Kombinasi Vodafone untuk menghubungkan layanan. Tarif Vodafone Red XS: koneksi dan ketentuan penggunaan. Kartu SIM standar Vodafone
Dalam prosesnya, ia mengabaikan rencana tarif yang membingungkan dan menawarkan ketentuan menarik yang memaksa banyak pelanggan - baik pesaing maupun pengguna MTS Ukraina yang sudah ada - untuk berpikir untuk beralih. Namun pelanggan pertama sudah mengalami masalah - SMS tentang pendebetan dana dalam waktu dekat tidak selalu sampai ke penerima, oleh karena itu terungkap kondisi pembayaran layanan yang tidak jelas, yaitu bagaimana pembayaran dilakukan di akhir. bulan.
Bagaimana cara kerja pembayaran untuk layanan Vodafone?
Bayangkan kita membeli paket Vodafone Red L dan terhubung dengan tarif bulanan, misalnya pada tanggal 4 Januari. Pengguna ketiga bulan Februari menerima notifikasi SMS bahwa besok sistem akan menghapus pembayaran bulanan, dan oleh karena itu ada baiknya menambah akun Anda. Namun SMS tersebut tiba di saat yang salah, pengguna tidak membayar pada pembayaran ketiga, melainkan memutuskan untuk melakukan pembayaran pada pembayaran keempat.
Dalam perjalanan ke tempat kerja, saya menyetor 90 UAH ke akun saya, menelepon bos saya untuk menceritakan kisah lain tentang “terjebak dalam kemacetan lalu lintas”, dan kemudian sebuah SMS datang dengan pesan gembira bahwa layanan siang hari telah diaktifkan. Aneh, uangnya cukup untuk membayar sebulan, tapi mereka nyambung hari itu! Apa masalahnya? Baca syarat dan ketentuan di situs web:
Biaya tarif Vodafone Red dibebankan setiap bulan sejak tanggal panggilan pertama. Jika dana di rekening tidak cukup untuk membayar biaya paket bulanan, pembayaran harian dan paket layanan akan otomatis aktif.
Tidak jelas. Tepatnya ada 90 UAH di akun tersebut. Itu berapa biaya pembayaran bulanannya! Apa yang telah terjadi?
Mari kita cari tahu
Kami menghubungi operator, di mana layanan dukungan akan memberi tahu Anda detail penting tentang tarif - pembayaran bulanan hanya ditarik di awal hari. Kita berbicara tentang “00:00 dan beberapa saat kemudian”, empat konsultan tidak dapat menunjukkan waktu yang lebih tepat kapan Vodafone akan mencoba menarik pembayaran:
Itu tergantung pada bagaimana sistem bekerja
Ulyana, pusat panggilan Vodafone
Tetapi pembayaran untuk penggunaan sehari-hari terjadi pada saat transaksi apa pun: mengirim SMS, melakukan panggilan, online. Tidak ada cara untuk menyetor jumlah tersebut pada siang hari dan segera mengaktifkan paket bulanan; sistem hanya akan bekerja pada “00:00 dan beberapa saat kemudian”! Bagaimanapun, itulah yang diyakini oleh Alexander, karyawan pusat panggilan lainnya.
Matematika: jika pengguna tidak memberikan jumlah yang cukup di akun sebelum pukul 00:00 pada hari pembayaran, tetapi menyetor 90 UAH, misalnya pada pukul 10:00 di hari yang sama, maka 9 UAH akan didebit darinya. untuk pemakaian sehari-hari, dan malam berikutnya paket bulanan tidak diaktifkan, karena saldo sudah 81 UAH.
Jika pelanggan belum mengurus uang di rekeningnya sebelum hari pendebetan pembayaran bulanan, maka ia memiliki dua pilihan:
- matikan perangkat sepanjang hari dan naik minibus seperti orang bodoh tanpa melihat ponsel cerdas Anda atau mematikan Internet, jangan menelepon atau menulis surat kepada siapa pun
- isi ulang akun Anda selama sebulan + sehari (99 UAH dalam contoh kami) untuk segera menggunakan koneksi dan menyukai kucing
Hal yang paling tidak menyenangkan dalam cerita ini adalah bahwa situs tersebut tidak memuat informasi rinci tentang spesifikasi pendebetan untuk bulan dan hari, dan karyawan pusat panggilan sendiri menyebutkan ini "00:00 dan beberapa saat kemudian" hanya setelah pertanyaan langsung tentang bagaimana pembayaran untuk bulan tersebut terjadi , jika pelanggan telah menunda pembayaran.
Orang yang tidak siap akan menyetor 90 UAH ke dalam akun, menerima SMS tentang koneksi ke lalu lintas harian, tetapi tidak akan menganggap penting teks tersebut (“SMS dari operator, ini tentang pembayaran yang baru saja saya lakukan, Anda tidak harus membacanya” - familiar?) sampai beberapa hari kemudian dia tidak akan kehabisan uang di rekeningnya karena paket harian yang lebih mahal.
Operator akan memberi tahu pengguna tentang pembayaran harian satu kali, setelah itu uang akan didebit setiap hari tanpa informasi tambahan
– Staf pusat panggilan Vodafone
Tentu saja, langsung ada orang yang menyukainya. Namun masalah pelanggan pertama Vodafone tidak berakhir di situ - beberapa dari mereka tidak menerima SMS yang sama yang memberitahukan tentang debit besok.
Ada yang salah
Beberapa pengguna media sosial mengeluh tidak mendapat SMS notifikasi bahwa pembayaran bulanannya telah didebit. Ketika situs tersebut menghubungi perusahaan untuk memahami mengapa pengguna mungkin tidak menerima SMS, perwakilan dari operator mengatakan bahwa memori perangkat mungkin penuh, dan oleh karena itu pesan tidak sampai ke penerima. Olga, seorang pegawai call center, mengutarakan versi lain - SMS mungkin tidak sampai jika pengguna memiliki sesi Internet aktif dalam waktu lama, “misalnya dua jam”.
Kami berbicara dengan pelanggan yang tidak menerima notifikasi.
Tangkapan layar dari Dmitry Kiyashko () mengonfirmasi bahwa pada tanggal 31 Januari, sejumlah 90 UAH didebit dari rekening, tetapi dalam percakapan pribadi dia menekankan bahwa dia tidak menerima peringatan apa pun tentang penarikan pembayaran bulanan, hanya pemberitahuan tentang koneksi pada hari pembayaran. Untung ada cukup uang di rekening.
Alexander Ivanyk, pelatih nasional dan koordinator Huawei, juga mengalami kesulitan serupa, namun ia kurang beruntung.
Diceritakannya, tidak ada pemberitahuan pembayaran besok, yang ada hanya informasi tidak cukup uang untuk mengaktifkan paket bulanan. Kepercayaan selanjutnya pada operator (setelah membaca semua ketentuan tarif di situs web) menghasilkan, bahwa selama beberapa hari dia dikreditkan dengan layanan harian, meskipun dia mengisi ulang akunnya dengan jumlah yang cukup untuk pembayaran bulanan, tetapi melakukannya pada siang hari, sampai “00:00 dan beberapa saat kemudian.”
Alhasil, tanpa mencantumkan rincian akrual layanan harian dan bulanan di website atau paket perdana, tanpa menulis bahwa dengan mencetak paket perdana atau memasang kartu SIM, otomatis saya menyetujui ketentuan tersembunyi tersebut (tetapi mereka menyatakan bahwa tidak ada tarif/ketentuan tersembunyi - operator baru - pendekatan baru kepada klien), dari tarif untuk penggunaan lokal operator membuat tarif seperti roaming (270 UAH saat menghubungkan layanan dalam roaming dan 270 UAH = 9 UAH/hari * 30 hari, dengan mempertimbangkan kondisi yang dijelaskan di atas)
– Alexander Ivanyk, dari postingan Facebook
Perusahaan menanggapi permintaannya tentang tidak diterimanya pemberitahuan tersebut, meyakinkan bahwa pengiriman telah dilakukan (sehari sebelum penghapusan, yaitu 22 Januari). Ketika ditanya mengapa SMS tidak sampai, operator menyatakan bahwa smartphone tidak memiliki cukup memori, kata Ivanyk dalam wawancara dengan situs tersebut.
Istrinya, yang pembayaran bulanannya akan jatuh tempo beberapa hari kemudian, menerima pemberitahuan pada akhir Desember, namun dibiarkan tanpa SMS pada bulan Januari. Dua pengguna yang berdekatan mengalami masalah yang sama - diragukan bahwa keduanya “kehabisan memori” hampir bersamaan atau “memiliki sesi Internet yang lama”, meskipun suatu kebetulan tidak dapat dikesampingkan. Mungkin ada alasan lain mengapa pelanggan tidak menerima notifikasi, tetapi kami hanya diberikan versi tersebut.
Tidak ada alasan untuk tidak mempercayai perkataan operator tentang pengiriman surat yang terjadi, namun faktanya pengguna terkadang “mendapatkan” uang karena tidak menerima peringatan melalui SMS.
Jadi, apakah ada buletin?
Sejumlah pengguna media sosial dan pelanggan Vodafone yang disurvei mengatakan mereka tidak menerima SMS, namun ada pula yang lebih beruntung. Penulis dan editor situs, Sergei Parfenty () melihat SMS bahwa pembayaran bulanan akan didebit dari akunnya sebelum sistem Vodafone mencoba mengaktifkan layanan tersebut. Pesan itu datang dari nomor lain:
Harap dicatat bahwa peringatan tagihan datang dari pelanggan yang diidentifikasi sebagai Vodafone, dan pesan lainnya “jatuh” dari OPERATOR.
Alexei Taranenko (
Anda dapat membeli kartu SIM Ceko di kantor operator mana pun, di kantor tiket kereta api di kota-kota kecil, dan di kantor pos, bahkan tanpa menunjukkan paspor.
Semua siswa Podebrad.ru memiliki dan dalam kerangkanya menerima kartu SIM Vodafone prabayar gratis (Ceko. ). Tetapi jika karena alasan yang tidak diketahui Anda mengikuti kursus bukan di Podebrady.ru, maka Anda harus membayar untuk sampai ke Podebrady, dan juga menyelesaikan sendiri masalah dengan kartu SIM.
Di Aeroport
Anda dapat membeli kartu SIM prabayar tanpa biaya bulanan baik di Praha dalam perjalanan ke Poděbrady atau di Poděbrady sendiri, atau Anda bisa mendapatkannya terlebih dahulu, bahkan saat masih di Rusia (lihat rahasianya di bawah). Pertama, ada ruang tunggu Vodafone di bandara, tetapi di Terminal 2, untuk penerbangan dalam wilayah Schengen:
Bandaranya kecil, jadi dari ruang kedatangan kami langsung saja ke kanan dan sampai di Terminal 2. Kami mendekati karyawan mana pun yang ada dan, tanpa penjelasan lebih lanjut, langsung berkata: “Dobrý den.” Prosím předplacenou sim-kartu“. Untuk 200 CZK tunai atau dengan kartu (Anda bahkan dapat membayar dengan kartu rubel), Anda akan diberikan amplop dengan kartu SIM, 200 CZK sudah ada di saldo Anda. Vodafone selalu memiliki kode PIN default 1234. Panggilan ke CIS akan dikenakan biaya 7,2 CZK per menit.
Melalui surat
Apakah Anda perlu mengetahui nomor Ceko masa depan Anda sebelum berangkat? Apakah Anda ingin benar-benar yakin bahwa Anda akan terhubung setelah mendarat di Praha? Tidak masalah - Saya dapat membelikan kartu SIM untuk Anda dan mengirimkannya kepada Anda dalam amplop empuk yang indah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memesan di .
Anda sebaiknya memesan kartu SIM paling lambat 2 bulan sebelum kedatangan Anda agar tidak diblokir karena tidak aktif.
Pertanyaan Umum
Mengapa Vodafone?
Karena ini adalah operator paling manusiawi dengan kondisi paling manusiawi. 99% teman Ceko saya memilikinya, 100% teman asing saya memilikinya, sehingga Anda dapat menghemat panggilan dalam jaringan, dan harga panggilan ke luar negeri tidak ada duanya.
Mengapa kartu prabayar?
Opsi kartu prabayar mana yang terbaik untuk dipilih pelajar?
Saya sangat menyarankan agar pelajar, setelah mendaftar, pergi ke kantor Vodafone dan mengubah tarif kartu prabayar mereka menjadi Karta 26. Ini memberikan diskon 50% untuk semua paket. Misalnya, paket dengan Internet 1,2 GB dan SMS tak terbatas dalam jaringan hanya akan dikenakan biaya 99 CZK per bulan. Menakjubkan!
Saya seorang pelajar dan saya memerlukan setidaknya beberapa GB lalu lintas, apa yang harus saya pilih?
Dalam kasus ini, Anda dapat melihat tarif #jetovtobě, yang seharga 499 CZK per bulan sudah termasuk lalu lintas 10 GB, SMS tak terbatas, dan panggilan ke semua nomor. Untuk terhubung, hubungi toko Vodafone mana pun.
Bagaimana cara mengisi saldo saya?
Saldo diisi ulang setidaknya 200 CZK dengan salah satu cara berikut:
- Saya sarankan membayar online di dobijeni.vodafone.cz menggunakan , pembayaran asing tidak diterima. Biasanya, untuk isi ulang 300 CZK Anda mendapatkan panggilan atau SMS gratis dalam jaringan selama beberapa hari, paket Internet, saldo tambahan atau bonus lainnya.
- Menggunakan kartu pembayaran yang bisa dibeli di supermarket.
- Melalui ATM bank Ceko mana pun menggunakan kartu bank apa pun, termasuk. luar negeri.
- Isi ulang saldo Anda di toko “Trafika”, di .
Bagaimana cara memeriksa saldo Vodafone saya?
Saldo kartu prabayar dapat diperiksa dengan menekan *22# di ponsel Anda lalu menggunakan tombol panggil.
Apakah komunikasi begitu mahal di Republik Ceko?
Ya. Namun kota-kota tersebut tidak tercemar dengan antena yang menempel dimana-mana, namun hampir 100% wilayah negara tersebut tercakup dalam polusi.
Tidak ada yang menderita karena harga; semakin lama Anda menggunakan operator, semakin banyak penawaran spesial yang akan ditawarkan kepada Anda. proposal. Seperti di Republik Ceko, lebih mudah untuk bertemu seseorang secara langsung sambil minum segelas bir, menelepon di Internet atau bertukar pesan melalui pesan Internet yang sama, SMS (melalui ). Di Rusia, saya mengirim 5-6 ribu SMS setiap bulan, melakukan 10-20 jam percakapan, dan di Republik Ceko saya dengan mudah beralih ke email. surat, SMS melalui Internet, Skype. WiFi ada di mana-mana.
Benarkah di Republik Ceko Anda dapat mentransfer nomor telepon dari satu operator ke operator lainnya?
Ya, Anda dapat mengubah penyedia layanan Anda tanpa mengubah nomor Anda, itu diberikan kepada Anda oleh hukum. Dan Anda bahkan tidak perlu pergi ke kantor untuk melakukan ini, dan transfernya memerlukan biaya simbolis 1 mahkota. Beginilah cara saya beralih dari O2 ke Vodafone.
Saya memiliki iPhone/Android dan saya memerlukan internet tanpa batas! Itu mahal?
Vodafone memiliki sederet paket “Internet v telefonu”. Banyak di antaranya digabungkan dengan panggilan atau SMS, tetapi Anda juga dapat menghubungkannya secara terpisah.Berikut adalah daftar harga untuk koneksi tanpa kontrak (yaitu kewajiban Anda):
- Připojení na den (25 MB seharga 25 CZK) - terhubung secara otomatis selama satu hari saat Anda mulai menggunakan Internet;
- Připojení na týden (60 MB untuk 49 CZK) - berlaku selama 7 hari dan jika jumlah perpanjangan tidak mencukupi, itu dinonaktifkan; jika batas terlampaui dan ada uang di saldo, uang tambahan diaktifkan. paket 60 MB MB seharga 39 CZK;
- Připojení na měsíc (100 MB seharga 49 CZK) - berlaku selama 30 hari dan jika jumlah perpanjangan tidak mencukupi, itu dinonaktifkan; jika batas terlampaui dan ada uang di saldo, uang tambahan diaktifkan. Paket 100 MB seharga 49 CZK;
- Připojení Flexidata (1 GB selama 3 bulan seharga 499 CZK) - berlaku selama 90 hari, tidak dapat diperpanjang secara mandiri, jika paket habis, Anda dapat menghubungkan tambahan 1 GB seharga 499 CZK.
Ada juga paket gabungan untuk kartu prabayar - berikut yang paling menarik:
- Volání v síti neomezeně - panggilan tak terbatas dalam jaringan seharga 99 CZK/bulan;
- Volání do všech sítí 30 - panggilan tak terbatas dalam jaringan dan 30 menit ke nomor lain seharga 169 CZK/bulan;
- Volání do všech sítí 100 - panggilan tak terbatas dalam jaringan dan 100 menit ke nomor lain seharga 249 CZK/bulan;
- Volání do všech sítí neomezeně - panggilan tak terbatas ke semua nomor di negara ini seharga 599 CZK/bulan;
- 500 MB data SMS v síti neomezeně - internet 500 MB dan SMS tak terbatas dalam jaringan seharga 99 CZK/bulan;
- 1,2 GB dat a SMS v síti neomezeně - 1,2 GB Internet dan SMS tak terbatas dalam jaringan seharga 199 CZK/bulan;
- 3 GB dat a SMS v síti Vodafone - Internet 3 GB dan SMS tak terbatas dalam jaringan seharga 399 CZK/bulan;
- Komplet v síti - Internet 1,2 GB, panggilan tak terbatas dan SMS dalam jaringan seharga 249 CZK/bulan;
- Komplet do všech sítí - Internet 3 GB, panggilan sepuasnya dan SMS ke semua nomor di negara ini.
Untuk daftar lengkap, lihat
Bagi pengguna ponsel aktif, paket tarif akan menjadi penawaran menarik Vodafone Merah S. Ini dirancang untuk mereka yang terbiasa berkomunikasi tanpa batasan dalam jaringan, menelepon, jika perlu, jaringan seluler operator Ukraina lainnya dan menggunakan Internet berkecepatan tinggi untuk mentransfer, mencari, atau bertukar informasi. Biaya tarifnya adalah 70 UAH/bulan.
Vodafone Red S: syarat dan manfaat
- Panggilan gratis dengan pelanggan Vodafone dan MTS di dalam negeri, tanpa biaya koneksi dan batasan menit per panggilan keluar;
- Untuk panggilan ke nomor pengguna sistem komunikasi seluler dan kota lainnya, paket limit (75 menit gratis) dialokasikan. Setelah menyelesaikan paket, tarif pembayaran untuk panggilan adalah 0,50 UAH/menit;
- Komunikasi teks, melihat dan menambahkan berita di jejaring sosial populer tidak dikenakan biaya;
- Akses gratis ke aplikasi WhatsApp dan Viber;
- Paket trafik Internet kecepatan tinggi dengan kapasitas 6GB;
- Untuk berkomunikasi dengan pelanggan asing jaringan Vodafone, 25 menit gratis dialokasikan per bulan;
- Paket 50 buah disediakan untuk pengiriman SMS dan MMS gratis. Pesan gratis dapat dikirim ke jaringan seluler mana pun di Ukraina dan ke nomor pelanggan Vodafone di luar negeri. Setelah batas paket pesan SMS/MMS habis, biayanya akan dikenakan sebesar UAH 0,50/buah.
Cara beralih/koneksi ke tarif prabayar Red S
Pelanggan yang memiliki kartu SIM MTS atau merupakan pengguna aktif operator dapat melakukan transisi cepat dari ponselnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan kombinasi *250*50# dan tekan tombol dial. Konfirmasi peralihan akan berupa notifikasi SMS dari operator.
Untuk menjadi pelanggan Vodafone, Anda perlu membeli paket perdana yang sesuai dengan kebutuhan Anda di point of sale terdekat. Masukkan kartu SIM ke ponsel Anda untuk mengidentifikasi dan mengaktifkan nomor di jaringan.
Penting untuk diketahui
- Beralih dari MTS ke Vodafone adalah fungsi gratis yang tersedia untuk setiap pelanggan. Transfer ke paket tarif Red S dan mengganti operator tidak dikenai biaya, tetapi untuk menggunakan ketentuan tarif baru, jumlah yang setara dengan biaya berlangganan akan ditarik dari akun seluler.
- Saat mentransfer dari MTS ke Vodafone, pastikan untuk mematikan dan menghidupkan ponsel Anda setelah mengubah tarif.
- Saat beralih dari paket tarif MTS, belanjakan bonus, karena program loyalitas Vodafone tidak dirancang untuk semua tarif saat ini.
- Biaya berlangganan akan didebit dari rekening Anda secara otomatis setiap bulan. Penarikan dilakukan pada hari koneksi/aktivasi pertama di sistem Vodafone.
- Tambahan paket Internet 3G sebesar 100 MB. Setiap paket berharga 5 UAH. Mulai dari paket tambahan kesepuluh, sistem akan meminta SMS konfirmasi perlunya pemesanan tambahan.
- Apabila dana di rekening pelanggan tidak cukup untuk menarik seluruh biaya berlangganan, penyediaan layanan akan dibentuk dalam paket harian. Format layanan ini akan berlangsung hingga pelanggan mengisi ulang akun selulernya dalam jumlah yang sama dengan biaya berlangganan wajib.
- Karena tidak ingin terus-menerus mengontrol jumlah dana di rekeningnya, pelanggan dapat memanfaatkan penawaran khusus “Setahun tanpa biaya bulanan”. Layanan ini berlaku selama 366 hari sejak tanggal pembayaran layanan. Untuk mengaktifkan penawaran ini, cukup tekan *365# dari ponsel Anda dan tekan tombol dial. Anda dapat memeriksa status layanan dan mengetahui jumlah hari yang tersisa dengan menghubungi *365*1# dan mengaktifkan panggilan.
- Paket tarif Red S memberikan kondisi yang menguntungkan untuk menghubungkan ke roaming "rumah". Paket menit untuk komunikasi gratis dengan Polandia dan 16 negara Eropa lainnya.
- Saat beralih dari tarif MTS mana pun ke Red S, paket layanan tidak dapat dipulihkan kembali.
Harap dicatat bahwa tarif diarsipkan.
Bahkan tanpa menjadi pengguna layanan perusahaan ini, sebagian besar dari kita sudah familiar dengan logo, nama, dan reputasinya yang cerah dan mudah diingat di kalangan klien dan mitra bisnis.
Banyaknya informasi tentang rencana tarif, perubahan kondisi layanan pelanggan, tarif baru atau penawaran promosi menarik dapat membingungkan mereka yang ingin menentukan pilihan layanan paling optimal dari Vodafone. Perusahaan menjalankan kebijakan informasi aktif, memposting informasi tidak hanya di situs resminya, tetapi juga dalam bentuk iklan luar ruang di wilayah berpenduduk besar.
Artikel ini memuat dalam bentuk terstruktur sejumlah besar kandungan informasi yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada perorangan. Dengan bantuan artikel ini, Anda akan lebih mudah memahami layanan apa saja yang diberikan perusahaan, apa saja tarif baru, promosi terbaru, penawaran menguntungkan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan aktivitas perusahaan.
Vodafone Ukraina: informasi tentang perusahaan, informasi dasar
Vodafone adalah merek layanan teknologi Inggris yang berdiri sejak tahun 1984. Sejak didirikan, perseroan ini mempunyai nama yang berbeda, mempunyai status hukum dan komposisi pemegang saham yang berbeda. Kami tidak akan menyelidiki rincian spesifik transformasi perusahaan, kami hanya akan mencatat bahwa pada tahun 2015 perusahaan memasuki pasar operator seluler Ukraina.
Saat ini, nama resmi perusahaan yang beroperasi di Ukraina adalah PrJSC “VF Ukraina”, terdaftar di Kiev dan termasuk dalam daftar operator layanan telekomunikasi berdasarkan No. 47. Kegiatan perusahaan dilakukan dalam kerangka hukum undang-undang saat ini. Ukraina, termasuk Undang-Undang “Tentang Perlindungan Hak Konsumen”.
Dalam dua tahun, popularitas Vodafone telah mencapai tingkat tinggi, memenangkan jutaan pengguna, serta memperkuat posisinya di pasar di antara para pesaing. Saat ini, total kapitalisasi perusahaan diperkirakan mencapai $21,7 miliar, menjadikan merek tersebut paling berharga di Inggris. Layanan Vodafone di Ukraina digunakan oleh 20,9 juta pelanggan.
Situs web resmi Vodafone www.vodafone.ua menyediakan informasi lengkap tentang kegiatan perusahaan. Secara khusus, di bagian “Tentang perusahaan” Anda dapat menemukan penjelasan rinci:
- Sejarah perusahaan
- Komposisi manajer
- Syarat dan aturan layanan (penyediaan layanan)
- Lisensi yang menjadi dasar kegiatan dilakukan
- Kontak
Layanan utama Vodafone Ukraina
Layanan Vodafone sangat luas dan beragam serta memiliki beberapa arah. Secara khusus, layanan dibagi menurut spesifikasi konsumen menjadi layanan untuk individu (klien swasta) dan klien korporat. Tinjauan kami berfokus pada layanan untuk pengguna biasa yang menggunakan komunikasi seluler setiap hari dan membutuhkan akses ke Internet seluler. Layanan Vodafone untuk individu meliputi:
- Komunikasi suara melalui panggilan seluler
- Transfer data dan akses Internet menggunakan teknologi 3G, 4G
- Mengirim dan menerima SMS/mms
- Roaming dan menelepon ke luar negeri
- Memperbaiki akses Internet
- Transaksi tunai (isi ulang akun, transfer uang, Vodafone Pay)
- Hiburan (Vodafone TV, -Buku, -Musik, BAIK"OK)
Tarif Vodafone Ukraina: paket dasar untuk pelanggan prabayar
Tarif operator telekomunikasi bergantung pada kondisi pasar, keadaan perekonomian, nilai tukar mata uang saat ini dan banyak faktor lain yang mempengaruhi.
Vodafone Ukraina tidak bertindak sebagai perusahaan monopoli di pasar telekomunikasi di Ukraina, oleh karena itu tarif baru Vodafone bukanlah cara untuk mendikte persyaratan mereka, tetapi praktik umum di semua perusahaan besar yang menyediakan berbagai layanan.
Vodafone Ukraina menyediakan layanan tingkat tinggi dan kemampuan teknis modern untuk pengoperasian komunikasi seluler tanpa gangguan di seluruh pelosok Ukraina. Laporan kualitas layanan telekomunikasi perusahaan diposting di situs resmi di bagian "Tentang Vodafone" - Standar Kualitas.
Cakupan geografis layanan Vodafone Ukraina meluas ke seluruh wilayah Ukraina. Hampir semua kota besar dan kecil tercakup dalam jaringan Vodafone Ukraina.
Tarif layanan telekomunikasi Vodafone Ukraina berlaku mulai detik pertama, harga sudah termasuk durasi panggilan per detik. Tarif tersebut sudah termasuk PPN dan pajak pensiun sebesar 7,5%.
Saat memilih jenis paket tarif tertentu, durasinya minimal 28 hari. Layanan ini tidak diberikan untuk jangka waktu yang lebih pendek. Informasi terperinci tentang tarif Vodafone (pembicaraan, Internet seluler, dll.) tersedia untuk umum di situs web perusahaan di bagian “Tarif” - “Pembayaran di muka”.
Informasi tersebut disajikan sehingga klien dapat secara intuitif menemukan informasi yang ia minati. Jika bantuan diperlukan, pelanggan dapat menghubungi operator perusahaan melalui messenger online interaktif.
Klien menerima informasi tentang tarif Vodafone secara online atau dengan menghubungi nomor telepon yang tercantum di website.
Paket berikut saat ini tersedia untuk klien swasta:
- SuperNet
- Keluarga
- 3G Plus Tanpa Batas
- Ekstra Merah
- Perangkat
- Cahaya+
Untuk Vodafone Red Extra dan Perangkat Vodafone, disediakan jalur tarif khusus yang serupa dalam jenis layanan, tetapi berbeda volumenya: semakin banyak menit panggilan atau akses ke layanan online, semakin tinggi harga paket tarif tersebut. Apa saja yang termasuk dalam paket ini, berapa tarif Vodafone yang menguntungkan, ada di bagian selanjutnya.
Vodafone SuperNet: tarif modern untuk orang aktif
Fitur khusus dari paket tarif Vodafone SuperNet adalah kebebasan komunikasi penuh bagi pelanggan yang menggunakan komunikasi seluler dan Internet berkualitas tinggi. Tergantung pada kebutuhan Anda, Anda dapat memilih harga optimal untuk paket tarif Anda. Harap diperhatikan bahwa semua paket berlaku selama 4 minggu atau 28 hari. Anda dapat melihat syarat dan ketentuan menggunakan tabel di bawah ini.
| Komunikasi seluler (prabayar) | Vodafone SuperNet Mulai | Vodafone SuperNet Pro | Vodafone SuperNet Tidak Terbatas | |
|---|---|---|---|---|
| Biaya berlangganan selama 4 minggu | 65 UAH | 85 UAH | 115 UAH | |
| Tak terbatas | ||||
| Internet 4G/3G/2G (200 MB / 7 UAH di atas paket) | 4000MB | 8000MB | Tak terbatas | |
| 65 menit | 100 menit | 150 menit | ||
| 50 (untuk 1,50 UAH per hari) | 50 (untuk 1,50 UAH per hari) | 50 (untuk 1,50 UAH per hari) | ||
| Panggilan ke luar negeri (10 menit untuk 5 UAH di atas paket) | 30 menit | 30 menit | 30 menit | |
| Tak terbatas | ||||
| Tak terbatas | ||||
Vodafone FAMILY Plus: komunikasi yang dapat diakses oleh semua orang
Paket tarif ini dibuat untuk orang-orang yang tidak membutuhkan banyak Internet dan layanan tambahan lainnya. Target audiensnya adalah orang-orang lanjut usia yang berusia 50 tahun ke atas.
Vodafone Unlim 3G Plus: paket layanan baru yang populer
Paket tarif senilai 90 UAH (selama 4 minggu) menyediakan panggilan tak terbatas dalam jaringan, 1 jam 40 menit ke telepon lain, Internet non-batas, dan panggilan ke luar negeri seharga 1 UAH per menit.
Untuk menjadi pengguna paket layanan Vodafone tersebut, Anda harus membeli paket perdana penuh selama sebulan atau (jika Anda sudah menjadi pengguna paket tarif lain) membayar harga penuh paket tersebut.
Pada 01.02.2018, Vodafone Ukraina telah merevisi rencana tarifnya untuk meningkatkan biayanya. Sekarang biaya paket tarif Unlim 3G Plus adalah 90 UAH. selama 28 hari, bukan biaya bulanan sebesar 75 UAH, seperti sebelumnya.
Untuk memperbarui layanan, Anda perlu me-restart telepon dengan mematikan dan menghidupkannya secara berurutan. Sesederhana itu, informasi tentang paket tarif populer diperbarui.
Vodafone Red Extra: harga dasar paket tarif
Vodafone Red Extra memiliki beberapa subtipe paket tarif, yang berbeda dalam jumlah lalu lintas di Internet, panggilan ke luar negeri, atau ke telepon operator seluler lainnya. Panggilan online sama untuk semua paket tarif dan tidak terbatas. Seperti yang Anda lihat pada tabel di bawah, kisaran harga berkisar antara 55 hingga 170 UAH.
| Komunikasi seluler (prabayar) | Vodafone MERAH Ekstra XS | Vodafone MERAH Ekstra S | Vodafone MERAH Ekstra M | Vodafone MERAH Ekstra L |
|---|---|---|---|---|
| Biaya berlangganan per bulan | 55 UAH | 65 UAH | 105 UAH | 170 UAH |
| Panggilan di jaringan Vodafone Ukraina | Tak terbatas | |||
| Internet 4G/3G/2G (100 MB / 5 UAH di atas paket) | 2000 MB | 5000 MB | 10.000 MB | 14000 MB |
| Panggilan ke jaringan lain (0,50 UAH/mnt di atas paket) | 60 menit | 75 menit | 150 menit | 300 menit |
| SMS & MMS ke ponsel jaringan (0,50 UAH/pcs di atas paket) | 30 di Ukraina | 50 | 70 | 150 |
| Panggilan ke luar negeri (0,50 UAH/menit di atas paket) | 3 UAH/menit | 25 menit | 35 menit | 75 menit |
| Jejaring sosial: Facebook, Instagram, Twitter | 2000 MB | Tak terbatas | ||
| Teks di Viber, WhatsApp, Skype, Telegram | 2000 MB | Tak terbatas | ||
Vodafone Red Extra S: ketentuan tarif
- Internet (100 MB) - 5 UAH, untuk tarif harian jumlah maksimum paket 100 MB sebelum akhir hari tidak boleh melebihi 20.
- Harga 1 menit. percakapan dengan pelanggan jaringan lain - 50 kopeck/mnt
- Anda perlu menambah akun Anda sebesar 70 UAH setiap bulan
- Untuk penggunaan (untuk tarif harian), biaya panggilan di jaringan Vodafone dikenakan sebesar 2 UAH, terlepas dari apakah panggilan tersebut diminati atau tidak.
Vodafone Merah Ekstra M
- Panggilan ke telepon operator lain - 50 kopek/menit
- Untuk tarif harian, panggilan keluar tanpa batas melalui jaringan akan dikenakan biaya 2 UAH setiap hari. Biaya berlaku terlepas dari penggunaan layanan.
- Jumlah panggilan ke jaringan lain 2 jam 30 menit. Paket bulanan berharga 105 UAH
Vodafone Merah Ekstra L
Untuk mengaktifkan paket Vodafone Red, klien membeli paket baru atau beralih ke paket baru sesuai dengan ketentuan. Anda dapat beralih sendiri ke paket tarif baru dengan menelepon *101*444#. Klien dapat memeriksa kebenaran koneksi dengan menelepon *101*4#.
Penting untuk perhitungan yang benar untuk menyelesaikan dengan cara baru semua sesi terbuka selancar Internet atau operasi online lainnya. Jika hal ini tidak dilakukan, sistem akan menghitung menggunakan algoritma lama.
Perangkat Vodafone: paket tarif untuk pengguna perangkat pintar
Perusahaan mengembangkan rencana tarif Perangkat Vodafone dengan penekanan pada akses luas ke Internet. Paket layanan ini meliputi:
- Akses internet 2G | 3G | 4G
- Memberikan akses ke jejaring sosial paling populer
- Panggilan telepon dalam jaringan Vodafone Ukraina
- Panggilan keluar di luar jaringan ke telepon lain
- Keluar ke luar Ukraina
- Pesan (termasuk di luar negeri)
Perangkat Vodafone memiliki tiga paket, yang biayanya tergantung pada kelengkapan dan durasi layanan. Perangkat Vodafone (S, M, L) akan dikenakan biaya 45, 50, atau 90 UAH kepada pengguna.
| Komunikasi seluler (prabayar) | PERANGKAT Vodafone S | PERANGKAT Vodafone M | PERANGKAT Vodafone L |
|---|---|---|---|
| Biaya berlangganan per bulan | 45 UAH | 80 UAH | 130 UAH |
| Internet 3G/2G (500 MB / 15 UAH di atas paket) | 50 MB/hari lebih lanjut 2G | 5000 MB | 10.000 MB |
| Jejaring sosial: Facebook, Instagram, Twitter | 50 MB/hari lebih lanjut 2G | Tak terbatas | |
| 50 MB/hari lebih lanjut 2G | 50 MB/hari lebih lanjut 2G | Tak terbatas | |
| Panggilan di jaringan Vodafone Ukraina | 50 menit/hari | 0,50 UAH/menit | |
| Panggilan ke jaringan lain | 0,50 UAH/menit | ||
| SMS & MMS ke ponsel jaringan Ukraina | 50 buah/hari | 0,50 UAH/potong | |
| Panggilan ke luar negeri | 10 UAH/menit | ||
| SMS & MMS ke ponsel jaringan di luar negeri | UAH 3,00/potong | ||
Pelanggan paket Perangkat Vodafone memiliki kesempatan untuk menggunakan layanan “Tahun tanpa biaya berlangganan”. Dengan membayar di muka untuk layanan selama satu tahun, klien mendapatkan keuntungan dari penghematan harga dan menghilangkan kebutuhan untuk pengisian ulang akun bulanan. Untuk setiap paket tarif di atas, biaya layanan tahunan masing-masing adalah 450, 500 dan 900 UAH.
Jelasnya, klien menghemat sekitar 17% dari total biaya tahunan paket. Untuk beralih ke tarif baru, hubungi *365#. Periksa kebenaran transisi dan status layanan *365*1#. Anda dapat berlangganan paket tarif Perangkat menggunakan metode yang sama seperti yang ditunjukkan di atas untuk paket tarif lainnya. Masuk ke nomor *500*7#.
Vodafone Light+: syarat dan ketentuan koneksi
Tarif sederhana dan transparan, serangkaian layanan paling populer minimal - inilah fitur paket tarif ini, yang akan menarik bagi pelanggan muda, pelajar, dan anak sekolah. Harga paket tarif tersebut adalah 40 UAH.
Jika dalam waktu tujuh hari pelanggan memutuskan untuk beralih ke RED EXTRA S,M,L, maka ia hanya perlu membayar selisih biayanya saja. Mulai hari kedelapan, aturan pembayaran transisi standar berlaku.
Untuk pengguna Light+ ada juga promosi “Rik tanpa biaya bulanan” yang telah disebutkan di atas. Pembayaran di muka untuk satu tahun penggunaan layanan ini adalah 350 UAH. Hubungkan dengan nomor *365#, periksa relevansi status *365*1#.
Bagaimana cara memeriksa kesiapan kartu SIM dan ponsel Anda untuk 4G LTE?
Pelanggan Vodafone Ukraina dapat memeriksa ponsel dan kartu SIM mereka untuk mengetahui dukungan jaringan generasi keempat. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu memasukkan perintah USSD: *222#
Bagaimana cara memeriksa akun dan paket tarif saya?
Dengan menggunakan permintaan USSD, pelanggan Vodafone dapat menerima banyak informasi berguna, seperti: saldo pada akun utama dan bonus, nama tarif dan volume layanan yang termasuk di dalamnya, dll.
Kode USSD untuk tarif prabayar berbeda dengan kode kontrak.
Roaming Vodafone Ukraina: tarif untuk Eropa, Rusia, Mesir dan UEA
Perusahaan menawarkan beberapa paket tarif roaming yang menguntungkan bagi individu dengan harga berkisar antara 60 hingga 150 UAH per bulan.
- "Akhir pekan bebas visa" - roaming yang menguntungkan di negara-negara Eropa selama 3 hari
- “Roaming like at home” - roaming yang menguntungkan di 16 negara Eropa selama 7 hari
- "Polandia, seperti rumah" - berkeliaran di Polandia dengan tarif bersaing selama 1 hari atau 1 bulan
- "Ukraina online" - roaming di Rusia selama 7 hari
- "Liburan Panas" - Menjelajah di Mesir dan UEA selama 7 hari
Paket ini mencakup panggilan masuk dan keluar ke jaringan Vodafone Ukraina dan operator seluler lainnya, panggilan ke nomor telepon di negara tempat pelanggan berada, dan panggilan ke negara lain. Selain itu, Internet seluler dan pesan SMS.
| Jelajah Vodafone | Akhir pekan bebas visa | Berkeliaran seperti di rumah sendiri | Polandia, seperti rumah sendiri | Ukraina daring | Liburan panas |
|---|---|---|---|---|---|
| Biaya berlangganan per bulan | 60 UAH untuk 3 hari | dari 120 UAH selama 7 hari | 99 UAH selama 30 hari | 100 UAH selama 7 hari | 150 UAH selama 7 hari |
| Negara | Eropa | 16 negara Eropa | Polandia | Rusia | Mesir dan UEA |
| Semua masukan dan referensi. panggilan di jaringan Vodafone Ukraina | 30 menit + 30 menit | 100 menit | 200 menit | 100 menit + 100 menit | 5 menit |
| Ref. panggilan ke nomor operator Ukraina lainnya | 30 menit | 10 UAH/menit | 10 UAH/menit | 10 UAH/menit | 10 UAH/menit |
| Internet 3G/2G | 100 MB | 120MB | 200 MB | 100 MB | 150 MB |
| SMS ke segala arah | 10 buah. | 100 buah. | 200 buah. | 100 buah. | 5 buah. |
| Memesan | *600*9# | *600# | *600*480# | *607# | *600*4# |
| Memeriksa | *600*91# | *600*1# | *600*480*1# | *607*1# | *600*41# |
| Cacat | *600*90# | *600*0# | *600*480*0# | *607*0# | *600*40# |
Vodafone Ukraina: kualitas layanan, inisiatif sosial
Vodafone Ukraina adalah operator seluler modern. Kualitas layanan dikendalikan oleh lembaga pemerintah, khususnya Komisi Nasional Peraturan Negara di Bidang Komunikasi dan Informasi (NCRSI).
Perusahaan melaksanakan proyek amal dengan fokus sosial, memberikan bantuan kepada anak-anak dari keluarga berpenghasilan rendah dan memelihara hotline donor darah di Ukraina. Perusahaan telah mengembangkan program Smart Routers, yang mencakup rute jalan kaki (termasuk rute tamasya) di berbagai kota di Ukraina.
Vodafone Ukraina beroperasi melalui tim profesional dan menganggap sumber daya manusia sebagai salah satu faktor terpenting dalam mencapai kesuksesan di pasar. Bagi mereka yang ingin memulai atau melanjutkan karir mereka di Vodafone Ukraina, lowongan ditawarkan, daftarnya dipublikasikan di situs web di bagian “Lowongan”.
Vodafone Ukraina: kontak, umpan balik pelanggan
Vodafone Ukraina memiliki halamannya sendiri di jejaring sosial, yang memfasilitasi komunikasi lebih dekat dengan pelanggan, memecahkan masalah yang muncul, atau menerbitkan berita perusahaan. Kehadiran yang luas dan terbuka di media sosial juga menunjukkan transparansi bisnis dan fokus pada pelanggan.
Operator paling modern menawarkan tarif Vodafone ed s yang nyaman. Selain merek dan nama yang cantik, paket ini menawarkan layanan lengkap mulai dari panggilan hingga roaming.
Cara beralih ke Vodafone ed s
Untuk mengaktifkan tarif, cukup mengajukan permohonan melalui mesin penjawab atau akun pribadi. Anda juga dapat membeli paket perdana baru dan menyambungkannya, atau beralih dari paket lain ke penawaran menguntungkan dari jalur ed.
Ketentuan edisi.
Seperti yang Anda duga, tarif vodafone red s dari tahun 2015 dan 2016 mengubah biaya bulanan, sekarang menjadi 60 UAH/bulan. Untuk itu cakupan layanan berikut disediakan:
- tidak terbatas pada nomor Vodafone dan MTS (050, 066, 095, 099);
- akses tak terbatas ke jejaring sosial populer;
- 4000 megabita untuk Internet 3g;
- 75 menit ke operator Ukraina lainnya;
- 50 pesan SMS di dalam dan luar negeri;
- 25 menit panggilan ke 62 negara di luar negeri.
Biaya berlangganan dibebankan secara otomatis setiap bulan, dan jika terjadi penundaan, Anda dapat memesannya sendiri menggunakan kombinasi *101*444# dan tombol panggil, setelah itu tanggal akan diubah.
Jika biaya bulanan belum dibayar, maka panggilan dalam jaringan akan dikenakan biaya 2 hryvnia per hari, tidak terbatas dalam jaringan. Internet 5 UAH untuk setiap 100 megabita.
Layanan paket tarif Vodafone red
Saat bermigrasi dari MTS, Anda akan mempertahankan layanan bip dan klik MTS. Ada juga peluang menguntungkan untuk berkomunikasi di luar negeri dan saat roaming. Jika Anda menghabiskan 25 untuk panggilan ke luar negeri, maka tergantung negaranya, satu menit percakapan akan dikenakan biaya 50 kopeck, dan ke Austria, Belgia, Mesir, Spanyol, Italia, Turki, Hongaria, Republik Ceko seharga 3 hryvnia per menit.
Roaming menawarkan semua panggilan masuk di Eropa dan negara-negara CIS seharga 2 UAH/menit, tanpa menghubungkan layanan tambahan. Jika Anda menghubungkan layanan untuk roaming akan lebih murah lagi.
Jika Anda memilih di antara tarif Vodafone, maka dengan volume lebih besar adalah Vodafone M atau dengan volume lebih kecil Vodafone Red XS.
Jika Anda mengaktifkan satu tahun tanpa biaya berlangganan, harganya akan menjadi 500 UAH sepanjang tahun, ini akan menghemat biaya berlangganan.
Tarif panggilan di tabel
Ketentuan setelah penghapusan biaya berlangganan |
|||
| Biaya berlangganan, bulan | |||
| Panggilan dalam Vodafone / MTS Ukraina | tak terbatas |
||
| Biaya koneksi | Absen |
||
| Panggilan ke operator lain di Ukraina | |||
| Panggilan ke luar negeri | |||
| SMS/mms ke nomor Ukraina dan luar negeri | |||
| Akses internet 2G/3G | |||
| Facebook, Instagram, Twitter, Viber, WhatsApp | tak terbatas |
||
Paket harian |
|||
| Panggilan dalam jaringan | tidak terbatas 2 UAH per hari |
||
| Panggilan ke nomor Ukraina | 50 kop/menit |
||
| Internet | 5 UAH setiap 100 MB |
||
| Panggilan ke luar negeri | |||
Kondisi setelah habisnya volume yang dibayarkan |
|||
| Internet | 5 UAH setiap 100 MB |
||
| Panggilan ke nomor Ukraina | 50 kop/menit |
||
| SMS/mms di Ukraina | |||
Pengecekan paket layanan yang masih harus dibayar *101*4# |
|||
Kesimpulan
Untuk harga ini, tarif vodafone red s hanya mendapat ulasan positif. Semua layanan dikumpulkan dengan cermat di sini, dan bahkan menit untuk panggilan ke luar negeri disediakan, yang tidak dimiliki pesaing. Perlu juga diingat bahwa Vodafone, dengan 3g-nya, mengikuti perkembangan zaman, seperti Kyivstar dan Lifecell, yang membuat rencana tarifnya lebih berorientasi pada audiens muda.
Konektivitas: tersedia.
