, um sie zu entsperren. Ich habe es nicht - die Dokumente für die Nummer sind verloren. Wie entsperre ich meine SIM-Karte und finde den PAC-Code heraus? Ich bin ein Tele2-Abonnent
Aufmerksamkeit!
Versuchen Sie nicht, einen PUK-Code abzurufen – nach 10 Fehlversuchen wird Ihre SIM-Karte für immer gesperrt.
Wenn Sie Ihre Tele2-SIM-Karte aufgrund eines verlorenen PUK-Codes („Personal Unlock Code“) nicht entsperren können, müssen Sie sich an den Support oder das nächstgelegene Servicebüro des Betreibers wenden, um ihn wiederherzustellen.
Um den PAK-Code wiederherzustellen, benötigen Sie persönliche Anwesenheit des Nummerninhabers mit einem Reisepass oder einem anderen Ausweisdokument, für das die SIM-Karte ausgestellt wurde. Diese Vorsichtsmaßnahmen ermöglichen es Tele2, ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit für alle Abonnenten des Betreibers aufrechtzuerhalten.
Das Wiederherstellen des PUK-Codes ist auch möglich, wenn Sie den Tele2-Support anrufen. Um von einem mit dem Tele2-Netz verbundenen Mobiltelefon anzurufen, verwenden Sie die kostenlose Kurznummer. Bei Bedarf können Sie auch die lokale Stadtnummer des Unternehmens anrufen (alle regionalen Nummern sind in der Rubrik veröffentlicht). Um direkt den Support-Service-Operator anzurufen, warten Sie, bis der Autoinformer alle Elemente des Sprachmenüs aufruft. Anschließend werden Sie an einen Mitarbeiter des Unternehmens weitergeleitet. Der Betreiber wird Sie bitten, die Nummer, zu der Sie den Zugang wiederherstellen möchten, und die Passdaten des Besitzers anzugeben.
Um ähnliche Wiederherstellungsprobleme in Zukunft zu vermeiden, notieren Sie sich Ihren PUK-Code und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf. Wir bitten um Verständnis für die erhöhten Sicherheitsmaßnahmen, die der Betreiber beim Wiederherstellen, Sperren und Ersetzen von SIM-Karten anwendet. Dies ist wirklich notwendig – andernfalls könnten Angreifer oder Betrüger leicht die Nummer eines jeden Tele2-Teilnehmers stehlen oder blockieren.
Wir raten allen Abonnenten auch, im Voraus zu klären, auf wen ihre Nummer registriert ist, und sie sich selbst im Servicecenter neu zuzuweisen (Anwesenheit beider Parteien erforderlich - des aktuellen Inhabers der Nummer und desjenigen, an den sie neu vergeben wird). Wenn der Vertrag verloren gegangen ist, können Sie die Informationen über den Eigentümer in Ihrem persönlichen Konto des Tele2-Abonnenten auf der offiziellen Website my.tele2.ru klären. Als Besitzer der Nummer können Sie in jeder Situation leicht die Kontrolle darüber zurückerlangen.
„Wie finde ich den Pak-Code Tele2 heraus“ und „Wo bekomme ich den Pak-Code“ im Forum. Bitte beachten Sie, dass die Abkürzung „PUK-Code“ (Personal Unblocking Code) im Russischen nicht als „Puk-Code“, sondern nur als „PAK-Code“ ausgesprochen wird.
Artikel und Lifehacks
Wenn Sie nicht wissen, wie Sie den Beeline-Puk-Code nach erfolglosen Eingabeversuchen wiederherstellen können, bleibt Ihre SIM-Karte gesperrt, bis Sie einen Weg finden, das Problem zu lösen. Und es gibt nur zwei Möglichkeiten:
- Rufen Sie den Operator an und erklären Sie die Situation und bitten Sie um die Wiederherstellung des Codes.
- Kommen Sie mit einem Reisepass zum nächsten Beeline-Büro, wo Ihnen in dieser Situation geholfen wird.
Wenn Sie bestätigen können, dass die SIM-Karte wirklich Ihnen gehört, wird Ihnen der Betreiber oder Mitarbeiter des Unternehmens einen neuen Puk-Code diktieren.
Wiederherstellung durch den Operator
Um einen Puk-Code telefonisch beim Betreiber anzufordern, müssen Sie:- Rufen Sie 0611 an;
- Hören Sie sich Informationen im automatischen Modus an, ohne eine Taste zu drücken;
- Warten Sie, bis Sie mit einem echten Spezialisten verbunden sind;
- Geben Sie das Wesentliche des Problems an;
- Diktieren Sie Passdaten, die Telefonnummer, unter der die SIM-Karte gesperrt wurde, und Ihren Nachnamen, Vornamen, Vatersnamen;
- Beantworten Sie einige Fragen, die von einem Mitarbeiter des Unternehmens gestellt wurden.
Wenn Sie sich nicht an die Passdaten erinnern, die bei der Beantragung einer SIM-Karte angegeben wurden, oder wenn Sie nicht deren Besitzer sind, können Sie den Puk-Code auf diese Weise nicht wiederherstellen. Höchstwahrscheinlich müssen Sie eine neue SIM-Karte ausstellen.
Office-Code-Wiederherstellung
Sie können auch zu einem beliebigen Beeline-Büro gehen und einen Mitarbeiter bitten, Ihnen bei der Wiederherstellung des Puk-Codes zu helfen. In diesem Fall müssen Sie wie beim Operator:
- Geben Sie Ihre Passdaten, Telefonnummer, Nachnamen, Vornamen und Vatersnamen an;
- Beantworten Sie vor der Sperrung der SIM-Karte Fragen zum Kontostand und nennen Sie den konkreten Nutzungszeitraum.
Beim Kauf einer SIM-Karte erhalten Abonnenten zusätzlich einen Zettel mit PIN- und PUK-Codes, die in Zukunft zum Entsperren einer SIM-Karte nützlich sein können. Wenn nach Eingabe einer falschen PIN-Nummer die SIM-Karte gesperrt wird, hilft der PUK-Code, auch persönlicher Freischaltcode genannt, Abhilfe.
Grundinformation
Der Puk-Code ist ein spezieller Satz aus acht Ziffern, der an eine bestimmte SIM-Karte gebunden ist und zum Entsperren verwendet wird. Sie wird normalerweise benötigt, wenn Sie die PIN dreimal falsch eingeben. Handy Wenn aktiviert, wird nach PUK gefragt, um den Zugriff auf die Karte zu öffnen.
Im Gegensatz zur PIN kann sie nicht geändert werden. Der Betreiber empfiehlt, diese nach dem Kartenkauf sofort in ein Notizbuch zu schreiben oder die Karte mit den Daten zusammen mit anderen wichtigen Dokumenten zu Hause aufzubewahren.
Wenn Sie den Code zehnmal hintereinander falsch eingeben, wird die Karte komplett gesperrt.
Wie finde ich den Puk-Code?
Der einfachste Weg, den Code herauszufinden, besteht darin, die Plastikbasis zu finden, an der die Karte befestigt war. Es zeigt die Nummer einer bestimmten Sim, Operatornummern, die Sie anrufen können, und Codes - Pin und Pack. Achten Sie darauf, dass Ihre Nummer auf dem gefundenen Schild angegeben ist.
Andernfalls müssen Sie sich an den Betreiber wenden und eine Anfrage zur Wiederherstellung der Karte und des Codes hinterlassen.
Wiederherstellungsverfahren
Wenn Sie Glück haben und einen PUK gefunden haben, müssen Sie mit dem Entsperren der Karte fortfahren. Schalten Sie dazu einfach das Handy ein und geben Sie dann die gefundene Kombination ein. In der Regel werden Sie nach Eingabe des Codes aufgefordert, den PIN-Code zu ändern. Wir empfehlen Ihnen dringend, das Angebot zu nutzen und eine neue vierstellige Kombination einzugeben, die Sie sich merken werden. Andernfalls wird beim nächsten Einschalten des Geräts die PUK abgefragt.
Finden Sie Ihre Vereinbarung mit Tele2, möglicherweise haben Sie Ihren Paketcode in der Vereinbarung notiert. Bei zehnmaliger Falscheingabe wird die Karte dauerhaft gesperrt. Um die Nummer wiederherzustellen, müssen Sie sich persönlich an das Servicecenter wenden und eine neue SIM-Karte bestellen. Die Kosten für den Service betragen 50 Rubel.
Wiederherstellung des vergessenen PUK-Codes
Problemlösung am Telefon
Rufen Sie von der Ihnen zur Verfügung stehenden Karte die Nummer 611 an. Für Tele2-Abonnenten ist der Anruf kostenlos. Um sich mit dem Operator zu verbinden, verwenden Sie die Eingabeaufforderungen des Sprachmenüs. Möglicherweise werden Sie nach Passdaten gefragt, um den Grund für die Sperrung der Karte zu klären.
Salon des Betreibers
Die zweite Möglichkeit besteht darin, zum nächsten Salon zu gehen Mobilfunkbetreiber. Bitte beachten Sie, dass Sie sich zur Wiederherstellung des Codes direkt an die Person wenden müssen, auf die die Karte ausgestellt wurde. Darüber hinaus werden Sie nach einem Identitätsdokument gefragt - einem Reisepass, einem Führerschein oder einer Rentenbescheinigung.
Internetwiederherstellung
Wiederherstellung über Internetdienste mit Email, persönliches Konto oder das Ausfüllen des Feedback-Formulars. Diese Methode länger dauern, müssen Sie warten, bis der Antrag bearbeitet und eine Entscheidung zur Wiederherstellung der Nummer getroffen wurde. Sie werden dann von einem der Berater des Zentrums kontaktiert, indem Sie anrufen oder Anweisungen per E-Mail senden.
Zur Wiederherstellung per Postfach müssen Sie einen Brief an schreiben E-Mail Operator [E-Mail geschützt], darin anzugeben:
- der Grund, warum Sie eines der Kundendienstzentren oder die Hotline nicht erreichen können.
- geben Sie die Daten des Karteninhabers an, einschließlich Passdaten und Telefonnummer.
- fügen Sie dem Schreiben Scans Ihres Reisepasses oder eines anderen Identitätsdokuments bei. Andernfalls wird die Bewerbung nicht berücksichtigt.
Nach Bearbeitung der Anfrage erhalten Sie Anweisungen zur Wiederherstellung der Nummer.
Persönliches Büro
Wenn Sie haben " Persönliches Büro» Auf der Website des Unternehmens müssen Sie:
- Melden Sie sich mit dem zuvor erhaltenen Passwort beim System an.
- Öffnen Sie den Abschnitt Kontoeinstellungen.
- Erstellen Sie eine Anwendung zum Entsperren einer SIM-Karte.
- Warten Sie auf eine Antwort und befolgen Sie die Anweisungen des Bedieners.
Rückkopplung
In einigen Fällen wird Ihnen möglicherweise eine Lösung des Problems verweigert und Sie werden aufgefordert, sich persönlich an das Büro zu wenden. Dies liegt daran, dass der Betreiber nicht immer sicher sein kann, dass die Nummer Ihnen gehört, und die Sicherheit der Kunden für Tele2 an erster Stelle steht.
Passwortabfrage deaktivieren
Leider können Sie die Code-Abfrage nicht deaktivieren, aber Sie können die PIN-Code-Abfrage deaktivieren. In diesem Fall können Sie zu 99 % sicher sein, dass Sie nicht nach einem Paketcode gefragt werden. 
Es ist in Ihren Telefoneinstellungen deaktiviert. Im Abschnitt „Sicherheit“ oder „Sperre“ müssen Sie einen Abschnitt namens „PIN“ oder „Codes“ finden. Als nächstes müssen Sie das Kontrollkästchen "PIN-Abfrage" deaktivieren. Verwenden Sie zur Bestätigung den auf der Karte angegebenen Code oder, falls er von Ihnen geändert wurde, den zuvor angegebenen Code.
Stellen Sie danach sicher, dass Sie das Telefon aus- und wieder einschalten, um sicherzustellen, dass die Codeabfrage deaktiviert ist.
Fragen von Abonnenten
Ich habe meinen Paketcode vergessen, wie kann ich die Karte ohne ihn wiederherstellen?
Sie müssen sich an den Betreiber wenden. Dies kann sowohl persönlich durch einen Besuch im Büro des Unternehmens als auch durch einen Anruf bei der Telefonzentrale unter der Hotline 611 erfolgen.
Sagen Sie mir, wo ich den Puk Tele2-Code bekomme?
Der Code muss entweder in Ihrem Servicevertrag oder auf dem Kunststoffsockel stehen, an dem die SIM-Karte befestigt war. Sie können sich auch an den Betreiber wenden und bei ihm einen Packcode anfordern.
Gibt es einen universellen (Werks-)Furzcode?
Nein, jede Karte hat ihren eigenen eindeutigen Code. Es gibt keinen universellen Zahlensatz zum Entsperren.
Der PUK-Code wird verwendet, um die Sicherheit Ihrer SIM-Karte zu verbessern. Sie wird abgefragt, wenn Sie Ihre PIN zuvor dreimal falsch eingegeben haben. Jeder Code ist an eine bestimmte Nummer gebunden und Sie können die Kombination nicht ändern. Im Falle einer Sperrung der Karte wird dringend davon abgeraten, den Code selbst auszuwählen. Es ist ratsam, sich sofort an den Betreiber zu wenden, um den Code wiederherzustellen und die Nummer zu entsperren.
Eine falsche PIN-Eingabe führt zur Sperrung der SIM-Karte. Und Sie können es nur mit einem PUK-Code entsperren. Wie finde ich den PUK-Code einer MTS-SIM-Karte heraus?
Fragen wie diese müssen sich Helpdesk-Berater hunderte Male am Tag anhören. Beim Drucken von Sets mit SIM-Karten werfen wir oft unnötige Papierstücke und Kartenbasen in den Müll und verlieren den Zugriff auf den Code. Und das ist es, was wir die nachfolgenden Probleme schaffen.
Den PUK-Code einer MTS-SIM-Karte herauszufinden, ist so einfach wie Birnenschälen. Dazu müssen Sie dasselbe Paket mit der Verbindung finden, auf der dieser Code geschrieben ist. Meistens wird es auf eine Kunststoffbasis gedruckt, von der die SIM-Karte getrennt ist. Wenn Sie den PUK-Code kennen, geben Sie ihn in Ihr Telefon ein und warten Sie, bis Sie nach einem neuen PIN-Code gefragt werden. Nach dem Festlegen des PIN-Codes wird die SIM-Karte entsperrt und das Telefon sicher eingeschaltet - Sie können Anrufe tätigen und Kommunikationsdienste nutzen.
Beim Kauf eines Verbindungskits müssen Sie die Aufbewahrung der Kunststoffbasis ernst nehmen, auf der der PIN-Code und der PUK-Code geschrieben sind. Andernfalls müssen Sie sich an den MTS-Abonnentendienst wenden. Aber wie können Support-Berater diesen Code kennen? Die Sache ist, dass es statisch ist und an eine bestimmte SIM-Karte gebunden ist. Und die Daten darüber werden in der Abrechnung des Betreibers gespeichert.
Um den PUK-Code auf MTS herauszufinden, rufen Sie einfach 0890 oder 8-800-250-0890 an. Geben Sie dem Contact-Center-Berater Ihre Telefonnummer und diktieren Sie Ihre Passdaten. Nach erfolgreicher Identifizierung des Abonnenten ruft der Berater den begehrten PUK-Code auf. Übrigens kann ein ähnlicher Vorgang im nächstgelegenen Servicebüro durchgeführt werden - vergessen Sie nicht, Ihren Reisepass mitzunehmen, wenn Sie das Büro besuchen.
Wenn Sie sich nach dem Sperren der SIM-Karte entscheiden, sie wegzuwerfen, beeilen Sie sich nicht, sich zu ärgern - Sie können Ihre Nummer zurückgeben, indem Sie sich an das nächstgelegene Servicebüro wenden. Hier werden Sie nach einer Telefonnummer und einem Reisepass gefragt, woraufhin sie ein Duplikat der SIM-Karte mit einem neuen PIN-Code und einem neuen PUK-Code ausstellen.
Was ist ein PUK-Code
Wozu dient der PUK-Code und welche Funktionen erfüllt er? Es dient zum Entsperren der SIM-Karte im Falle einer falschen PIN-Code-Eingabe. Das digitales Passwort, bestehend aus 8 Ziffern, während der PIN-Code nur 4 Ziffern hat. Wenn der Benutzer bei der Eingabe des PIN-Codes beim Einschalten des Telefons einen Fehler macht, wird die SIM-Karte gesperrt – es werden nur drei Versuche unternommen, um sie korrekt einzugeben.
Wenn die SIM-Karte gesperrt ist, fragt das Telefon nach dem PUK-Code, ohne den die SIM-Karte nicht weiter funktionieren kann. Auch wenn Sie es auf ein anderes Telefon verschieben, ist das Ergebnis dasselbe. Nachdem Sie einen achtstelligen PUK-Code auf der Kunststoffbasis der SIM-Karte gefunden haben, müssen Sie ihn in das Anforderungsfeld eingeben und die Bestätigungstaste drücken. In der nächsten Phase erfinden wir zweimal einen neuen PIN-Code und geben ihn ein. Danach warten wir, bis sich das Telefon einschaltet.
Wenn Sie die PIN-Code-Abfrage loswerden möchten, verwenden Sie das entsprechende Menü auf Ihrem Telefon und schalten Sie die Verifizierung aus – dazu müssen Sie einen gültigen PIN-Code eingeben. Auf Android-Smartphones befindet sich dieser Punkt im Menü „Sicherheit“ oder „Datenschutz“.
Wir haben bereits gesagt, dass der PUK-Code an eine bestimmte SIM-Karte gebunden ist. Wir können es nicht ändern, eine solche Funktionalität wird nicht bereitgestellt. Bei der Kontaktaufnahme mit dem MTS-Kontaktzentrum kann der Berater den auf der SIM-Karte angebrachten PUK-Code sehen und ihn dem Teilnehmer diktieren.
Übrigens werden nur 10 Versuche unternommen, um den richtigen PUK-Code einzugeben. Versuchen Sie nicht, den Code zu erraten, da dies fast unmöglich ist. Wenn Sie sehen, dass der Code nicht übereinstimmt, wenden Sie sich bitte an den Support oder suchen Sie nach dem richtigen PUK-Code.
Wenn der PUK-Code mehr als 10 Mal falsch eingegeben wird, wird die SIM-Karte dauerhaft gesperrt - Sie können die Kontrolle über die Nummer nur wiedererlangen, indem Sie beim nächstgelegenen MTS-Kundendienstbüro eine zweite SIM-Karte erwerben.
