Meminta kode puk. Semua cara untuk mengetahui kode PUK dan PIN di MTS. Membuka kunci kartu SIM Tele2 menggunakan kode PUK
Apa yang harus dilakukan jika Anda lupa kode PIN dan kartu SIM diblokir?
Kode PIN dan PUK kartu SIM Anda tertera pada pemegang kartu paket perdana.
Kode PUK digunakan untuk membuka blokir kode PIN jika yang terakhir salah dimasukkan sebanyak tiga kali. Pada gilirannya, 10 upaya diberikan untuk memasukkan kode PUK, setelah itu kartu SIM diblokir secara permanen dan harus dipulihkan untuk terus menggunakan layanan komunikasi.
Bagaimana cara mengetahui kode PUK jika pemegang kartu hilang?
Kami akan memberi tahu Anda cara memulihkan kode PUK kartu SIM Anda. Jika Anda kehilangan pemegang kartu, gunakan salah satu metode berikut:
- Dalam sistem swalayan, tunduk pada keberadaan kata sandi permanen untuk otorisasi;
- Secara mandiri menggunakan menu suara IVR
- dengan nomor 466 atau 0 800 300 466 , tunduk pada layanan yang terhubung " Kata sandi pribadi» pada nomor tempat kode PUK dipulihkan;
- dengan nomor 922*3 (dari nomor jaringan Kyivstar mana pun) atau 0 800 300 466 (dari perkotaan dan nomor ponsel Di Ukraina), sesuai dengan nomor seri kartu SIM (ICC), yang terletak di bagian belakangnya*;
- Beralih ke salah satu;
- Memutar ke layanan informasi dan referensi dengan nomor 466 (dari nomor jaringan Kyivstar mana pun) atau 0 800 300 466 (dari telepon rumah dan ponsel di Ukraina).
* Metode ini hanya tersedia untuk pelanggan prabayar.
Catatan!
Sebelum mengunjungi Toko Kyivstar atau menelepon pusat panggilan, harap siapkan informasi yang memungkinkan kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik nomor tersebut:
- Nomor seri kartu SIM (ICC), yang terletak di bagian belakang;
- Jika nomor seri Tidak mungkin memberikan kartu SIM, siapkan informasi berikut: 3 nomor telepon yang paling sering Anda hubungi, perkiraan tanggal panggilan tersebut dan saldo di akun Anda.
Kami memberikan perhatian khusus kepada pelanggan yang telah menautkan nomor mereka dengan kartu bank! Kode PUK dan nomor seri (ICC) kartu SIM adalah informasi rahasia. Tolong jangan membaginya dengan pihak ketiga.
Tarif dan pembayaran
Pemulihan kode PUK gratis untuk semua pelanggan jaringan Kyivstar.
Cara mengetahui kode PUK Tele2
Pertanyaan: “Saya lupa kode PIN saya dan salah memasukkannya tiga kali. Setelah itu, kartu SIM saya diblokir, Anda memerlukan kode PUK untuk membukanya. Saya tidak memilikinya - dokumen untuk nomor tersebut hilang. Bagaimana cara membuka kunci kartu SIM saya dan mengetahui kode PAC? Saya pelanggan Tele2
Perhatian!
Jangan mencoba mengambil kode PUK - setelah 10 kali salah mencoba, kartu SIM Anda akan diblokir selamanya.
Jika Anda tidak dapat membuka kunci kartu SIM Tele2 Anda karena kehilangan kode PUK (“Kode Buka Kunci Pribadi”), Anda perlu menghubungi dukungan atau kantor layanan operator terdekat untuk memulihkannya.
Untuk mengembalikan kode PAK, Anda perlu kehadiran pribadi pemilik nomor tersebut dengan paspor atau dokumen identifikasi lain yang mengeluarkan kartu SIM. Tindakan pencegahan ini memungkinkan Tele2 untuk mempertahankan tingkat keamanan dan kerahasiaan yang tinggi bagi semua pelanggan operator.
Memulihkan kode PUK juga dimungkinkan saat menghubungi layanan dukungan Tele2. Untuk menelepon dari ponsel yang terhubung ke jaringan Tele2, gunakan nomor pendek gratis. Jika perlu, Anda juga dapat menghubungi nomor kota perusahaan setempat (semua nomor regional dipublikasikan di bagian). Untuk menelepon langsung ke operator layanan dukungan, tunggu hingga autoinformer memanggil semua item menu suara, setelah itu Anda akan dipindahkan ke karyawan perusahaan. Operator akan meminta Anda untuk menyebutkan nomor yang aksesnya Anda pulihkan dan data paspor pemilik.
Untuk menghindari masalah pemulihan serupa di masa mendatang, tulis kode PUK Anda dan simpan di tempat yang aman. Kami meminta Anda untuk memahami peningkatan langkah-langkah keamanan yang dilakukan operator saat memulihkan, memblokir, dan mengganti kartu SIM. Ini benar-benar diperlukan - jika tidak, penyerang atau penipu dapat mencuri atau memblokir nomor pelanggan Tele2 tanpa banyak kesulitan.
Kami juga menyarankan semua pelanggan untuk mengklarifikasi terlebih dahulu kepada siapa nomor mereka didaftarkan dan mendaftarkan ulang untuk diri mereka sendiri di pusat layanan (diperlukan kehadiran kedua belah pihak - pemilik nomor saat ini dan orang yang kepadanya nomor tersebut didaftarkan ulang ). Jika kontrak telah hilang, Anda dapat mengklarifikasi informasi tentang pemilik di akun pribadi pelanggan Tele2 Anda, di situs web resmi my.tele2.ru. Sebagai pemilik nomor tersebut, Anda dapat dengan mudah mendapatkan kembali kendali atas nomor tersebut dalam situasi apa pun.
“Cara mengetahui kode Pak Tele2” dan “Di mana mendapatkan kode Pak” di Forum. Harap dicatat bahwa singkatan "Kode PUK" (Kode Pembuka Blokir Pribadi) diucapkan dalam bahasa Rusia bukan sebagai "Kode Puk", tetapi hanya sebagai "kode PAK".
Artikel dan Lifehacks
Jika Anda tidak tahu cara mengembalikan kode puk Beeline setelah upaya entri yang gagal, maka kartu SIM Anda akan tetap diblokir sampai Anda menemukan cara untuk menyelesaikan masalah. Dan hanya ada dua cara:
- Hubungi operator dan, jelaskan situasinya, minta untuk mengembalikan kode.
- Datang dengan paspor ke kantor Beeline terdekat, di mana mereka akan membantu Anda dalam situasi ini.
Jika Anda dapat memastikan bahwa kartu SIM benar-benar milik Anda, maka operator atau karyawan perusahaan akan mendiktekan kode puk baru kepada Anda.
Pemulihan melalui operator
Untuk meminta kode puk melalui telepon dari operator, Anda perlu:- Hubungi 0611;
- Dengarkan informasi dalam mode otomatis tanpa menekan tombol apa pun;
- Tunggu hingga Anda terhubung dengan spesialis sungguhan;
- Nyatakan inti masalahnya;
- Mendikte data paspor, nomor telepon tempat kartu SIM diblokir, dan nama belakang, nama depan, patronimik Anda;
- Jawab beberapa pertanyaan yang diajukan oleh karyawan perusahaan.
Jika Anda tidak ingat detail paspor yang ditentukan saat mengajukan permohonan kartu SIM, atau jika Anda bukan pemiliknya, Anda tidak akan dapat memulihkan kode puk dengan cara ini. Kemungkinan besar, Anda harus mengeluarkan kartu SIM baru.
Pemulihan kode kantor
Anda juga dapat pergi ke kantor Beeline mana pun dan meminta seorang karyawan untuk membantu memulihkan kode puk. Dalam hal ini, seperti halnya operator, Anda perlu:
- Umumkan detail paspor, nomor telepon, nama belakang, nama depan, dan patronimik Anda;
- Jawab pertanyaan tentang status akun sebelum memblokir kartu SIM dan sebutkan periode sebenarnya saat Anda menggunakannya.
Saat membeli kartu SIM, pelanggan menerima tambahan selembar kertas yang berisi kode PIN dan PUK, yang mungkin berguna di masa mendatang untuk membuka kunci kartu SIM. Jika, setelah memasukkan nomor PIN yang salah, kartu SIM diblokir, kode PUK, juga disebut kode buka kunci pribadi, akan membantu memperbaiki situasi.
Informasi dasar
Kode Puk adalah kumpulan khusus delapan digit yang diikat ke kartu SIM tertentu dan digunakan untuk membukanya. Biasanya diperlukan jika Anda salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali. Telepon genggam ketika diaktifkan, ia akan meminta PUK untuk membuka akses ke kartu.
Berbeda dengan PIN yang tidak dapat diubah, operator menyarankan setelah membeli kartu, segera tulis di buku catatan atau simpan kartu dengan data di rumah, bersama dengan dokumen penting lainnya.
Jika Anda salah memasukkan kode sepuluh kali berturut-turut, kartu akan diblokir sepenuhnya.
Bagaimana cara menemukan kode puk?
Cara termudah untuk mengetahui kodenya adalah dengan menemukan dasar plastik tempat kartu itu dipasang. Ini menunjukkan jumlah sim tertentu, nomor operator yang dapat Anda hubungi untuk meminta saran dan kode - pin dan pak. Pastikan untuk memastikan bahwa nomor Anda tertera pada pelat yang ditemukan.
Jika tidak, Anda harus menghubungi operator dan meninggalkan permintaan untuk mengembalikan kartu dan kode.
Prosedur pemulihan
Jika Anda beruntung dan menemukan PUK, Anda harus melanjutkan dengan membuka kunci kartu. Untuk melakukan ini, cukup hidupkan ponsel, lalu masukkan kombinasi yang Anda temukan. Sebagai aturan, setelah memasukkan kode, Anda akan diminta untuk mengubah kode pin. Kami sangat menyarankan Anda memanfaatkan penawaran dan memasukkan kombinasi empat digit baru yang akan Anda ingat. Jika tidak, saat berikutnya perangkat dihidupkan, PUK akan diminta.
Temukan kesepakatan Anda dengan Tele2, Anda mungkin telah menuliskan kode paket Anda dalam perjanjian. Jika Anda memasukkan kombinasi yang salah sepuluh kali, kartu akan diblokir secara permanen. Untuk memulihkan nomor, Anda harus menghubungi pusat layanan secara pribadi dan memesan kartu SIM baru. Biaya layanan adalah 50 rubel.
Pemulihan kode PUK yang terlupakan
Pemecahan masalah melalui telepon
Panggil dari kartu yang tersedia untuk Anda ke nomor 611. Untuk pelanggan Tele2, panggilan ini gratis. Untuk terhubung dengan operator, gunakan petunjuk dari menu suara. Anda mungkin dimintai data paspor, untuk memperjelas alasan pemblokiran kartu.
salon operator
Pilihan kedua adalah pergi ke salon terdekat operator seluler. Harap dicatat bahwa untuk memulihkan kode, Anda harus menghubungi orang yang menerima kartu tersebut secara langsung. Selain itu, Anda akan dimintai dokumen identitas - paspor, surat izin mengemudi, atau surat keterangan pensiun.
Pemulihan Internet
Pemulihan melalui layanan Internet, menggunakan Surel, akun pribadi atau mengisi formulir umpan balik. Metode ini akan memakan waktu lebih lama, Anda harus menunggu hingga aplikasi diproses dan keputusan dibuat untuk memulihkan nomor tersebut. Anda kemudian akan dihubungi oleh salah satu konsultan pusat dengan menelepon atau mengirim instruksi melalui email.
Surel
Untuk memulihkan melalui kotak surat, Anda harus menulis surat ke alamat email operator [dilindungi email], menentukan di dalamnya:
- alasan mengapa Anda tidak dapat menghubungi salah satu pusat dukungan pelanggan atau menghubungi hotline.
- menunjukkan rincian pemegang kartu, termasuk rincian paspor, dan nomor telepon.
- lampirkan pindaian paspor Anda atau dokumen identitas lainnya pada surat itu. Jika tidak, aplikasi tidak akan dipertimbangkan.
Setelah memproses permintaan, Anda akan dikirimi instruksi untuk memulihkan nomor tersebut.
Area Pribadi
Jika Anda memiliki " Area Pribadi» di situs web perusahaan, Anda perlu:
- Masuk ke sistem menggunakan kata sandi yang Anda terima sebelumnya.
- Buka bagian pengaturan akun.
- Buat aplikasi untuk membuka kunci kartu sim.
- Tunggu respons dan ikuti instruksi operator.
Masukan
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak diberi solusi untuk masalah tersebut dan disarankan untuk menghubungi kantor secara langsung. Ini disebabkan oleh fakta bahwa operator tidak selalu dapat memastikan bahwa nomor itu milik Anda, dan keselamatan pelanggan adalah hal utama bagi Tele2.
Nonaktifkan permintaan kata sandi
Sayangnya, Anda tidak dapat menonaktifkan permintaan kode, tetapi Anda dapat menonaktifkan permintaan kode pin. Dalam hal ini, Anda dapat 99% yakin bahwa Anda tidak akan dimintai kode paket. 
Ini dinonaktifkan di pengaturan telepon Anda. Di bagian "Keamanan" atau "Kunci", Anda perlu menemukan bagian yang disebut "PIN" atau "Kode". Selanjutnya, Anda perlu menghapus centang pada kotak "Permintaan PIN". Untuk konfirmasi, gunakan kode yang tertera pada kartu, atau jika diubah oleh Anda, kode yang Anda tunjukkan sebelumnya.
Setelah itu, pastikan untuk mematikan ponsel dan menyalakannya kembali untuk memastikan bahwa permintaan kode dinonaktifkan.
Pertanyaan dari pelanggan
Saya lupa kode paket saya, bagaimana cara mengembalikan kartu tanpa itu?
Anda perlu menghubungi operator. Ini dapat dilakukan baik secara langsung dengan mengunjungi kantor perusahaan, atau dengan menelepon operator di hotline di 611.
Beritahu saya di mana mendapatkan kode puk tele2?
Kode harus ditulis dalam perjanjian layanan Anda atau di dasar plastik tempat kartu SIM dipasang. Anda juga dapat menghubungi operator dan meminta kode paket darinya.
Apakah ada kode kentut universal (pabrik)?
Tidak, setiap kartu memiliki kode uniknya sendiri. Tidak ada set angka universal untuk membuka kunci.
Kode PUK digunakan untuk meningkatkan keamanan kartu SIM Anda. Diminta jika sebelumnya Anda salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali. Setiap kode terikat pada nomor tertentu dan Anda tidak dapat mengubah kombinasinya. Dalam kasus pemblokiran kartu, sangat tidak disarankan untuk memilih kode sendiri. Dianjurkan untuk segera menghubungi operator dengan permintaan untuk mengembalikan kode dan membuka blokir nomor tersebut.
Salah memasukkan PIN menyebabkan kartu SIM diblokir. Dan Anda hanya dapat membukanya dengan kode PUK. Bagaimana cara mengetahui kode PUK kartu SIM MTS?
Konsultan help desk harus mendengarkan pertanyaan seperti ini ratusan kali sehari. Saat mencetak set dengan kartu SIM, kami sering mengirim potongan kertas dan alas kartu yang tidak perlu ke tempat sampah, kehilangan akses ke kode. Dan inilah yang kita buat masalah selanjutnya.
Menemukan kode PUK kartu SIM MTS semudah mengupas buah pir. Untuk melakukan ini, Anda perlu menemukan paket yang sama dengan koneksi tempat kode ini ditulis. Paling sering, itu dicetak pada dasar plastik, dari mana kartu SIM dipisahkan. Setelah Anda mengetahui kode PUK, masukkan ke dalam ponsel Anda dan tunggu sampai ia meminta kode PIN baru. Setelah mengatur kode PIN, kartu SIM akan dibuka kuncinya dan telepon akan menyala dengan aman - Anda dapat melakukan panggilan dan menggunakan layanan komunikasi.
Saat membeli kit koneksi, Anda harus mempertimbangkan dengan serius penyimpanan alas plastik tempat kode PIN dan kode PUK ditulis. Jika tidak, Anda harus menghubungi layanan pelanggan MTS. Tetapi bagaimana konsultan pendukung dapat mengetahui kode ini? Masalahnya statis, terikat pada kartu SIM tertentu. Dan data tentang itu disimpan dalam tagihan operator.
Untuk mengetahui kode PUK di MTS, hubungi saja 0890 atau 8-800-250-0890. Berikan konsultan pusat kontak nomor telepon Anda dan tentukan detail paspor Anda. Setelah berhasil mengidentifikasi pelanggan, konsultan akan memanggil kode PUK yang diinginkan. Omong-omong, operasi serupa dapat dilakukan di kantor layanan terdekat - ketika Anda mengunjungi kantor, jangan lupa untuk membawa paspor Anda.
Jika, setelah memblokir kartu SIM, Anda memutuskan untuk membuangnya, jangan buru-buru marah - Anda dapat mengembalikan nomor Anda dengan menghubungi kantor layanan terdekat. Di sini Anda akan dimintai nomor telepon dan paspor, setelah itu mereka akan mengeluarkan kartu SIM duplikat dengan kode PIN baru dan kode PUK baru.
Apa itu kode PUK
Untuk apa kode PUK dan fungsinya apa? Ini dirancang untuk membuka kunci kartu SIM jika salah memasukkan kode PIN. Ini kata sandi digital, terdiri dari 8 digit, sedangkan kode PIN hanya 4 digit. Jika, saat menghidupkan telepon, pengguna membuat kesalahan saat memasukkan kode PIN, maka kartu SIM diblokir - hanya tiga upaya yang diberikan untuk entri yang benar.
Ketika kartu SIM diblokir, telepon mulai meminta kode PUK, yang tanpanya kartu SIM tidak akan dapat bekerja lebih lanjut. Bahkan jika Anda memindahkannya ke ponsel lain, hasilnya akan tetap sama. Setelah menemukan kode PUK delapan digit di dasar plastik kartu SIM, Anda harus memasukkannya di bidang permintaan dan tekan tombol konfirmasi. Pada tahap selanjutnya, kami membuat dan memasukkan kode PIN baru dua kali, setelah itu kami menunggu telepon menyala.
Jika Anda ingin menghilangkan permintaan kode PIN, gunakan menu yang sesuai di ponsel Anda dan matikan verifikasi - Anda harus memasukkan kode PIN yang valid. Di smartphone Android, item ini terletak di menu "Keamanan" atau "Privasi".
Kami telah mengatakan bahwa kode PUK terkait dengan kartu SIM tertentu. Kami tidak dapat mengubahnya, fungsi tersebut tidak disediakan. Saat menghubungi contact center MTS, konsultan dapat melihat kode PUK yang dilampirkan pada kartu SIM dan mendiktekannya kepada pelanggan.
Omong-omong, hanya 10 upaya yang diberikan untuk memasukkan kode PUK yang benar. Jangan mencoba menebak kodenya karena hampir tidak mungkin. Jika Anda melihat bahwa kode tidak cocok, silakan hubungi dukungan atau cari kode PUK yang benar.
Jika kode PUK salah dimasukkan lebih dari 10 kali, maka kartu SIM akan diblokir secara permanen - Anda dapat memperoleh kembali kendali atas nomor tersebut hanya dengan mendapatkan kartu SIM duplikat di kantor layanan pelanggan MTS terdekat.
