Ke bookmark

Panduan Seluler

Bergabunglah dengan VKontakte
rumah Aliexpress Cara menelepon operator MTS dari China. Komunikasi dengan operator MTS "langsung". Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menghubungi operator MTS

Cara menelepon operator MTS dari China. Komunikasi dengan operator MTS "langsung". Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menghubungi operator MTS

Menggunakan hotline MTS Anda dapat mengetahui informasi tentang tarif, pilihan tarif, layanan, Internet rumah, TV digital, kabel atau satelit, layanan komunikasi seluler dan Internet seluler dari ponsel, tablet, modem USB. Hotline ini beroperasi 24 jam sehari.

Nomor hotline MTS

  • Nomor hotline - 8-800-250-08-90

Struktur menu hotline MTS

  • 1. Tertarik dengan Internet rumah, TV digital, kabel atau satelit.
    • 1. Memecahkan masalah teknis.
      • 0. Koneksi dengan spesialis.
      • 1. Memeriksa status permohonan teknis.
      • 2. Internet tidak berfungsi.
        • 0. Koneksi dengan spesialis.
        • 1. Pengaturan diagram koneksi sistem operasi atau peralatan.
          • 0. Koneksi dengan spesialis.
          • 7. Menerima informasi pengaturan berupa pesan SMS jika Anda menelepon dari ponsel.
        • 2. Muncul kesalahan saat mengakses Internet.
          • 0. Koneksi dengan spesialis.
          • 1. Jika error 691 atau 629 muncul saat menyambung ke Internet.
          • 2. Jika error 769 muncul saat menghubungkan ke Internet.
          • 3. Jika error 718 muncul saat menghubungkan ke Internet.
          • 4. Jika error 734 muncul saat menghubungkan ke Internet.
          • 7. Dapatkan tautan ke dokumen yang menjelaskan kemungkinan kesalahan koneksi jika Anda menelepon dari ponsel.
        • 3. Saat mengakses Internet, Anda mengalami kecepatan rendah atau gangguan koneksi.
          • 0. Koneksi dengan spesialis.
      • 3. Televisi rumah tidak berfungsi.
        • 1. Jika tidak ada saluran siaran sama sekali.
            • 0. Koneksi dengan spesialis.
        • 2. Jika saluran siaran hilang sebagian.
          • 1. Jika Anda menggunakan modul CAM untuk menonton TV digital.
            • 0. Koneksi dengan spesialis.
          • 2. Jika Anda menggunakan dekoder TV.
            • 1. Jika model dekoder Anda adalah DCD-2304.
            • 2. Jika model dekoder Anda adalah DCD-2204.
            • 3. Jika model dekoder Anda adalah DCD-3011.
      • 5. Menyiapkan TV satelit.
        • 7. Jika Anda menelepon dari ponsel, Anda akan menerima link ke instruksi video.
      • 6. Periksa saldo akun pribadi untuk klien TV satelit linier, Internet rumah, dan televisi.
      • 7. Informasi lebih lanjut tentang layanan "Pembayaran yang Dijanjikan".
    • 2. Periksa saldo Anda, pulihkan login dan kata sandi Anda untuk mengakses akun pribadi Anda, pelajari tentang metode pembayaran dan penawaran tarif baru.
      • 1. Klarifikasi saldo dan akses ke akun pribadi Anda.
        • 0. Koneksi dengan spesialis.
        • 1. Periksa saldo.
          • Masukkan nomor akun pribadi Anda, lalu tekan "#".
        • 2. Informasi lebih lanjut tentang permintaan gratis dari ponsel *222#.
      • 2. Pembayaran untuk layanan.
        • 1. Memperoleh informasi alamat salon MTS.
        • 2. Informasi lebih lanjut tentang layanan "Pembayaran yang Dijanjikan".
      • 3. Promosi dan penawaran tarif baru perusahaan.
    • 3. Hubungkan Internet rumah dan televisi, TV satelit.
      • 1. Jika Anda tertarik dengan Internet rumah atau televisi.
      • 2. Jika Anda ingin menghubungkan TV satelit.
  • 2. Komunikasi seluler dan layanan Internet seluler dari ponsel, tablet, modem USB.
    • 1. Bayar layanan dengan kartu bank, aktifkan “Pembayaran yang Dijanjikan” atau gunakan “Peluang Nol”.
      • 0. Komunikasi dengan operator.
      • 1. Isi ulang akun MTS Anda dari kartu bank.
        • 1. Isi ulang akun telepon tempat Anda melakukan panggilan.
          • Masukkan enam belas digit nomor kartu dari rekening tempat dana akan didebet.
        • 2. Ke nomor pelanggan MTS lain.
          • Masukkan nomor pelanggan yang akunnya akan diisi ulang dalam format sepuluh digit.
      • 2. "Pembayaran yang dijanjikan."
        • 1. Hubungkan ke layanan.
      • 3. Cari tahu tentang pembayaran terakhir yang diterima.
        • 1. Dengarkan informasi tentang layanan "Pembayaran Mudah".
          • 1. Cari tahu cara melakukan pembayaran dan transfer.
          • 2. Cari tahu fitur dan batasan layanan.
        • 2. Menerima SMS dengan deskripsi layanan "Pembayaran Mudah".
        • 3. Menerima SMS dengan batasan layanan "Pembayaran Mudah".
      • 4. Layanan “Dalam keyakinan penuh” (Tetap terhubung dengan saldo negatif).
        • 1. Hubungkan ke layanan.
          • 1. Untuk mengonfirmasi.
          • 2. Menolak.
        • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
      • 5. Bayar tidak hanya untuk layanan komunikasi seluler dari MTS, tetapi juga untuk Internet rumah, layanan perumahan dan komunal, dan banyak lagi menggunakan layanan "Pembayaran Mudah".
      • 6. Informasi lebih lanjut tentang aplikasi seluler “My MTS”.
    • 2. Lindungi diri Anda dan orang yang Anda cintai dari tagihan, panggilan, dan SMS yang tidak diinginkan.
      • 1. Pantau saldo Anda dan semua layanan yang terhubung di aplikasi seluler My MTS.
        • 1. Terima SMS berisi link untuk mendownload aplikasi.
      • 2. Cari tahu mengapa dana didebit dari rekening Anda.
      • 3. Batalkan langganan berbayar.
      • 4. Blokir pesan SMS yang tidak diinginkan dari nomor pendek.
        • 1. Detail layanan berupa SMS.
      • 5. Lindungi diri Anda dari panggilan dan SMS yang tidak diinginkan.
        • 1. Hubungkan ke layanan.
          • 1. Konfirmasi.
          • 2. Penolakan.
        • 2. Detail layanan berupa SMS.
      • 6. Blokir atau pulihkan kartu SIM.
        • 0. Koneksi dengan spesialis.
        • 1. Segera blokir kartu SIM yang Anda gunakan atau kartu lain yang hilang atau rusak.
          • 1. Blokir kartu SIM yang Anda gunakan.
            • 1. Menambahkan blok sukarela.
              • 1. Konfirmasi operasi.
              • 2. Batalkan operasi.
            • 2. Menghapus pemblokiran sukarela.
              • 1. Konfirmasi operasi.
              • 2. Batalkan operasi.
          • 0. Hubungi spesialis untuk memblokir kartu SIM yang hilang atau rusak.
        • 2. Informasi tentang cara mengembalikan kartu SIM atau mengatur pengiriman.
      • 0. Hubungi operator.
    • 3. Cari tahu tentang tarif yang menguntungkan dan manajemen layanan.
      • 1. Pilih tarif yang nyaman.
        • 2. Tarif "Cerdas".
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 3. Tarif "Cerdas+".
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 4. Tarif "Smart Top".
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 5. Tarif "Smart Mini".
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 6. Tarif "Super MTS".
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
      • 2. Tarif tablet atau modem.
        • 1. Tarif khusus untuk tablet.
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 2. Tarif modem.
          • 1. Lanjutkan ke tarif.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 3. Satu paket Internet di semua perangkat.
      • 3. Internet tanpa mengubah tarif.
        • 1. Pilih jumlah Internet yang diperlukan dengan opsi “Mini”, “Maxi”, “Vip”.
          • 1. Opsi "Mini".
            • 1. Hubungkan opsi.
              • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
            • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
          • 2. Opsi "Maks".
            • 1. Hubungkan opsi.
              • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
            • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
          • 3. Opsi "Vip".
            • 1. Hubungkan opsi.
              • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
            • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 2. Opsi "Bit 2".
          • 1. Hubungkan opsi.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 3. Opsi "Super Bit".
          • 1. Hubungkan opsi.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 4. Berbagi Internet dengan teman dan keluarga.
          • 1. Uraian singkat dalam bentuk SMS.
      • 4. Menghemat saat bepergian.
        • 1. Saat bepergian keliling Rusia.
          • 1. Hubungkan opsi.
            • 1. Konfirmasi.
            • 2. Penolakan.
          • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
        • 2. Di negara lain.
          • 1. Opsi "Nol tanpa batas".
            • 1. Hubungkan opsi.
              • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
            • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
          • 2. Opsi "Sedikit di luar negeri".
            • 1. Hubungkan opsi.
              • 1. Konfirmasi.
              • 2. Penolakan.
            • 2. Penjelasan singkat dalam bentuk SMS.
      • 5. Bonus untuk Anda dan promosi salon MTS.
        • 1. Bonus penggunaan layanan MTS.
          • 1. Tentang Bonus MTS.
          • 2. Pendaftaran pada program.
            • 1. Dapatkan link ke halaman pendaftaran.
          • 3. Tentang cara mengumpulkan poin.
          • 4. Poin bonus dapat digunakan untuk apa?
          • 0. Koneksi dengan spesialis.
      • 6. Kelola tarif dan layanan secara mandiri.
      • 0. Hubungi spesialis.
    • 4. Jika Anda tidak dapat mengakses Internet.
      • 0. Kontak dengan dokter spesialis.
      • 1. Kecepatan internet terlalu rendah.
        • 1. Terima link melalui SMS ke aplikasi My MTS.
        • 2. Deskripsi opsi "Tombol Turbo".
      • 2. Perlu pengaturan.
        • 1. Terima pesan dengan pengaturan manual untuk iPhone.
        • 2. Terima pesan dengan pengaturan manual untuk ponsel Anda pada sistem operasi Android.
        • 3. Terima pesan dengan pengaturan manual untuk telepon Anda pada sistem operasi Windows Phone.
        • 4. Menerima pesan dengan pengaturan manual untuk salah satu smartphone Nokia pertama.
        • 5. Menerima pesan dengan pengaturan manual untuk ponsel pada platform Bada.
        • 6. Menerima pesan dengan pengaturan manual untuk telepon tombol tekan biasa.
  • 3. Kartu bank "Uang MTS".
    • 1. Memperoleh kode PIN, meminta saldo dan operasi lainnya.
        • 1. Mendapatkan atau mengubah kode PIN kartu.
          • Masukkan empat digit terakhir nomor kartu Anda.
        • 2. Menerima kode kontrol.
      • 2. Informasi tentang saldo, pembayaran dan transaksi lainnya pada kartu MTS Money Anda.
        • 1. Saldo dana pada kartu Anda.
        • 4. Pemblokiran kartu.
            • Masukkan nomor kartu, setelah selesai tekan "#".
          • 2. Koneksi dengan spesialis bank.
        • 5. Mengubah akses telepon ke kartu.
          • Masukkan nomor kartu, setelah selesai tekan "#".
        • 6. Melakukan identifikasi guna keperluan pemrosesan permohonan layanan oleh bank.
          • Masukkan seri dan nomor paspor Anda, setelah selesai tekan “#”.
        • 7. Memperoleh informasi saldo dana pada kartu hadiah prabayar.
    • 2. Internet jarak jauh, layanan SMS, layanan "Pembayaran Otomatis".
      • 1. Perbankan internet.
      • 2. Bank SMS.
      • 3. Layanan "Pembayaran Otomatis".
    • 3. Pengisian akun, pembayaran layanan.
      • 1. Cara menyetor uang ke akun Anda.
      • 2. Cara membayar layanan menggunakan kartu.
    • 4. Mengelola opsi tambahan dan mengubah nomor telepon MTS Smart Money.
      • 1. Cari tahu tentang opsi "Seluler".
      • 2. Cari tahu tentang opsi "Belanja".
      • 3. Cari tahu tentang opsi "Kumulatif Plus".
      • 4. Cari tahu tentang opsi "Perjalanan".
      • 5. Hubungkan atau nonaktifkan opsi, atau ubah nomor telepon di bawah program MTS Smart Money.
        • 1. Hubungkan opsi tambahan “Seluler”, “Belanja”, “Kumulatif Plus” atau “Perjalanan”.
          • 1. Aktifkan opsi "Kumulatif Plus".
          • 2. Aktifkan opsi "Seluler".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 3. Aktifkan opsi "Belanja".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 4. Aktifkan opsi "Perjalanan".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
        • 2. Perubahan nomor.
          • 1. Mengubah nomor penghitungan reward pada kartu MTS Smart Money.
            • Masukkan seri dan nomor paspor tanpa spasi, setelah selesai tekan “#”.
          • 2. Mengubah nomor penghitungan reward pada opsi "Akumulatif Plus" hanya untuk pelanggan MTS.
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 3. Mengubah nomor penghitungan hadiah menggunakan opsi "Seluler".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
        • 3. Nonaktifkan opsi.
          • 1. Nonaktifkan opsi "Kumulatif Plus".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 2. Nonaktifkan opsi "Seluler".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 3. Nonaktifkan opsi "Belanja".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
          • 4. Nonaktifkan opsi "Perjalanan".
            • Masukkan seri dan nomor paspor, setelah selesai tekan “#”.
    • 5. Pemblokiran kartu.
      • 1. Pemblokiran sendiri kartu.
        • Masukkan nomor kartu, setelah selesai tekan "#".
      • 2. Hubungi spesialis.
    • 6. Informasi tentang kartu MTS Smart Money.
    • 0. Konsultasi dengan dokter spesialis.

Dalam beberapa situasi, perlu menghubungi operator dukungan teknis seluler MTS. Namun, saat ini hal ini sedikit lebih sulit dilakukan daripada yang terlihat. Sebagian besar layanan MTS bersifat otomatis, karena sebagian besar masalah dapat diselesaikan menggunakan layanan otomatis atau di situs web perusahaan, yang menyajikan solusi untuk banyak kasus. Namun terkadang Anda perlu mengetahui cara menghubungi operator yang nomornya tidak diketahui semua orang.

Komunikasi dengan operator MTS gratis

Salah satu cara menghubungi operator secara gratis adalah dengan menelepon nomor pendek 0890 . Namun cara ini cukup bermasalah karena Anda harus mendengarkan banyak informasi dari layanan dukungan otomatis. Kemudian, setelah menekan serangkaian tombol tertentu, layanan akan mengalihkan pelanggan ke mode siaga, yang dapat berlangsung dari beberapa menit hingga satu jam penuh.

Cara yang lebih sederhana adalah dengan menggunakan telepon resmi perusahaan multi-saluran - 88002500890 . Nomor ini juga gratis. Di sini akan lebih mudah untuk menghubungi operator.

Setelah menghubungi nomor ini, pelanggan akan mendengar auto-informer. Segera setelah Anda mulai mendengarkan menu suara otomatis, pertama-tama tekan tombol 1, lalu tombol 0. Setelah layanan dukungan otomatis meminta Anda mengevaluasi pekerjaan karyawan pusat panggilan, Anda perlu menekan tombol 1 atau 0. Dalam a beberapa menit setelah ini, pelanggan akan dihubungi operator

Penting untuk mempertimbangkan fakta bahwa Anda dapat menghubungi telepon dukungan pelanggan multisaluran dari telepon mana pun kecuali telepon seluler yang terhubung ke MTS. Jika tidak ada sarana komunikasi lain di dekatnya, pelanggan harus menghubungi layanan dukungan menggunakan nomor pendek.

Cara menghubungi menggunakan nomor pendek

Cukup sulit untuk menjangkau orang yang “langsung”, karena beberapa ribu pelanggan secara bersamaan mencoba menghubungi operator MTS dari ponsel mereka. Semuanya membutuhkan bantuan operator dalam berbagai hal.

Untuk menghubungi operator MTS secara langsung, Anda perlu mendengarkan menu autoinformer dan memutar urutan tombol tertentu. Untuk mempercepat dan menyederhanakan proses, tanpa mendengarkan banyak informasi yang tidak perlu, ingatlah kombinasi tombol yang akan membantu Anda menghubungi dukungan teknis.

Setelah perekaman autoinformer dimulai, pelanggan dapat langsung menekan secara berurutan:

  • tombol 2;
  • lalu 0;
  • kemudian akan dialihkan ke menu evaluasi operator;
  • disini anda bisa langsung menekan tombol 1 atau 0, tidak ada bedanya.

Nomor dukungan MTS lainnya

Bagi pemilik kartu perusahaan MTS, ada cara alternatif untuk menghubungi operator secara gratis - nomor yang harus dihubungi 88002500990 .

Cara menghubungi operator MTS saat roaming

Seringkali ada kebutuhan untuk menghubungi operator saat roaming. Jika pelanggan MTS berlokasi di Rusia, tetapi tidak di wilayah asalnya, maka meja bantuan MTS akan tersedia di nomor yang sama seperti di rumah.

Dalam hal pelanggan berada di luar negeri, tetapi menggunakan kartu SIM MTS, ada nomor bebas pulsa lain yang dapat dihubungi operator. Untuk menghubungi layanan dukungan, Anda perlu menelepon dari ponsel Anda +74957660166 . Sangat penting untuk melakukan panggilan telepon dalam format internasional, yaitu menggunakan +7, karena hanya dalam kasus ini panggilan tersebut gratis. Jika Anda menghubungi nomor dengan format berbeda, biaya panggilan akan sama dengan panggilan roaming lainnya sesuai dengan paket tarif yang terhubung ke nomor ini.

Metode komunikasi alternatif

Ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini jika tidak memungkinkan untuk menghubungi operator atau tidak ada waktu untuk menunggu di telepon. Dalam hal ini, layanan bantuan elektronik bisa menjadi solusinya. Ada formulir umpan balik di situs MTS untuk membantu pelanggan. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda, tetapi Anda juga harus menunggu jawabannya, meskipun waktu tunggunya jauh lebih singkat dibandingkan dengan operator "langsung".

Beberapa masalah dapat diselesaikan menggunakan akun pribadi Anda di situs web MTS. Pelanggan dapat secara mandiri mengubah rencana tarif, meminta rincian panggilan dan pembayaran. Ini secara signifikan menghemat waktu dan memungkinkan Anda meringankan saluran telepon operator untuk menyelesaikan masalah yang lebih penting dan non-standar.

Kasus ekstrem yang memerlukan bantuan segera dari spesialis memerlukan kunjungan pribadi ke pusat layanan atau toko komunikasi MTS. Di sini pelanggan harus menunjukkan paspor atau dokumen identifikasi lainnya. Setelah itu, spesialis MTS secara pribadi akan membantu Anda memahami masalah yang muncul dan memberi saran kepada pelanggan tentang semua pertanyaan yang mungkin dia miliki. Metode ini bukan yang paling nyaman, tetapi dianggap salah satu yang tercepat dan paling dapat diandalkan.

Jika Anda mencoba menghubungi operator MTS, Anda akan segera mengetahui bahwa perusahaan telah melakukan segala kemungkinan untuk menghindari komunikasi "langsung" dengan pelanggannya. Rupanya, mereka percaya bahwa klien MTS dapat menyelesaikan semua masalah dengan bantuan autoinformer atau di situs resmi mts.ru.

Bagaimana cara memanggil operator "langsung" dari MTS seluler?

Semua pelanggan operator MTS sangat mengetahui nomor pendek gratis ini 0890 . Setiap orang juga sangat menyadari betapa sulitnya menghubungi orang langsung: waktu tunggu di telepon bisa 30-40 menit atau bahkan lebih.

Tetapi hanya sedikit orang yang tahu bahwa operator memiliki dua nomor pendek gratis untuk menghubungkan ke pusat dukungan pelanggan. Ini 08460 Dan 0605 .

Anda mungkin sudah menemukan nomor tersebut 08460 ketika Anda menekan tombol bantuan di aplikasi seluler. Dan Anda mungkin ragu: “apakah ini nomor berbayar?” Kami segera menghilangkannya: hubungi operator MTS menggunakan nomor pendek 08460 itu sepenuhnya gratis.

Nomor 0605 Operator tidak beriklan sama sekali. Selain itu, situs resminya mengatakan bahwa ini hanya berfungsi untuk klien VIP. Namun nyatanya, semua pelanggan bisa menghubungi layanan support di nomor telepon ini secara gratis.

Terlepas dari nomor mana yang Anda hubungi operator, Anda harus mendengarkan autoinformer terlebih dahulu. Kabar baiknya adalah menu suara di ketiga telepon layanan pelanggan sama. Oleh karena itu, untuk terhubung ke operator "langsung" Anda harus mengikuti satu algoritma:

  1. Hubungi salah satu nomor pendek.
  2. Dengarkan berita dan penawaran perusahaan dan tunggu hingga menu suara dimulai. Anda tidak perlu menunggu autoinformer mengumumkan seluruh menu, tetapi segera tekan tombol 2 , Kemudian 0 .
  3. Sekarang Anda akan diminta menilai kualitas layanan. Anda dapat menyetujui atau menolak dengan menekan tombol yang sesuai - 0 atau 1 yang mana tidak masalah.
  4. Setelah langkah-langkah ini, autoinformer akan memberi tahu Anda bahwa operator akan segera menjawab Anda dan semua percakapan akan direkam. Yang harus Anda lakukan adalah menunggu koneksi.

Cara menelepon hotline MTS dari ponsel lain

Telah diketahui bahwa jika Anda menelepon operator di “8-800…” dari telepon lain, baik itu Megafon, Beeline, atau nomor telepon rumah, koneksi ke spesialis “langsung” jauh lebih cepat. Namun jika Anda mencoba menelepon telepon ini dari ponsel MTS, Anda akan mendengar bahwa nomor ini tidak ada dalam layanan. Jadi opsi komunikasi dengan dukungan ini hanya cocok jika Anda memiliki kartu SIM dari operator lain.

Petunjuk:

  1. Hubungi nomor bebas pulsa 8-800-250-0890 dari operator seluler mana pun ( bukan MTS) atau dari telepon rumah.
  2. Tunggu hingga menu suara dimulai dan tekan tombol 1 , Kemudian 0 .
  3. Setuju atau tolak untuk mengevaluasi pekerjaan operator dengan menekan tombol yang sesuai.
  4. Tunggu untuk terhubung dengan spesialis. Biasanya waktu tunggu online adalah 10-20 menit.

Catatan:
Anda hanya dapat menghubungi operator di 0890, 08460 dan 0605 menggunakan kartu SIM MTS. Untuk panggilan dari telepon semua penyedia lainnya, nomornya adalah 8-800-250-0890.

Nomor operator MTS untuk klien korporat

Jika Anda adalah pemilik nomor perusahaan MTS, maka untuk menghubungi layanan dukungan, hubungi nomor federal tunggal 8-800-250-0990 .

Bagaimana cara menghubungi operator MTS saat roaming?

Dalam roaming nasional, yaitu saat bepergian keliling Rusia, Anda dapat menghubungi layanan bantuan pelanggan menggunakan nomor yang sama seperti di wilayah asal Anda - 0890 atau 8-800-250-0890 . Lihat di atas untuk mengetahui cara menghubungi spesialis langsung menggunakan nomor-nomor ini.

Untuk pelanggan yang berada di luar negeri (dalam roaming internasional) terdapat nomor hotline +7-495-766-0166 . Jika Anda menelepon dari kartu SIM MTS, panggilan tersebut gratis. Harap dicatat bahwa nomor ini harus dihubungi dalam format internasional - via +7 .

Bagaimana cara menelepon operator MTS dari Krimea?

Karena Krimea adalah subjek Federasi Rusia, angka yang sama berlaku di wilayahnya seperti di seluruh Rusia. Tidak masalah apakah Anda membeli kartu SIM di semenanjung atau datang ke sini dari kota lain di Federasi Rusia. Untuk menghubungi spesialis pusat panggilan, hubungi 0890 atau 8-800-250-0890 . Panggilan itu akan gratis.

Jika Anda berada di Krimea dengan kartu SIM MTS Ukraina, maka Anda berada dalam roaming internasional. Untuk menghubungi operator Anda - MTS Ukraina, Anda perlu menelepon +38-050-508-1111 atau ke nomor pendek 111 . Panggilan ke kedua nomor tersebut berbayar.

Kami merekomendasikan artikel lain

Kesalahan Hyper-V

Kesalahan Hyper-V "Mesin virtual tidak dapat dijalankan karena hypervisor tidak berjalan. Sistem operasi tidak dapat diinstal pada mesin virtual melalui jaringan."

Cara menghilangkan scrollbar

Cara menghilangkan scrollbar