Ke bookmark

Panduan Seluler

Bergabunglah dengan VKontakte
rumah Tele 2 Permintaan velcom privet ussd. Cara memeriksa megabyte di Velcom. Permintaan USSD - apa itu? Permintaan dan kode USSD. Berapa biaya untuk mengganti operator seluler sambil tetap menyimpan nomor telepon Anda?

Permintaan velcom privet ussd. Cara memeriksa megabyte di Velcom. Permintaan USSD - apa itu? Permintaan dan kode USSD. Berapa biaya untuk mengganti operator seluler sambil tetap menyimpan nomor telepon Anda?

Permintaan USSD adalah cara sederhana dan cepat untuk mendapatkan informasi yang diperlukan dari operator seluler Anda. Yang harus Anda lakukan adalah memasukkan permintaan yang diperlukan di ponsel Anda. Namun, mustahil untuk mengingat semuanya. Jadi simpan dan gunakan direktori HF dengan semua permintaan USSD untuk pelanggan velcom.

Informasi Umum:

Informasi tentang status saldo pada saat permintaan

Informasi sisa menit, SMS, MMS dan trafik Internet sudah termasuk dalam biaya berlangganan

Keterangan jumlah pembayaran bulanan, sisa pembayaran barang secara angsuran dan tanggal selesainya penghapusan angsuran

Saldo menit yang disertakan layanan internasional velcom adalah 100/250, saldo trafik Internet paket layanan “ITV velcom”

Informasi tentang jumlah yang harus dibayar sesuai dengan invoice terakhir yang diterbitkan, untuk klien yang bekerja tanpa pembayaran di muka

Informasi jumlah menit panggilan keluar yang dilakukan dalam Closed Subscriber Group (CLG)

Jumlah total menit yang digunakan saat menelepon nomor “favorit” (paket tarif “Pasangan”, “Waktunya berpasangan”)

Kemungkinan untuk dengan cepat memutus layanan komunikasi jika terjadi hutang

Pendaftaran pembayaran yang belum dikonfirmasi

Memeriksa saldo pelanggan paket tarif Privetik (tersedia untuk pelanggan velcom yang nomornya ditetapkan sebagai "favorit" oleh pelanggan paket tarif Privetik)

*101*Nomor Pelanggan Privetik#

“Menunggu panggilan”: pelanggan yang nomornya ditentukan akan menerima pemberitahuan SMS yang meminta mereka untuk menelepon Anda kembali dengan menunjukkan nomor Anda.

*131*nomor pelanggan perusahaan#

Isi ulang akun Anda dengan kartu pembayaran ekspres

Mengubah alamat surat pengiriman invoice ke email

Ulangi faktur untuk periode tertutup melalui email

Memilih untuk tidak menerima faktur

Manajemen informasi dan layanan:

Operasi

permintaan USSD

Informasi tentang layanan terhubung pelanggan

Informasi tentang daftar layanan yang tersedia untuk koneksi

Informasi nomor telepon dan paket tarif

Mengubah rencana tarif

Informasi tentang nomor Anda dalam format internasional

Menetapkan/membatalkan larangan mendengarkan berita ACCA

Menerima pesan USSD dalam transliterasi

Menerima pesan USSD dalam bahasa Rusia

Menetapkan/membatalkan larangan penggunaan penerusan bersyarat dalam roaming

Menghubungkan paket menit ke semua jaringan

“Back in touch”: semua pelanggan velcom yang menelepon Anda saat Anda tidak ada atau ponsel Anda sedang sibuk akan menerima notifikasi SMS saat Anda berhubungan lagi

Memberikan kesempatan bekerja tanpa pembayaran di muka

Beralih ke pekerjaan prabayar

Menghubungkan/menonaktifkan layanan “Stopitsot” (tersedia untuk pelanggan paket tarif “Kedy” dan “Polukedy”)

Menghubungkan/menonaktifkan layanan “Anti-identifier”.

Menghubungkan/menonaktifkan layanan Melofon

Menghubungkan/mengubah nomor “favorit” Anda (tidak tersedia pada paket tarif “Jaringan sendiri”, “BUSINESS.PRO”, “BUSINESS.PRO.WEB”)

Menghubungkan/menonaktifkan layanan Jeda

Menghubungkan/melepaskan ISSA

Mendapatkan kata sandi ISSA

Menghubungkan/memutuskan/mengubah paket dalam layanan “Paket Direktur” untuk paket tarif Manajer+

bantuan USSD.

Internet Seluler dan MMS:

Operasi

permintaan USSD

Menerima pengaturan untuk layanan Internet Seluler, MMS, streaming video (“Mobile TV”), semua tersedia

Menerima tes MMS

Menghubungkan/menonaktifkan layanan Internet Seluler, mengubah paket layanan Internet Seluler, mengubah/menghapus aplikasi untuk mengubah paket layanan Internet Seluler

Hubungkan/putuskan sambungan MMS

Informasi tentang paket layanan Internet Seluler dan titik akses yang terhubung

Informasi tentang paket layanan Internet Seluler yang diaktifkan, biaya paket dan tanggal pendebitan biaya paket berikutnya

Informasi tentang alamat IP statis yang diberikan

Menghubungkan/menonaktifkan layanan Anti-Virus

Menghubungkan/menonaktifkan layanan Firewall

Menghubungkan/menonaktifkan layanan “Internet Anak”.

Menghubungkan lalu lintas tambahan ke WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16

Koneksi ke layanan “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business”

Menonaktifkan layanan “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business”

Informasi tentang mitra roaming

Masa berlaku layanan “Roaming.Liburan”, “Roaming.Bisnis”

22.11.2018

Untuk memperjelas parameter paket tarif mereka, pelanggan harus terlebih dahulu mengklarifikasi namanya. Ini akan membantu Anda mengenal parameter layanan kamar, misalnya melalui Internet. Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom jika dokumen yang dikeluarkan saat menerima kartu SIM hilang atau persyaratan layanan pada nomor tersebut telah berulang kali berubah? Operator yang disebutkan sebelumnya menawarkan beberapa pilihan untuk memperoleh informasi tentang kondisi di mana pelanggan menggunakan layanan komunikasi. Yuk simak cara mengetahui paket tarif di Velcom lebih detail di artikel ini.

Ikhtisar opsi yang memungkinkan

Sebelum beralih ke topik utama artikel, saya ingin mengklarifikasi bahwa operator telah mengembangkan beberapa layanan untuk menginformasikan pelanggannya. Dengan bantuan mereka, Anda juga dapat mengetahui paket tarif Velcom:

  • permintaan USSD(dengan memasukkan permintaan khusus, Anda dapat melihat data yang diinginkan dengan cepat dan tanpa biaya tambahan melalui layanan USSD);
  • hubungi saluran dukungan(konsultan berpengalaman akan menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu menentukan pilihan tarif atau opsi tambahan);
  • layanan ISSA(asisten Internet populer, nama lengkap - layanan pelanggan Internet).

Metode 1. Hubungi saluran dukungan

Pelanggan terdaftar atau calon pengguna layanan komunikasi operator dapat menghubungi saluran dukungan dan menanyakan cara mengetahui paket tarif Velcom. Dari kartu SIM pelanggan yang ada, Anda dapat menghubungi layanan informasi dengan menghubungi 411. Seperti halnya panggilan ke saluran dukungan operator telekomunikasi lainnya, terdapat sistem informasi suara yang akan membantu pengguna memperoleh data yang diinginkan, tanpa menghubungkan ke dokter spesialis.

Metode 2. Cara mengetahui paket tarif Velcom (layanan USSD)

Cara yang nyaman dan fungsional adalah menerima informasi tentang nomor Anda (bisa berupa saldo, nama tarif, informasi tentang layanan yang terhubung, dll.) melalui USSD. Setelah mengirimkan permintaan singkat, pelanggan harus menunggu hingga dua menit - tanggapan dari operator akan segera tiba (melalui pesan teks). Ada sejumlah perintah yang harus diketahui semua pelanggan. Untuk memulainya, kami menyajikan pertanyaan dasar, yang mungkin merupakan jawaban atas pertanyaan yang dibahas dalam artikel.

*141*2*1 # - dengan mengirimkan kombinasi serupa, Anda dapat menerima dalam pesan tanggapan tidak hanya nama tarif yang diaktifkan pada nomor dari mana perintah itu dipanggil, tetapi juga melihat nomor Anda (fungsi serupa bisa sangat nyaman untuk klien baru yang belum bisa mengingat nomornya sendiri );

Permintaan USSD lainnya yang mungkin berguna bagi pelanggan

  • *141*2*3*1# - untuk pengguna Internet dari gadget seluler, permintaan ini akan memungkinkan Anda mengetahui kondisi apa yang saat ini diterapkan pada nomor tersebut saat menggunakan Internet; jika Anda terhubung ke tarif atau opsi dengan biaya berlangganan, tanggal di mana uang tersebut akan disalurkan didebit juga akan ditunjukkan.
  • *141*3*4# - bagi pelanggan yang telah memutuskan untuk mengubah paket tarifnya, permintaan ini akan memungkinkan mereka untuk merealisasikan rencananya.

Metode 3. Menggunakan Asisten Internet

Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom jika Anda memiliki Internet? Antarmuka web layanan ISSA tersedia di situs resmi operator telekomunikasi Belarusia. Pertama, sebelum mendapatkan akses untuk melihat dan mengelola nomor Anda, Anda harus mendaftar di sistem. Informasi terperinci tentang bagaimana hal ini dapat dilakukan terdapat di halaman utama layanan. Berikut ini ikhtisar singkat tentang tindakan yang perlu dilakukan pelanggan.


Pendaftaran pada layanan

Pelanggan yang ingin mendapatkan akses ke layanan Internet dan akun pribadi yang berfungsi harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:

  • Dari gadget seluler tempat kartu SIM dengan nomor yang diinginkan terpasang, masukkan permintaan *141*0#. Perintah ini memungkinkan Anda mengakses layanan pengaturan kata sandi untuk mengakses layanan informasi web.
  • Tetapkan dan masukkan urutan karakter (kata sandi) untuk mengakses asisten Internet. Dari persyaratan dasar kata sandi, hanya satu yang harus disorot: jumlah karakter tidak boleh kurang dari lima. Dalam hal ini, panjang maksimum kode akses tidak boleh melebihi sepuluh karakter.
  • Tunggu beberapa menit hingga data diperbarui di sistem dan kembali ke halaman untuk memasukkan data otorisasi, tunjukkan nomor Anda dan kata sandi yang ditetapkan pada langkah sebelumnya.

Fitur apa saja yang tersedia di layanan pelanggan online?


Klien operator yang sudah terbiasa dengan fungsi akun pribadinya tidak akan pernah dihadapkan pada pertanyaan bagaimana cara mengetahui paket tarif di Velcom. Lagi pula, dengan mengunjungi halaman pribadi layanan ISSA, Anda dapat melakukan operasi apa pun dengan nomor tersebut, misalnya:

  • cari tahu saldonya;
  • lihat nama dan parameter paket tarif;
  • mengubah tarif;
  • lihat daftar opsi saat ini;
  • mengelola layanan yang terhubung: menonaktifkan dan menghubungkannya, dll.

Kesimpulan

Cara mengetahui paket tarif Velcom: dengan nomor saluran dukungan, kunjungi layanan dukungan web untuk pelanggan atau gunakan layanan permintaan singkat - klien dari operator yang disebutkan sebelumnya memutuskan. Sebelumnya, kita melihat beberapa cara untuk memperoleh data. Perlu dicatat bahwa yang paling efektif dan lebih murah adalah fungsi USSD: untuk menggunakannya, Anda tidak perlu terhubung ke Internet, menunggu spesialis menjawab di telepon, atau repot dengan menu suara, berpindah-pindah dari titik ke titik dalam sistem.

Semua orang modern menggunakan layanan komunikasi seluler dari operator yang berbeda, dan setiap operator seluler memiliki daftar kombinasi yang dapat digunakan untuk menghubungkan layanan tertentu - ini adalah permintaan USSD. Singkatnya, permintaan tersebut berisi angka dan simbol, setelah memasukkan dan mengirimkan beberapa tindakan akan diambil. Masing-masing bertanggung jawab atas fungsi terpisah, dan artikel ini akan menyajikan semua tentang kombinasi tersebut.

Untuk apa perintah?

Permintaan USSD adalah sejenis opsi untuk pelanggan seluler, yang diinstal bersama dengan SMS dan merupakan layanan dasar dari operator mana pun. Diterjemahkan, singkatan ini berarti “opsi tambahan yang tidak memiliki struktur.”

Sebagai contoh yang jelas, ada baiknya memahami cara kerja kombinasi tersebut:

  1. Pelanggan seluler, misalnya, ingin memeriksa saldo ponsel menggunakan kode layanan.
  2. Pada keyboard ponsel, pertama-tama tekan "*", lalu masukkan nomor yang diinginkan, kode yang digunakan untuk memeriksa saldo.
  3. Setelah nomor tersebut, “#” dimasukkan dan panggilan dilakukan untuk mengirim data ke jaringan.
  4. Setelah beberapa detik, informasi saldo dikirimkan ke ponsel Anda dalam bentuk SMS atau menu interaktif di layar gadget.

Selain itu, permintaan USSD tidak hanya memungkinkan Anda memeriksa status akun Anda. Dengan bantuannya, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan, beralih ke tarif lain, membuka menu operator untuk mendapatkan informasi tentang komunikasi seluler, dan juga melakukan banyak operasi lainnya.

Manfaat kombinasi

Permintaan USSD sangat nyaman digunakan, karena dengan memasukkan perintah singkat Anda dapat dengan cepat menerima informasi, tanpa perlu menelepon operator atau mengirim SMS. Selain itu, dengan menggunakan kombinasi, Anda dapat memperoleh data yang diinginkan kapan saja, 24 jam sehari.


Dengan menggunakan kode tersebut Anda dapat mengontrol nomor ponsel Anda. Klien jaringan dapat mengirim permintaan ke orang lain untuk mengirim uang atau sekadar menelepon kembali.

Untuk pertimbangan kombinasi yang lebih rinci, Anda harus menunjukkan data untuk berbagai operator di Rusia.

Kombinasi MTS populer

Perintah pertama dan terpopuler dari MTS adalah *111#. Perintah ini digunakan untuk membuka portal di mana setiap pengguna dapat mengatur tarif dan pilihan. Jika sulit mengingat perintah lain, maka Anda hanya perlu mengingat yang ini saja. Dengan bantuannya Anda dapat mengetahui semua yang Anda butuhkan, dan bahkan saldo ponsel Anda. Permintaan tersebut menggantikan akun pribadi Anda di situs web dan dapat digunakan di wilayah dan bahkan negara mana pun. Permintaan MTS USSD tidak dikenakan biaya, yang sangat nyaman.


Jika ada karakter di ponsel Anda dalam pesan dan bagian lain dari dokumen yang tidak dapat dibaca, maka Anda harus memasukkan *111*6*1#. Di bawah ini adalah kode paling populer dari operator MTS Rusia:

  1. Verifikasi akun dilakukan dengan menekan kombinasi *100#.
  2. Anda dapat melihat untuk apa dana ditarik selama 5 tindakan terakhir menggunakan perintah *145#.
  3. Anda dapat dengan cepat mengetahui nomor ponsel Anda menggunakan kode *111*10#.
  4. Untuk memeriksa opsi berbayar yang aktif, gunakan *111*11#.
  5. Untuk mengecek tarif saat ini, gunakan *111*12#.
  6. Anda dapat mengetahui sisa penawaran paket dengan masuk ke *217#.
  7. Anda dapat mengisi saldo menggunakan kartu bank dengan meminta *115#.

Ini hanya sejumlah kecil permintaan yang dimiliki operator. Semua detail dapat ditemukan di situs web, dan artikel ini hanya menjelaskan yang paling umum dan diperlukan. Informasi permintaan paket tarif akan diberikan dalam deskripsi tarif yang dipilih oleh pelanggan.

Tim Velcom

Melalui permintaan USSD dari Velcom, pelanggan dapat mengatur komunikasi seluler secara mandiri. Jadi, untuk memeriksa informasi saldo Anda, Anda perlu menekan *100# pada keypad ponsel Anda. Jika pengguna perlu mengubah sistem pembayaran, kode *145# digunakan. Ini adalah kode dasar untuk mengelola uang Anda.


Anda juga dapat mengatur tarif. Untuk mengaktifkan paket tarif tertentu, ada tim khusus. Sekarang kami menyarankan Anda membiasakan diri dengan metode pengelolaan rencana lainnya. Untuk mengecek tarif aktif Anda perlu menekan *141*2*1#, dan untuk mengetahui nomor ponsel, tekan *147#. Dalam beberapa kasus, SMS akan dikirim sebagai tanggapan atas permintaan tersebut, dan dalam beberapa kasus data akan ditampilkan langsung di layar.

Untuk memperoleh informasi tentang Internet seluler dan opsi lainnya, gunakan kombinasi *135#. Setelah masuk, sebuah menu akan terbuka di mana Anda dapat memilih layanan yang berbeda dan membiasakan diri dengannya, serta, jika perlu, mengaktifkannya. Ada menu lain yang memungkinkan Anda membuka bantuan dan perintah untuk pertanyaan lain; untuk ini, pengguna perlu menekan *141#. Seperti yang Anda lihat, permintaan Velcom USSD sangat mirip dengan perintah MTS dan cara kerjanya serupa.

Tim MegaFon

Operator MegaFon juga memiliki banyak daftar kombinasi yang harus diketahui oleh pelanggan. Anda dapat melihat semua kemungkinan kode di halaman resmi, dan hanya yang paling populer di kalangan pengguna yang akan dijelaskan di bawah ini:

  1. Untuk memanggil menu yang fungsinya dapat menggantikan akun pribadi, masukkan *105#.
  2. Anda dapat mengetahui informasi akun menggunakan kode *100#.
  3. Anda dapat melihat nomor Anda dengan meminta *205#.
  4. Penawaran paket lainnya dapat diketahui melalui kombinasi *558#.
  5. Untuk informasi detail tarif yang digunakan, masukkan *105*3#.
  6. Informasi saldo bonus diberikan dengan menggunakan kode *115#.
  7. Sangat mudah untuk menggunakan layanan “Hubungi saya kembali” jika Anda memasukkan *144*nomor ponsel klien# pada papan tombol.
  8. Untuk mengisi saldo pengguna MegaFon lain, gunakan kombinasi *143*nomor#.
  9. Anda dapat menggunakan layanan “Pembayaran yang Dijanjikan” dengan memasukkan *106#.

Ini adalah permintaan USSD MegaFon paling umum yang paling sering digunakan.


Cepat atau lambat, kombinasi akan berguna bagi setiap pelanggan seluler, jadi sebaiknya pelajari kombinasi yang paling penting agar dapat diterapkan pada waktu yang tepat. Semua perintah dari MegaFon sepenuhnya gratis, dan klien dapat menggunakannya dalam pekerjaan mereka kapan saja sesuai keinginan mereka.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, ada banyak permintaan, dan semuanya bertanggung jawab atas layanan individual. Penting, setelah memasukkan kombinasi tertentu, jangan lupa melakukan panggilan untuk mengirim perintah, jika tidak, informasi yang diperlukan tidak akan diberikan.

Orang yang menggunakan layanan komunikasi dari perusahaan seluler sering kali melupakan kondisi layanan nomornya. Karena terbiasa dengan panggilan reguler ke tujuan tertentu dan biaya terkait, pelanggan harus bekerja keras untuk mengetahui berapa biaya layanan tertentu. Misalnya, menelepon ke negara lain, dll.

Untuk menghindari situasi seperti itu, cukup mencari tahu berapa harga paket tarif yang dipilih yang digunakan pada kartu SIM. Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom dan memperjelas persyaratan layanan? Apakah mungkin melakukannya sendiri atau perlu menghubungi spesialis layanan pengiriman? Semua masalah ini akan dibahas dalam artikel.

Cara mengetahui paket tarif Velcom: opsi yang memungkinkan

Pelanggan dapat memperoleh data mengenai nomornya dengan beberapa cara. Secara konvensional, mereka dapat dibagi menjadi dua kategori: melalui sistem swalayan atau dengan bantuan karyawan layanan operator yang disebutkan sebelumnya.

Mendapatkan data apa pun terkait status akun, daftar layanan dan opsi yang terhubung tidak dipungut biaya. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing metode yang dapat digunakan untuk melihat informasi tentang tarif Velcom (tarif perusahaan, opsi untuk individu).

Menggunakan layanan otomatis untuk mengelola nomor Anda

Operator layanan "Velcom" telah mengembangkan seluruh layanan yang ditujukan untuk pelanggan perusahaan ini dan memungkinkan kontrol penuh atas nomor tersebut: mengubah tarif, mengaktifkan dan menonaktifkan layanan, melihat data pengeluaran dan menerima informasi lainnya. Bagi masyarakat yang menggunakan layanan komunikasi dan sudah familiar dengan layanan ini, pertanyaan bagaimana cara mengetahui tarif Velcom tidak relevan, karena semua informasi sudah tersedia. Anda dapat menerimanya dengan cara apa pun yang nyaman: melalui layanan USSD, dengan menelepon nomor pendek, atau melalui Internet.


Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom melalui antarmuka web?

Jika Anda ingin memiliki akses penuh ke nomor Anda, melihatnya dan kapan saja mengelola layanan secara mandiri, akun, dan mengubah tarif Velcom (“Semua Orang Berbicara”, “Pintar”, dll.), maka kami sarankan untuk menggunakan antarmuka web. Dengan mengunjungi situs web perusahaan seluler dan mengeklik tautan “akun pribadi”, Anda akan menemukan diri Anda berada di laman beranda.

Di sini, sebelum mendapatkan akses, Anda harus mendaftar. Ini tidak sulit untuk dilakukan; Anda harus membaca instruksi yang terdapat pada formulir ini dengan cermat. Prosedur ini hanya dilakukan satu kali. Di masa depan, pelanggan akan dapat membuka halaman pribadinya kapan saja, menggunakan kata sandi yang ditetapkan. Seperti disebutkan sebelumnya, memiliki kemampuan untuk melihat data berdasarkan nomor, seseorang yang merupakan klien Velcom akan dapat melakukan tindakan apa pun “dengan klik”.

Sistem informasi suara

Bagi pengguna kartu SIM kuning, mereka yang lebih mampu mengasimilasi informasi yang diterima melalui suara, sistem informasi suara telah dikembangkan. Dengan menekan kombinasi 411 (+ tombol panggil) dari nomor Anda, Anda dapat mengakses layanan multifungsi. Cukup memilih item yang sesuai untuk mendapatkan data yang diperlukan. Harap dicatat bahwa di sini Anda juga dapat melakukan operasi apa pun dengan nomor tersebut. Selain itu, Anda selalu dapat menekan tombol untuk terhubung dengan operator jika beberapa tindakan menimbulkan kesulitan dan Anda perlu memperjelas beberapa perbedaan.

Layanan permintaan pendek (USSD).

Jika Anda tertarik dengan Velcom, gunakan metode notifikasi SMS. Anda dapat mengirim permintaan USSD dari kartu SIM yang ingin Anda terima datanya sebagai berikut: *141*2*1# + tombol panggil.

Menanggapi pertanyaan tersebut, operator akan mengirimkan SMS notifikasi ke nomor klien yang berisi nama tarif. Omong-omong, permintaan ini juga cocok untuk pelanggan yang tidak memahami nomornya dan ingin menyegarkan ingatannya. Lagi pula, pesan yang dikirim oleh layanan otomatis sebagai tanggapan atas kombinasi yang diberikan sebelumnya juga berisi nomor telepon.


Lihat informasi tarif

Setelah klien mengetahui tarif apa yang dia gunakan pada nomornya, dia dapat dengan mudah memperjelas ketentuan apa yang berlaku untuknya. Secara khusus, kita berbicara tentang biaya layanan komunikasi, besaran biaya berlangganan (jika ada), jumlah paket yang dapat dimasukkan dalam pembayaran bulanan atau harian. Lebih mudah melakukan ini melalui sumber resmi operator, dapat dengan mudah ditemukan melalui mesin pencari. Selanjutnya, Anda perlu mencari nama yang diinginkan di bagian “Tarif” di situs web Velcom (Smart, misalnya) dan membaca ketentuannya:


  • Anda harus membayar 14,50 rubel setiap bulan untuk menggunakan paket tarif.
  • Untuk biaya yang ditentukan, pelanggan menerima enam ratus menit gratis, yang dapat ia gunakan sesuai kebijaksanaannya sendiri. Penting untuk diperhatikan bahwa batasan ini tidak termasuk panggilan ke nomor pendek (penyedia konten pihak ketiga) dan panggilan ke tujuan internasional.
  • Anda juga dapat menghubungi nomor "favorit" Anda (yang dapat ditetapkan tidak lebih dari lima) secara gratis dalam batas yang ditentukan. Jika habis, panggilan akan tetap gratis ke nomor-nomor yang dialokasikan pada daftar “favorit”.
  • Anda juga dapat menggunakan Internet dengan biaya berlangganan sebesar 14,50 rubel. per bulan gratis dalam satu gigabyte.

Syarat dan ketentuan lengkap paket tarif Smart dan tarif lainnya dapat ditemukan di situs web resmi atau dengan menghubungi dukungan pelanggan.

Permintaan USSD paling sederhana dan paling terkenal adalah memeriksa saldo akun pribadi Anda: *100#. Bersifat universal: berlaku untuk velcom, MTS, dan life :). Namun operasi USSD lainnya tidak selalu diketahui pengguna, meski banyak warga Slutsk yang tidak segan-segan menyederhanakan hidup mereka dengan menggunakan kemampuan USSD. Kami menyampaikan kepada Anda daftar beberapa permintaan USSD dari operator seluler.

permintaan USSD velcom

*100*1# - informasi tentang sisa menit, SMS, MMS dan lalu lintas Internet termasuk dalam biaya berlangganan.
*100*2# - pemberitahuan saldo pembayaran di muka.
*100*3# - informasi tentang jumlah pembayaran bulanan, sisa pembayaran barang secara mencicil dan tanggal selesainya penghapusan angsuran.
*114*1# - penolakan pengiriman SMS dari perusahaan.
*114*2# - penolakan untuk mendengarkan berita ACCA (layanan pelanggan otomatis).
*115*0# - menerima pesan USSD dalam transliterasi.
*115*1# - menerima pesan USSD dalam Cyrillic.
*145# - memberikan kesempatan bekerja tanpa pembayaran di muka.
*145*9# - beralih ke pekerjaan prabayar.
*131*nomor pelanggan perusahaan# - “Menunggu panggilan.”
*135*1# - menghubungkan ke layanan Internet Seluler, mengubah TP layanan Internet Seluler, mengubah/menghapus aplikasi untuk mengubah TP layanan Internet Seluler.
*135*2# - sambungkan/putuskan MMS.
*135*0# - menerima pengaturan untuk layanan "Internet Seluler", MMS, streaming video ("Mobile TV"), semua tersedia.
*141*2# - informasi tentang nomor telepon dan paket tarif.
*141*3*1 (*2,)# - operasi yang terkait dengan layanan komunikasi internasional (roaming). Kecuali untuk pelanggan yang terhubung melalui paket tarif Terpadu.
*141*3*3# - menghubungkan/mengubah nomor favorit Anda. Kecuali untuk pelanggan yang terhubung ke paket tarif BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - ubah paket tarif.
*141*3*5# - “Jeda.”
*141*3*7# - “Kembali berhubungan.”
*141*5# - ulangi faktur untuk periode tertutup melalui email.
*141*9# - Bantuan USSD.

USSD meminta privet (merek dagang velcom)

*120# - informasi tentang status akun pribadi dan masa berlaku status;
*124*kode kartu# - pengisian akun dengan kartu prabayar PRIVET;
*131*nomor pelanggan perusahaan# - “Menunggu panggilan” di jaringan velcom/roaming (status “Komunikasi keluar dilarang”);
*114# - berhenti berlangganan SMS-mail HELLO.
*126# - menu layanan tambahan. Diantara mereka:
*126*1*1# - sambungkan/putuskan layanan Internet Seluler;
*126*1*2# - menghubungkan/menonaktifkan layanan MMS;
*126*1*5# - sambungkan/putuskan layanan “Back in Touch”;
*126*1*6# - koneksi ke layanan Internet 50;
*126*9# - Bantuan USSD (SMS dengan permintaan dasar dapat diterima dalam status "Aktif" dan "Larangan komunikasi keluar")

Permintaan MTS USSD

*110# - Menu layanan “Tetap berhubungan!”, berkat itu Anda dapat mengelola layanan “Mereka memanggil Anda!”. (pesan diterima dengan nomor, jumlah panggilan dan waktu ketika Anda tidak ada atau tidak dapat menjawab panggilan) dan “Ada koneksi!” (tidak lebih dari sepuluh pelanggan yang panggilannya Anda lewatkan akan dikirimi pesan yang menunjukkan bahwa panggilan tersebut sudah tersedia).

*120*(jumlah pelanggan yang Anda kirimi permintaan)# - Layanan “Hubungi saya kembali!”. Hanya tersedia untuk pelanggan MTS yang diblokir sebagian. Jumlah maksimum permintaan “Hubungi saya kembali!” - tidak lebih dari 5 per hari.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, di mana: 375Х... - nomor telepon pelanggan yang mendukung pembuatan pesanan; Y… - jumlah (angka dari 500 hingga 10.000 rubel) - layanan “Bagikan saldo”.

*111# - Portal USSD memungkinkan Anda mengelola akun, menghubungkan dan memutuskan layanan, melakukan transaksi dengan saldo Anda, menggunakan banyak layanan informasi dan hiburan tanpa mengingat nomor akses.
Menu utama portal USSD meliputi:
1. Hit - semua yang terbaru: permainan, melodi, video, cuaca;
2. Asisten USSD. Memungkinkan Anda mengelola akun dan layanan MTS Anda;
3. Promosi/Layanan. Memungkinkan Anda memperoleh informasi dan mengaktifkan kampanye pemasaran MTS saat ini, serta mengaktifkan layanan tambahan untuk telepon Anda;
4. Horoskop untuk hari ini, besok, lusa, berlangganan horoskop;
5. Main - permainan;
6. Unduh - permainan, melodi, video, gambar;
7. Juga - cuaca, lelucon, kata-kata mutiara, nilai tukar, tes dan banyak lagi.

USSD meminta kehidupan :)

*105# - informasi masa berlaku paket Internet, paket SMS, video call, bonus, menit gratis.
*115# - informasi tentang paket tarif dan nomor telepon saat ini.

hidup :) Permintaan USSD untuk operasi independen:
*100*kode kartu# - isi ulang akun pribadi Anda menggunakan kartu isi ulang;
*110*1# - beralih ke paket tarif;
*110*2# - tambahkan layanan;
*110*3# - menambah/menghapus paket layanan;
*110*5# - menambah/menghapus tarif layanan Internet;
*110*6*1*1# - menambah/menghapus tarif layanan SMS;
*120*1# - gunakan layanan “Transfer Saldo”;
*120*2# - gunakan layanan "Hubungi saya";
*120*6*1# - menambah/menolak layanan “Pesan Suara”;
*120*6*2# - menambah/menolak layanan “Siapa yang menelepon?”;
*120*6*3# - menambah/menolak layanan “Kembali ke Jaringan”;
*120*7# - menambah/menolak layanan ID Penelepon;
*120*8# - menambah/menolak layanan “Pembatasan Panggilan”;
*120*9# - mengatur/mengubah kata sandi;
*150# - melakukan operasi dengan nomor favorit Anda.

Menggunakan menu USSD gratis. Sistem operator seluler, sebagai suatu peraturan, memperingatkan tentang kemungkinan biaya satu kali untuk mengubah paket tarif atau menghubungkan layanan.
Untuk menggunakan permintaan USSD, masukkan kombinasi tombol yang diperlukan pada keyboard ponsel Anda dan tekan tombol "Panggil", setelah itu jawaban akhir atas permintaan Anda akan muncul di layar ponsel atau daftar kemungkinan operasi lebih lanjut akan ditawarkan.
Harap dicatat bahwa dalam beberapa kasus, tindakan menggunakan permintaan USSD dapat mempengaruhi saldo nomor telepon Anda. Jika tindakan di menu USSD menimbulkan pertanyaan bagi Anda, Anda bisa mendapatkan semua informasi tambahan di situs web resmi operator seluler atau di kantor perwakilannya.
Selain itu, saat menggunakan beberapa perintah USSD, ada kondisi lain yang bergantung pada paket tarif Anda dan faktor lainnya.
Menu USSD disusun berdasarkan data dari situs resmi operator seluler velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by.

1. Layanan “Nomor Favorit” memungkinkan pelanggan melakukan panggilan ke nomor di jaringan velcom dengan tarif khusus.
2. Nomor pelanggan perusahaan dapat dipilih sebagai nomor “favorit”.
3. Jumlah nomor “favorit” dan tata cara pembayaran ditentukan oleh rencana tarif pelanggan.
4. Menambah/mengubah nomor “favorit” dilakukan oleh pelanggan secara mandiri dari telepon genggamnya
4.1. melalui USSD:

  • *141*3*3# panggilan (untuk pelanggan velcom)
  • *126*7# panggilan (untuk pelanggan PRIVET)
4.2. menggunakan ISSA, jika pelanggan memiliki layanan ini.
5. Penambahan nomor “favorit” sebesar rencana tarif pelanggan dilakukan tanpa memungut biaya.
6. Setiap perubahan pada nomor pelanggan yang dipilih sebagai “favorit” dibayar sesuai dengan rencana tarif pelanggan.
7. Saat mengubah paket tarif (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor “favorit” otomatis terhapus. Penetapan/perubahan lebih lanjut nomor “favorit” dilakukan oleh pelanggan secara mandiri sesuai dengan rencana tarif baru.
8. Nomor Velcom/PRIVET yang ditransfer ke jaringan lain tidak dapat dipilih sebagai “favorit”. Ketika nomor pelanggan ditransfer ke jaringan lain, nomor tersebut secara otomatis dihapus dari daftar nomor “favorit” pelanggan perusahaan.
9. Jika klien mengalihkan, dengan persetujuan tertulis dari perusahaan, hak untuk menggunakan nomor pelanggan ke klien baru tanpa mengubah paket tarif (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor "favorit" yang ditetapkan akan disimpan.
10. Jika klien mengalihkan, dengan persetujuan tertulis dari perusahaan, hak untuk menggunakan nomor pelanggan ke klien baru dengan mengubah paket tarif ke paket tarif lain dari perusahaan (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor "favorit" secara otomatis dihapus. Penetapan/perubahan nomor “favorit” selanjutnya dilakukan oleh pelanggan secara mandiri sesuai dengan rencana tarif baru.
11. Perusahaan berhak mengubah prosedur ini secara sepihak dengan mempublikasikan perubahan tersebut di situs resmi perusahaan.
12. Dalam segala hal lain yang tidak diatur dalam prosedur ini, klien dan perusahaan berpedoman pada ketentuan perjanjian yang dibuat antara klien dan perusahaan.

1. Layanan “Nomor Favorit” memungkinkan pelanggan melakukan panggilan ke nomor di jaringan velcom dengan tarif khusus.
2. Nomor pelanggan perusahaan dapat dipilih sebagai nomor “favorit”.
3. Jumlah nomor “favorit” dan tata cara pembayaran ditentukan oleh rencana tarif pelanggan.
4. Menambah/mengubah nomor “favorit” dilakukan oleh pelanggan secara mandiri dari telepon genggamnya
4.1. melalui USSD:

  • *141*3*3# panggilan (untuk pelanggan velcom)
  • *126*7# panggilan (untuk pelanggan PRIVET)
4.2. menggunakan ISSA, jika pelanggan memiliki layanan ini.
5. Penambahan nomor “favorit” sebesar rencana tarif pelanggan dilakukan tanpa memungut biaya.
6. Setiap perubahan pada nomor pelanggan yang dipilih sebagai “favorit” dibayar sesuai dengan rencana tarif pelanggan.
7. Saat mengubah paket tarif (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor “favorit” otomatis terhapus. Penetapan/perubahan lebih lanjut nomor “favorit” dilakukan oleh pelanggan secara mandiri sesuai dengan rencana tarif baru.
8. Nomor Velcom/PRIVET yang ditransfer ke jaringan lain tidak dapat dipilih sebagai “favorit”. Ketika nomor pelanggan ditransfer ke jaringan lain, nomor tersebut secara otomatis dihapus dari daftar nomor “favorit” pelanggan perusahaan.
9. Jika klien mengalihkan, dengan persetujuan tertulis dari perusahaan, hak untuk menggunakan nomor pelanggan ke klien baru tanpa mengubah paket tarif (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor "favorit" yang ditetapkan akan disimpan.
10. Jika klien mengalihkan, dengan persetujuan tertulis dari perusahaan, hak untuk menggunakan nomor pelanggan ke klien baru dengan mengubah paket tarif ke paket tarif lain dari perusahaan (tersedia untuk pelanggan velcom), nomor "favorit" secara otomatis dihapus. Penetapan/perubahan nomor “favorit” selanjutnya dilakukan oleh pelanggan secara mandiri sesuai dengan rencana tarif baru.
11. Perusahaan berhak mengubah prosedur ini secara sepihak dengan mempublikasikan perubahan tersebut di situs resmi perusahaan.
12. Dalam segala hal lain yang tidak diatur dalam prosedur ini, klien dan perusahaan berpedoman pada ketentuan perjanjian yang dibuat antara klien dan perusahaan.

Orang yang menggunakan layanan komunikasi dari perusahaan seluler sering kali melupakan kondisi layanan nomornya. Karena terbiasa dengan panggilan reguler ke tujuan tertentu dan biaya terkait, pelanggan harus bekerja keras untuk mengetahui berapa biaya layanan tertentu. Misalnya, menelepon ke negara lain, dll.

Untuk menghindari situasi seperti itu, cukup mencari tahu berapa harga paket tarif yang dipilih yang digunakan pada kartu SIM. Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom dan memperjelas persyaratan layanan? Apakah mungkin melakukannya sendiri atau perlu menghubungi spesialis layanan pengiriman? Semua masalah ini akan dibahas dalam artikel.

Cara mengetahui paket tarif Velcom: opsi yang memungkinkan

Pelanggan dapat memperoleh data mengenai nomornya dengan beberapa cara. Secara konvensional, mereka dapat dibagi menjadi dua kategori: melalui sistem swalayan atau dengan bantuan karyawan layanan operator yang disebutkan sebelumnya.

Mendapatkan data apa pun terkait status akun, daftar layanan dan opsi yang terhubung tidak dipungut biaya. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing metode yang dapat digunakan untuk melihat informasi tentang tarif Velcom (tarif perusahaan, opsi untuk individu).

Menggunakan layanan otomatis untuk mengelola nomor Anda

Operator layanan "Velcom" telah mengembangkan seluruh layanan, yang ditujukan untuk pelanggan perusahaan ini dan memungkinkan kontrol penuh atas nomor tersebut: mengubah tarif, mengaktifkan dan menonaktifkan layanan, melihat data pengeluaran dan menerima informasi lainnya. Bagi masyarakat yang menggunakan layanan komunikasi dan sudah familiar dengan layanan ini, pertanyaan bagaimana cara mengetahui tarif Velcom tidak relevan, karena semua informasi sudah tersedia. Anda dapat menerimanya dengan cara apa pun yang nyaman: melalui layanan USSD, dengan menelepon nomor pendek, atau melalui Internet.

Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom melalui antarmuka web?

Jika Anda ingin memiliki akses penuh ke nomor Anda, melihatnya dan kapan saja mengelola layanan secara mandiri, akun, dan mengubah tarif Velcom (“Semua Orang Berbicara”, “Pintar”, dll.), maka kami sarankan untuk menggunakan antarmuka web. Dengan mengunjungi situs web perusahaan seluler dan mengeklik tautan “akun pribadi”, Anda akan menemukan diri Anda berada di laman beranda.

Di sini, sebelum mendapatkan akses, Anda harus mendaftar. Ini tidak sulit untuk dilakukan; Anda harus membaca instruksi yang terdapat pada formulir ini dengan cermat. Prosedur ini hanya dilakukan satu kali. Di masa depan, pelanggan akan dapat membuka halaman pribadinya kapan saja, menggunakan kata sandi yang ditetapkan. Seperti disebutkan sebelumnya, memiliki kemampuan untuk melihat data berdasarkan nomor, seseorang yang merupakan klien Velcom akan dapat melakukan tindakan apa pun “dengan klik”.

Sistem informasi suara

Bagi pengguna kartu SIM kuning, mereka yang lebih mampu mengasimilasi informasi yang diterima melalui suara, sistem informasi suara telah dikembangkan. Dengan menekan kombinasi 411 (+ tombol panggil) dari nomor Anda, Anda dapat mengakses layanan multifungsi. Cukup memilih item yang sesuai untuk mendapatkan data yang diperlukan. Harap dicatat bahwa di sini Anda juga dapat melakukan operasi apa pun dengan nomor tersebut. Selain itu, Anda selalu dapat menekan tombol untuk terhubung dengan operator jika beberapa tindakan menimbulkan kesulitan dan Anda perlu memperjelas beberapa perbedaan.


Layanan permintaan pendek (USSD).

Jika Anda tertarik dengan Velcom, gunakan metode notifikasi SMS. Anda dapat mengirim permintaan USSD dari kartu SIM yang ingin Anda terima datanya sebagai berikut: *141*2*1# + tombol panggil.

Menanggapi pertanyaan tersebut, operator akan mengirimkan SMS notifikasi ke nomor klien yang berisi nama tarif. Omong-omong, permintaan ini juga cocok untuk pelanggan yang tidak memahami nomornya dan ingin menyegarkan ingatannya. Lagi pula, pesan yang dikirim oleh layanan otomatis sebagai tanggapan atas kombinasi yang diberikan sebelumnya juga berisi nomor telepon.


Lihat informasi tarif

Setelah klien mengetahui tarif apa yang dia gunakan pada nomornya, dia dapat dengan mudah memperjelas ketentuan apa yang berlaku untuknya. Secara khusus, kita berbicara tentang biaya layanan komunikasi, besaran biaya berlangganan (jika ada), jumlah paket yang dapat dimasukkan dalam pembayaran bulanan atau harian. Lebih mudah melakukan ini melalui sumber resmi operator, dapat dengan mudah ditemukan melalui mesin pencari. Selanjutnya, Anda perlu mencari nama yang diinginkan di bagian “Tarif” di situs web Velcom (Smart, misalnya) dan membaca ketentuannya:


  • Anda harus membayar 14,50 rubel setiap bulan untuk menggunakan paket tarif.
  • Untuk biaya yang ditentukan, pelanggan menerima enam ratus menit gratis, yang dapat ia gunakan sesuai kebijaksanaannya sendiri. Penting untuk diperhatikan bahwa batasan ini tidak termasuk panggilan ke nomor pendek (penyedia konten pihak ketiga) dan panggilan ke tujuan internasional.
  • Anda juga dapat menghubungi nomor "favorit" Anda (yang dapat ditetapkan tidak lebih dari lima) secara gratis dalam batas yang ditentukan. Jika habis, panggilan akan tetap gratis ke nomor-nomor yang dialokasikan pada daftar “favorit”.
  • Anda juga dapat menggunakan Internet dengan biaya berlangganan sebesar 14,50 rubel. per bulan gratis dalam satu gigabyte.

Syarat dan ketentuan lengkap paket tarif Smart dan tarif lainnya dapat ditemukan di situs web resmi atau dengan menghubungi dukungan pelanggan.

Untuk memperjelas parameter paket tarif mereka, pelanggan harus terlebih dahulu mengklarifikasi namanya. Ini akan membantu Anda mengenal parameter layanan kamar, misalnya melalui Internet. Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom jika dokumen yang dikeluarkan saat menerima kartu SIM hilang atau persyaratan layanan pada nomor tersebut telah berulang kali berubah? Operator yang disebutkan sebelumnya menawarkan beberapa pilihan untuk memperoleh informasi tentang kondisi di mana pelanggan menggunakan layanan komunikasi. Yuk simak cara mengetahui paket tarif di Velcom lebih detail di artikel ini.

Ikhtisar opsi yang memungkinkan

Sebelum beralih ke topik utama artikel, saya ingin mengklarifikasi bahwa operator telah mengembangkan beberapa layanan untuk menginformasikan pelanggannya. Dengan bantuan mereka, Anda juga dapat mengetahui paket tarif Velcom:

  • permintaan USSD(dengan memasukkan permintaan khusus, Anda dapat melihat data yang diinginkan dengan cepat dan tanpa biaya tambahan melalui layanan USSD);
  • hubungi saluran dukungan(konsultan berpengalaman akan menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu menentukan pilihan tarif atau opsi tambahan);
  • layanan ISSA(asisten Internet populer, nama lengkap - layanan pelanggan Internet).


Metode 1. Hubungi saluran dukungan

Pelanggan terdaftar atau calon pengguna layanan komunikasi operator dapat menghubungi saluran dukungan dan menanyakan cara mengetahui paket tarif Velcom. Dari kartu SIM pelanggan yang ada, Anda dapat menghubungi layanan informasi dengan menghubungi 411. Seperti halnya panggilan ke saluran dukungan operator telekomunikasi lainnya, terdapat sistem informasi suara yang akan membantu pengguna memperoleh data yang diinginkan, tanpa menghubungkan ke dokter spesialis.

Metode 2. Cara mengetahui paket tarif Velcom (layanan USSD)

Cara yang nyaman dan fungsional adalah menerima informasi tentang nomor Anda (bisa berupa saldo, nama tarif, informasi tentang layanan yang terhubung, dll.) melalui USSD. Setelah mengirimkan permintaan singkat, pelanggan harus menunggu hingga dua menit - tanggapan dari operator akan segera tiba (melalui pesan teks). Ada sejumlah perintah yang harus diketahui semua pelanggan. Untuk memulainya, kami menyajikan pertanyaan dasar, yang mungkin merupakan jawaban atas pertanyaan yang dibahas dalam artikel.

*141*2*1 # - dengan mengirimkan kombinasi serupa, Anda dapat menerima dalam pesan tanggapan tidak hanya nama tarif yang diaktifkan pada nomor dari mana perintah itu dipanggil, tetapi juga melihat nomor Anda (fungsi serupa bisa sangat nyaman untuk klien baru yang belum bisa mengingat nomornya sendiri );

Permintaan USSD lainnya yang mungkin berguna bagi pelanggan

  • *141*2*3*1# - untuk pengguna Internet dari gadget seluler, permintaan ini akan memungkinkan Anda mengetahui kondisi apa yang saat ini diterapkan pada nomor tersebut saat menggunakan Internet; jika Anda terhubung ke tarif atau opsi dengan biaya berlangganan, tanggal di mana uang tersebut akan disalurkan didebit juga akan ditunjukkan.
  • *141*3*4# - bagi pelanggan yang telah memutuskan untuk mengubah paket tarifnya, permintaan ini akan memungkinkan mereka untuk merealisasikan rencananya.

Metode 3. Menggunakan Asisten Internet

Bagaimana cara mengetahui paket tarif Velcom jika Anda memiliki Internet? Antarmuka web layanan ISSA tersedia di situs resmi operator telekomunikasi Belarusia. Pertama, sebelum mendapatkan akses untuk melihat dan mengelola nomor Anda, Anda harus mendaftar di sistem. Bagaimana hal ini dapat dilakukan terdapat di halaman utama layanan. Berikut ini ikhtisar singkat tentang tindakan yang perlu dilakukan pelanggan.


Pendaftaran pada layanan

Pelanggan yang ingin mendapatkan akses ke layanan Internet dan akun pribadi yang berfungsi harus menyelesaikan langkah-langkah berikut:

  • Dari gadget seluler tempat kartu SIM dengan nomor yang diinginkan terpasang, masukkan permintaan *141*0#. Perintah ini memungkinkan Anda mengakses layanan pengaturan kata sandi untuk mengakses layanan informasi web.
  • Tetapkan dan masukkan urutan karakter (kata sandi) untuk mengakses asisten Internet. Dari persyaratan dasar kata sandi, hanya satu yang harus disorot: jumlah karakter tidak boleh kurang dari lima. Dalam hal ini, panjang maksimum kode akses tidak boleh melebihi sepuluh karakter.
  • Tunggu beberapa menit hingga data diperbarui di sistem dan kembali ke halaman untuk memasukkan data otorisasi, tunjukkan nomor Anda dan kata sandi yang ditetapkan pada langkah sebelumnya.

Fitur apa saja yang tersedia di layanan pelanggan online?


Klien operator yang sudah terbiasa dengan fungsi akun pribadinya tidak akan pernah dihadapkan pada pertanyaan bagaimana cara mengetahui paket tarif di Velcom. Lagi pula, dengan mengunjungi halaman pribadi layanan ISSA, Anda dapat melakukan operasi apa pun dengan nomor tersebut, misalnya:

  • cari tahu saldonya;
  • lihat nama dan parameter paket tarif;
  • mengubah tarif;
  • lihat daftar opsi saat ini;
  • mengelola layanan yang terhubung: menonaktifkan dan menghubungkannya, dll.

Kesimpulan

Cara mengetahui paket tarif Velcom: dengan nomor saluran dukungan, kunjungi layanan dukungan web untuk pelanggan atau gunakan layanan permintaan singkat - klien dari operator yang disebutkan sebelumnya memutuskan. Sebelumnya, kita melihat beberapa cara untuk memperoleh data. Perlu dicatat bahwa yang paling efektif dan lebih murah adalah fungsi USSD: untuk menggunakannya, Anda tidak perlu terhubung ke Internet, menunggu spesialis menjawab di telepon, atau repot dengan menu suara, berpindah-pindah dari titik ke titik dalam sistem.

“Internet Seluler” adalah layanan perusahaan untuk menyediakan akses Internet nirkabel menggunakan teknologi 2G/3G/3G+, yang memungkinkan Anda mengirim dan menerima data menggunakan perangkat seluler (ponsel, modem, dll.) yang mendukung teknologi ini.

1. Layanan “Internet Seluler” disediakan untuk semua pelanggan paket tarif velcom

  • “Internet untuk paket tarif” - layanan akses Internet disediakan untuk semua pelanggan perusahaan setelah membuat perjanjian, mengubah paket tarif (jika layanan Internet Seluler tidak terhubung ke paket tarif lama, atau jika “Internet untuk tarif rencana” digunakan, atau dalam kasus yang dijelaskan dalam klausul 8.2). Layanan ini disediakan tanpa biaya berlangganan;
  • Paket Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – paket tambahan dengan volume trafik yang disertakan dalam megabyte sesuai dengan namanya (selanjutnya disebut paket Internet). Jangka waktu penyediaan paket Internet adalah 30 hari. Jika paket Internet tidak dinonaktifkan atau diubah, maka akan diperpanjang secara otomatis untuk periode berikutnya. Biaya paket Internet didebet sekaligus dari saldo rekening pribadi klien saat menghubungkan, memperbarui atau mengubah paket Internet. Lalu lintas disediakan dalam waktu 24 jam sejak koneksi, perpanjangan atau perubahan paket Internet.
  • Paket “Ringan” – paket dengan biaya berlangganan, tanpa termasuk trafik. Biaya berlangganan paket dibebankan setiap hari dengan angsuran yang sama sebanding dengan jumlah hari dalam sebulan.
  • Paket lalu lintas Internet 500 MB dan 1 GB - paket satu kali lalu lintas Internet tambahan. Masa berlaku paket terbatas pada periode penyediaan paket tarif saat ini. Biaya paket dihapuskan sebagai pembayaran satu kali, lalu lintas disediakan penuh saat membeli paket.
  • paket "Internet Sehari Tanpa Batas" - paket satu kali dengan jumlah lalu lintas Internet tidak terbatas. Paket ini berlaku selama 1 hari. Biaya paket dibebankan penuh sekaligus, lalu lintas disediakan sejak saat koneksi.

2. Paket Internet dan paket “Ringan” tersedia dengan paket tarif berikut:

Rencana tarif Kantong plastik
250 350 750 1000 1500 3000 3000+voka 5000+voka Mudah
Tayang Perdana Cerdas/ "Pertunjukan Perdana Cerdas Perusahaan"
Cerdas 1/2/3, "Kecerdasan Perusahaan 1/2/3"









"Rencana besar"
BISNIS.PRO
BISNIS.PRO.WEB

Paket tarif lainnya (kecuali yang tercantum dalam klausul 3)

3. Paket Internet dan paket “Ringan” tidak tersedia pada paket tarif: Smart Infinite, “Business Class”, BUSINESS.PRO. Platinum, tarif “At Your Rhythm”, “Comfort”, tarif Internet: “Super WEB”, WEB dan “Non-stop”. Paket tarif ini juga tidak menyediakan kemampuan untuk menghubungkan/memutuskan sambungan Internet seluler.
4. Paket trafik Internet satu kali tersedia dengan paket tarif berikut:

5. Layanan “Internet Seluler” dikelola oleh pelanggan secara mandiri:

  • melalui USSD *135*1# - sambungkan/putuskan paket Internet, layanan Internet Seluler;
  • melalui USSD *135*7# - koneksi paket satu kali lalu lintas Internet tambahan;
  • di ACCA, dengan nomor 411.
6. Perubahan paket Internet, penyambungan/pemutusan layanan Internet Seluler (pada paket tarif yang menyediakan opsi ini) dilakukan dalam waktu 24 jam sejak permohonan diajukan.
7. Permohonan transaksi dengan layanan Internet Seluler tidak akan diproses apabila:
  • pelayanan pelanggan dihentikan sebagian atau seluruhnya sesuai dengan kontrak penyelenggaraan jasa telekomunikasi;
  • Dana di saldo akun pribadi tidak cukup untuk menghapus biaya paket baru (untuk pelanggan yang membayar layanan komunikasi prabayar).
8. Fitur penggunaan paket Internet:
8.1. Saat menggunakan paket tarif yang menyertakan megabita dalam biaya berlangganan, lalu lintas paket Internet akan dikonsumsi terlebih dahulu, kemudian lalu lintas paket tarif.
8.2. Saat mengubah paket tarif, paket Internet akan disimpan jika tersedia pada paket tarif baru, jika tidak, paket Internet akan diubah menjadi “Internet untuk paket tarif”.
8.3. Trafik yang melebihi jumlah yang termasuk dalam paket Internet dikenakan biaya sesuai tarif paket Internet.
8.4. Saldo trafik paket Internet yang tidak terpakai akan diatur ulang ke nol setelah 30 hari, pada saat penggantian paket, atau pada saat pemutusan layanan.
8.5. Informasi tentang tanggal pendebetan biaya paket Internet berikutnya dan penyediaan volume trafik baru dapat diperoleh melalui USSD *135*3*2#.
8.6. Jika, pada saat penghapusan biaya paket Internet berikutnya, pelanggan terputus dari komunikasi keluar dan masuk karena keterlambatan pembayaran untuk layanan perusahaan atau penggunaan layanan "Jeda", biaya Internet paket akan dihapuskan setelah layanan dipulihkan secara penuh. Trafik akan diberikan secara penuh dalam waktu 24 jam dan tersedia hingga berakhirnya masa penyediaan paket Internet. Jangka waktu pemberian paket Internet tidak diperpanjang dengan jangka waktu terputusnya jaringan komunikasi.
8.7. Biaya paket Internet 3000+voka TV, 5000+voka TV sudah termasuk berlangganan saluran layanan voka TV dalam jumlah terbatas. Anda dapat menggunakan voka TV menggunakan aplikasi khusus voka atau di website www.voka.tv. Pelayanan voka diberikan sesuai dengan Tata Cara pemberian pelayanan voka.
9. Fitur penggunaan paket satu kali 500 MB atau 1 GB:
9.1. Paket lalu lintas Internet tambahan satu kali dengan volume 500 MB atau 1 GB disediakan pada paket tarif WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, “At Your Rhythm” dan berlaku hingga tanggal pembaruan lalu lintas berikutnya termasuk dalam rencana tarif .
9.2. Pembelian paket lalu lintas tambahan dapat dilakukan setelah lalu lintas yang disertakan dalam paket tarif atau paket satu kali yang dibeli sebelumnya telah habis seluruhnya.
9.3. Sisa lalu lintas paket satu kali tidak disimpan saat paket tarif diubah.
9.4. Anda dapat membeli paket lalu lintas Internet tambahan menggunakan metode yang dijelaskan dalam paragraf 5, serta di halaman infopage.site khusus. Pengalihan ke halaman ini terjadi secara otomatis setelah lalu lintas yang disertakan dalam paket tarif/paket satu kali berakhir. Halaman ini hanya dapat diakses di browser perangkat seluler melalui protokol HTTP. Saat menggunakan protokol HTTPS, halaman tersebut tidak dijamin akan ditampilkan.
9.5. Saat dialihkan ke halaman khusus, lalu lintas HTTP ke sumber lain diblokir hingga pelanggan memilih metode untuk bekerja lebih lanjut dengan Internet seluler: membeli paket atau membayar lalu lintas.
9.6. Lalu lintas dari aplikasi, klien email, browser dengan pengaturan server proxy tertentu, dan lalu lintas lain selain HTTP tidak diblokir. Lalu lintas tersebut dikenakan biaya sesuai dengan rencana tarif pelanggan.
9.7. Jika pelanggan memilih untuk menggunakan lalu lintas berbayar, pengalihan ke halaman khusus hingga akhir periode paket tarif saat ini tidak dilakukan.
10. Fitur penggunaan paket satu kali “Internet Sehari Sehari”:
10.1. Paket satu kali “Internet Seharian Tanpa Batas” disediakan pada paket tarif jalur “Comfort” dan “Super WEB” dan berlaku selama 24 jam sejak saat koneksi.
10.2. Anda dapat membeli paket “Internet Seharian Tanpa Batas” saat menggunakan lalu lintas yang disertakan dalam paket tarif, dan setelah habis.
10.3. Paket “Internet Seharian Tanpa Batas”, yang dibeli sebelum akhir lalu lintas yang disertakan dalam paket tarif, dikonsumsi terlebih dahulu.
10.4. Pembelian setiap paket “Internet Seharian Tanpa Batas” berikutnya hanya dapat dilakukan setelah paket sebelumnya habis masa berlakunya.
10.5. Paket “Internet Seharian Tanpa Batas” dinonaktifkan ketika paket tarif diubah menjadi paket tarif yang tidak termasuk dalam jalur “Comfort” dan “Super WEB”.
11. Klien perusahaan - badan hukum, jika perlu, dapat melarang pelanggan untuk menghubungkan secara mandiri ke layanan Internet Seluler atau mengubahnya dengan mengajukan permohonan tertulis ke pusat penjualan dan layanan velcom atau ke pengacara resmi perusahaan, serta sebagai dengan bantuan ISSA (administrator ISSA). Dampak larangan tersebut tidak diperhitungkan ketika mengubah rencana tarif pelanggan ke rencana tarif yang tercantum pada ayat 3.
12. Trafik internet di jaringan velcom dikenakan biaya 1 KB.
13. Lalu lintas Internet yang termasuk dalam paket tarif, paket Internet, dan paket satu kali tidak digunakan dalam roaming. Lalu lintas internet yang dikonsumsi saat roaming dibayar dengan tarif roaming. Lalu lintas Internet roaming dikenakan biaya sebesar 10 KB pada paket tarif jalur BUSINESS.PRO, “Super WEB”, WEB, “Non-stop”, Smart, “Corporate Smart”, “Big Plans”, “Telemetry”, “Comfort” , paket tarif "Kelas Bisnis" dan "Sesuai ritme Anda" dan 50 KB - pada paket tarif lainnya.
14. Perusahaan berhak mengubah Prosedur ini secara sepihak dengan mempublikasikan perubahan tersebut di situs resmi.
15. Dalam segala hal lain yang tidak diatur dalam Prosedur ini, klien dan perusahaan berpedoman pada ketentuan perjanjian penyediaan jasa telekomunikasi yang dibuat antara klien dan perusahaan.

Permintaan USSD paling sederhana dan paling terkenal adalah memeriksa saldo akun pribadi Anda: *100#. Bersifat universal: berlaku untuk velcom, MTS, dan life :). Namun operasi USSD lainnya tidak selalu diketahui pengguna, meski banyak warga Slutsk yang tidak segan-segan menyederhanakan hidup mereka dengan menggunakan kemampuan USSD. Kami memberikan kepada Anda daftar beberapa permintaan USSD dari operator seluler.

permintaan USSD velcom

*100*1# - informasi tentang sisa menit, SMS, MMS dan lalu lintas Internet termasuk dalam biaya berlangganan.
*100*2# - pemberitahuan saldo pembayaran di muka.
*100*3# - informasi tentang jumlah pembayaran bulanan, sisa pembayaran barang secara mencicil dan tanggal selesainya penghapusan angsuran.
*114*1# - penolakan pengiriman SMS dari perusahaan.
*114*2# - penolakan untuk mendengarkan berita ACCA (layanan pelanggan otomatis).
*115*0# - menerima pesan USSD dalam transliterasi.
*115*1# - menerima pesan USSD dalam Cyrillic.
*145# - memberikan kesempatan bekerja tanpa pembayaran di muka.
*145*9# - beralih ke pekerjaan prabayar.
*131*nomor pelanggan perusahaan# - “Menunggu panggilan.”
*135*1# - menghubungkan ke layanan Internet Seluler, mengubah TP layanan Internet Seluler, mengubah/menghapus aplikasi untuk mengubah TP layanan Internet Seluler.
*135*2# - sambungkan/putuskan MMS.
*135*0# - menerima pengaturan untuk layanan "Internet Seluler", MMS, streaming video ("Mobile TV"), semua tersedia.
*141*2# - informasi tentang nomor telepon dan paket tarif.
*141*3*1 (*2,)# - operasi yang terkait dengan layanan komunikasi internasional (roaming). Kecuali untuk pelanggan yang terhubung melalui paket tarif Terpadu.
*141*3*3# - menghubungkan/mengubah nomor favorit Anda. Kecuali untuk pelanggan yang terhubung ke paket tarif BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - ubah paket tarif.
*141*3*5# - “Jeda.”
*141*3*7# - “Kembali berhubungan.”
*141*5# - ulangi faktur untuk periode tertutup melalui email.
*141*9# - Bantuan USSD.

USSD meminta privet (merek dagang velcom)

*120# - informasi tentang status akun pribadi dan masa berlaku status;
*124*kode kartu# - pengisian akun dengan kartu prabayar PRIVET;
*131*nomor pelanggan perusahaan# - “Menunggu panggilan” di jaringan velcom/roaming (status “Komunikasi keluar dilarang”);
*114# - berhenti berlangganan SMS-mail HELLO.
*126# - menu layanan tambahan. Diantara mereka:
*126*1*1# - sambungkan/putuskan layanan Internet Seluler;
*126*1*2# - menghubungkan/menonaktifkan layanan MMS;
*126*1*5# - sambungkan/putuskan layanan “Back in Touch”;
*126*1*6# - koneksi ke layanan Internet 50;
*126*9# - Bantuan USSD (SMS dengan permintaan dasar dapat diterima dalam status "Aktif" dan "Larangan komunikasi keluar")

Permintaan MTS USSD

*110# - Menu layanan “Tetap berhubungan!”, berkat itu Anda dapat mengelola layanan “Mereka memanggil Anda!”. (pesan diterima dengan nomor, jumlah panggilan dan waktu ketika Anda tidak ada atau tidak dapat menjawab panggilan) dan “Ada koneksi!” (tidak lebih dari sepuluh pelanggan yang panggilannya Anda lewatkan akan dikirimi pesan yang menunjukkan bahwa panggilan tersebut sudah tersedia).

*120*(jumlah pelanggan yang Anda kirimi permintaan)# - Layanan “Hubungi saya kembali!”. Hanya tersedia untuk pelanggan MTS yang diblokir sebagian. Jumlah maksimum permintaan “Hubungi saya kembali!” - tidak lebih dari 5 per hari.

*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, dimana: 375Х…—nomor telepon pelanggan yang menerima pesanan tersebut; Y... - jumlah (angka dari 500 hingga 10.000 rubel) - layanan "Bagikan saldo".

*111# - Portal USSD memungkinkan Anda mengelola akun, menghubungkan dan memutuskan layanan, melakukan transaksi dengan saldo Anda, menggunakan banyak layanan informasi dan hiburan tanpa mengingat nomor akses.
Menu utama portal USSD meliputi:
1. Hit - semua yang terbaru: permainan, melodi, video, cuaca;
2. Asisten USSD. Memungkinkan Anda mengelola akun dan layanan MTS Anda;
3. Promosi/Layanan. Memungkinkan Anda memperoleh informasi dan mengaktifkan kampanye pemasaran MTS saat ini, serta mengaktifkan layanan tambahan untuk telepon Anda;
4. Horoskop untuk hari ini, besok, lusa, berlangganan horoskop;
5. Main - permainan;
6. Unduh - permainan, melodi, video, gambar;
7. Juga - cuaca, lelucon, kata-kata mutiara, nilai tukar, tes dan banyak lagi.

USSD meminta kehidupan :)

*105# - informasi masa berlaku paket Internet, paket SMS, video call, bonus, menit gratis.
*115# - informasi tentang paket tarif dan nomor telepon saat ini.

hidup :) Permintaan USSD untuk operasi independen:
*100*kode kartu# - isi ulang akun pribadi Anda menggunakan kartu isi ulang;
*110*1# - beralih ke paket tarif;
*110*2# - tambahkan layanan;
*110*3# - menambah/menghapus paket layanan;
*110*5# - menambah/menghapus tarif layanan Internet;
*110*6*1*1# - menambah/menghapus tarif layanan SMS;
*120*1# - gunakan layanan “Transfer Saldo”;
*120*2# - gunakan layanan "Hubungi saya";
*120*6*1# - menambah/menolak layanan “Pesan Suara”;
*120*6*2# - menambah/menolak layanan “Siapa yang menelepon?”;
*120*6*3# - menambah/menolak layanan “Kembali ke Jaringan”;
*120*7# - menambah/menolak layanan ID Penelepon;
*120*8# - menambah/menolak layanan “Pembatasan Panggilan”;
*120*9# - mengatur/mengubah kata sandi;
*150# - melakukan operasi dengan nomor favorit Anda.

Menggunakan menu USSD gratis. Sistem operator seluler, sebagai suatu peraturan, memperingatkan tentang kemungkinan biaya satu kali untuk mengubah paket tarif atau menghubungkan layanan.
Untuk menggunakan permintaan USSD, masukkan kombinasi tombol yang diperlukan pada keyboard ponsel Anda dan tekan tombol "Panggil", setelah itu jawaban akhir atas permintaan Anda akan muncul di layar ponsel atau daftar kemungkinan operasi lebih lanjut akan ditawarkan.
Harap dicatat bahwa dalam beberapa kasus, tindakan menggunakan permintaan USSD dapat mempengaruhi saldo nomor telepon Anda. Jika tindakan di menu USSD menimbulkan pertanyaan bagi Anda, Anda bisa mendapatkan semua informasi tambahan di situs web resmi operator seluler atau di kantor perwakilannya.
Selain itu, saat menggunakan beberapa perintah USSD, ada kondisi lain yang bergantung pada paket tarif Anda dan faktor lainnya.
Menu USSD disusun berdasarkan data dari situs resmi operator seluler velcom. oleh, privet. oleh, mts. oleh, life.com.by.

Kami mencoba mengumpulkan pertanyaan yang paling sering diajukan dari pelanggan kami dan jawabannya. Jika Anda memiliki pertanyaan yang tidak Anda temukan jawabannya di daftar, Anda dapat menanyakannya menggunakan formulir khusus.

  • Klik "Simpan" - file akan mulai diunduh ke komputer Anda
  • jalankan file perangkat lunak dan klik "Mulai"

Selama pembaruan (akan berlangsung sekitar 5 menit), jangan matikan atau nyalakan ulang komputer, atau cabut modem dari port USB.

  • Setelah proses selesai, klik “Selesai.”
  • Jika saat menghubungkan saya menerima pesan kesalahan “Untuk terhubung, Anda harus mendaftar di jaringan yang tersedia”?


    a) Pasang modem ke port USB lain (Jika ini adalah komputer desktop, pasang modem di panel belakang komputer).
    b) Dalam program Internet 3G, periksa level sinyal jaringan;

  • Jika kesalahan “Koneksi gagal (tidak ada jaringan, level sinyal rendah)” muncul saat menghubungkan?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Pasang modem ke port USB lain (Jika ini adalah komputer desktop, pasang modem di panel belakang komputer);
    b) Pada program Internet 3G, periksa jenis koneksi (Alat - Opsi - Umum - Jenis Koneksi). Jika NDIS dipilih, pilih RAS (modem). Jika RAS (modem) dipilih, pilih NDIS);
    c) Dalam program Internet 3G, pilih profil yang sesuai dengan paket tarif atau paket layanan Internet Seluler Anda. Jika tidak ada, buat secara manual menggunakan petunjuk di atas.
    d) Dalam program Internet 3G, periksa level sinyal jaringan;
    e) Pada program Internet 3G, tentukan jaringan secara manual (Alat – Opsi – Jaringan – Mode registrasi – Pencarian dan registrasi manual, lalu tombol Perbarui. Setelah program menemukan jaringan velcom, pilih jaringan ini dan klik tombol “Daftar” );
    f) Uji modem di komputer lain.

  • Jika saya mendapatkan kesalahan “Koneksi Rusak” saat menghubungkan?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Dalam program Internet 3G, Anda perlu memeriksa profil Internet dan memilih paket tarif atau paket layanan “Internet Seluler” yang sesuai;
    b) Pada program Internet 3G, periksa jenis koneksi (Alat - Opsi - Umum - Jenis Koneksi). Jika NDIS dipilih, pilih RAS (modem). Jika RAS (modem) dipilih, pilih NDIS).
    c) Uji modem di komputer lain.

  • Jika, saat menyambung, sambungan ke Internet dibuat, tetapi tidak ada pertukaran data dengan Internet?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Pada program Internet 3G, periksa jenis koneksi (Alat - Opsi - Umum - Jenis Koneksi). Jika NDIS dipilih, pilih RAS (modem). Jika RAS (modem) dipilih, pilih NDIS);

    c) Periksa Internet menggunakan browser web lain;
    d) Uji modem di komputer lain;
    e) Coba nonaktifkan program antivirus Anda untuk sementara waktu (antivirus mungkin memblokir koneksi);

  • Jika saya mendapatkan kesalahan “Perangkat dinonaktifkan atau tidak tersedia” saat menghubungkan?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Pasang modem ke port USB lain (Jika ini adalah komputer desktop, pasang modem di panel belakang komputer).
    b) Uji modem di komputer lain.

  • Jika kesalahan “619/628” muncul saat menghubungkan?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Periksa saldo dana Anda;
    b) Dalam program Internet 3G, pilih profil yang sesuai dengan paket tarif atau paket layanan Internet Seluler Anda. Jika tidak ada, buat secara manual menggunakan petunjuk di atas;
    c) Keluarkan kartu SIM dari modem dan pasang kembali ke modem;
    d) Instal ulang program Internet 3G;
    e) Uji modem di komputer lain.

  • Jika kesalahan “633” muncul saat menghubungkan?

    Silakan gunakan rekomendasi di bawah dan coba lagi:
    a) Nyalakan kembali komputer Anda;
    b) Pasang modem ke port USB lain (Jika ini adalah komputer desktop, pasang modem di panel belakang komputer);
    c) Uji modem di komputer lain.

  • Jika saat menghubungkan muncul error “Memanggil nomor melalui operator atau secara manual”?

    Jika kesalahan “Memanggil nomor melalui operator atau secara manual” muncul selama koneksi, gunakan rekomendasi di bawah ini dan coba lagi:
    a) Anda harus menghapus centang pada kotak “Dial through an operator” pada tab Advanced di folder Network connection

    • UNTUK Windows XP: MULAI – Panel Kontrol (Pengaturan – Panel Kontrol) – Koneksi Jaringan;
    • UNTUK Windows 7 (Vista): MULAI – Panel Kontrol – Jaringan dan Pusat Berbagi – Ubah pengaturan adaptor);
    • UNTUK Windows 8: Pintasan keyboard WIN+X – Panel Kontrol – Jaringan dan Pusat Berbagi – Ubah pengaturan adaptor)
  • Jika kesalahan “720. Tidak ada protokol manajemen jaringan PPP yang dikonfigurasi untuk koneksi Anda, atau protokol jaringan yang sesuai belum diinstal?

    Kesalahan ini mungkin terjadi setelah protokol jaringan berubah selama proses pembaruan perangkat lunak, ikuti rekomendasi di bawah ini dan coba lagi:
    a) Coba Pemulihan Sistem jika belum dinonaktifkan;
    b) Cobalah mencari cara untuk mengatasi kesalahan ini secara mandiri di Internet;
    c) Coba instal ulang sistem operasi.

    • D-Link DWM-157

    • di kotak dialog, pilih lokasi di komputer Anda tempat Anda ingin menyimpan file perangkat lunak
    • Klik "Simpan" - ​​file akan mulai diunduh ke komputer Anda
    • unzip dan jalankan file “setup.exe” dari folder “ZTE MF180”.

    Selama instalasi (akan berlangsung sekitar 5 menit), jangan matikan atau nyalakan ulang komputer, atau cabut modem dari port USB.

    Bagaimana cara menambahkan nomor pelanggan ke Daftar Hitam?

    Jika fungsi tersebut disediakan oleh telepon Anda, Anda dapat menggunakannya dengan mengacu pada petunjuk telepon. Perusahaan A1 tidak memiliki layanan “Daftar Hitam”.

    Bagaimana cara memeriksa apakah Akun Pribadi saya terhubung?

    Anda dapat memeriksa ketersediaan layanan dengan menghubungi panggilan USSD *141*3*6#

    Bagaimana cara menghubungkan Akun Pribadi saya?

    Pelanggan yang menandatangani kontrak setelah 21 Desember 2010 secara otomatis diberikan akses ke Akun Pribadi mereka. Jika Anda telah menonaktifkan layanan ini, Anda dapat mengaktifkannya:

    Langkah 1: Tekan USSD dari ponsel Anda *141*3*6# panggilan
    Langkah 2: membalas dengan kode PUK1 kartu SIM Anda
    Langkah 3: mendaftar di situs web https://my.a1.by

    Koneksi juga dimungkinkan dengan menghubungi perusahaan:

    • dengan menghubungi contact center 150 (harus memberikan kode akses)
    • di pusat penjualan dan layanan (bawalah paspor Anda)
    • di tempat penjualan dan layanan pengacara (bawalah paspor Anda)

    Bagaimana saya bisa mendapatkan kata sandi untuk mengakses Akun Pribadi saya?

    Anda bisa mendapatkan informasi tentang password yang digunakan dengan mengirimkan USSD *141*0# panggilan.

    Jika Anda menggunakan paket tarif Video Surveillance, Satellite Monitoring, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, maka kode PUK1 kartu SIM digunakan sebagai kata sandi unik.

    Kemampuan untuk menggunakan kartu SIM PUK1 sebagai kata sandi untuk pelanggan paket tarif lainnya disediakan di pusat penjualan dan layanan A1 atau titik penjualan dan layanan pengacara (berdasarkan aplikasi dan dokumen identitas)

    Saya ingin mengubah paket tarif saya. Kapan rencana tarif akan berubah?

    Mengubah rencana tarif terjadi secara otomatis dalam waktu 24 jam setelah Anda mengirimkan permintaan Anda. Harap diperhatikan: jika pada saat memproses permohonan perubahan rencana tarif, nomor tersebut terputus dari jaringan komunikasi perusahaan karena hutang atau akibat penggunaan layanan “Jeda”, maka permohonan tersebut tidak akan diproses. Setelah layanan dipulihkan/diputuskan dari layanan Jeda, Anda dapat, jika perlu, membuat permintaan baru untuk mengubah paket tarif.

    Bagaimana cara menetapkan/mengubah nomor “favorit”?

    Klien dilayani sesuai dengan rencana tarif A1 Anda dapat menetapkan/mengubah nomor “favorit”:
    1) melalui USSD *141*3*3# panggilan lalu ikuti petunjuk di layar ponsel
    2) menggunakan ISSA

    Klien dilayani sesuai dengan rencana tarif HALO(jika opsi ini tersedia):
    1) menggunakan USSD *126*7# panggilan
    2) menggunakan ISSA

    Anda dapat melihat nomor "favorit" yang Anda tetapkan dan, jika perlu, mengubahnya atau menambahkannya dengan menekan USSD dari telepon Anda *141*3*3# panggilan, lalu ikuti petunjuk di layar ponsel.

    Saya tidak ingin mendengarkan iklan Anda saat menelepon 150. Bagaimana cara menonaktifkan layanan ini?

    Untuk menghubungkan layanan " Jelajah. Liburan» dikenakan biaya satu kali, yang didebit dalam waktu 24 jam setelah menghubungkan layanan dari saldo dalam jumlah tunggal sesuai dengan tarif perusahaan.

    Untuk menggunakan layanan " Jelajah.Bisnis» dikenakan biaya berlangganan bulanan, yang didebit dalam waktu 24 jam setelah menghubungkan layanan dari saldo dalam jumlah tunggal sesuai dengan tarif perusahaan. Apabila pelanggan belum menonaktifkan layanan “Roaming.Business”, biaya berlangganan layanan ini akan otomatis didebit dalam jumlah tunggal dari saldo selambat-lambatnya pada tanggal 5 (lima) setiap bulannya dan tercermin dalam tagihan komunikasi. layanan bulan di mana pendebetan dilakukan.

    Terlepas dari hari penyambungan/perubahan layanan, biaya satu kali/biaya berlangganan akan dibebankan penuh.

    Penting: pada bulan yang sama, layanan “Roaming.Vacation” atau “Roaming.Business” dapat diaktifkan tidak lebih dari satu kali. Ini memperhitungkan tidak hanya fakta menghubungkan layanan, tetapi juga ketersediaannya pada bulan berjalan.

    Bagaimana tarif panggilan roaming?

    Tarif roaming dilakukan per menit, pembayaran dilakukan sesuai tarif roaming.
    Uang didebet dalam roaming karena informasi tentang biaya diterima dari mitra roaming. Pembayaran akhir dapat dilakukan lebih lambat dari penggunaan layanan roaming yang sebenarnya, sehingga perubahan saldo secara tiba-tiba dapat terjadi.

    Mengapa biaya layanan (panggilan/SMS) berbeda di berbagai negara dan di antara operator yang berbeda?

    Perjanjian roaming dibuat antara dua operator seluler, oleh karena itu, masing-masing pihak menetapkan ketentuannya sendiri dan menetapkan tarifnya sendiri. Selain itu, biaya layanan yang diberikan dalam roaming (panggilan, SMS, koneksi Internet) dapat berubah akibat fluktuasi nilai tukar mata uang asing.

    Bagaimana biaya panggilan dalam roaming jika nomor telepon diatur untuk diteruskan ke nomor lain atau ke nomor pesan suara?

    Penerusan tanpa syarat dibayar sesuai dengan tarif perusahaan A1, dan penerusan dengan kondisi tertentu (misalnya, “Pelanggan tidak menjawab”) - sesuai tarif roaming: untuk panggilan masuk dan keluar.

    Apakah menit/megabyte/SMS/MMS yang disertakan digunakan saat roaming?

    Berapa biaya SMS masuk saat roaming?

    Anda tidak membayar SMS masuk saat roaming. Pengirim pesan menanggung biayanya.

    Apakah saya perlu mengubah nomor pusat SMS di pengaturan telepon saat roaming?

    Tidak, tidak perlu. Nomor pusat SMS sama untuk pelanggan kami di Belarus dan roaming: +375296009000.

    Bagaimana cara mengisi saldo di luar negeri?

    Anda dapat mengisi saldo saat roaming menggunakan kartu pembayaran ekspres, layanan SMS banking, dan berbagai sistem pembayaran online.
    kartu pembayaran ekspres, Anda dapat menggunakan permintaan USSD dengan menekan *141*4# dari ponsel Anda (asalkan jaringan tempat Anda mendaftar mendukung USSD). Setelah menerima tanggapan atas permintaan Anda, Anda harus memasukkan kode 14 digit yang tertera pada kartu. Setelah aktivasi, saldo akan terisi kembali secara otomatis. Kartu pembayaran ekspres juga dapat diaktifkan menggunakan Akun Pribadi Anda di situs web https://my.a1.by (item menu “Informasi keuangan/Pembayaran dengan kartu EO”), melalui aplikasi menu a1 di ponsel Anda, sebagai serta dengan mengirimkan SMS dengan kode kartu pembayaran ekspres ke nomor 411 (atau +375296000411). Biaya SMS dibayar sesuai tarif roaming;
    - Untuk mengisi ulang akun Anda menggunakan SMS banking, Anda harus mengirim SMS ke salah satu nomor layanan (tergantung bank tempat Anda dilayani) yang menunjukkan jenis operasi, kode layanan (kata sandi), jumlah pembayaran, ID pembayaran, nomor telepon . Biaya SMS dibayar sesuai tarif roaming.
    Pengisian ulang akun tidak dapat dilakukan untuk pelanggan yang panggilan keluarnya diblokir atau layanannya telah ditangguhkan.
    - Anda juga dapat menggunakan sistem pembayaran online. Informasi rinci tentang layanan ini dan prosedur pembayaran tersedia, mengatur modem dan mengaktifkan layanan International Roaming/SMS Roaming.

    Bisakah saya menjawab panggilan saat ponsel saya sedang digunakan untuk data?

    Jika Anda menggunakan layanan Internet Seluler di jaringan 2G, Anda hanya dapat menjawab panggilan jika tidak ada penerimaan/transmisi data pada saat panggilan berlangsung.
    Jika Anda menggunakan layanan Internet Seluler di jaringan 3G, Anda dapat menerima dan melakukan panggilan tanpa menjeda sesi Internet Anda.
    Jika Anda menggunakan layanan “Transfer Data”, Anda tidak memiliki opsi ini. Hal ini disebabkan kekhasan dari teknologi CSD itu sendiri.

    Apa yang menentukan kecepatan transfer data saat bekerja dengan layanan Internet Seluler?

    Kecepatan transfer data pada jaringan 3G tergantung pada: - jarak pelanggan dari base station, - kepadatan pembangunan perkotaan,
    - gangguan lokal,
    - kecepatan pergerakan pelanggan,
    - beban stasiun pangkalan.
    Saat bekerja di Internet, kecepatan juga dipengaruhi secara signifikan faktor independen dari jaringan A1:
    - kemampuan dan/atau keterbatasan server tempat data diunduh;
    - kemacetan saluran Internet ke jaringan A1;
    - jumlah aliran yang diatur untuk diunduh;
    - mengatur parameter protokol TCP/IP di sistem operasi PC;
    - lokasi pelanggan: di dalam atau di luar ruangan.
    Selain itu, batasan kecepatan ditentukan oleh peralatan yang digunakan pelanggan.

    Saya tidak bisa menggunakan modemnya karena... Saat membuat koneksi, modem menampilkan: “Error 619.”

    Alasan kesalahan ini saat menggunakan modem USB mungkin:
    - masalah dengan port USB di komputer Anda (baik di tingkat perangkat keras, atau driver modem bertentangan dengan aplikasi lain di komputer Anda);
    - kesalahan saat mengatur pengaturan Internet;
    - ada masalah dengan modem Anda di tingkat perangkat keras (rusak).

    Kami merekomendasikan:
    - pastikan port USB komputer Anda berfungsi dengan baik dengan membuka "properti sistem-perangkat keras";
    - sambungkan modem USB ke port USB lain di komputer Anda;
    - nyalakan ulang komputer dan coba sambungkan hanya setelah sistem operasi terisi penuh;
    - lepaskan modem dari semua kabel dan sambungkan kembali, pastikan sambungan kabel aman;
    - hapus driver modem dan konfigurasinya, lalu instal kembali; pilih paket tarif yang tepat.

    Untuk mengecualikan kemungkinan opsi di atas, coba:
    - sambungkan modem ke komputer lain;
    - sambungkan modem model lain ke komputer Anda.

    Apa yang dimaksud dengan "Kesalahan 678: Komputer jarak jauh tidak merespons"?

    Kesalahan ini terjadi ketika:
    a) Bila dana di saldo tidak mencukupi (saldo nol/ada hutang/tagihan rutin belum dibayar);
    Disarankan untuk mengisi saldo Anda, dan setelah menerima dana ke akun Anda, matikan dan nyalakan ulang modem.
    b) Modem tidak terpasang dengan benar.
    Disarankan untuk mencoba menginstal ulang modem sendiri,
    Jika gagal lagi, hubungi pusat penjualan dan layanan A1.

    Saya tidak dapat menyimpan pengaturan, layar menampilkan pesan berikut: “Hanya 70 set yang diizinkan.”

    Hapus semua akun di pengaturan konfigurasi atau perbarui perangkat lunak ponsel Anda.

    Apa artinya: "Kesalahan 734: Protokol kontrol tautan PPP terputus"?

    Kesalahan ini dapat terjadi jika penerimaan sinyal jaringan seluler tidak mencukupi, nama pengguna atau kata sandi yang dimasukkan salah, string inisialisasi modem yang dimasukkan salah, atau pengaturan keamanan salah. Selain itu, alasannya mungkin karena penyertaan kompresi data perangkat lunak, kompresi data oleh modem, penanganan kesalahan oleh modem, dan mungkin juga diperiksa di kolom “Gunakan kompresi header IP” di properti protokol TCP/IP. Selain itu, kesalahan 734 dapat terjadi karena tidak aktifnya akses Internet pada nomor pelanggan.
    Kami merekomendasikan:
    - pindahkan ponsel ke tempat lain (jika memungkinkan, lebih dekat ke jendela),
    - periksa nama dan kata sandi di properti modem,
    - periksa baris inisialisasi modem karakter demi karakter:
    AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" untuk akses Internet dasar;
    AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" untuk paket WEB 25;
    AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" untuk paket WEB 250;
    AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" untuk paket WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, “Non-stop”;
    AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" untuk paket WAP A1;
    AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" untuk paket A1 WEB;
    AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" untuk paket A1 WEB PLUS;
    AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
    - di properti modem, nonaktifkan penanganan kesalahan oleh modem dan kompresi data oleh modem, di parameter PPP, hapus kompresi data perangkat lunak, di properti protokol TCP/IP, nonaktifkan kompresi perangkat lunak header IP.
    - periksa kecepatan port modem di properti modem (biasanya 57.600 kbps atau 115.200 kbps untuk model 2005 dan yang lebih baru, nilai yang lebih tinggi dimungkinkan).
    - di properti koneksi, di tab "Keamanan", pilih "Normal" (parameter yang disarankan), dan di bidang "Digunakan selama verifikasi", pilih "Kata sandi tidak aman".

    Apa itu layanan KLIK dan apa manfaatnya?

    KLIK adalah layanan yang memungkinkan Anda menerima pesan infotainmen interaktif secara otomatis di ponsel Anda saat dalam mode siaga.
    CLICK memungkinkan untuk mempelajari tentang promosi perusahaan A1, berpartisipasi dalam kuis dan survei, mengikuti berita ekonomi, bisnis, budaya, olahraga, memeriksa nilai tukar saat ini dan prakiraan cuaca, berkenalan dengan poster acara, menerima ucapan selamat, dan saran dari stylist .
    Layanan ini tersedia untuk seluruh pelanggan perusahaan yang kartu SIMnya berisi aplikasi STK CLICK dan layanan CLICK diaktifkan.

    Berapa biaya untuk menghubungkan/memutuskan layanan KLIK?

    Aktivasi layanan KLIK tidak dipungut biaya dan diberikan tanpa biaya berlangganan. Semua pesan masuk juga diberikan secara gratis.

    Perhatian! Konten yang dipesan dibayar! Biayanya ditunjukkan dalam item menu “Detail lebih lanjut”, yang berisi informasi gratis. Akses ke sumber daya WAP dikenakan biaya terpisah dan bergantung pada layanan yang digunakan untuk memesan elemen media (“Internet Seluler” atau “Transfer data”). Dalam roaming, asalkan Anda menggunakan layanan “Internet Seluler” atau “Transfer Data”, akses ke sumber daya WAP dikenakan tarif roaming.

    Berapa biaya untuk mengganti operator seluler sambil tetap menyimpan nomor telepon Anda?

    Saat menghubungkan ke jaringan A1 dengan nomornya sendiri, pelanggan melakukan pembayaran di muka sesuai dengan paket tarif yang dipilih.

    Bisakah saya berganti operator beberapa kali dalam MNP?

    Pelanggan berhak untuk menggunakan kembali layanan “Transfer Nomor” selambat-lambatnya 90 hari sejak tanggal transfer terakhir.

    Saya berumur 16 tahun, bisakah saya terhubung ke jaringan A1 sendiri, tanpa orang tua saya?

    Perusahaan A1 mengadakan perjanjian untuk penyediaan layanan telekomunikasi dengan anak di bawah umur antara 14 dan 18 tahun dengan persetujuan tertulis dari perwakilan hukum mereka: orang tua, orang tua angkat atau wali. Saat membuat perjanjian, syarat wajibnya adalah kehadiran pribadi anak di bawah umur dan perwakilan hukumnya dengan paspor dan dokumen yang menegaskan hak orang dewasa untuk menyetujui kesimpulan perjanjian (catatan di paspor orang tua, akta kelahiran anak, dokumen perwalian). Anda dapat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan PRIVET sejak usia 14 tahun jika Anda memiliki paspor tanpa kehadiran perwakilan hukum (sendiri).

    Mengapa mereka tidak memberi saya cetakan panggilan di SIM saya?

    Informasi rinci tentang panggilan pelanggan diberikan oleh perusahaan baik secara langsung kepada orang yang mengadakan perjanjian penyediaan jasa telekomunikasi, atau kepada wakilnya yang sah jika ia mempunyai surat kuasa. Anda dapat memastikan bahwa warga yang menghubungi pusat penjualan dan layanan A1 benar-benar klien yang telah menandatangani kontrak layanan kamar hanya dengan menunjukkan dokumen identitas. Berdasarkan Keputusan Presiden Republik Belarus Nomor 294 tanggal 3 Juni 2008. Dokumen identifikasi “Pada pendokumentasian penduduk Republik Belarus” adalah: paspor warga negara Republik Belarus; izin tinggal di Republik Belarus; sertifikat pengungsi. Dokumen lain yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang di Republik Belarus, termasuk SIM, tidak berstatus dokumen identitas.

    Jika pengalihan dari nomor Anda ke nomor pelanggan A1, Anda membayar sebagai panggilan keluar on-net.
    - Saat meneruskan ke nomor milik jaringan seluler lain, Anda membayar panggilan tersebut sebagai panggilan keluar ke jaringan lain sesuai dengan paket tarif Anda.
    - Meneruskan ke nomor pesan suara gratis di jaringan A1.
    Harap diperhatikan: dalam roaming internasional, jika penerusan panggilan dilakukan (termasuk ke nomor pesan suara), Anda membayar panggilan masuk dan keluar sesuai dengan tarif roaming. Di jaringan A1, panggilan yang diteruskan dibayar sebagai panggilan keluar dari nomor Anda sesuai dengan rencana tarif dan arah penerusan Anda.

    Berapa biaya untuk menelepon dari telepon rumah ke telepon seluler saya?

    Anda dapat mengetahui biaya panggilan dari telepon rumah ke telepon seluler di situs web www.beltelecom.by atau dengan menelepon 164. Tarif ini ditetapkan oleh RUE Beltecom.

    Kami merekomendasikan artikel lain

    Cara memeriksa megabyte di Velcom

    Cara memeriksa megabyte di Velcom

    Mendapatkan hak Root untuk Xiaomi

    Mendapatkan hak Root untuk Xiaomi