Keyes tidak melihat telepon. Mengapa komputer tidak melihat ponsel Samsung Galaxy melalui USB? Telepon tidak terhubung ke komputer melalui kabel USB: kemungkinan penyebabnya
Alexander Grishin
Sebagai aturan, jika komputer tidak melihat ponsel Android yang terhubung dengannya, maka masalahnya terlihat seperti ini: layar ponsel cerdas menampilkan proses pengisian daya, tetapi tidak ada akses ke file di dalamnya dan ke perangkat itu sendiri. Pada artikel ini, Anda akan mempelajari mengapa komputer tidak melihat ponsel Samsung melalui USB.
Alasannya mungkin sebagai berikut:
Kabel USB rusak
Kegagalan kabel tidak selalu langsung terlihat. Sangat sering, kabel pengisi daya bisa gagal tanpa tanda-tanda eksternal yang jelas. Alasan untuk ini adalah perangkat berkualitas rendah yang dipenuhi pasar.
Untuk menguji fungsionalitas kabel USB, cukup sambungkan ke komputer lain, dan untuk keandalan yang lebih baik, ke telepon lain. Jika tindakan ini tidak memberikan hasil, maka kabel perlu diganti.
Port USB komputer rusak
Memperbaiki port tanpa bantuan spesialis tidak akan berhasil, tetapi Anda dapat memeriksanya secara mendasar. Jika komputer tidak mengenali ponsel cerdas, maka Anda harus terhubung melalui port USB yang berbeda. Itu membantu - itu berarti alasannya ditemukan, tidak - kita lanjutkan.
Masalah sistem di telepon
Terkadang masalah kurangnya koneksi diselesaikan dengan sangat sederhana: mematikan ponsel cerdas, melepas baterai darinya selama beberapa detik, mengembalikannya ke tempatnya dan menyalakan perangkat. Sederhana dan efektif.
Soket telepon rusak
Jika ponsel terkena air atau konektornya terkena kerusakan mekanis, maka mungkin itu masalahnya. Sayangnya, jika membersihkan sarang tidak berhasil, maka hanya mengganti bagian yang rusak yang akan membantu.
Pengaturan koneksi salah
Dalam pengaturan perangkat, Anda perlu menemukan menu untuk koneksi USB ke komputer. Di banyak model Samsung, itu terletak di "Memory"> "Properties". Jika secara default ada tanda centang di sebelah menggunakan USB sebagai modem, hapus, cari item "Perangkat media" dan aktifkan.
Masalah Pengemudi
Mereka diselesaikan dengan menginstal driver dari disk "asli", atau dengan mengunduhnya dari situs web resmi pabrikan.
Juga, masalahnya mungkin matinya beberapa port di komputer. Anda dapat memeriksa ini dengan masuk ke "Panel Kontrol", menemukan item "Perangkat Keras dan Suara"> "Opsi Daya"> "Daya" di dalamnya. Selanjutnya, buka pengaturan yang sesuai dan klik ubah pengaturan lanjutan. Di menu yang terbuka, buka pengaturan USB, lalu opsi untuk menonaktifkan sementara port USB. Ubah nilainya menjadi "Nonaktif" dan aktifkan dengan tombol "Terapkan".
Masalah driver perangkat
Di item "Pengelola Perangkat" "Perangkat portabel" harus tanpa tanda peringatan apa pun. Anda juga harus memeriksa kinerja perangkat melalui "Properties". Jika tidak ada, maka Anda perlu menginstal ulang driver yang sesuai.
Solusi lain adalah memperbarui driver smartphone. Pada Samsung Galaxy A5, serta model merek lainnya, ini dapat dilakukan menggunakan perangkat lunak Samsung Kies.
Kerusakan atau virus OS Android
Dalam hal ini, membersihkan ponsel dengan antivirus, mengatur ulang ke pengaturan pabrik, atau mem-flash sepenuhnya dapat membantu.
Seperti yang Anda lihat, mungkin ada banyak opsi mengapa ponsel Samsung yang terhubung bukan komputer, jadi Anda harus bersabar untuk menemukan solusinya. Kami berharap semuanya berhasil untuk Anda!
banyak pemilik Ponsel Samsung untuk menghubungkan ponsel ke komputer, gunakan aplikasi Samsung Kies, yang memudahkan bekerja dengan ponsel yang terhubung ke PC. Namun terkadang Kies tidak melihat ponselnya. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?
Bergabunglah dengan diskusi
Mungkin ada masalah dengan komputer?
Pertama-tama, Anda harus memastikan bahwa masalahnya benar-benar ada aplikasi Samsung Kies, bukan dengan komputer. Apakah komputer melihat telepon sebagai perangkat yang terhubung? Jika tidak, maka masalahnya mungkin ada pada komputer (katakanlah, dengan port USB atau pengemudi). Dalam hal ini, tip umum akan membantu untuk kasus-kasus ketika komputer tidak melihat USB flash drive atau perangkat USB lainnya:
- periksa port USB
- periksa driver
- memindai sistem dari virus
Cara perangkat keras untuk menyelesaikan masalah koneksi telepon
Jika Samsung Anda terdeteksi di sistem, tetapi Kies tidak melihat telepon, ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.
Penting! Jangan jalankan program sampai sistem operasi tidak akan "melihat" telepon.
Menginstal ulang driver di telepon
Namun, menyambungkan kembali kabel dan / atau me-reboot telepon tidak membantu dalam semua kasus. Jika bahkan setelah itu Kies tidak melihat telepon, coba instal ulang driver di telepon terlebih dahulu.
Klik garis kiri atas dalam program dan pilih "Install Driver" atau "Restore Driver".
Jika ini tidak membantu, perbarui driver melalui manajer perangkat
Jika masalahnya ada di program Samsung Kies
Jika menginstal ulang driver tidak membantu, coba instal ulang program itu sendiri. Ini mungkin tidak diinstal dengan benar, atau Anda mungkin memiliki versi yang sudah ketinggalan zaman.
Menginstal ulang Samsung Kies
Penting! Membersihkan registri secara manual hanya mungkin jika Anda adalah pengguna tingkat lanjut dan tahu apa yang Anda lakukan! Jika Anda tidak tahu apa itu registri dan bagaimana cara menggunakannya, gunakan pembersih registri (misalnya, CC Cleaner) atau jangan sentuh registri sama sekali.
Jika masalahnya disebabkan oleh ketidakmampuan untuk memindai secara memadai
Terkadang Kies tidak melihat telepon karena fakta bahwa file dengan ekstensi yang terlalu panjang disimpan di memori telepon atau di kartu memori. Saat terhubung, aplikasi memindai memori telepon untuk mencari file media. Jika file dengan ekstensi panjang ditemukan, proses pemindaian hilang dan dimulai lagi, akibatnya ponsel tidak dapat terhubung.
Jika masalahnya ada pada ekstensi file yang panjang:
Penting! Jangan hapus file yang tidak Anda ketahui asalnya!
Seperti yang Anda lihat, ada beberapa alasan mengapa Kies tidak melihat telepon, dan beberapa cara untuk memperbaiki masalah ini. Jika Anda tidak dapat menghubungkan ponsel Anda melalui Samsung Kies, jangan putus asa: pertama, coba semua solusi yang mungkin, dan baru kemudian hubungi spesialis.
Sebagian besar pemilik perangkat seluler Samsung menggunakan aplikasi Samsung Kies untuk memfasilitasi koneksi gadget mereka ke komputer dan memudahkan pertukaran informasi antar perangkat. Tetapi sering terjadi bahwa komputer tidak melihat telepon. Di mana mencari penyebab kerusakan dan bagaimana cara memperbaikinya?
Komputer tidak melihat ponsel Samsung
Jika PC Anda tidak mengenali perangkat Anda sebagai perangkat yang terhubung, jangan langsung berkecil hati. Mungkin port USB rusak - coba, sebagai opsi, sambungkan ke komputer lain. Perbarui driver sistem Anda dan pindai sistem operasi Anda dari virus.
Jika PC mengenali perangkat yang terhubung, maka Anda harus mencari masalah di pengaturan gadget atau aplikasi seluler.
Samsung Kies tidak melihat telepon
Jadi, sistem operasi telah mengenali perangkat Anda, tetapi aplikasi Kies dengan keras kepala mengklaim bahwa tidak ada yang terhubung. Pertama-tama, cabut kabel USB dari perangkat dan tutup program. Kemudian sambungkan kembali gadget ke PC (sebagai opsi, Anda dapat memilih port USB yang berbeda, jangan gunakan kabel ekstensi) dan coba luncurkan aplikasi Kies hingga ikon perangkat yang terhubung muncul.
Alasan umum mengapa Samsung Kies tidak melihat telepon terletak pada pengaturan perangkat seluler Anda. Buka item menu "Koneksi dengan PC" dan beri tanda pada aplikasi Kies di sana. Sebaiknya pilih opsi "USB debugging" di item menu "Connection". Jika tidak membantu lagi, maka reboot perangkat jika terjadi kegagalan sistem - dalam banyak kasus ini adalah solusi yang tidak terduga untuk masalah ini.
Jika bahkan sekarang Samsung Kies tidak melihat telepon, maka Anda perlu menghapus dan menginstal ulang driver perangkat seluler. Untuk melakukan ini, klik "Mulai" - "Panel Kontrol" - "Pengelola Perangkat" - " Perangkat seluler”, klik kanan pada entri, pilih “Properties” dan di jendela yang muncul, klik tombol “Delete”. Restart komputer Anda dan kemudian instal driver resmi dari pabrikan untuk gadget Anda. Kemudian coba sambungkan lagi.
Jika cara di atas tidak berhasil, dan telepon masih tidak terhubung ke Kies, instal ulang aplikasi itu sendiri. Mungkin ada kesalahan saat penginstalan, was kegagalan sistem selama sesi terakhir Anda atau Anda hanya versi lama aplikasi. Klik "Mulai", lalu "Tambah atau Hapus Program" (item menu ini di Windows 7 disebut "Program dan Fitur"), hapus aplikasi Kies. Setelah melakukan prosedur ini, Anda perlu membersihkan registri dari kemungkinan "jejak". Untuk tujuan ini, lebih baik menggunakan kemampuan program yang berspesialisasi dalam membersihkan registri (misalnya, CC Cleaner).
Setelah membersihkan registri, restart komputer Anda dan instal program lagi. Anda dapat mengunduh aplikasi versi terbaru dan terbaru di situs web resmi pabrikan. Nonaktifkan firewall dan antivirus Anda sebelum memulai proses instalasi. Jangan lupa bahwa aplikasi harus diinstal dari bawah Akun dengan hak administrator.
Juga, alasan mengapa Kies tidak melihat telepon mungkin file dengan ekstensi panjang yang salah yang terdapat dalam memori perangkat. Perangkat mencoba membaca semua file yang tersedia, dan kegagalan perangkat lunak sering terjadi pada ekstensi tersebut, yang pada akhirnya menyebabkan kesalahan koneksi.
Keluarkan kartu memori dan sambungkan perangkat ke PC. Jika membantu, maka masalahnya ada di media yang dapat dilepas. Jika tidak, atur "Sambungkan sebagai flash drive" di pengaturan perangkat, sambungkan ke PC dan salin file yang diperlukan. Anda kemudian dapat mengembalikannya kapan saja.
Ada banyak alasan mengapa PC tidak melihat ponsel Samsung. Coba semua opsi yang terdaftar, dan baru kemudian hubungi spesialis.
Banyak pemilik ponsel Samsung menggunakan aplikasi Samsung Kies untuk menghubungkan ponsel mereka ke komputer, yang membuatnya lebih mudah untuk bekerja dengan ponsel yang terhubung ke PC. Namun terkadang Kies tidak melihat ponselnya. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?
Mungkin ada masalah dengan komputer?
Pertama, ada baiknya memastikan bahwa masalahnya benar-benar ada pada aplikasi Samsung Kies, dan bukan pada komputer. Apakah komputer melihat telepon sebagai perangkat yang terhubung? Jika tidak, maka masalahnya mungkin pada komputer (misalnya, dengan port USB atau driver). Dalam hal ini, tip umum untuk kasus-kasus ketika atau perangkat USB lain akan membantu:
- periksa port USB
- periksa driver
- memindai sistem dari virus
Cara perangkat keras untuk menyelesaikan masalah koneksi telepon
Jika Samsung Anda terdeteksi di sistem, tetapi Kies tidak melihat telepon, ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut.
- Pertama, coba tutup program, cabut kabel dan colokkan kembali: terkadang ini membantu.
- Anda dapat mencoba menyambungkan kabel ke port lain, pastikan di bagian belakang komputer, dan bukan di bagian depan. Dan diinginkan untuk terhubung secara langsung, dan tidak melalui kabel ekstensi.
Penting! Jangan menjalankan program sampai sistem operasi "melihat" telepon.
- Anda juga harus memeriksa pengaturan koneksi di menu telepon, pilih Samsung Kies di pengaturan koneksi PC.
- Coba juga di pengaturan telepon di bagian Koneksi → USB, pilih "USB debugging". Anda juga dapat me-reboot telepon (mematikan dan menghidupkannya lagi) - itu pasti tidak akan menjadi lebih buruk, tetapi terkadang me-reboot telepon membantu mengatasi masalah tersebut.
Menginstal ulang driver di telepon
Namun, menyambungkan kembali kabel dan / atau me-reboot telepon tidak membantu dalam semua kasus. Jika bahkan setelah itu Kies tidak melihat telepon, coba instal ulang driver di telepon terlebih dahulu.
Klik garis kiri atas dalam program dan pilih "Install Driver" atau "Restore Driver".
Jika ini tidak membantu, perbarui driver melalui manajer perangkat
- Panel kendali
- Pengaturan perangkat
- Temukan telepon dalam daftar, klik kanan dan pilih "Perbarui Driver".
Jika masalahnya ada di program Samsung Kies
Jika menginstal ulang driver tidak membantu, coba instal ulang program itu sendiri. Ini mungkin tidak diinstal dengan benar, atau Anda mungkin memiliki versi yang sudah ketinggalan zaman.
Menginstal ulang Samsung Kies
- Pertama, hapus instalan Samsung Kies melalui Tambah atau Hapus Program (di Windows 7, bagian Panel Kontrol ini disebut Program dan Fitur).
- Maka Anda perlu membersihkan registri dari "jejak" yang ditinggalkan di sana oleh program Kies.
Penting! Membersihkan registri secara manual hanya mungkin jika Anda adalah pengguna tingkat lanjut dan tahu apa yang Anda lakukan! Jika Anda tidak tahu apa itu registri dan bagaimana cara menggunakannya, gunakan program untuk (misalnya, CC Cleaner) atau jangan sentuh registri sama sekali.
- Setelah menghapus instalasi program, restart komputer Anda dan instal Samsung Kies lagi. Instal versi program terbaru saat ini: terkadang alasan Kies tidak melihat telepon adalah versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman, semuanya harus berfungsi dengan versi baru.
- Anda perlu mengunduh Samsung Kies dari situs web resmi aplikasi.
- Sebelum instalasi, disarankan untuk menonaktifkan antivirus dan firewall, dan program harus diinstal dengan hak administrator (klik kanan pada file instalasi dan pilih "Jalankan sebagai administrator" di menu konteks).
Jika masalahnya disebabkan oleh ketidakmampuan untuk memindai secara memadai
Terkadang Kies tidak melihat telepon karena fakta bahwa file dengan ekstensi yang terlalu panjang disimpan di memori telepon atau di kartu memori. Saat terhubung, aplikasi memindai memori telepon untuk mencari file media. Jika file dengan ekstensi panjang ditemukan, proses pemindaian hilang dan dimulai lagi, akibatnya ponsel tidak dapat terhubung.
Jika masalahnya ada pada ekstensi file yang panjang:
- Pertama, coba keluarkan kartu memori: jika file bermasalah ada di dalamnya, telepon tanpa kartu harus terhubung secara normal melalui Kies.
- Jika file ada di telepon itu sendiri, sambungkan telepon ke PC dalam mode removable disk dan salin semua file media ke folder terpisah di komputer, dan hapus dari telepon.
Penting! Jangan hapus file yang tidak Anda ketahui asalnya!
- Jika membantu, cukup salin file kembali setelah Anda selesai menggunakan Samsung Kies.
Seperti yang Anda lihat, ada beberapa alasan mengapa Kies tidak melihat telepon, dan beberapa cara untuk memperbaiki masalah ini. Jika Anda tidak dapat menghubungkan ponsel Anda melalui Samsung Kies, jangan putus asa: pertama, coba semua solusi yang mungkin, dan baru kemudian hubungi spesialis.
