rumah layanan MTS Direktur Jenderal Atom Hijau. Greenat, zao. Apa rencana Anda untuk pengembangan jaringan cabang?

Direktur Jenderal Atom Hijau. Greenat, zao. Apa rencana Anda untuk pengembangan jaringan cabang?

Bekerja di perusahaan yang stabil. Perusahaan tidak merajut sapu.

Usulan RFP untuk spesialis dengan pengalaman 6 tahun sebagai pemula. Setelah wawancara dua minggu kemudian dan seminggu setelah pengingat diri saya, sedikit tawaran dibuat. Mungkin, setelah tawaran mereka, yang lain menolak dan giliran saya datang. Setelah mencoba membahas proposal, mereka tidak melakukan kontak, mereka tidak menjawab surat, hanya menelepon dan kemudian bayi berbicara tentang keputusan baru kemarin ...

08.04.19 12:14 kota Moskowpenghancur,

asuransi kesehatan sukarela, cuti 3 hari untuk hari kerja yang tidak teratur

Mari kita mulai dengan fakta bahwa setelah berhasil melewati wawancara dan memeriksa Dewan Keamanan, saya tidak pernah menerima tawaran, dan tidak melihat gaji seperti apa yang mereka minta dari saya. Gaji hanya diumumkan oleh seorang karyawan HR secara sepintas. Kemudian karyawan HR, memastikan bahwa ada formalitas yang tersisa, dan mereka hampir siap untuk mengirim penawaran, meminta saya untuk menunggu sampai mulai bekerja, yang diperlukan untuk mengoordinasikan gaji dengan manajemen ....

21.01.19 17:34 kota MoskowPaman Styopa,

Kantor IT besar, cabang di banyak kota. Gajinya putih, ada asuransi kesehatan yang bagus, semuanya sesuai aturan. Timnya bagus

Sekarang sisi lain dari koin. Saya bekerja selama beberapa tahun, kemudian saya lelah, karena tanpa pengembangan, gaji tidak meningkat sampai Anda memberi 200% atau Anda mengingatkan 5000 kali bahwa sudah waktunya. + 1 kali dibangkitkan oleh 1600r karena indeksasi, haha, sangat lucu. Pihak berwenang segera menuntut semacam pengembalian yang luar biasa, banyak kasus menumpuk dan terlebih lagi, pada saat yang sama, tidak ada entri, segera ...

17.06.18 23:49 kota MoskowAnonim

Pembayaran gaji tepat waktu. Kantin di kantor. Kantor di lokasi yang bagus.

Bekerja di kantor Moskow. Menurut pendapat saya, ancaman utama di sana adalah bahwa orang-orang yang tidak sopan, tidak beradab, kasar dengan kecenderungan berbahaya secara sosial yang tidak pantas benar-benar terlihat di kantor, dan pada saat yang sama mereka membuat entri dalam buku kerja di sana pada hari ke-2-3 , jika setelah tiga hari Anda menyadari bahwa tidak semua emas yang berkilauan dan Anda datang ke sini dengan sia-sia, mereka sudah akan membuat entri dalam catatan tenaga kerja. Orang-orang datang kepadaku...

06.01.18 19:31 Nizhny NovgorodTatiana,

Gajinya lebih dari yang bisa Anda temukan. Mudah dijangkau.

Tingkat gaji tidak sesuai dengan skala pekerjaan. Pekerjaannya lebih buruk daripada di jalur perakitan. konveyor berhenti di akhir shift. Yang ini tidak pernah. Anda bekerja sepanjang waktu dan setelah bekerja. Dari pukul 9.00 hingga 21.00 setiap hari. Dan ini disebut jadwal yang tidak teratur. Menurut jadwal ini, Anda harus bekerja dalam shift, dua demi dua. Mereka tidak akan membiarkan Anda pergi ke dokter, dan Anda juga tidak akan diizinkan ke mana pun. Cuti tidak diberikan sama sekali. VHI yang ada tetap ...

02.11.17 00:11 Nizhny NovgorodAkuntan Aktif...,

Gaji putih, selalu tepat waktu, asuransi kesehatan, tidak jauh dari rumah, tim yang luar biasa (dengan pengecualian beberapa kepribadian yang tidak baik, tetapi bagaimana tanpa mereka ..)), bekerja sebagai akuntan biasa biasanya, berangkat tepat waktu, adalah tertunda hanya pada penutupan tahunan, seminggu sebelum malam) selama pemeriksaan pajak dan inventaris .... ada sedikit tanggung jawab dan kegelisahan, bahkan waktu luang tetap ada, setelah institut pada umumnya ...

Saya tidak menyarankan Anda untuk menjadi senior .... terutama bertanggung jawab atas p / p, Anda selalu disalahkan untuk semuanya) manajemen tidak ada hubungannya dengan itu .... tetapi itu akan didapat dari manajemen dan pelaporan. ... akhir pekan kerja yang stabil pada penutupan triwulanan) Dan itu semua karena jelas tidak ada cukup tangan yang bekerja, dan tenggat waktu sangat pendek dan pada saat yang sama semuanya ... baik laporan maupun inventaris dan pelaporan pasti akan "menyenangkan" sesuatu pada 17:55 ....) .... dengan ...

01.10.17 01:32 kota MoskowPemohon,

Mereka menjanjikan warna putih...

Di akhir Ilyuya, saya mendapat telepon dari hr granit dan menawarkan untuk mengantar mereka untuk wawancara. Di telepon, dia mengatakan bahwa pemimpinnya sangat baik dan CUKUP! Kami sepakat pada hari dan waktu. Akibatnya: Saya tiba tepat waktu, tetapi petugas personalia dengan mata licik mengatakan bahwa kepala segera pergi ke presiden mereka (walaupun kami memiliki satu presiden di negara ini, tetapi bukan esensinya) dan akan segera datang, tetapi untuk saat ini saya perlu untuk lulus ujian...

Pusat layanan bersama multifungsi dari Perusahaan Negara Rosatom (CJSC Greenatom) diselenggarakan oleh keputusan Dewan Perusahaan Negara pada akhir tahun 2009. Rosatom adalah perusahaan milik negara pertama yang memiliki pusat layanan umum. MF SSC memberikan layanan kepada perusahaan di industri di bidang akuntansi dan akuntansi pajak, penggajian dan teknologi Informasi. Mikhail Yermolaev, Direktur Jenderal CJSC Greenatom, memberi tahu kami tentang bagaimana MF SSC diimplementasikan dalam industri nuklir.

Mikhail Yuryevich, 42 perusahaan industri telah beralih ke servis di MF SSC, termasuk raksasa seperti Atomenergomash, ARMZ, TVEL, Techsnabexport - dapatkah kita berbicara tentang penghematan untuk perusahaan ini? Apakah pembukuan dan dukungan TI menjadi lebih murah bagi mereka?

Ya. Saat beralih ke layanan di MF SSC, biaya akuntansi dan dukungan TI untuk perusahaan segera dikurangi sebesar 5% dari biaya saat ini. Pada 2010, pada tahun pertama pengoperasian MF SSC, klien Greenatom menghemat lebih dari 15 juta rubel untuk persiapan akuntansi, pelaporan pajak, dan TI.

- Apa perkiraan Anda untuk pengurangan lebih lanjut dalam biaya perusahaan di industri?

Dalam tiga tahun ke depan, biaya fungsi yang dialihkan ke MF SSC akan berkurang 20-30% dari tingkat biaya pada saat transfer, dan total efek ekonomi dari pengenalan MF SSC akan lebih dari 3 miliar rubel pada periode 2012-2014.

- Apakah Greenatom sendiri menghasilkan banyak uang dari layanan untuk perusahaan industri?

MF SSC dibuat bukan untuk menghasilkan uang di dalam industri, tetapi untuk mengurangi biaya perusahaan untuk fungsi pendukung. Oleh karena itu, kami memamerkan kembali semua layanan kami kepada perusahaan dengan biaya kami.

- Apakah pemindahan Greenatom ke kantor baru juga merupakan pengurangan biaya?

Ya, kantor baru hampir 20% lebih murah, biaya per meter persegi per tahun adalah 12.100 rubel.

- Apakah pengurangan biaya merupakan satu-satunya tujuan mendirikan MF SSC?

Tidak, tentu saja tidak, tetapi ini adalah salah satu tujuan utama, seiring dengan peningkatan produktivitas layanan akuntansi dan TI dan peningkatan kualitas fungsi-fungsi tersebut. Saat ini, untuk mencapai indikator perusahaan Rusia terbaik, perusahaan di industri perlu meningkatkan produktivitas departemen akuntansi sebesar 2,2 kali, dan departemen TI - sebesar 3,1 kali. Di masa depan, kami akan berusaha untuk mencapai tingkat praktik internasional terbaik dalam hal produktivitas sambil meningkatkan kualitas layanan.

Bagaimana kualitas layanan Greenatom sekarang? Terutama mengingat sejumlah besar perusahaan, satu demi satu, beralih ke layanan di MF SSC, dan fakta bahwa Greenatom sendiri masih dalam masa pertumbuhan.

Kualitas pelayanan menjadi isu sentral bagi kami, terutama di masa transisi. Mengingat banyaknya jumlah perusahaan yang ditransfer, pada dasarnya penting bagi kami untuk tidak kehilangan fokus saat ini pada kualitas layanan, kami memberikan banyak perhatian pada hal ini. Untuk keperluan perusahaan kami, dalam peta KPI saya dan wakil saya, bobot indikator untuk kualitas layanan adalah 40%, yaitu hampir setengahnya. Pada tahun 2010, indeks kualitas layanan kami sebesar 80%, yang sesuai dengan tingkat yang direncanakan untuk periode pembentukan MF SSC, tahun depan kami menaikkan standar untuk indeks kualitas dan indikator kepuasan menjadi 85%.

Dan siapa yang mengevaluasi kualitas layanan? Apakah perusahaan itu sendiri, klien MF SSC, memiliki pengaruh terhadap penilaian kualitas layanan Greenatom? Atau suka atau tidak suka...?

Ini adalah perusahaan, pelanggan kami, yang mengevaluasi kualitas layanan. Kualitas layanan ditetapkan dalam kontrak antara kami dan perusahaan, yang mencerminkan parameter kualitas yang direncanakan: tingkat ketersediaan sistem TI, waktu respons terhadap permintaan, ketepatan waktu pembentukan akuntansi dan pelaporan pajak. Semua parameter ini dipantau setiap bulan, setiap bulan kami menandatangani tindakan layanan yang diberikan dengan perusahaan yang dilayani. Ini adalah metode evaluasi kuantitatif yang diformalkan.

Plus, penting bagi kami bagaimana kami dipersepsikan oleh pelanggan kami. Dua kali setahun, kami mengevaluasi kepuasan pengguna perusahaan klien kami dengan kualitas layanan kami dalam bentuk survei anonim. Kami mencoba mencari tahu seberapa besar persepsi mereka bahwa kami adalah organisasi yang berorientasi pada layanan, seberapa ramah karyawan kami dengan pelanggan, seberapa besar mereka berusaha untuk memecahkan masalah mereka. Ini tidak dapat ditulis dalam kontrak, tetapi ini sangat penting bagi kami.

42 perusahaan, di satu sisi, banyak, di sisi lain, pada akhir 2014, jumlah perusahaan yang akan dilayani oleh MF SSC harus 240. Apa rencana dalam waktu dekat?

Pada akhir tahun, kami berencana untuk mentransfer 35 perusahaan lagi di bidang akuntansi dan akuntansi pajak dan 32 di bidang teknologi informasi ke layanan di MF SSC.

- Bagaimana Anda berencana untuk melayani 240 perusahaan yang berlokasi di berbagai bagian negara secara terpusat?

Secara umum, model penyediaan layanan terpusat menjadi mungkin dengan perkembangan teknologi informasi, sehingga untuk sejumlah layanan, misalnya akuntansi dan akuntansi pajak, jarak tidak menjadi masalah. Hal ini dilakukan melalui sistem ERP perusahaan tunggal, yang secara bertahap diimplementasikan di perusahaan Rosatom. Tetapi beberapa layanan TI, seperti organisasi dan dukungan tempat kerja pengguna, hanya dapat disediakan secara lokal. Oleh karena itu, kami sedang mengembangkan jaringan cabang yang akan berlokasi di cluster di mana perusahaan industri nuklir terkonsentrasi.

- Apa rencana Anda untuk pengembangan jaringan cabang?

Kami sudah memiliki cabang di Elektrostal, Kovrov, Glazov dan Novosibirsk, yang menyediakan layanan dukungan TI untuk kelompok perusahaan Perusahaan Bahan Bakar. Hingga akhir tahun, jumlah cabang akan mencapai 12.

Pengenalan MF SSC adalah perubahan besar dalam operasi perusahaan yang beralih ke layanan. Karyawan perusahaan ini memiliki banyak pertanyaan. Misalnya, kepala akuntan perusahaan tertarik pada siapa, setelah transfer perusahaan untuk layanan, bertanggung jawab atas keandalan akuntansi dan pelaporan pajak perusahaan?

Tanggung jawab atas keakuratan dan organisasi akuntansi tetap berada di tangan direktur umum dan kepala akuntan, jika ia tetap berada di perusahaan setelah pemindahan. Jika fungsi kepala akuntan juga dialihkan kepada kami, maka kami mulai memikul tanggung jawab bersama dengan direktur umum.

- Dan bagaimana jika perusahaan didenda dan didenda oleh otoritas terkait?

Setelah menganalisis alasannya, jika ternyata kesalahan ada di pihak MF SSC, maka kami mengganti denda perusahaan, tetapi tidak lebih dari dua jumlah tahunan kontrak dengan perusahaan ini.

CIO tertarik ketika sebuah perusahaan beralih ke layanan dukungan TI Greenatom, apakah itu terbatas secara eksklusif untuk dukungan TI, atau apakah itu mengembangkan TI perusahaan secara keseluruhan?

Ini adalah hal-hal yang saling berhubungan, tentu saja, tetapi layanan yang berbeda. Greenatom menyediakan layanan dukungan TI, dan pengembangan perusahaan TI berlangsung dalam kerangka Program Transformasi TI Rosatom State Corporation. Kami datang tidak hanya untuk mengambil perusahaan untuk layanan, tetapi kami datang dengan mempertimbangkan bagaimana sistem TI akan berubah di setiap perusahaan tertentu sesuai dengan Program Transformasi TI. Transisi perusahaan ke MF SSC harus dilakukan pada sistem TI target baru, sehingga jadwal implementasinya sangat bergantung.

- Berapa lama masa transisi, dengan mempertimbangkan pengenalan sistem target baru?

Menurut rencana kami, periode stabilisasi, ketika semua proses interaksi dengan perusahaan sedang disesuaikan, adalah 3 bulan. Tetapi dapat diperpanjang hingga 6 bulan jika transisi ke MF SSC bertepatan dengan pengenalan sistem ERP di perusahaan.

- Dan apa yang akan terjadi pada karyawan fungsi akuntansi dan TI ketika mereka beralih ke layanan di MF SSC?

Prioritas dalam pekerjaan di MF SSC diberikan kepada karyawan perusahaan yang beralih ke servis dan terbiasa dengan spesifikasi industri nuklir. Jadi, tulang punggung tim cabang kami di Novosibirsk terdiri dari karyawan NZHK. Di Glazov, cabang kami dibuat dengan melibatkan sumber daya dari perusahaan IT insourcing ChMP. Karyawan yang dipindahkan untuk bekerja di cabang kami akan dilibatkan dalam pelaksanaan proyek-proyek Program Transformasi TI pada tahun 2011.

Dan perubahan apa untuk karyawan biasa dari suatu perusahaan yang pindah ke layanan di MF SSC untuk akuntansi dan dukungan TI? Sebelumnya, mereka menelepon departemen akuntansi dan departemen TI dengan berbagai pertanyaan, tetapi sekarang?

Pertama-tama, kualitas layanan untuk karyawan biasa harus berubah. Secara relatif, mereka akan menerima pajak penghasilan pribadi-2 lebih cepat atau mereka akan diatur lebih cepat tempat kerja. Nomor telepon yang mereka hubungi juga akan berubah, kami memiliki satu nomor untuk semua perusahaan yang beroperasi - 1111.

Rosatom bukan satu-satunya perusahaan di Rusia yang memiliki pusat layanan umum - TNK-BP, SUEK, Severstal, dan perusahaan lain memilikinya. Bagaimana model pusat layanan bersama berkembang di Rusia - secara terpisah, masing-masing berdiri sendiri atau Anda berkomunikasi?

Klub perusahaan yang memiliki MF SSC di Rusia masih belum banyak. Kami sering bertemu dan bertukar pengalaman. Relatif baru-baru ini, ada konferensi di Krasnoyarsk, di mana perwakilan dari semua MF SSC Rusia berkumpul untuk membahas keberhasilan dan masalah. Di Rusia, semuanya baru saja dimulai. Sangat menyenangkan bahwa Rosatom termasuk yang pertama ke arah ini.

Pusat Layanan Bersama Multifungsi (MF SSC) CJSC Greenatom didirikan pada tahun 2009 sebagai bagian dari Program Transformasi Teknologi Informasi (PT IT) dari Rosatom State Corporation. Selama TI TI, fungsi pendukung perusahaan - akuntansi dan akuntansi pajak, manajemen personalia dan dukungan TI - diotomatisasi menggunakan solusi teknologi terpadu dan ditransfer ke layanan di SSC.

Tujuan utama dari pembuatan MF SSC- melepaskan industri dari fungsi sekunder yang tidak terkait dengan penciptaan nilai produk, dan meningkatkan kualitas fungsi ini melalui penggunaan sistem dan metodologi perusahaan terpadu.

Tugas SSC:

Memastikan kemampuan kontrol dan pengelolaan fungsi non-inti dari Perusahaan Negara Rosatom dan perusahaannya.
Untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas akuntansi dan akuntansi pajak, manajemen personalia dan dukungan TI di industri.
Mengurangi biaya perusahaan Rosatom untuk fungsi pendukung.

Tujuan yang ditetapkan tercapai karena fakta bahwa fungsi tambahan perusahaan menjadi yang utama bagi Greenatom. Secara khusus, peningkatan kualitas dan produktivitas fungsi dipastikan karena spesialisasi sempit karyawan SSC dalam operasi tertentu, pengurangan biaya - karena aliran operasi yang besar. Akibatnya, perusahaan Rosatom menerima akuntansi, pajak dan catatan personalia berkualitas tinggi, manajemen personalia dan dukungan TI dengan biaya lebih rendah.

Prioritas utama dalam pekerjaannya Greenatom mengutamakan kualitas layanan yang diberikan. Nilai target indikator kualitas - waktu permintaan, tingkat ketersediaan layanan TI, persentase penyimpangan - diambil dari praktik terbaik dunia dan kepatuhannya diamati dan dipantau secara ketat. Menurut hasil survei, 85% pelanggan puas dengan kualitas layanan perusahaan.

Efek dari pembuatan MF SSC untuk Rosatom State Corporation sudah terlihat hari ini. Penghematan dalam industri karena transfer fungsi pendukung ke Green Atom saat ini berjumlah 2,4 miliar rubel. Kinerja dukungan akuntansi dan TI meningkat rata-rata 22% di seluruh industri. Dan pertumbuhan produktivitas pada fungsi "Manajemen Personalia" adalah 4,6% (target - 21%).

Pembuatan Pusat Layanan Bersama Greenatom adalah proyek ambisius dan unik untuk Rusia. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh lanskap perusahaan yang kompleks di mana penerapannya: perusahaan industri menjalankan bisnis di lebih dari 15 area, dan masing-masing memiliki spesifikasinya sendiri, sistem pelaporan dan akuntansinya sendiri, serta persyaratan keamanan. Transfer ke SSC didahului oleh beberapa proyek terkait, di mana proses bisnis diselaraskan dengan satu template dan diotomatisasi menggunakan solusi TI perusahaan. Ada kemungkinan bahwa proyek ini akan contoh yang baik tentang optimalisasi bisnis untuk perusahaan sektor publik lainnya dengan struktur yang terdistribusi secara geografis.

Pusat layanan bersama multifungsi (MF SSC) Greenatom CJSC didirikan pada tahun 2009 sebagai bagian dari Program Transformasi Teknologi Informasi (IT IT) dari Rosatom State Corporation. Selama TI TI, fungsi pendukung perusahaan - akuntansi dan akuntansi pajak, manajemen personalia dan dukungan TI - diotomatisasi menggunakan solusi teknologi terpadu dan ditransfer ke layanan di SSC.

Tujuan utama pembuatan MF SSC adalah untuk membebaskan industri dari fungsi sekunder yang tidak terkait dengan penciptaan nilai produk, dan untuk meningkatkan kualitas fungsi tersebut melalui penggunaan sistem dan metodologi perusahaan yang terpadu.

Tugas SSC:

Memastikan kemampuan kontrol dan pengelolaan fungsi non-inti dari Perusahaan Negara Rosatom dan perusahaannya.
Untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas akuntansi dan akuntansi pajak, manajemen personalia dan dukungan TI di industri.
Mengurangi biaya perusahaan Rosatom untuk fungsi pendukung.

Pembuatan Pusat Layanan Bersama Greenatom adalah proyek ambisius dan unik untuk Rusia. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh lanskap perusahaan yang kompleks di mana penerapannya: perusahaan industri menjalankan bisnis di lebih dari 15 area, dan masing-masing memiliki spesifikasinya sendiri, sistem pelaporan dan akuntansinya sendiri, serta persyaratan keamanan. Transfer ke SSC didahului oleh beberapa proyek terkait, di mana proses bisnis diselaraskan dengan satu template dan diotomatisasi menggunakan solusi TI perusahaan. Sangat mungkin bahwa proyek ini akan menjadi contoh optimalisasi bisnis yang baik untuk perusahaan sektor publik lainnya dengan struktur yang terdistribusi secara geografis.