Richieste Velcom Privet Ussd. Come controllare i megabyte su Velcom. Richiesta USSD: che cos'è? Richieste e codici USSD. Quanto costa cambiare operatore cellulare mantenendo il proprio numero di telefono?
Le richieste USSD sono un modo semplice e veloce per ottenere le informazioni necessarie dal tuo operatore di telefonia mobile. Tutto quello che devi fare è inserire la richiesta richiesta sul tuo telefono. Tuttavia, è semplicemente impossibile ricordarli tutti. Quindi salva e utilizza la directory HF con tutte le richieste USSD per gli abbonati velcom.
Informazioni generali:
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Informazioni sullo stato del saldo al momento della richiesta |
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Informazioni sui minuti rimanenti, SMS, MMS e traffico Internet compresi nel canone di abbonamento |
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Informazioni sull'importo del pagamento mensile, l'importo residuo da pagare per la merce a rate e la data di completamento della cancellazione delle rate |
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Il saldo dei minuti inclusi del servizio velcom international è 100/250, il saldo del traffico Internet del pacchetto di servizi “ITV velcom” |
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Informazioni sull'importo da pagare in base all'ultima fattura emessa, per i clienti che lavorano senza pagamento anticipato |
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Informazioni sul numero di minuti di chiamate in uscita effettuate all'interno di un gruppo chiuso di abbonati (CLG) |
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Il numero totale di minuti utilizzati per chiamare un numero “preferito” (piani tariffari “Coppia”, “Tempo per coppie”) |
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Possibilità di disconnettere rapidamente i servizi di comunicazione in caso di debito |
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Registrazione di un pagamento non confermato |
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Verifica del saldo di un abbonato del piano tariffario Privetik (disponibile per gli abbonati velcom il cui numero è assegnato come “preferito” dall'abbonato del piano tariffario Privetik) |
*101*Numero abbonato Privetik# |
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“In attesa di chiamata”: l'abbonato di cui è stato specificato il numero riceverà un SMS di notifica chiedendogli di richiamarti indicando il tuo numero. |
*131*numero di abbonamento aziendale# |
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Ricarica il tuo conto con una carta di pagamento express |
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Modifica dell'indirizzo postale per la consegna della fattura in e-mail |
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Ripetere la fattura per un periodo chiuso via e-mail |
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Disattivazione della ricezione delle fatture |
Gestione delle informazioni e dei servizi:
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Operazione |
Richiesta USSD |
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Informazioni sui servizi connessi dell'abbonato |
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Informazioni sull'elenco dei servizi disponibili per la connessione |
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Numero di telefono e informazioni sul piano tariffario |
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Modifica piano tariffario |
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Informazioni sul tuo numero in formato internazionale |
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Impostazione/annullamento del divieto di ascoltare le notizie ACCA |
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Ricezione di messaggi USSD in traslitterazione |
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Ricezione di messaggi USSD in russo |
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Impostazione/annullamento del divieto di utilizzo dell'inoltro condizionato in roaming |
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Collegamento di pacchetti di minuti a tutte le reti |
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“Ricontattati”: tutti gli abbonati velcom che ti hanno chiamato mentre non eri disponibile o il tuo telefono era occupato riceveranno una notifica SMS quando sarai nuovamente in contatto |
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Fornire l'opportunità di lavorare senza pagamento anticipato |
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Passaggio al lavoro prepagato |
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Connessione/disattivazione del servizio “Stopitsot” (disponibile per gli abbonati dei piani tariffari “Kedy” e “Polukedy”) |
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Connessione/disattivazione del servizio “Anti-identificatore”. |
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Connettere/disabilitare il servizio Melofon |
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Collegare/modificare il tuo numero “preferito” (non disponibile sui piani tariffari “Rete propria”, “BUSINESS.PRO”, “BUSINESS.PRO.WEB”) |
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Connessione/disattivazione del servizio Pausa |
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Connessione/disconnessione ISSA |
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Ottenere una password ISSA |
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Collegare/disconnettere/modificare un pacchetto all'interno del servizio “Pacchetto Direttore” per il piano tariffario Manager+ |
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L'aiuto dell'USSD. |
Internet mobile e MMS:
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Operazione |
Richiesta USSD |
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Impostazioni di ricezione per il servizio Internet mobile, MMS, streaming video (“Mobile TV”), tutti disponibili |
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Ricezione di un MMS di prova |
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Connessione/disattivazione del servizio Internet mobile, modifica del pacchetto di servizi Internet mobile, modifica/eliminazione di un'applicazione per modificare il pacchetto di servizi Internet mobile |
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Connettere/disconnettere gli MMS |
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Informazioni sul pacchetto di servizi Internet mobile connesso e sul punto di accesso |
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Informazioni sul pacchetto attivato del servizio Internet mobile, sul costo del pacchetto e sulla data del successivo storno del costo del pacchetto |
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Informazioni sull'indirizzo IP statico fornito |
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Connessione/disattivazione del servizio antivirus |
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Connessione/disattivazione del servizio Firewall |
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Connessione/disattivazione del servizio “Internet per bambini”. |
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Collegamento del traffico aggiuntivo a WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
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Collegamento ai servizi “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business” |
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Disattivazione dei servizi “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business” |
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Informazioni sui partner di roaming |
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Periodo di validità dei servizi “Roaming.Vacation”, “Roaming.Business” |
22.11.2018
Per chiarire i parametri del proprio piano tariffario, gli abbonati devono prima chiarirne il nome. Questo ti aiuterà a familiarizzare con i parametri del servizio in camera, ad esempio via Internet. Come posso conoscere il piano tariffario su Velcom se i documenti rilasciati al momento dell'ottenimento della SIM card sono andati persi o i termini di servizio sul numero sono cambiati più volte? L'operatore menzionato in precedenza offre diverse opzioni per ottenere informazioni sulle condizioni alle quali l'abbonato utilizza i servizi di comunicazione. Vediamo più in dettaglio come scoprire il piano tariffario su Velcom in questo articolo.
Panoramica delle possibili opzioni
Prima di passare all'argomento principale dell'articolo, vorrei chiarire che l'operatore ha sviluppato diversi servizi per informare i propri abbonati. Con il loro aiuto potrai scoprire anche il piano tariffario Velcom:
- Richiesta USSD(inserendo un'apposita richiesta è possibile visionare i dati di interesse in modo rapido e senza costi aggiuntivi tramite il servizio USSD);
- chiamare la linea di supporto(consulenti esperti risponderanno alle domande dei clienti e aiuteranno a determinare la scelta della tariffa o delle opzioni aggiuntive);
- Il servizio dell'ISSA(popolare assistente Internet, nome completo - servizio di abbonamento Internet).
Metodo 1. Contattare la linea di supporto
Gli abbonati registrati o potenziali utenti dei servizi di comunicazione dell'operatore possono contattare la linea di supporto e chiedere come scoprire quale piano tariffario Velcom. Dalla carta SIM di un abbonato esistente è possibile contattare il servizio di informazione componendo il 411. Come per le chiamate alle linee di supporto di altri operatori di telecomunicazioni, esiste un sistema di informazione vocale che aiuterà l'utente a ottenere i dati di interesse, senza connettersi ad uno specialista.
Metodo 2. Come scoprire il piano tariffario Velcom (servizio USSD)
Un modo comodo e funzionale è ricevere informazioni sul tuo numero (potrebbe essere saldo, nome della tariffa, informazioni sui servizi connessi, ecc.) tramite USSD. Dopo aver inviato una breve richiesta, l'abbonato dovrà attendere fino a due minuti: la risposta dell'operatore arriverà immediatamente (tramite SMS). Esistono numerosi comandi che tutti gli abbonati dovrebbero conoscere. Per cominciare, presentiamo la query di base, che può essere la risposta alla domanda discussa nell'articolo.
*141*2*1 # - inviando una combinazione simile, potrai ricevere in un messaggio di risposta non solo il nome della tariffa attivata sul numero da cui è stato composto il comando, ma anche visualizzare il tuo numero (una funzione simile può essere abbastanza comoda per i nuovi clienti che non sono ancora riusciti a ricordare il proprio numero);
Altre richieste USSD che potrebbero essere utili ai clienti
- *141*2*3*1# - per gli utenti Internet di gadget mobili, questa richiesta consentirà di scoprire quali condizioni si applicano attualmente al numero quando si utilizza Internet; se ci si connette a una tariffa o opzione con canone di abbonamento, la data in cui verrà addebitato il denaro verranno inoltre indicati.
- *141*3*4# - per gli abbonati che hanno deciso di modificare il proprio piano tariffario, tale richiesta consentirà loro di realizzare i propri piani.
Metodo 3. Utilizzo dell'Internet Assistant
Come scoprire il piano tariffario su Velcom se hai Internet? L'interfaccia web del servizio ISSA è disponibile sul sito ufficiale dell'operatore di telecomunicazioni bielorusso. Innanzitutto, prima di poter accedere alla visualizzazione e alla gestione del tuo numero, devi registrarti nel sistema. Informazioni dettagliate su come farlo sono contenute nella pagina principale del servizio. Ecco una breve panoramica delle azioni che l'abbonato dovrà eseguire.
Registrazione al servizio
Un abbonato che desidera accedere al servizio Internet e ad un account personale funzionante deve completare i seguenti passaggi:
- Da un gadget mobile in cui è installata una carta SIM con il numero desiderato, inserisci la richiesta *141*0#. Questo comando permette di accedere al servizio di impostazione della password per accedere al servizio informazioni web.
- Assegnare e inserire una sequenza di caratteri (password) per accedere all'assistente Internet. Tra i requisiti di base per una password, va evidenziato solo uno: il numero di caratteri non deve essere inferiore a cinque. In questo caso la lunghezza massima del codice di accesso non può superare i dieci caratteri.
- Attendi qualche minuto affinché i dati vengano aggiornati nel sistema e torna alla pagina di inserimento dei dati di autorizzazione, indicando il tuo numero e la password assegnata nel passaggio precedente.
Quali funzionalità sono disponibili nel servizio clienti online?
Quei clienti operatori che hanno già familiarità con le funzionalità del proprio account personale non dovranno mai affrontare la questione su come scoprire il piano tariffario su Velcom. Dopotutto, visitando la pagina personale del servizio ISSA, puoi eseguire qualsiasi operazione con il numero, ad esempio:
- scoprire l'equilibrio;
- visualizzare il nome ed i parametri del piano tariffario;
- modificare la tariffa;
- visualizzare l'elenco delle opzioni attuali;
- gestire i servizi connessi: disabilitarli e collegarli, ecc.
Conclusione
Come scoprire il piano tariffario Velcom: tramite il numero della linea di supporto, visitare il servizio di supporto web per gli abbonati o utilizzare i servizi di richiesta breve: decide il cliente dell'operatore precedentemente menzionato. In precedenza, abbiamo esaminato diversi modi per ottenere dati. Va notato che la più efficace e meno costosa è la funzionalità USSD: per utilizzarla non è necessario connettersi a Internet, attendere che uno specialista risponda in linea o preoccuparsi del menu vocale, spostandosi da un punto all'altro del sistema.
Tutte le persone moderne utilizzano servizi di comunicazione mobile di diversi operatori e ogni operatore mobile ha un elenco di combinazioni con le quali è possibile connettere determinati servizi: questa è una richiesta USSD. In breve, tali richieste contengono numeri e simboli, dopo l'inserimento e l'invio dei quali verrà intrapresa un'azione. Ognuno è responsabile di una funzione separata e questo articolo presenterà tutto su tali combinazioni.
A cosa servono i comandi?
La richiesta USSD è una sorta di opzione per i clienti mobili, che viene installata insieme agli SMS ed è un servizio base di qualsiasi operatore. Tradotta, questa abbreviazione significa “un’opzione aggiuntiva che non ha struttura”.
Per fare un chiaro esempio, vale la pena capire come funziona questa combinazione:
- Un cliente mobile, ad esempio, desidera controllare il saldo del suo cellulare tramite un codice di servizio.
- Sulla tastiera del telefono, premere prima "*", quindi inserire il numero desiderato, il cui codice è responsabile del controllo del saldo.
- Dopo i numeri, viene inserito "#" e viene effettuata una chiamata per inviare i dati alla rete.
- Dopo alcuni secondi, le informazioni sul saldo vengono inviate al tuo telefono sotto forma di SMS o come menu interattivo sullo schermo del gadget.
Inoltre, una richiesta USSD non solo può consentirti di verificare lo stato del tuo account. Con il suo aiuto puoi abilitare o disabilitare i servizi, passare a un'altra tariffa, aprire il menu dell'operatore per ottenere informazioni sulle comunicazioni mobili ed eseguire anche molte altre operazioni.
I vantaggi delle combinazioni
La richiesta USSD è molto comoda da utilizzare, perché inserendo brevi comandi è possibile ricevere rapidamente informazioni, senza la necessità di chiamare l'operatore o inviare SMS. Inoltre, utilizzando le combinazioni, è possibile ottenere i dati di interesse in qualsiasi momento conveniente, 24 ore su 24.
Utilizzando tali codici puoi controllare il tuo numero di cellulare. I client della rete possono inviare richieste ad altre persone per inviare denaro o semplicemente richiamare.
Per una considerazione più dettagliata delle combinazioni, dovresti indicare i dati per diversi operatori in Russia.
Combinazioni MTS popolari
Il primo e più popolare comando di MTS è *111#. Questo comando serve per aprire un portale in cui ogni utente può gestire la tariffa e le opzioni. Se è difficile ricordare altri comandi, devi ricordare solo questo. Con il suo aiuto puoi scoprire tutto ciò di cui hai bisogno e persino il tuo saldo mobile. La richiesta sostituisce il tuo account personale sul sito web e può essere utilizzata in qualsiasi regione e persino paese. Le richieste MTS USSD non vengono addebitate, il che è molto conveniente.
Se sul telefono sono presenti caratteri nei messaggi e in altre parti dei documenti che non possono essere letti, è necessario inserire *111*6*1#. Di seguito sono riportati i codici più popolari dell'operatore russo MTS:
- La verifica dell'account viene effettuata componendo la combinazione *100#.
- Puoi vedere per cosa sono stati prelevati i fondi durante le ultime 5 azioni usando il comando *145#.
- Puoi trovare rapidamente il tuo numero di cellulare utilizzando il codice *111*10#.
- Per verificare le opzioni a pagamento attive, utilizzare *111*11#.
- Per verificare la tariffa attuale, utilizzare *111*12#.
- Puoi scoprire le restanti offerte di pacchetti inserendo *217#.
- Puoi ricaricare il tuo saldo utilizzando una carta bancaria richiedendo *115#.
Questo è solo un piccolo numero di richieste che l'operatore ha. Tutti i dettagli possono essere trovati sul sito Web e questo articolo descrive solo quelli più comuni e necessari. Informazioni sulle richieste di piani tariffari verranno fornite nella descrizione della tariffa stessa scelta dall'abbonato.
Squadre Velcom
Attraverso una richiesta USSD di Velcom, gli abbonati possono gestire le comunicazioni mobili in modo indipendente. Pertanto, per verificare le informazioni sul saldo, è necessario comporre *100# sulla tastiera del telefono. Se l'utente necessita di cambiare sistema di pagamento viene utilizzato il codice *145#. Questi sono i codici base per gestire il tuo denaro.
Puoi anche gestire le tariffe. Per attivare un determinato piano tariffario è presente un team dedicato. Ora ti suggeriamo di familiarizzare con altri metodi di gestione del piano. Per verificare la tariffa attiva è necessario comporre *141*2*1# e per scoprire il numero di cellulare comporre *147#. In alcuni casi verrà inviato un SMS in risposta alla richiesta, in altri casi i dati verranno visualizzati direttamente sullo schermo.
Per ottenere informazioni su Internet mobile e altre opzioni, utilizzare la combinazione *135#. Dopo l'accesso si aprirà un menu in cui potrai selezionare diversi servizi e familiarizzare con essi, nonché, se necessario, attivarli. C'è un altro menu che ti consente di aprire la guida e i comandi per altre query; per questo, gli utenti devono comporre *141#. Come puoi vedere, le richieste USSD di Velcom sono molto simili ai comandi MTS e funzionano in modo simile.
Squadre MegaFon
L'operatore MegaFon ha anche un ampio elenco di combinazioni con cui gli abbonati dovrebbero familiarizzare. Puoi vedere tutti i codici possibili sulla pagina ufficiale e solo quelli più popolari tra gli utenti verranno descritti di seguito:
- Per richiamare un menu, che nella funzionalità può sostituire un account personale, inserire *105#.
- Puoi trovare le informazioni sull'account utilizzando il codice *100#.
- Puoi visualizzare il tuo numero richiedendo *205#.
- Le restanti offerte di pacchetti si trovano tramite la combinazione *558#.
- Per informazioni dettagliate sulla tariffa utilizzata, inserire *105*3#.
- Le informazioni sul saldo del bonus vengono fornite utilizzando il codice *115#.
- È molto comodo utilizzare il servizio "Richiamami" se inserisci *144*numero di cellulare del cliente# sulla tastiera.
- Per ricaricare il saldo di un altro utente MegaFon, utilizza la combinazione *143*numero#.
- Puoi utilizzare il servizio “Pagamento Promesso” inserendo *106#.
Queste sono le richieste USSD MegaFon più comuni che vengono utilizzate più spesso.
Prima o poi le combinazioni saranno utili a ogni abbonato di telefonia mobile, quindi è meglio studiare quelle più importanti in modo che possano essere applicate al momento giusto. Tutti i comandi di MegaFon sono completamente gratuiti e i clienti possono utilizzarli nel loro lavoro in qualsiasi momento conveniente per loro.
Conclusione
Come puoi vedere, le richieste sono molte e tutte sono responsabili dei singoli servizi. È importante, dopo aver inserito l'una o l'altra combinazione, non dimenticare di effettuare una chiamata per inviare il comando, altrimenti non verranno fornite le informazioni necessarie.
Le persone che utilizzano i servizi di comunicazione delle società di telefonia mobile spesso dimenticano le condizioni alle quali viene servito il loro numero. Abituandosi alle chiamate regolari verso destinazioni specifiche e alle tariffe corrispondenti, gli abbonati devono lavorare sodo per scoprire quanto costerà un determinato servizio. Ad esempio, chiamare in un altro paese, ecc.
Per evitare di cadere in tali situazioni, è sufficiente scoprire quali prezzi vengono utilizzati sulla carta SIM per il piano tariffario selezionato. Come posso conoscere il piano tariffario Velcom e chiarire i termini del servizio? È possibile farlo da soli o è necessario contattare gli specialisti del servizio di spedizione? Tutti questi problemi saranno discussi nell'articolo.
Come scoprire il piano tariffario Velcom: possibili opzioni
Un abbonato può ottenere i dati relativi al suo numero in diversi modi. Convenzionalmente possono essere suddivisi in due categorie: attraverso sistemi self-service o con l’aiuto degli addetti al servizio dell’operatore menzionati in precedenza.
Ottenere tutti i dati relativi allo stato dell'account, all'elenco dei servizi collegati e alle opzioni è gratuito. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno dei metodi che possono essere utilizzati per visualizzare le informazioni sulle tariffe Velcom (tariffa aziendale, opzioni per privati).
Utilizzando un servizio automatizzato per gestire il tuo numero
L'operatore del servizio "Velcom" ha sviluppato un intero servizio destinato agli abbonati di questa azienda e consente il controllo completo del numero: modificare le tariffe, attivare e disattivare i servizi, visualizzare i dati di spesa e ricevere altre informazioni. Per le persone che utilizzano i servizi di comunicazione e hanno già familiarità con questo servizio, la questione su come scoprire la tariffa per Velcom non è rilevante, perché tutte le informazioni sono a portata di mano. Puoi riceverlo in qualsiasi modo conveniente: tramite il servizio USSD, chiamando un numero breve o tramite Internet.
Come conoscere il piano tariffario Velcom tramite l'interfaccia web?
Se vuoi avere pieno accesso al tuo numero, visualizzarlo e in qualsiasi momento gestire autonomamente i servizi, account e modificare le tariffe Velcom (“Tutti parlano”, “Smart”, ecc.), ti consigliamo di utilizzare l'interfaccia web. Andando sul sito dell’azienda di telefonia mobile e cliccando sul link “account personale”, potrete ritrovarvi nella home page.
Qui, prima di poter accedere, dovrai registrarti. Questo non è difficile da fare; dovresti leggere attentamente le istruzioni che si trovano in questo modulo. Questa procedura viene eseguita una sola volta. In futuro l'abbonato potrà aprire la sua pagina personale in qualsiasi momento, utilizzando la password assegnata. Come accennato in precedenza, avendo la possibilità di visualizzare i dati per numero, una persona che è cliente di Velcom potrà eseguire qualsiasi azione “tramite clic”.
Sistema di informazione vocale
Per coloro che utilizzano una SIM gialla, coloro che assimilano meglio le informazioni ricevute tramite voce, è stato sviluppato un sistema di informazione vocale. Componendo la combinazione 411 (+ tasto di composizione) dal tuo numero, puoi accedere al servizio multifunzionale. È sufficiente selezionare le voci appropriate per ottenere i dati necessari. Tieni presente che qui puoi anche eseguire qualsiasi operazione con il numero. Inoltre, puoi sempre premere il pulsante per connetterti con un operatore se alcune azioni causano difficoltà e hai bisogno di chiarire alcune sfumature.
Servizio di richiesta breve (USSD).
Se sei interessato a Velcom, utilizza il metodo di notifica via SMS. È possibile inviare una richiesta USSD dalla carta SIM per la quale si desidera ricevere dati nel modo seguente: *141*2*1# + tasto di composizione.
In risposta a tale domanda, l'operatore invierà una notifica di testo al numero del cliente contenente il nome della tariffa. A proposito, questa richiesta è perfetta anche per quegli abbonati che non capiscono il proprio numero e vorrebbero rinfrescarsi la memoria. Dopotutto, il messaggio inviato dal servizio automatico in risposta alla combinazione precedentemente fornita contiene anche un numero di telefono.
Visualizza le informazioni sulle tariffe
Dopo che il cliente ha scoperto quale tariffa utilizza sul suo numero, può facilmente chiarire quali condizioni si applicano a lui. In particolare, si tratta del costo dei servizi di comunicazione, dell'importo del canone di abbonamento (se presente), del numero di pacchetti che possono essere inclusi nei pagamenti mensili o giornalieri. È più conveniente farlo tramite la risorsa ufficiale dell'operatore, può essere facilmente trovato tramite un motore di ricerca. Successivamente, è necessario trovare il nome desiderato nella sezione “Tariffe” del sito Velcom (Smart, per esempio) e leggere le condizioni:
- Devi pagare 14,50 rubli al mese per l'utilizzo del piano tariffario.
- Per la tariffa specificata, l'abbonato riceve seicento minuti gratuiti, che può utilizzare a sua discrezione. È importante considerare che in questo limite non sono incluse le chiamate verso i numeri brevi (fornitori di contenuti terzi) e le chiamate verso destinazioni internazionali.
- Puoi anche chiamare gratuitamente i tuoi numeri “preferiti” (di cui non possono essere assegnati più di cinque) entro il limite stabilito. In caso di esaurimento, le chiamate continueranno ad essere gratuite verso i numeri assegnati alla lista “preferiti”.
- Puoi anche utilizzare Internet pagando un canone di abbonamento di 14,50 rubli. al mese è gratuito entro un gigabyte.
I termini e le condizioni completi del piano tariffario Smart e altre tariffe possono essere trovati sul sito ufficiale o chiamando l'assistenza clienti.
La richiesta USSD più semplice e famosa è controllare il saldo del tuo conto personale: *100#. È universale: è valido per velcom, MTS e life:). Ma le altre operazioni dell’USSD non sono sempre note agli utenti, anche se molti residenti di Slutsk non sono contrari a semplificare la propria vita utilizzando le funzionalità dell’USSD. Portiamo alla vostra attenzione un elenco di alcune richieste USSD da parte degli operatori mobili.
richieste velcom USSD
*100*1# - informazioni sui minuti rimanenti, SMS, MMS e traffico Internet compresi nel canone di abbonamento.
*100*2# - notifica del saldo del pagamento anticipato.
*100*3# - informazioni sull'importo del pagamento mensile, l'importo rimanente da pagare per la merce a rate e la data di completamento della cancellazione delle rate.
*114*1# - rifiuto degli invii SMS da parte dell'azienda.
*114*2# - rifiuto di ascoltare le notizie ACCA (servizio di abbonamento automatizzato).
*115*0# - ricezione di messaggi USSD in traslitterazione.
*115*1# - ricezione di messaggi USSD in cirillico.
*145# - offre l'opportunità di lavorare senza pagamento anticipato.
*145*9# - passa al lavoro prepagato.
*131*numero abbonato azienda# - "In attesa di chiamata".
*135*1# - connessione al servizio Internet mobile, modifica del TP del servizio Internet mobile, modifica/eliminazione di un'applicazione per modificare il TP del servizio Internet mobile.
*135*2# - connette/disconnette MMS.
*135*0# - impostazioni di ricezione per il servizio “Mobile Internet”, MMS, streaming video (“Mobile TV”), tutti disponibili.
*141*2# - informazioni sul numero di telefono e sul piano tariffario.
*141*3*1 (*2,)# - operazioni relative ai servizi di comunicazione internazionale (roaming). Fatta eccezione per gli abbonati collegati tramite il piano tariffario Unificato.
*141*3*3# - collega/modifica il tuo numero preferito. Esclusi gli abbonati collegati ai piani tariffari BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - cambia il piano tariffario.
*141*3*5# - “Pausa”.
*141*3*7# - “Di nuovo in contatto.”
*141*5# - ripetere la fattura per un periodo chiuso via e-mail.
*141*9# - Aiuto USSD.
L'USSD richiede ligustro (marchio di Velcom)
*120# - informazioni sullo stato dell'account personale e sul periodo di validità degli stati;
*124*codice carta# - ricarica del conto con carta prepagata PRIVET;
*131*numero abbonato azienda# - “In attesa di chiamata” nella rete velcom/roaming (stato “Comunicazione in uscita vietata”);
*114# - annulla l'iscrizione all'invio di SMS CIAO.
*126# - menu di servizi aggiuntivi. Tra loro:
*126*1*1# - connette/disconnette il servizio Internet Mobile;
*126*1*2# - connette/disabilita il servizio MMS;
*126*1*5# - connette/disconnette il servizio “Back in Touch”;
*126*1*6# - connessione al servizio Internet 50;
*126*9# - Aiuto USSD (gli SMS con le richieste di base possono essere ricevuti nello stato "Attivo" e "Bando comunicazione in uscita")
Richieste MTS USSD
*110# - Menu del servizio “Resta in contatto!”, grazie al quale puoi gestire i servizi “Ti hanno chiamato!”. (i messaggi vengono ricevuti con i numeri, il numero delle chiamate e il relativo orario in cui non eri disponibile o non hai potuto rispondere alla chiamata) e "C'è una connessione!" (non più di dieci abbonati le cui chiamate perse ricevono messaggi che indicano che sono già disponibili).
*120*(numero dell'abbonato a cui si sta inviando la richiesta)# - Servizio “Richiamami!”. Disponibile solo per gli abbonati MTS parzialmente bloccati. Numero massimo di richieste “Richiamami!” - non più di 5 al giorno.
*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, dove: 375Х... - numero di telefono dell'abbonato a favore del quale viene generato l'ordine; Y... - importo (numero da 500 a 10.000 rubli) - Servizio “Saldo azioni”.
*111# - Il portale USSD ti consente di gestire il tuo account, connettere e disconnettere servizi, effettuare transazioni con il tuo saldo, utilizzare molti servizi di informazione e intrattenimento senza ricordare il numero di accesso.
Il menu principale del portale USSD include:
1. Hit: tutte le ultime novità: giochi, melodie, video, meteo;
2. Assistente USSD. Ti consente di gestire il tuo account e i tuoi servizi MTS;
3. Promozioni/Servizi. Ti consente di ottenere informazioni e attivare le attuali campagne marketing MTS, nonché di attivare servizi aggiuntivi per il tuo telefono;
4. Oroscopo di oggi, domani, dopodomani, iscrizione all'oroscopo;
5. Gioca - giochi;
6. Download: giochi, musica, video, immagini;
7. Inoltre: meteo, barzellette, aforismi, tassi di cambio, test e molto altro.
L'USSD richiede la vita :)
*105# - informazioni sui periodi di validità dei pacchetti Internet, pacchetti SMS, videochiamate, bonus, minuti gratuiti.
*115# - informazioni sul piano tariffario attuale e sul numero di telefono.
vita:) Richieste USSD per operazioni indipendenti:
*100*codice carta# - ricarica il tuo conto personale utilizzando le carte ricaricabili;
*110*1# - passa al piano tariffario;
*110*2# - aggiungi servizio;
*110*3# - aggiungi/rimuovi pacchetto di servizi;
*110*5# - aggiungi/rimuovi tariffa servizio Internet;
*110*6*1*1# - aggiungi/rimuovi tariffa servizio SMS;
*120*1# - utilizza il servizio “Trasferimento Saldo”;
*120*2# - utilizza il servizio “Chiamami”;
*120*6*1# - aggiungi/rifiuta il servizio “Segreteria telefonica”;
*120*6*2# - aggiungi/rifiuta il servizio “Chi ha chiamato?”;
*120*6*3# - aggiungi/rifiuta il servizio “Ritorno in Rete”;
*120*7# - aggiungi/rifiuta il servizio ID chiamante;
*120*8# - aggiungi/rifiuta il servizio “Sbarramento chiamate”;
*120*9# - imposta/modifica password;
*150#: esegui operazioni con i tuoi numeri preferiti.
L'uso del menu USSD è gratuito. Il sistema dell'operatore mobile, di norma, avverte di possibili costi una tantum per la modifica del piano tariffario o per i servizi di connessione.
Per utilizzare una richiesta USSD, inserire la combinazione di tasti richiesta sulla tastiera del telefono e premere il tasto "Chiama", dopodiché verrà visualizzata la risposta finale alla richiesta sul display del telefono o verrà offerto un elenco di ulteriori operazioni possibili.
Tieni presente che in alcuni casi, le azioni che utilizzano le richieste USSD possono influire sul saldo del tuo numero di telefono. Se le azioni nel menu USSD ti sollevano domande, puoi ottenere tutte le informazioni aggiuntive sui siti ufficiali degli operatori di telefonia mobile o presso i loro uffici di rappresentanza.
Inoltre, quando si utilizzano alcuni comandi USSD, ci sono altre condizioni che dipendono dal piano tariffario e da altri fattori.
Il menu USSD è compilato sulla base dei dati dei siti Web ufficiali degli operatori di telefonia mobile velcom.by, privet.by, mts.by, life.com.by.
1. Il servizio “Numero Preferito” consente agli abbonati di effettuare chiamate verso un numero della rete velcom a tariffe speciali.
2. Il numero dell'abbonato aziendale può essere selezionato come numero “preferito”.
3. Il numero di numeri “preferiti” e la modalità di pagamento sono determinati dal piano tariffario dell'abbonato.
4. L'aggiunta/modifica dei numeri “preferiti” viene effettuata dall'abbonato indipendentemente dal suo telefono cellulare
4.1. tramite USSD:
- Chiamata *141*3*3# (per abbonati velcom)
- Chiamata *126*7# (per abbonati PRIVET)
5. L'aggiunta di numeri "preferiti" nell'importo corrispondente al piano tariffario dell'abbonato avviene senza addebito di alcun costo.
6. Qualsiasi modifica al numero dell'abbonato selezionato come “preferito” viene pagata secondo il piano tariffario dell'abbonato.
7. Quando si modifica il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri “preferiti” vengono automaticamente cancellati. L'ulteriore assegnazione/modifica del numero “preferito” viene effettuata dall'abbonato in autonomia secondo il nuovo piano tariffario.
8. I numeri Velcom/PRIVET trasferiti su un'altra rete non possono essere selezionati come “preferiti”. Quando un numero di abbonato viene trasferito su un'altra rete, viene automaticamente rimosso dall'elenco dei numeri “preferiti” degli abbonati aziendali.
9. Se un cliente trasferisce, con il consenso scritto della società, il diritto di utilizzare un numero di abbonamento a un nuovo cliente senza modificare il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri “preferiti” assegnati vengono salvati.
10. Se un cliente trasferisce, con il consenso scritto della società, il diritto di utilizzare un numero di abbonamento a un nuovo cliente modificando il piano tariffario con qualsiasi altro piano tariffario della società (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri "preferiti" vengono automaticamente cancellati. L'ulteriore assegnazione/modifica dei numeri “preferiti” viene effettuata dall'abbonato in modo autonomo secondo il nuovo piano tariffario.
11. La società ha il diritto di modificare unilateralmente questa procedura pubblicando le modifiche sul sito ufficiale della società.
12. Per tutto quanto non regolato dalla presente procedura, il cliente e la società si orientano alle disposizioni dell'accordo concluso tra il cliente e la società.
1. Il servizio “Numero Preferito” consente agli abbonati di effettuare chiamate verso un numero della rete velcom a tariffe speciali.
2. Il numero dell'abbonato aziendale può essere selezionato come numero “preferito”.
3. Il numero di numeri “preferiti” e la modalità di pagamento sono determinati dal piano tariffario dell'abbonato.
4. L'aggiunta/modifica dei numeri “preferiti” viene effettuata dall'abbonato indipendentemente dal suo telefono cellulare
4.1. tramite USSD:
- Chiamata *141*3*3# (per abbonati velcom)
- Chiamata *126*7# (per abbonati PRIVET)
5. L'aggiunta di numeri "preferiti" nell'importo corrispondente al piano tariffario dell'abbonato avviene senza addebito di alcun costo.
6. Qualsiasi modifica al numero dell'abbonato selezionato come “preferito” viene pagata secondo il piano tariffario dell'abbonato.
7. Quando si modifica il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri “preferiti” vengono automaticamente cancellati. L'ulteriore assegnazione/modifica del numero “preferito” viene effettuata dall'abbonato in autonomia secondo il nuovo piano tariffario.
8. I numeri Velcom/PRIVET trasferiti su un'altra rete non possono essere selezionati come “preferiti”. Quando un numero di abbonato viene trasferito su un'altra rete, viene automaticamente rimosso dall'elenco dei numeri “preferiti” degli abbonati aziendali.
9. Se un cliente trasferisce, con il consenso scritto della società, il diritto di utilizzare un numero di abbonamento a un nuovo cliente senza modificare il piano tariffario (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri “preferiti” assegnati vengono salvati.
10. Se un cliente trasferisce, con il consenso scritto della società, il diritto di utilizzare un numero di abbonamento a un nuovo cliente modificando il piano tariffario con qualsiasi altro piano tariffario della società (disponibile per gli abbonati velcom), i numeri "preferiti" vengono automaticamente cancellati. L'ulteriore assegnazione/modifica dei numeri “preferiti” viene effettuata dall'abbonato in modo autonomo secondo il nuovo piano tariffario.
11. La società ha il diritto di modificare unilateralmente questa procedura pubblicando le modifiche sul sito ufficiale della società.
12. Per tutto quanto non regolato dalla presente procedura, il cliente e la società si orientano alle disposizioni dell'accordo concluso tra il cliente e la società.
Le persone che utilizzano i servizi di comunicazione delle società di telefonia mobile spesso dimenticano le condizioni alle quali viene servito il loro numero. Abituandosi alle chiamate regolari verso destinazioni specifiche e alle tariffe corrispondenti, gli abbonati devono lavorare sodo per scoprire quanto costerà un determinato servizio. Ad esempio, chiamare in un altro paese, ecc.
Per evitare di cadere in tali situazioni, è sufficiente scoprire quali prezzi vengono utilizzati sulla carta SIM per il piano tariffario selezionato. Come posso conoscere il piano tariffario Velcom e chiarire i termini del servizio? È possibile farlo da soli o è necessario contattare gli specialisti del servizio di spedizione? Tutti questi problemi saranno discussi nell'articolo.
Come scoprire il piano tariffario Velcom: possibili opzioni
Un abbonato può ottenere i dati relativi al suo numero in diversi modi. Convenzionalmente possono essere suddivisi in due categorie: attraverso sistemi self-service o con l’aiuto degli addetti al servizio dell’operatore menzionati in precedenza.
Ottenere tutti i dati relativi allo stato dell'account, all'elenco dei servizi collegati e alle opzioni è gratuito. Diamo uno sguardo più da vicino a ciascuno dei metodi che possono essere utilizzati per visualizzare le informazioni sulle tariffe Velcom (tariffa aziendale, opzioni per privati).
Utilizzando un servizio automatizzato per gestire il tuo numero
L'operatore del servizio "Velcom" ha sviluppato un intero servizio, destinato agli abbonati di questa azienda, che consente il controllo completo del numero: modificare le tariffe, attivare e disattivare i servizi, visualizzare i dati di spesa e ricevere altre informazioni. Per le persone che utilizzano i servizi di comunicazione e hanno già familiarità con questo servizio, la questione su come scoprire la tariffa per Velcom non è rilevante, perché tutte le informazioni sono a portata di mano. Puoi riceverlo in qualsiasi modo conveniente: tramite il servizio USSD, chiamando un numero breve o tramite Internet.
Come conoscere il piano tariffario Velcom tramite l'interfaccia web?
Se vuoi avere pieno accesso al tuo numero, visualizzarlo e in qualsiasi momento gestire autonomamente i servizi, account e modificare le tariffe Velcom (“Tutti parlano”, “Smart”, ecc.), ti consigliamo di utilizzare l'interfaccia web. Andando sul sito dell’azienda di telefonia mobile e cliccando sul link “account personale”, potrete ritrovarvi nella home page.
Qui, prima di poter accedere, dovrai registrarti. Questo non è difficile da fare; dovresti leggere attentamente le istruzioni che si trovano in questo modulo. Questa procedura viene eseguita una sola volta. In futuro l'abbonato potrà aprire la sua pagina personale in qualsiasi momento, utilizzando la password assegnata. Come accennato in precedenza, avendo la possibilità di visualizzare i dati per numero, una persona che è cliente di Velcom potrà eseguire qualsiasi azione “tramite clic”.
Sistema di informazione vocale
Per coloro che utilizzano una SIM gialla, coloro che assimilano meglio le informazioni ricevute tramite voce, è stato sviluppato un sistema di informazione vocale. Componendo la combinazione 411 (+ tasto di composizione) dal tuo numero, puoi accedere al servizio multifunzionale. È sufficiente selezionare le voci appropriate per ottenere i dati necessari. Tieni presente che qui puoi anche eseguire qualsiasi operazione con il numero. Inoltre, puoi sempre premere il pulsante per connetterti con un operatore se alcune azioni causano difficoltà e hai bisogno di chiarire alcune sfumature.
Servizio di richiesta breve (USSD).
Se sei interessato a Velcom, utilizza il metodo di notifica via SMS. È possibile inviare una richiesta USSD dalla carta SIM per la quale si desidera ricevere dati nel modo seguente: *141*2*1# + tasto di composizione.
In risposta a tale domanda, l'operatore invierà una notifica di testo al numero del cliente contenente il nome della tariffa. A proposito, questa richiesta è perfetta anche per quegli abbonati che non capiscono il proprio numero e vorrebbero rinfrescarsi la memoria. Dopotutto, il messaggio inviato dal servizio automatico in risposta alla combinazione precedentemente fornita contiene anche un numero di telefono.
Visualizza le informazioni sulle tariffe
Dopo che il cliente ha scoperto quale tariffa utilizza sul suo numero, può facilmente chiarire quali condizioni si applicano a lui. In particolare, si tratta del costo dei servizi di comunicazione, dell'importo del canone di abbonamento (se presente), del numero di pacchetti che possono essere inclusi nei pagamenti mensili o giornalieri. È più conveniente farlo tramite la risorsa ufficiale dell'operatore, può essere facilmente trovato tramite un motore di ricerca. Successivamente, è necessario trovare il nome desiderato nella sezione “Tariffe” del sito Velcom (Smart, per esempio) e leggere le condizioni:
- Devi pagare 14,50 rubli al mese per l'utilizzo del piano tariffario.
- Per la tariffa specificata, l'abbonato riceve seicento minuti gratuiti, che può utilizzare a sua discrezione. È importante considerare che in questo limite non sono incluse le chiamate verso i numeri brevi (fornitori di contenuti terzi) e le chiamate verso destinazioni internazionali.
- Puoi anche chiamare gratuitamente i tuoi numeri “preferiti” (di cui non possono essere assegnati più di cinque) entro il limite stabilito. In caso di esaurimento, le chiamate continueranno ad essere gratuite verso i numeri assegnati alla lista “preferiti”.
- Puoi anche utilizzare Internet pagando un canone di abbonamento di 14,50 rubli. al mese è gratuito entro un gigabyte.
I termini e le condizioni completi del piano tariffario Smart e altre tariffe possono essere trovati sul sito ufficiale o chiamando l'assistenza clienti.
Per chiarire i parametri del proprio piano tariffario, gli abbonati devono prima chiarirne il nome. Questo ti aiuterà a familiarizzare con i parametri del servizio in camera, ad esempio via Internet. Come posso conoscere il piano tariffario su Velcom se i documenti rilasciati al momento dell'ottenimento della SIM card sono andati persi o i termini di servizio sul numero sono cambiati più volte? L'operatore menzionato in precedenza offre diverse opzioni per ottenere informazioni sulle condizioni alle quali l'abbonato utilizza i servizi di comunicazione. Vediamo più in dettaglio come scoprire il piano tariffario su Velcom in questo articolo.
Panoramica delle possibili opzioni
Prima di passare all'argomento principale dell'articolo, vorrei chiarire che l'operatore ha sviluppato diversi servizi per informare i propri abbonati. Con il loro aiuto potrai scoprire anche il piano tariffario Velcom:
- Richiesta USSD(inserendo un'apposita richiesta è possibile visionare i dati di interesse in modo rapido e senza costi aggiuntivi tramite il servizio USSD);
- chiamare la linea di supporto(consulenti esperti risponderanno alle domande dei clienti e aiuteranno a determinare la scelta della tariffa o delle opzioni aggiuntive);
- Il servizio dell'ISSA(popolare assistente Internet, nome completo - servizio di abbonamento Internet).
Metodo 1. Contattare la linea di supporto
Gli abbonati registrati o potenziali utenti dei servizi di comunicazione dell'operatore possono contattare la linea di supporto e chiedere come scoprire quale piano tariffario Velcom. Dalla carta SIM di un abbonato esistente è possibile contattare il servizio di informazione componendo il 411. Come per le chiamate alle linee di supporto di altri operatori di telecomunicazioni, esiste un sistema di informazione vocale che aiuterà l'utente a ottenere i dati di interesse, senza connettersi ad uno specialista.
Metodo 2. Come scoprire il piano tariffario Velcom (servizio USSD)
Un modo comodo e funzionale è ricevere informazioni sul tuo numero (potrebbe essere saldo, nome della tariffa, informazioni sui servizi connessi, ecc.) tramite USSD. Dopo aver inviato una breve richiesta, l'abbonato dovrà attendere fino a due minuti: la risposta dell'operatore arriverà immediatamente (tramite SMS). Esistono numerosi comandi che tutti gli abbonati dovrebbero conoscere. Per cominciare, presentiamo la query di base, che può essere la risposta alla domanda discussa nell'articolo.
*141*2*1 # - inviando una combinazione simile, potrai ricevere in un messaggio di risposta non solo il nome della tariffa attivata sul numero da cui è stato composto il comando, ma anche visualizzare il tuo numero (una funzione simile può essere abbastanza comoda per i nuovi clienti che non sono ancora riusciti a ricordare il proprio numero);
Altre richieste USSD che potrebbero essere utili ai clienti
- *141*2*3*1# - per gli utenti Internet di gadget mobili, questa richiesta consentirà di scoprire quali condizioni si applicano attualmente al numero quando si utilizza Internet; se ci si connette a una tariffa o opzione con canone di abbonamento, la data in cui verrà addebitato il denaro verranno inoltre indicati.
- *141*3*4# - per gli abbonati che hanno deciso di modificare il proprio piano tariffario, tale richiesta consentirà loro di realizzare i propri piani.
Metodo 3. Utilizzo dell'Internet Assistant
Come scoprire il piano tariffario su Velcom se hai Internet? L'interfaccia web del servizio ISSA è disponibile sul sito ufficiale dell'operatore di telecomunicazioni bielorusso. Innanzitutto, prima di poter accedere alla visualizzazione e alla gestione del tuo numero, devi registrarti nel sistema. Il modo in cui ciò può essere fatto è contenuto nella pagina principale del servizio. Ecco una breve panoramica delle azioni che l'abbonato dovrà eseguire.
Registrazione al servizio
Un abbonato che desidera accedere al servizio Internet e ad un account personale funzionante deve completare i seguenti passaggi:
- Da un gadget mobile in cui è installata una carta SIM con il numero desiderato, inserisci la richiesta *141*0#. Questo comando permette di accedere al servizio di impostazione della password per accedere al servizio informazioni web.
- Assegnare e inserire una sequenza di caratteri (password) per accedere all'assistente Internet. Tra i requisiti di base per una password, va evidenziato solo uno: il numero di caratteri non deve essere inferiore a cinque. In questo caso la lunghezza massima del codice di accesso non può superare i dieci caratteri.
- Attendi qualche minuto affinché i dati vengano aggiornati nel sistema e torna alla pagina di inserimento dei dati di autorizzazione, indicando il tuo numero e la password assegnata nel passaggio precedente.
Quali funzionalità sono disponibili nel servizio clienti online?
Quei clienti operatori che hanno già familiarità con le funzionalità del proprio account personale non dovranno mai affrontare la questione su come scoprire il piano tariffario su Velcom. Dopotutto, visitando la pagina personale del servizio ISSA, puoi eseguire qualsiasi operazione con il numero, ad esempio:
- scoprire l'equilibrio;
- visualizzare il nome ed i parametri del piano tariffario;
- modificare la tariffa;
- visualizzare l'elenco delle opzioni attuali;
- gestire i servizi connessi: disabilitarli e collegarli, ecc.
Conclusione
Come scoprire il piano tariffario Velcom: tramite il numero della linea di supporto, visitare il servizio di supporto web per gli abbonati o utilizzare i servizi di richiesta breve: decide il cliente dell'operatore precedentemente menzionato. In precedenza, abbiamo esaminato diversi modi per ottenere dati. Va notato che la più efficace e meno costosa è la funzionalità USSD: per utilizzarla non è necessario connettersi a Internet, attendere che uno specialista risponda in linea o preoccuparsi del menu vocale, spostandosi da un punto all'altro del sistema.
"Mobile Internet" è un servizio aziendale che fornisce l'accesso wireless a Internet utilizzando le tecnologie 2G/3G/3G+, consentendo di trasmettere e ricevere dati utilizzando un dispositivo mobile (telefono, modem, ecc.) che supporta queste tecnologie.
1. Il servizio "Internet mobile" è fornito a tutti gli abbonati ai piani tariffari velcom
- "Internet per il piano tariffario" - il servizio di accesso a Internet viene fornito a tutti gli abbonati dell'azienda previa conclusione di un contratto, modifica del piano tariffario (se il servizio Internet mobile non era connesso al vecchio piano tariffario o se "Internet per il piano tariffario piano” è stato utilizzato, o nel caso descritto nella clausola 8.2). Il servizio è fornito senza canone di abbonamento;
- Pacchetti Internet 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV – pacchetti aggiuntivi con il volume di traffico incluso in megabyte corrispondente al nome (di seguito denominati pacchetti Internet). Il periodo per la fornitura dei pacchetti Internet è di 30 giorni. Se il pacchetto Internet non viene disabilitato o modificato si rinnoverà automaticamente per il periodo successivo. Il costo del pacchetto Internet viene addebitato per intero alla volta dal saldo del conto personale del cliente al momento della connessione, del rinnovo o della modifica del pacchetto Internet. Il traffico viene fornito entro 24 ore dal momento della connessione, del rinnovo o del cambio del pacchetto Internet.
- Pacchetto “Light” – pacchetto con abbonamento a pagamento, senza traffico incluso. Il canone di abbonamento al pacchetto viene addebitato giornalmente in rate costanti proporzionali al numero di giorni del mese.
- Pacchetti di traffico Internet da 500 MB e 1 GB: pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo. Il periodo di validità dei pacchetti è limitato al periodo attuale di fornitura dei piani tariffari. Il costo dei pacchetti viene ammortizzato come pagamento una tantum; il traffico viene fornito per intero al momento dell'acquisto dei pacchetti.
- pacchetto "Internet illimitato per un giorno" - un pacchetto una tantum con una quantità illimitata di traffico Internet. Il pacchetto è valido per 1 giorno. Il costo del pacchetto viene addebitato per intero alla volta, il traffico viene fornito dal momento della connessione.
2. I pacchetti Internet e il pacchetto “Light” sono disponibili sui seguenti piani tariffari:
| Piano tariffario | Sacchetto di plastica | |||||||||
| 250 | 350 | 750 | 1000 | 1500 | 3000 | 3000+voca | 5000+voca | Facile | ||
| Anteprima intelligente/ "Premiere aziendale intelligente" | ||||||||||
| Intelligente 1/2/3, "Aziendale intelligente 1/2/3" |
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| "Grandi progetti" | ||||||||||
| BUSINESS.PRO | ||||||||||
| BUSINESS.PRO.WEB | ||||||||||
| Altri piani tariffari (ad eccezione di quelli elencati nella clausola 3) |
||||||||||
3. I pacchetti Internet e il pacchetto “Light” non sono previsti sui piani tariffari: Smart Infinite, “Business Class”, BUSINESS.PRO. Platinum, “Al Tuo Ritmo”, linea tariffaria “Comfort”, linee tariffarie Internet: “Super WEB”, WEB e “Non stop”. Questi piani tariffari inoltre non forniscono la possibilità di connettere/disconnettere Internet mobile.
4. I pacchetti una tantum per il traffico Internet sono disponibili sui seguenti piani tariffari:
5. Il servizio “Internet Mobile” è gestito dagli abbonati in modo autonomo:
- tramite USSD *135*1# - connetti/disconnetti pacchetti Internet, servizi Internet mobili;
- tramite USSD *135*7# - connessione di pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo;
- in ACCA, con il numero 411.
7. Le richieste di transazioni con il servizio Internet mobile non verranno elaborate se:
- il servizio dell'abbonato è sospeso parzialmente o completamente in conformità al contratto di fornitura di servizi di telecomunicazioni;
- Non ci sono fondi sufficienti sul saldo del conto personale per ammortizzare il costo del nuovo pacchetto (per gli abbonati che pagano per servizi di comunicazione prepagati).
8.1. Utilizzando un piano tariffario che comprende i megabyte nel canone di abbonamento, verrà consumato prima il traffico del pacchetto Internet e poi quello del piano tariffario.
8.2. Cambiando piano tariffario il pacchetto Internet verrà salvato se disponibile sul nuovo piano tariffario, altrimenti il pacchetto Internet verrà modificato in “Internet per il piano tariffario”.
8.3. Il traffico eccedente quello compreso nel pacchetto Internet viene addebitato secondo le tariffe del pacchetto Internet.
8.4. Il saldo non utilizzato del traffico del pacchetto Internet viene azzerato dopo 30 giorni, quando si cambia il pacchetto o quando si disconnette il servizio.
8.5. Informazioni sulla data del prossimo ammortamento del costo del pacchetto Internet e sulla fornitura di un nuovo volume di traffico possono essere ottenute tramite USSD *135*3*2#.
8.6. Se, al momento della successiva cancellazione del costo del pacchetto Internet, l'abbonato viene disconnesso dalle comunicazioni in uscita e in entrata a causa del ritardo nel pagamento dei servizi dell'azienda o dell'utilizzo del servizio “Pausa”, il costo di Internet il pacchetto verrà cancellato una volta ripristinato integralmente il servizio. Il traffico verrà fornito completamente entro 24 ore e sarà disponibile fino alla fine del periodo di fornitura del pacchetto Internet. Il periodo di fornitura del pacchetto Internet non viene prolungato del periodo di disconnessione dalla rete di comunicazione.
8.7. Il costo dei pacchetti Internet 3000 + voka TV, 5000 + voka TV include un abbonamento a un numero limitato di canali del servizio voka TV. Puoi utilizzare voka TV utilizzando la speciale applicazione voka o sul sito web www.voka.tv. Il servizio voka è fornito in conformità alla Procedura per l'erogazione del servizio voka.
9. Caratteristiche dell'utilizzo di pacchetti una tantum da 500 MB o 1 GB:
9.1. Pacchetti una tantum di traffico Internet aggiuntivo con un volume di 500 MB o 1 GB sono previsti sui piani tariffari WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, “Al tuo ritmo” e sono validi fino al data del prossimo aggiornamento sul traffico previsto dal piano tariffario.
9.2. L'acquisto di pacchetti di traffico aggiuntivi è possibile dopo che è stato completamente esaurito il traffico incluso nel piano tariffario o un pacchetto una tantum precedentemente acquistato.
9.3. Il resto del traffico del pacchetto una tantum non viene salvato quando si cambia il piano tariffario.
9.4. È possibile acquistare pacchetti di traffico Internet aggiuntivo utilizzando le modalità descritte al paragrafo 5, nonché nella pagina speciale infopage.site. Il reindirizzamento a questa pagina avviene automaticamente al termine del traffico incluso nel piano tariffario/pacchetto una tantum. La pagina è accessibile nel browser del dispositivo mobile solo tramite il protocollo HTTP. Quando si utilizza il protocollo HTTPS, non è garantita la visualizzazione della pagina.
9.5. Quando viene reindirizzato a una pagina speciale, il traffico HTTP verso altre risorse viene bloccato finché l'abbonato non sceglie un metodo per lavorare ulteriormente con Internet mobile: acquistare un pacchetto o pagare il traffico.
9.6. Il traffico proveniente da applicazioni, client di posta elettronica, browser con impostazioni specifiche del server proxy e altro traffico diverso da HTTP non viene bloccato. Tale traffico viene addebitato in base al piano tariffario dell'abbonato.
9.7. Se l'abbonato sceglie di utilizzare il traffico a pagamento, il reindirizzamento a una pagina speciale fino alla fine del periodo del piano tariffario corrente non verrà eseguito.
10. Caratteristiche dell'utilizzo del pacchetto una tantum "Internet illimitato per un giorno":
10.1. Il pacchetto una tantum “Internet illimitato per un giorno” è previsto sui piani tariffari delle linee “Comfort” e “Super WEB” ed è valido 24 ore dal momento della connessione.
10.2. Puoi acquistare il pacchetto “Internet illimitato per un giorno” sia durante l'utilizzo del traffico incluso del piano tariffario, sia dopo averlo esaurito.
10.3. Il pacchetto “Internet illimitato per un giorno”, acquistato prima del termine del traffico incluso del piano tariffario, viene consumato per primo.
10.4. L'acquisto di ogni successivo pacchetto “Internet illimitato per un giorno” diventa possibile solo dopo la scadenza del precedente.
10.5. Il pacchetto “Internet illimitato per un giorno” viene disabilitato nel caso di passaggio dal piano tariffario ad un piano tariffario non appartenente alle linee “Comfort” e “Super WEB”.
11. I clienti dell'azienda - persone giuridiche, se necessario, possono vietare agli abbonati di connettersi autonomamente al servizio Internet mobile o di modificarlo presentando una richiesta scritta ai centri di vendita e assistenza velcom o ai procuratori ufficiali dell'azienda, nonché con l'aiuto di ISSA (amministratore ISSA). L'effetto del divieto non viene preso in considerazione quando si cambia il piano tariffario dell'abbonato nei piani tariffari elencati nella clausola 3.
12. Il traffico Internet nella rete velcom viene addebitato a 1 KB.
13. Il traffico Internet incluso dei piani tariffari, dei pacchetti Internet e dei pacchetti una tantum non viene consumato in roaming. Il traffico Internet consumato durante il roaming viene pagato alle tariffe di roaming. Il traffico Internet in roaming viene tariffato a 10 KB sui piani tariffari delle linee BUSINESS.PRO, “Super WEB”, WEB, “Non-stop”, Smart, “Corporate Smart”, “Big Plans”, “Telemetry”, “Comfort” , piani tariffari “Business class” e “Al tuo ritmo” e 50 KB - su altri piani tariffari.
14. La società ha la facoltà di modificare unilateralmente la presente Procedura pubblicando le modifiche sul sito ufficiale.
15. Per tutto quanto non regolato dalla presente Procedura, il cliente e la società si ispirano a quanto previsto dal contratto di fornitura di servizi di telecomunicazioni stipulato tra il cliente e la società.
La richiesta USSD più semplice e famosa è controllare il saldo del tuo conto personale: *100#. È universale: è valido per velcom, MTS e life:). Ma le altre operazioni dell’USSD non sono sempre note agli utenti, anche se molti residenti di Slutsk non sono contrari a semplificare la propria vita utilizzando le funzionalità dell’USSD. Portiamo alla vostra attenzione un elenco di alcune richieste USSD degli operatori mobili.
richieste velcom USSD
*100*1# - informazioni sui minuti rimanenti, SMS, MMS e traffico Internet compresi nel canone di abbonamento.
*100*2# - notifica del saldo del pagamento anticipato.
*100*3# - informazioni sull'importo del pagamento mensile, l'importo rimanente da pagare per la merce a rate e la data di completamento della cancellazione delle rate.
*114*1# - rifiuto degli invii SMS da parte dell'azienda.
*114*2# - rifiuto di ascoltare le notizie ACCA (servizio di abbonamento automatizzato).
*115*0# - ricezione di messaggi USSD in traslitterazione.
*115*1# - ricezione di messaggi USSD in cirillico.
*145# - offre l'opportunità di lavorare senza pagamento anticipato.
*145*9# - passa al lavoro prepagato.
*131*numero abbonato azienda# - "In attesa di chiamata".
*135*1# - connessione al servizio Internet mobile, modifica del TP del servizio Internet mobile, modifica/eliminazione di un'applicazione per modificare il TP del servizio Internet mobile.
*135*2# - connette/disconnette MMS.
*135*0# - impostazioni di ricezione per il servizio “Mobile Internet”, MMS, streaming video (“Mobile TV”), tutti disponibili.
*141*2# - informazioni sul numero di telefono e sul piano tariffario.
*141*3*1 (*2,)# - operazioni relative ai servizi di comunicazione internazionale (roaming). Fatta eccezione per gli abbonati collegati tramite il piano tariffario Unificato.
*141*3*3# - collega/modifica il tuo numero preferito. Esclusi gli abbonati collegati ai piani tariffari BUSINESS.PRO, BUSINESS.PRO.WEB, WEB 250, WEB 500).
*141*3*4# - cambia il piano tariffario.
*141*3*5# - “Pausa”.
*141*3*7# - “Di nuovo in contatto.”
*141*5# - ripetere la fattura per un periodo chiuso via e-mail.
*141*9# - Aiuto USSD.
L'USSD richiede ligustro (marchio di Velcom)
*120# - informazioni sullo stato dell'account personale e sul periodo di validità degli stati;
*124*codice carta# - ricarica del conto con carta prepagata PRIVET;
*131*numero abbonato azienda# - “In attesa di chiamata” nella rete velcom/roaming (stato “Comunicazione in uscita vietata”);
*114# - annulla l'iscrizione all'invio di SMS CIAO.
*126# - menu di servizi aggiuntivi. Tra loro:
*126*1*1# - connette/disconnette il servizio Internet Mobile;
*126*1*2# - connette/disabilita il servizio MMS;
*126*1*5# - connette/disconnette il servizio “Back in Touch”;
*126*1*6# - connessione al servizio Internet 50;
*126*9# - Aiuto USSD (gli SMS con le richieste di base possono essere ricevuti nello stato "Attivo" e "Bando comunicazione in uscita")
Richieste MTS USSD
*110# - Menu del servizio “Resta in contatto!”, grazie al quale puoi gestire i servizi “Ti hanno chiamato!”. (i messaggi vengono ricevuti con i numeri, il numero delle chiamate e il relativo orario in cui non eri disponibile o non hai potuto rispondere alla chiamata) e "C'è una connessione!" (non più di dieci abbonati le cui chiamate perse ricevono messaggi che indicano che sono già disponibili).
*120*(numero dell'abbonato a cui si sta inviando la richiesta)# - Servizio “Richiamami!”. Disponibile solo per gli abbonati MTS parzialmente bloccati. Numero massimo di richieste “Richiamami!” - non più di 5 al giorno.
*363*375ХХХХХХХХ*YYYYY#, dove: 375Х…—numero di telefono dell'abbonato a favore del quale viene generato l'ordine; Y... - importo (numero da 500 a 10.000 rubli) - Servizio "Saldo azioni".
*111# - Il portale USSD ti consente di gestire il tuo account, connettere e disconnettere servizi, effettuare transazioni con il tuo saldo, utilizzare molti servizi di informazione e intrattenimento senza ricordare il numero di accesso.
Il menu principale del portale USSD include:
1. Hit: tutte le ultime novità: giochi, melodie, video, meteo;
2. Assistente USSD. Ti consente di gestire il tuo account e i tuoi servizi MTS;
3. Promozioni/Servizi. Ti consente di ottenere informazioni e attivare le attuali campagne marketing MTS, nonché di attivare servizi aggiuntivi per il tuo telefono;
4. Oroscopo di oggi, domani, dopodomani, iscrizione all'oroscopo;
5. Gioca - giochi;
6. Download: giochi, musica, video, immagini;
7. Inoltre: meteo, barzellette, aforismi, tassi di cambio, test e molto altro.
L'USSD richiede la vita :)
*105# - informazioni sui periodi di validità dei pacchetti Internet, pacchetti SMS, videochiamate, bonus, minuti gratuiti.
*115# - informazioni sul piano tariffario attuale e sul numero di telefono.
vita:) Richieste USSD per operazioni indipendenti:
*100*codice carta# - ricarica il tuo conto personale utilizzando le carte ricaricabili;
*110*1# - passa al piano tariffario;
*110*2# - aggiungi servizio;
*110*3# - aggiungi/rimuovi pacchetto di servizi;
*110*5# - aggiungi/rimuovi tariffa servizio Internet;
*110*6*1*1# - aggiungi/rimuovi tariffa servizio SMS;
*120*1# - utilizza il servizio “Trasferimento Saldo”;
*120*2# - utilizza il servizio “Chiamami”;
*120*6*1# - aggiungi/rifiuta il servizio “Segreteria telefonica”;
*120*6*2# - aggiungi/rifiuta il servizio “Chi ha chiamato?”;
*120*6*3# - aggiungi/rifiuta il servizio “Ritorno in Rete”;
*120*7# - aggiungi/rifiuta il servizio ID chiamante;
*120*8# - aggiungi/rifiuta il servizio “Sbarramento chiamate”;
*120*9# - imposta/modifica password;
*150#: esegui operazioni con i tuoi numeri preferiti.
L'uso del menu USSD è gratuito. Il sistema dell'operatore mobile, di norma, avverte di possibili costi una tantum per la modifica del piano tariffario o per i servizi di connessione.
Per utilizzare una richiesta USSD, inserire la combinazione di tasti richiesta sulla tastiera del telefono e premere il tasto "Chiama", dopodiché verrà visualizzata la risposta finale alla richiesta sul display del telefono o verrà offerto un elenco di ulteriori operazioni possibili.
Tieni presente che in alcuni casi, le azioni che utilizzano le richieste USSD possono influire sul saldo del tuo numero di telefono. Se le azioni nel menu USSD ti sollevano domande, puoi ottenere tutte le informazioni aggiuntive sui siti ufficiali degli operatori di telefonia mobile o presso i loro uffici di rappresentanza.
Inoltre, quando si utilizzano alcuni comandi USSD, ci sono altre condizioni che dipendono dal piano tariffario e da altri fattori.
Il menu USSD è compilato sulla base dei dati dei siti Web ufficiali degli operatori mobili velcom. da, ligustro. da, mt. da, life.com.by.
Abbiamo cercato di raccogliere le domande più frequenti dei nostri iscritti e le relative risposte. Se hai una domanda a cui non hai trovato la risposta nell'elenco, puoi farla utilizzando un modulo apposito.
- Fai clic su "Salva": il file inizierà a essere scaricato sul tuo computer
- eseguire il file del software e fare clic su "Avvia"
Durante l'aggiornamento (durerà circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, né rimuovere il modem dalla porta USB.
- Una volta completato il processo, fare clic su "Fine".
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul pannello posteriore del computer).
b) Nel programma Internet 3G, controllare il livello del segnale di rete;
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul pannello posteriore del computer);
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo che corrisponde al tuo piano tariffario o al pacchetto di servizi Internet mobile. Se non ce n'è, crealo manualmente seguendo le istruzioni sopra.
d) Nel programma Internet 3G, controllare il livello del segnale di rete;
e) Nel programma Internet 3G, specificare manualmente la rete (Strumenti – Opzioni – Rete – Modalità di registrazione – Ricerca e registrazione manuale, quindi il pulsante Aggiorna. Dopo che il programma ha trovato la rete velcom, selezionare questa rete e fare clic sul pulsante “Registra” );
f) Testare il modem su un altro computer.
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G, è necessario controllare il profilo Internet e selezionare il piano tariffario appropriato o il pacchetto di servizi "Internet mobile";
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS).
c) Testare il modem su un altro computer.
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Controllare Internet utilizzando un altro browser web;
d) Testare il modem su un altro computer;
e) Prova a disattivare per un po' il tuo programma antivirus (l'antivirus potrebbe bloccare la connessione);
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul pannello posteriore del computer).
b) Testare il modem su un altro computer.
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Controlla i fondi nel tuo saldo;
b) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo che corrisponde al tuo piano tariffario o al pacchetto di servizi Internet mobile. Se non ce n'è, crealo manualmente seguendo le istruzioni sopra;
c) Rimuovere la scheda SIM dal modem e reinstallarla nel modem;
d) Reinstallare il programma Internet 3G;
e) Testare il modem su un altro computer.
Utilizza i consigli riportati di seguito e riprova:
a) Riavvia il computer;
b) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul pannello posteriore del computer);
c) Testare il modem su un altro computer.
Se durante la connessione viene visualizzato l'errore "Composizione di un numero tramite operatore o manualmente", utilizzare i consigli seguenti e riprovare:
a) È necessario deselezionare la casella di controllo "Componi tramite operatore" nella scheda Avanzate nella cartella Connessioni di rete
- PER Windows XP: START – Pannello di controllo (Impostazioni – Pannello di controllo) – Connessioni di rete;
- PER Windows 7 (Vista): START – Pannello di controllo – Centro connessioni di rete e condivisione – Modifica impostazioni adattatore);
- PER Windows 8: scorciatoia da tastiera WIN+X – Pannello di controllo – Centro connessioni di rete e condivisione – Modifica impostazioni adattatore)
Questo errore può verificarsi dopo che il protocollo di rete è stato modificato durante il processo di aggiornamento del software, seguire i consigli seguenti e riprovare:
a) Prova Ripristino configurazione di sistema se non è stato disabilitato;
b) Prova a cercare in modo indipendente modi per risolvere questo errore su Internet;
c) Prova a reinstallare il sistema operativo.
D-Link DWM-157
- nella finestra di dialogo, seleziona la posizione sul tuo computer in cui desideri salvare il file del software
- Fai clic su "Salva": il file inizierà a essere scaricato sul tuo computer
- decomprimerlo ed eseguire il file “setup.exe” dalla cartella “ZTE MF180”.
Durante l'installazione (durerà circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, né rimuovere il modem dalla porta USB.
Come posso aggiungere il numero di un abbonato alla Black List?
Se il vostro telefono dispone di tale funzione, potete utilizzarla facendo riferimento alle istruzioni del telefono. La società A1 non dispone di un servizio di “Lista nera”.
Come posso verificare se il mio Account Personale è collegato?
È possibile verificare la disponibilità del servizio componendo la chiamata USSD *141*3*6#
Come posso collegare il mio Conto Personale?
Agli abbonati che hanno stipulato contratti dopo il 21 dicembre 2010 viene automaticamente concesso l'accesso al proprio Conto Personale. Se hai disabilitato il servizio puoi attivarlo:
Passo 1: componi USSD dal tuo telefono *141*3*6# chiamataPasso 2: rispondi con il codice PUK1 della tua SIM card
Passaggio 3: registrati sul sito https://my.a1.by
Il collegamento è possibile anche contattando l'azienda:
- chiamando il contact center 150 (è necessario fornire il codice di accesso)
- presso i centri vendita e assistenza (porta con te il passaporto)
- presso i punti vendita e assistenza degli avvocati (porta con te il passaporto)
Come posso ottenere una password per accedere al mio Account Personale?
Puoi ottenere informazioni sulla password utilizzata inviando USSD *141*0# chiamata.
Se utilizzi i piani tariffari Videosorveglianza, Monitoraggio Satellitare, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-Stop 7.5, allora come password univoca viene utilizzato il codice PUK1 della SIM card.
La possibilità di utilizzare la SIM card PUK1 come password per gli abbonati di altri piani tariffari è prevista presso i centri vendita e assistenza A1 o presso i punti vendita e assistenza procuratori (sulla base di una domanda e di un documento di identità)
Voglio cambiare il mio piano tariffario. Quando cambierà il piano tariffario?
Modifica del piano tariffario avviene automaticamente entro 24 ore dall'invio della richiesta. Nota: se al momento dell'elaborazione della richiesta di modifica del piano tariffario, il numero viene disconnesso dalla rete di comunicazione aziendale a causa di debiti o in seguito all'utilizzo del servizio “Pausa”, tale richiesta non verrà elaborata. Una volta ripristinato/disconnesso il servizio dal servizio Pausa è possibile, se necessario, creare una nuova richiesta di modifica del piano tariffario.
Come posso assegnare/modificare un numero “preferito”?
Cliente servito secondo piani tariffari A1È possibile assegnare/modificare un numero “preferito”:
1) tramite USSD *141*3*3# chiamata quindi seguire le istruzioni sullo schermo del cellulare
2) utilizzando l'ISSA
Cliente servito secondo piani tariffari CIAO(se questa opzione è prevista):
1) utilizzando USSD *126*7# chiamata
2) utilizzando l'ISSA
Puoi visualizzare i numeri "preferiti" assegnati e, se necessario, modificarli o aggiungerli componendo USSD dal tuo telefono *141*3*3# chiamata, quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare.
Non voglio ascoltare la tua pubblicità quando chiamo il 150. Come posso disattivare questo servizio?
Per connettere il servizio " Roaming.Vacanza» viene addebitata una tariffa una tantum, che viene addebitata entro 24 ore dalla connessione del servizio dal saldo in un unico importo secondo le tariffe dell'azienda.
Per aver utilizzato il servizio" Roaming.Affari» viene addebitato un canone di abbonamento mensile, che viene addebitato entro 24 ore dalla connessione del servizio dal saldo in un unico importo secondo le tariffe dell'azienda. Se l'abbonato non ha disattivato il servizio “Roaming.Business”, il canone di abbonamento a tale servizio verrà automaticamente addebitato in un unico importo sul saldo entro e non oltre il 5 (quinto) giorno di ogni mese e riportato nella fattura per la comunicazione servizi del mese in cui è stato effettuato l'addebito.
Indipendentemente dal giorno della connessione/cambio servizio, il canone/abbonamento una tantum verrà addebitato per intero.
Importante: nello stesso mese il servizio “Roaming.Vacation” o “Roaming.Business” può essere attivato non più di una volta. Ciò tiene conto non solo del fatto di connettere il servizio, ma anche della sua disponibilità nel mese corrente.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming?
La tariffazione in roaming viene effettuata al minuto, il pagamento viene effettuato in base alle tariffe di roaming.
Il denaro viene cancellato in roaming poiché le informazioni sui costi vengono ricevute dai partner di roaming. Il pagamento finale può essere effettuato più tardi rispetto all'effettivo utilizzo dei servizi di roaming, quindi è possibile un improvviso cambiamento del saldo.
Perché il costo dei servizi (chiamate/SMS) differisce nei diversi paesi e tra i diversi operatori?
Un accordo di roaming viene concluso tra due operatori di telefonia mobile; di conseguenza, ciascuna parte stabilisce le proprie condizioni e fissa le proprie tariffe. Inoltre, il costo dei servizi forniti in roaming (chiamate, SMS, connessioni Internet) può variare a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio delle valute estere.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming se il numero di telefono è impostato per l'inoltro a un altro numero o a un numero di segreteria telefonica?
L'inoltro incondizionato viene pagato in base alle tariffe della compagnia A1 e l'inoltro con una determinata condizione (ad esempio "L'abbonato non risponde") - in base alle tariffe di roaming: per le chiamate in entrata e in uscita.
I minuti/mega/SMS/MMS inclusi vengono consumati in roaming?
Quanto mi costeranno gli SMS in arrivo in roaming?
Non paghi gli SMS in arrivo durante il roaming. Il mittente del messaggio sostiene le spese.
Devo modificare il numero del centro SMS nelle impostazioni del telefono durante il roaming?
No, non ce n'è bisogno. Il numero del centro SMS è lo stesso per i nostri abbonati sia in Bielorussia che in roaming: +375296009000.
Come ricaricare il saldo all'estero?
Puoi ricaricare il tuo saldo durante il roaming utilizzando carte di pagamento espresse, servizio bancario via SMS e vari sistemi di pagamento online.
carte di pagamento espresse, puoi utilizzare una richiesta USSD componendo *141*4# dal tuo telefono (a condizione che la rete su cui ti sei registrato supporti USSD). Dopo aver ricevuto risposta alla tua richiesta, dovrai inserire il codice di 14 cifre indicato sulla carta. Dopo l'attivazione, il saldo verrà ripristinato automaticamente. La carta di pagamento express può essere attivata anche utilizzando il tuo Conto Personale sul sito https://my.a1.by (voce di menu “Informazioni finanziarie/Pagamento con carta EO”), tramite l'applicazione a1-menu del tuo cellulare, come nonché inviando un SMS con il codice carte di pagamento express al numero 411 (oppure +375296000411). Il costo degli SMS viene pagato secondo le tariffe roaming;
- Per ricaricare il tuo conto utilizzando l'SMS banking, devi inviare un SMS a uno dei numeri del servizio (a seconda della banca presso cui ti servi) indicando il tipo di operazione, il codice del servizio (password), l'importo del pagamento, l'ID del pagamento, il numero di telefono . Il costo degli SMS viene pagato in base alle tariffe di roaming.
La ricarica del conto non è possibile per gli abbonati a cui sono state bloccate le chiamate in uscita o i cui servizi sono stati sospesi.
- Puoi anche utilizzare sistemi di pagamento online. Sono disponibili informazioni dettagliate su questi servizi e sulla procedura di pagamento, configura un modem e attiva il servizio Roaming Internazionale/SMS Roaming.
Posso rispondere alle chiamate mentre il mio telefono viene utilizzato per i dati?
Se utilizzi il servizio Internet Mobile su rete 2G potrai rispondere alla chiamata solo se non c'è ricezione/trasmissione dati al momento della chiamata
Se utilizzi il servizio Internet mobile su una rete 3G, puoi ricevere ed effettuare chiamate senza interrompere la sessione Internet.
Se utilizzi il servizio “Trasferimento dati”, non hai questa opzione. Ciò è dovuto alle peculiarità della stessa tecnologia CSD.
Cosa determina la velocità di trasferimento dei dati quando si lavora con il servizio Internet mobile?
La velocità di trasferimento dei dati nella rete 3G dipende: - dalla distanza dell'abbonato dalla stazione base, - dalla densità dello sviluppo urbano,
- interferenze locali,
- velocità di movimento degli abbonati,
- carico della stazione base.
Quando si lavora su Internet, anche la velocità viene influenzata in modo significativo fattori indipendenti dalla rete A1:
- capacità e/o limitazioni del server da cui vengono scaricati i dati;
- congestione del canale Internet verso la rete A1;
- numero di stream organizzati per il download;
- impostazione dei parametri del protocollo TCP/IP nel sistema operativo del PC;
- ubicazione dell'abbonato: all'interno o all'esterno.
Inoltre, il limite di velocità è imposto dall'attrezzatura utilizzata dall'abbonato.
Non posso usare il modem perché... Quando si stabilisce una connessione, il modem visualizza: "Errore 619".
I motivi di tale errore quando si utilizza un modem USB potrebbero essere:
- un problema con la porta USB del tuo computer (a livello hardware, oppure i driver del modem sono in conflitto con un'altra applicazione del tuo computer);
- errori durante la configurazione delle impostazioni Internet;
- c'è un problema con il modem a livello hardware (difettoso).
Noi raccomandiamo:
- assicurati che la porta USB del tuo computer funzioni correttamente andando su “proprietà del sistema-hardware”;
- collega il modem USB ad un'altra porta USB del tuo computer;
- riavviare il computer e provare a connettersi solo dopo che il sistema operativo è stato completamente caricato;
- scollegare il modem da tutti i cavi e ricollegarlo, assicurandosi che i collegamenti dei cavi siano sicuri;
- rimuovere i driver del modem e la loro configurazione, quindi installarli nuovamente; scegli il piano tariffario giusto.
Per escludere le opzioni possibili sopra, provare:
- collegare il modem ad un altro computer;
- collega un modem di un altro modello al tuo computer.
Cosa significa "Errore 678: il computer remoto non risponde"?
Questo errore si verifica quando:
a) Quando non ci sono fondi sufficienti sul saldo (il saldo è pari a zero / c'è un debito / non è stata pagata una fattura regolare);
Si consiglia di ricaricare il saldo e, dopo aver ricevuto i fondi sul proprio conto, spegnere e riavviare il modem.
b) Il modem non è installato correttamente.
Si consiglia di provare a reinstallare il modem da soli,
Se il problema persiste, contattare il centro vendite e assistenza A1.
Non riesco a salvare le impostazioni, sul display appare il seguente messaggio: “Sono consentiti solo 70 set”.
Elimina tutti gli account nelle impostazioni di configurazione o aggiorna il software del telefono.
Cosa significa: "Errore 734: il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato interrotto"?
Questo errore può verificarsi se la ricezione del segnale della rete cellulare è insufficiente, un nome utente o una password immessi in modo errato, una stringa di inizializzazione del modem immessa in modo errato o impostazioni di sicurezza errate. Inoltre, il motivo potrebbe essere l'inclusione della compressione dati software, la compressione dati da parte del modem, la gestione degli errori da parte del modem e potrebbe anche essere controllato nel campo "Utilizza compressione intestazione IP" nelle proprietà del protocollo TCP/IP. Inoltre, potrebbe verificarsi l'errore 734 a causa dell'accesso a Internet non attivato sul numero dell'abbonato.
Noi raccomandiamo:
- spostare il telefono in un altro posto (se possibile, più vicino alla finestra),
- controlla il nome e la password nelle proprietà del modem,
- controlla carattere per carattere la riga di inizializzazione del modem:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" per l'accesso a Internet di base;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" per il pacchetto WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" per pacchetto WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" per i pacchetti WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, “Non-stop”;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" per pacchetto WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" per il pacchetto A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" per il pacchetto A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- nelle proprietà del modem disattivare la gestione degli errori da parte del modem e la compressione dei dati da parte del modem, nei parametri PPP rimuovere la compressione software dei dati, nelle proprietà del protocollo TCP/IP disattivare la compressione software delle intestazioni IP.
- verificare la velocità della porta del modem nelle proprietà del modem (solitamente 57.600 kbps o 115.200 kbps per i modelli 2005 e successivi, sono possibili valori più alti).
- nelle proprietà della connessione, nella scheda “Sicurezza”, seleziona “Normale” (parametri consigliati), e nel campo “Utilizzato durante la verifica”, seleziona “Password non sicura”.
Cos'è il servizio CLICK e quali sono i suoi vantaggi?
CLICK è un servizio che ti consente di ricevere automaticamente messaggi di infotainment interattivi sul tuo cellulare quando è in modalità inattiva.
CLICK consente di conoscere le promozioni aziendali di A1, partecipare a quiz e sondaggi, tenersi aggiornati sulle notizie economiche, commerciali, culturali e sportive, verificare i tassi di cambio attuali e le previsioni meteorologiche, conoscere i manifesti degli eventi, ricevere congratulazioni e consigli dagli stilisti .
Il servizio è disponibile per tutti gli abbonati dell'azienda la cui SIM card contiene l'applicazione STK CLICK e il servizio CLICK è attivato.
Quanto costa connettere/disconnettere il servizio CLICK?
L'attivazione del servizio CLICK è gratuita ed è prevista senza canone di abbonamento. Anche tutti i messaggi in arrivo vengono forniti gratuitamente.
Attenzione! Il contenuto ordinato viene pagato! Il costo è indicato nella voce di menu “Maggiori dettagli”, che contiene informazioni gratuite. L'accesso alla risorsa WAP viene addebitato separatamente e dipende dal servizio utilizzato per ordinare gli elementi multimediali ("Internet mobile" o "Trasferimento dati"). In roaming, a condizione che si utilizzi il servizio “Internet mobile” o “Trasferimento dati”, l'accesso alla risorsa WAP viene addebitato alle tariffe di roaming.
Quanto costa cambiare operatore cellulare mantenendo il proprio numero di telefono?
Quando si collega alla rete A1 con il proprio numero, l'abbonato effettua un pagamento anticipato in base al piano tariffario selezionato.
Posso cambiare operatore più volte all'interno di MNP?
L'abbonato ha diritto di usufruire nuovamente del servizio “Trasferimento Numero” non prima che siano trascorsi 90 giorni dalla data dell'ultimo trasferimento.
Ho 16 anni, posso collegarmi alla rete A1 da solo, senza i miei genitori?
La società A1 stipula accordi per la fornitura di servizi di telecomunicazione con minori di età compresa tra 14 e 18 anni con il consenso scritto dei loro rappresentanti legali: genitori, genitori adottivi o fiduciari. Quando si conclude un accordo, una condizione obbligatoria è la presenza personale del minore e del suo rappresentante legale con passaporti e un documento che confermi il diritto di un adulto ad approvare la conclusione dell'accordo (una nota sul passaporto dei genitori, il certificato di nascita del bambino, un documento di tutela). Puoi stipulare un accordo per la fornitura di servizi PRIVET dall'età di 14 anni se hai un passaporto senza la presenza di rappresentanti legali (per conto tuo).
Perché non mi hanno fornito la stampa delle chiamate sulla patente?
Informazioni dettagliate sulle chiamate dell'abbonato vengono fornite dalla società direttamente alla persona che ha stipulato un contratto per la fornitura di servizi di telecomunicazione, oppure al suo rappresentante autorizzato se dispone di procura. Puoi accertarti che il cittadino che si rivolge al centro vendita e assistenza A1 sia realmente un cliente con il quale è stato concluso un contratto per il servizio in camera solo presentando un documento di riconoscimento. Secondo il Decreto del Presidente della Repubblica di Bielorussia n. 294 del 3 giugno 2008. I documenti di identificazione “documentazione della popolazione della Repubblica di Bielorussia” sono: passaporto di un cittadino della Repubblica di Bielorussia; permesso di soggiorno nella Repubblica di Bielorussia; certificato di rifugiato. Gli altri documenti rilasciati dalle autorità competenti della Repubblica di Bielorussia, compresa la patente di guida, non hanno lo status di documento di identità.
Se la deviazione avviene dal tuo numero al numero dell'utente A1, paghi come chiamata in rete in uscita.
- In caso di deviazione verso un numero appartenente ad un'altra rete mobile, pagherete la chiamata come chiamata in uscita verso altre reti secondo il vostro piano tariffario.
- L'inoltro ad un numero di segreteria telefonica è gratuito sulla rete A1.
Nota: nel roaming internazionale, in caso di inoltro di chiamata stabilito (anche verso un numero di segreteria telefonica), si paga sia per le chiamate in entrata che per quelle in uscita secondo le tariffe di roaming. Nella rete A1 una chiamata deviata viene pagata come chiamata in uscita dal vostro numero in base al vostro piano tariffario e alla direzione di deviazione.
Quanto mi costerà chiamare da rete fissa al cellulare?
Potete conoscere il costo di una chiamata da telefono fisso a cellulare sul sito www.beltelecom.by o chiamando il 164. Queste tariffe sono stabilite da RUE Beltelecom.
