Главная Windows Поменять оператора на мегафон с сохранением номера. Как перейти на "Мегафон" с сохранением номера? Что делать, если передумали менять оператора

Поменять оператора на мегафон с сохранением номера. Как перейти на "Мегафон" с сохранением номера? Что делать, если передумали менять оператора

Поделюсь опытом перехода от одного сотового оператора к другому с сохранением номера. В моем случае - из МегаФона в МТС.

Подоплека у истории довольно простая - я уже давным-давно пользовался исключительно МегаФоном, за что даже был отмечен компанией - мне предоставили скидку 20% на достаточно неплохой тариф (5 гигабайт мобильного интернета, 1000 минут разговоров), которым я и пользовался последние несколько лет, пока не понял, что 5 гигабайт мобильного интернета мне явно мало.

Изучив тарифы самого МегаФона, я понял, что есть варианты:
— платить чуть-чуть больше, но иметь 7 гигабайт мобильного интернета и прежние 1000 минут - но всего два лишних гигабайта меня не вдохновили;
— платить намного больше, иметь 10 гигабайт мобильного интернета (уже лучше), и 2000 минут разговоров, которые мне нужны так же, как козе баян (1000 всегда хватало «за глаза»).

Цены на пакеты интернета сейчас такие, что все варианты из серии «вот этот тариф + вот этот пакет» априори оказались не интересными.

Ах да, у меня же скидка, вспомнил я, и отправился искать справедливости в абонентскую службу. На вопрос: «можно ли сохранить скидку при переходе на другой тариф»? Мне ответили: «нет». Ну и ладно. Попечалившись немного (привык я все-таки к МегаФону, да и в общем-то всегда им был доволен - но, вот не задача, новые тарифы мне и так и эдак не удобны), я отправился «искать где глубже», и достаточно быстро нашел подходящий тариф у МТС. Да, меньше минут (400 и еще 400 в приложении «МТС Connect»), но и стоит дешевле, а главное - 10 гигабайт мобильного интернета и целый ночной безлимит, который мне придется очень кстати - для душевного спокойствия я периодически, а говоря честно - раз в пару дней «бекаплю» данные всех своих сайтов, включая этот, и, как я недавно с интересом обнаружил, «весит» такой бекап около 10 гигабайт. Ну а необходимость делать бекапы, когда я нахожусь за городом - никто не отменяет. Этот ночной безлимит так меня обрадовал, что я решил рискнуть, несмотря на то, что совсем недавно .

А еще я вспомнил, что у меня есть довольно симпатичный номер в МегаФоне, который я почти не использую, и понял, что пришел его час - только вот, надо воспользоваться появившейся недавно услугой и перейти в МТС со своим номером.

Ну что же, 30.03.2016 я прихожу в салон МТС, где мне сообщают, что заявление надо подавать в том же регионе, в котором был зарегистрирован переносимый номер (а у меня так и было, Москва и область у них считаются за один регион, если что), и посылают в МегаФон - сверять данные паспорта . Иду, сверяю. Не стоит недооценивать этот пункт. Если данные, указанные вами в заявлении и данные, имеющиеся у оператора не сходятся - заявление о переносе номера отклонят . Вот и я думал, что всего года полтора назад покупал МегаФоновский номер, разумеется, предъявляя паспорт. А, так как с паспортом за это время ничего не менялось, все должно быть «ок». Но нет, в МегаФоновском салоне вежливый молодой человек, сверив мои данные, внес кое-какие поправки, для проформы поуговаривал остаться. На том и разошлись. Назад в МТС не пошел, там была очередь и я решил пойти на следующий день. А дома с интересом обнаружил, что всю процедуру можно оформить удаленно на сайте МТС и запустил этот процесс.

31.03.2016 - звонок из МТС, договариваемся, что новую сим-карту мне доставят курьером (бесплатно) во вторник, 05.04.2016.

05.04.2016 - приехал курьер (вовремя), привез мне сим-карту МТС, договор, а также уже готовое и заполненное заявление на перенос номера, которое я в его присутствии подписал и он его забрал с собой.

Сим-карту я тут же вставил в телефон. До момента переноса за ней числится «временный» номер, но в целом - услугами можно полноценно пользоваться. Услуга переноса номера стоит 100 рублей и снимаются они именно с новой сим-карты , почему-то нигде это не написано (конечно, может и просмотрел), меня лишь устно предупредили, что надо положить 100 рублей на этот номер. Я, на всякий случай, «закинул» на счет 150 и стал ждать дальнейшего развития событий.

08.04.2016 - на обе сим-карты, старую и новую, пришло сообщение от МТС, о том, что «добро пожаловать» и «При отсутствии задолженностей номер будет перенесен в МТС 16.04.2016 года в 13:00». То есть, мое заявление обработали и пошли те самые восемь дней, которые даются операторам на перенос номера.

Немного про деньги. Деньги со старой сим-карты на новую не переносятся , и, ежели что, получить их можно будет в офисе старого оператора, написав заявление (это в теории, мне с этим сталкиваться не приходилось).

А еще, немного ранее, когда у меня была мысль перейти в Tele 2 (от которой я отказался по причине того, что покрытие в Подмосковье у них как-то «не айс», а иметь телефон, который не работает на даче - не хотелось). Так вот, в офисе Tele 2 мне тогда «по секрету» сказали, что МегаФон любит «рисовать долг» уходящим абонентам. Учитывая, что за все время моего пользования МегаФоном, оператор этот вел себя исключительно честно и добросовестно, я верить особо не стал, но на подкорке слова остались, поэтому за балансом я следил, и вскоре понял, откуда пошли эти слухи.

Есть у МегаФона такая фишка, которая раньше называлась «кредит доверия», а сейчас может быть найдена на сайте под названием «плати когда удобно». Суть в том, что на основе ваших расходов, вам предоставляется некоторая сумма. Раньше на эту сумму можно было уйти в минус (что логично), и телефон продолжал работать. Однако некоторое время назад все изменилось, и ежели, например, ваш «кредит доверия» 300 рублей, то они прибавляются к общему счету. Т. е. Проверяем баланс - видим 400 рублей. 100 ваши, остальные 300 МегаФона. Если же видим 200, то на самом деле у вас -100. В чем глубокий смысл этой системы - не знаю, видимо какие-то происки маркетологов (хотя если вдуматься - понятно какие). Меня это всегда раздражало, благо, к чести МегаФона, в любой момент это можно отключить.

В этой статье мы расскажем, как перейти на Мегафон со своим номером и сохранить привычные данные даже у нового оператора. Этот обзор будет полезен каждому пользователю, который хочет сменить компанию-поставщика услуг связи, не отказываясь от любимой комбинации цифр.

Теперь разберемся, как перейти на Megafon со своим номером и какие способы получения услуги существуют.

Подключение

Чтобы получить новую СИМ-карту со старыми данными, необходимо сделать следующее:

Открыть сайт услуги - https://moscow.megafon.ru/mnp/;
Выбрать кнопку «Начать перенос» и нажать на нее;

Перед вами откроется окно, где необходимо выбрать способ заполнения данных – онлайн или в салоне.

Если вы не доверяете безопасности сети, можете выбрать работу со специалистом в офисе продаж:

Заполните поля, где необходимо указать мобильный, ФИО и электронную почту;
Отправьте заявку;
С вами свяжется специалист для дальнейшей консультации.

Если вы хотите провести процедуру онлайн самостоятельно:

Заполните заявку на перенос;
Введите контактные данные и паспортные данные пользователя;
Укажите информацию для доставки.

Получить новую карточку можно как почтой, так и с помощью курьерской доставки. Доступный способ получения отобразится при заполнении заявки.

Условия

Для начала рассмотрим, какие условия сопровождают переход в Мегафон со своим номером и что необходимо сделать, чтобы получить одобрение на прохождение процедуры:

Запросить переход на Мегафон с сохранением номера может только абонент, которому принадлежит СИМ-карта или пользователь, имеющий доверенность от владельца карточки;
СИМ должна быть приобретена в том же регионе, где будет происходить перенос;
Телефон не должен быть заблокирован. Если на балансе есть задолженность, ее необходимо погасить минимум за три дня до обращения;
Паспортные данные владельца должны соответствовать данным, указанным в договоре. Если паспорт абонента менялся, необходимо предварительно уведомить оператора и обновить данные;
Ранее телефон не переносился вообще или с момента переноса прошло не менее двух месяцев.

Перейти на Мегафон с сохранением номера можно только при соблюдении описанных выше параметров. Рассмотрим, какими особенностями характеризуется смена оператора на Мегафон с сохранением номера и что необходимо знать абонентам.

Дополнительная информация

Если вы хотите сменить оператора, обратите внимание на следующую информацию, чтобы узнать тонкости оказания услуги:

Опция предоставляется бесплатно;
Переход со своим номером на Мегафон не требует обращения к текущему оператору связи;
После заключения договора вы получите новую СИМ-карту;
Перенести можно только федеральный номер 8 921 ХХХ ХХ ХХ . Если вы пользуетесь городским форматом 8 812 ХХХ ХХ ХХ , он будет преобразован в федеральный и отключен;
При заключении договора клиент обязан предоставить паспорт или доверенность, оформленную надлежащим образом;
Пользователь может выбрать дату переноса телефона: не ранее одиннадцати дней и не позднее шести месяцев с момента обращения;
Деньги с перенесены не будут. Для получения средств, необходимо обратиться к предыдущему оператору с паспортом РФ;
В момент осуществления процедуры может произойти временная блокировка входящих (до шести часов) и исходящих (до тридцати минут) вызовов.

Обращаем ваше внимание: если вы уже пробовали осуществить перенос данных, но вам было отказано, обратитесь за консультацией в службу поддержки:

На сайте компании найдите раздел «Поддержка»;

Выберите форму «Напишите нам»;

Опишите проблему и отправьте сообщение.

Вы получите ответ, содержащий причину отказа, способы решения проблемы и описание дальнейших действий.

Вот вы и познакомились с возможностью перехода в Мегафон - главное четко следовать инструкции и определиться с вариантом получения карты. Удачи!

Переход на другого мобильного оператора – обычное явление и причин тому может быть масса. Однако многие желают перейти на Мегафон со своим номером, чтобы после не восстанавливать контакты со всеми знакомыми, друзьями, деловыми партнерами и прочими.

Разумеется, российский оператор предлагает такую функцию, при этом условия стандартные.

Чтобы перейти на Мегафон с сохранением номера, этот самый номер обязан соответствовать некоторым критериям.

Он должен быть оформлен на вас, либо вам необходимо располагать доверенностью на перенос.

Паспортные данные, указанные в договоре с оператором, обязаны совпадать с нынешними. В том случае, если они изменились, необходимо обновить их у оператора.

Должна отсутствовать задолженность. При наличии таковой, ее требуется погасить за 3 суток до переноса.

Перейти на Мегафон со своим номером можно только при условии, что он не заблокирован.

Оформление номера должно было пройти в том же регионе, где заказан перенос.

ВАЖНО! Чтобы в этом убедиться, можно проверить его непосредственно на сайте компании Мегафон.

До этого перенос для данного номера не осуществлялся или же с прошлого переноса прошло свыше 60 суток.

Прочая информация

Помимо перечисленных выше условий, есть некоторые моменты, которые также стоит учитывать.

ВАЖНО! Переход на Мегафон со своим номером происходит бесплатно.

За процесс переноса отвечает оператор, в пользу которого переходит клиент. Это значит, что нет необходимости обращаться к нынешнему оператору.

Чтобы получить SIM-карту, можно воспользоваться одним из 2-х способов:

Подписать договор непосредственно в одном из салонов оператора;
Заказать курьерскую доставку (зависит от населенного пункта).

Если перейти на Мегафон со своим номером желает владелец номера, при нем должен быть паспорт. Если же его представитель – требуется также доверенность.

Во время подачи заявления доступен выбор даты перехода, но с некоторыми ограничениями – переход не осуществляется раньше 11 суток и позже 6 месяцев с подачи заявления .

ВАЖНО! Перейти на Мегафон со своим номером можно только в том случае, если это номер федеральный. Если же интересует городской, то есть возможность перевести его в формат федерального, причем городской номер после осуществления процедуры будет отключен.

Все средства, что были на балансе старого оператора, переносу не подлежат. Но после завершения процесса можно обратиться в отдел прошлого оператора и получить деньги на номер Мегафон. При обращении необходимо иметь при себе паспорт.

Примечание: В процессе переноса вероятно ограничение связи (временного характера) – не более 30 мин. для исходящих вызовов и не более 6 часов для входящих.

Временный номер

Чтобы не терять время, клиент, который решит перейти на Мегафон со своим номером, может получить от оператора временный – непосредственно с того дня, когда подано заявление. В результате появляется возможность пользоваться услугами Мегафон.

После успешного окончания процедуры переноса произойдет отключение временного номера, а замена на перенесенный сработает автоматически. Все осуществляется без установки новой SIM-карты.

ВАЖНО! При отсутствии возможности переноса номера в Мегафон, клиент получает право постоянно пользоваться временным.

С другой стороны, в том случае, когда в процессе переноса возникают сложности и перенос осуществляется повторно, Мегафон не гарантирует возможность использования временного .

Отказ

Порой клиент, желающий перейти на Мегафон со своим номером, получает отказ. В данном случае необходимо связаться с технической поддержкой по горячей линии и решить проблему.

Как видно перейти на Мегафон со своим номером достаточно просто, так как процесс автоматизирован, а клиент застрахован практически от всех непредвиденных обстоятельств.

Как много людей остаются со своим оператором ради сохранения номера. Боясь потерять контакт с близкими и все номера, мы упускаем выгоду. Однако практика переноса номера между операторами уже прочно вошла в практику сотовой связи. Если Вы задумались над переходом на "Мегафон" с сохранением номера только сейчас, тогда данный материал будет очень кстати. В нём мы расскажем, как перейти на "Мегафон" со своим номером, какие требования нужно соблюсти, какие проблемы могут возникнуть и как их решить.

Что, правда можно перейти с любого оператора на "Мегафон" и сохранить свой номер?

Да , это довольно распространённая практика, которая получила признание общественности уже довольно давно. Перейти можно абсолютно с любого оператора и при этом оставить в пользовании тот номер, который был у Вас прежде. Переход произойдёт совершенно бесплатно . Заплатить придётся лишь за покупку сим-карты, как это обычно и бывает при получении нового экземпляра.

Требования при переходе на "Мегафон" со своим номером

Но чтобы успешно прошла эта операция, Ваш счёт у другого оператора должен подходить под следующие требования:

На номере отсутствуют задолженности. Стоит учитывать, что всевозможные бонусы, скидки и баллы, начисленные другим оператором для оплаты услуг, при переходе не котируются и не будут перенесены. Все потреблённые услуги должны быть оплачены денежными средствами;
Номер должен быть действующим: если Ваш номер заблокирован, то перенести его не получится;
Перенос номера осуществляется в том же регионе, где и был оформлен: нельзя перенести номер, оформленный в одном регионе, на пользование в другом регионе.
Договор о правообладании сим-картой должен быть оформлен на Ваше имя и паспорт: если у Вас изменились паспортные данные, то их необходимо будет изменить у действующего оператора и только после этого подавать заявление о переходе на "Мегафон";
Номер является федеральным, а не городским: номера стационарных телефонов переносу не подлежат;
Номер ранее не переносился другому оператору или с момента переноса прошло более 60-и дней.

Средства , имеющиеся на балансе у предыдущего оператора, переносу не подлежат.

Как перейти на "Мегафон" с сохранением номера?

Для смены оператора с сохранением номера нужно произвести три простых шага:

Заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и сим-карты;
Дождаться специалиста, который привезёт всё необходимое, поможет выбрать тариф и выдаст сим-карту;
Получить SMS-уведомление об успешности перехода в течении срока от 8 дней до 6 месяцев, по Вашему усмотрению.

Как мы видим, процедура достаточно простая. Далее мы пошагово рассмотрим, как заполнить заявку онлайн.

Чтобы перейти на "Мегафон" со своим номером, нужно зайти на официальный сайт оператора и нажать на раздел "Перейти в Мегафон со своим номером"

Далее перед клиентом встаёт выбор: заполнить онлайн-заявление для бесплатной доставки новой сим-карты или заполнить заявку на обратный звонок менеджера и написание заявления о переходе в салоне. В принципе, эти два действия отличаются только тем, что Вы можете заполнить заявку и получить сим-карту в салоне или дома.

Если Вы хотите заполнить заявку, не выходя из дома, нажмите на кнопку "Заполнить онлайн-заявку".

Если Вы не доверяете сохранность своих данных и предпочитаете работать непосредственно с бланком заявления, заполните четыре поля и нажмите "Отправить заявку". С Вами свяжется менеджер и поможет выбрать ближайшее отделение "Мегафон" и тариф, к которому будет подключён Ваш номер.

Отметьте галочками три пункта соответствия требованиям и заполните поля во всех трёх пунктах. По сути, Вы сделаете то, что обычно делают за Вас работники салона сотовой связи, то есть введёние данных паспорта, обратных данных для доставки, данных о номере, который хотите перенести. Данная процедура безопасна, поскольку "Мегафон" дорожит своими клиентами и обеспечивает конфиденциальность вводимых данных.

После заполнения всех пунктов пролистайте чуть ниже, отметьте галочк ой согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку "Отправить заявку". После этого заявление можно считать поданным. Переход произойдёт в течение того времени, которое Вы указали, заполняя поля.

Обращаем Ваше внимание, что доставка сим-карты и документов осуществляется бесплатно только в рамках Москвы . В города области доставка стоит 200 руб . Сколько будет стоить доставка в Ваш город, можно уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-58-58 .

Как перейти на "Мегафон" с сохранением корпоративного номера?

Процедура перехода с сохранением корпоративного номера абсолютно идентична тому, что представлен выше с той лишь разницей, что написать заявление онлайн не получится. Можно скачать бланк заявления, который Вы можете найти в конце статьи, заполнить его и обратиться с ним в ближайшее отделение "Мегафона", где обслуживаются корпоративные клиенты. Как правило, эти отделения совпадают с обычными абонентскими отделами "Мегафон".

Можно, конечно, заполнить заявку для получения персональной консультации по переходу от менеджера, но для этого Вам нужно будет знать наименование юридического лица или ИП и ИНН организации, что не всегда доступно всем работникам организации. Страницу перехода с копоративным номером можно найти .

Также у Вас есть возможность проверить, к какому региону и оператору принадлежит Ваш номер, с которым Вы хотите перейти на "Мегафон" в соответствующем разделе "Проверить оператора и регион номера" на странице перехода на "Мегафон".

Причины отказов при переходе и пути их исправления

"Мегафон может отказать Вам в переходе с определённой формулировкой. Давайте рассмотрим, какие формулировки могут быть и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию и подключиться со своим номером.

"Не погашён долг перед предыдущим оператором". Решение: погасите задолженность перед предыдущим оператором и повторно подайте заявку на смену оператора с сохранением номера;
"Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ)". Решение: Подайте заявление в том регионе, где был зарегистрирован сохраняемый номер;
"Номер заблокирован прежним оператором" Решение: Разблокируйте номер у своего оператора и затем повторно подайте заявление;
"Данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)". Решение: Исправьте или проверьте данные у прежнего оператора, обратившись в соответствующий абонентский отдел, после чего подайте заявление ещё раз с верными данными.
"Не прошло 60 дней с момента прошлого переноса вашего номера и/или имеет место задолженность перед прежними операторами". Решение: Дождитесь истечения указанного срока и повторно подайте заявление.

Как отказаться от перехода с "Мегафона"?

Случаются такие ситуации, когда заявление написано, а решение сменить оператора по каким-то причинам было изменено. Что делать?

Заполнить заявление на отказ от перенесения абонентского номера. Найти его Вы можете в конце материала;
Распечатать и подписать это заявление;
Не позднее, чем за два дня до переноса номера, отсканировать или сфотографировать заявление и отправить его по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Если Вы беспокоитесь за сохранность Ваших данных в интернете, можно обратиться в ближайший абонентский отдел "Мегафона" не позднее двух дней до запланированного переноса и написать точно такое же заявление там. Найти ближайшее к Вам отделение "Мегафона" можно в разделе "Салоны связи и карта покрытия ".

Теперь Вы знаете, как перейти на "Мегафон", сохранив свой номер. Памятку для перехода на "Мегафон, заявление на отказ от перенесения номера или заявление для переноса номера юридического лица Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.

✅ Предоставить верные данные. При переводе номера новый оператор будет запрашивать данные у старого. Если в договоре будет указан другой человек или паспортные данные будут устаревшими, в переносе откажут. Придется идти в офис, просить обновить паспортные данные или перерегистрировать договор, а уже потом заново начинать процедуру. Чтобы не терять время зря, проверьте сведения в договоре или позвоните оператору. Если в документах ошибки или вы меняли паспорт, попросите обновить информацию в базе данных, и только после этого обращайтесь к новому поставщику услуг.

✅ Не переходить слишком часто. Вам откажут, если вы пытаетесь сменить оператора городского номера или уже переходили на другого поставщика услуг с сохранением номера менее, чем за 60–70 дней до подачи заявления. То есть, пользоваться MNP можно не чаще одного раза в 2–3 месяца. Зато другие сроки никак не влияют на процедуру: например, можно купить сим-карту и поменять оператора сотовой связи на следующий день либо через неделю.

✅ Заплатить деньги. Услуга MNP платная. Вы платите деньги новому поставщику услуг за то, что он перерегистрирует номер, связывается со старым оператором, выдает сим-карту. Стоимость может отличаться, в зависимости от выбранной компании и региона, но в среднем составляет 100 ₽. Обычно вы оплачиваете услугу, просто покупая новую сим-карту, на которую впоследствии привяжут ваш номер: она обойдется в 100–150 ₽, но на балансе будет 0.

✅ Предоставить паспорт. Чтобы получить услугу, нужно подтвердить личность - предоставить паспорт гражданина Российской Федерации. Если его нет или вы иностранец, подойдет любое другое удостоверение личности, официально признанное законодательством: например, водительские права международного или российского образца, загранпаспорт. Главное, чтобы на документе было ваше фото, фамилия, имя, отчество, дата рождения и уникальный номер, который позволит проверить его подлинность.

Кроме того, чтобы сменить оператора связи с сохранением номера , понадобится выбрать нового поставщика услуг и сразу - тарифный план, который нужно оформить. Когда процедура перехода завершится, сможете сразу пользоваться им.

Как сменить оператора с сохранением номера : пошаговая инструкция

Процесс перехода на другого оператора с сохранением старого номера отличается, в зависимости от выбранного поставщика, но в целом содержит стандартные этапы:

Проверка паспортных данных. Она нужна, чтобы не приходилось повторять процедуру сначала - выше мы объясняли, почему. Проверьте, правильно ли указаны сведения о вас в договоре, или запросите информацию из базы данных. Если номер оформлен на другого человека, есть три варианта действий:

🔸 он пишет заявление, переходит на другого оператора и переоформляет сим-карту на вас;

🔸 он пишет заявление о переоформлении на другого человека, вы становитесь владельцем сим-карты и завершаете процедуру;

🔸 он выписывает доверенность на любые действия с сим-картой, и вы переоформляете ее на себя или на него.

Подача заявления. Чаще всего заявление подают в письменном виде, в ближайшем офисе, но в том же регионе, где вы получали сим-карту от предыдущего оператора. Консультанты выдадут бланк и помогут правильно заполнить документ. Но иногда в офисах может не работать программа для оформления MNP - тогда работники сообщат, когда примерно можно будет подать заявление.

Получение новой сим-карты. Сразу или в течение определенного времени новый оператор выдаст вам сим-карту. Она может быть сразу с вашим старым номером или с так называемым временным - он поменяется на старый номер, когда процедура завершится. Кстати, сразу можно будет сменить формат сим-карты: например, если у вас была стандартная SIM, но вы купили смартфон и нужна SIM формата «микро», просто скажите об этом консультанту.

Если новая сим-карта выдается со временным номером, старая будет работать до момента переноса. Можете использовать ее и новую карту при необходимости одновременно.

Пополнение баланса. Пополнение баланса новой сим-карты нужно для оплаты услуги смены оператора, а также для покрытия расходов на связь. Если вы выбрали тариф с ежемесячной абонентской платой, учитывайте, что деньги спишутся сразу. Положите больше, чем нужно - так, чтобы хватило еще и на оплату услуг. Оплатить MNP иногда можно и в офисе нового оператора сотовой связи, наличными, без зачисления на счет.

Завершение перехода. Операторы обязаны завершить процедуру перехода в течение 8 дней. То есть примерно в течение недели после подачи заявления вы уже перейдете к другому поставщику услуг. За сутки до момента перехода вы получите смс-сообщение о точной дате и времени. Переход можно отложить - вы сами можете выбрать дату, когда оператор завершит процесс. Но есть ограничение: переход должен состояться не позднее, чем через 180 дней после подачи заявки. Нельзя написать заявление и перейти на нового оператора через год.

Когда номер перенесут, старая SIM перестанет работать, а карта с временным номером получит ваш старый.

После завершения перехода вы сможете использовать сим-карту, как обычно. Не придется давать всем родственникам, друзьям и коллегам свой новый номер: они дозвонятся по старому. Но стоимость звонков изменится в соответствии с выбранным вами тарифом и оператором человека, который вам звонит. Например, если раньше вы и друг имели сим-карты одного оператора, и он звонил вам бесплатно, после перехода звонки станут платными.

За переход вы платите деньги уже новому оператору. А средства, оставшиеся у старого оператора, не будут перенесены. Если захотите их вернуть, посетите офис старого поставщика услуг и напишите заявление о расторжении договора: через 1–2 месяца вам перечислят средства на карту, на номер мобильного телефона или вернут их другим способом. Если же не хотите возвращать оставшиеся деньги, офис старого оператора посещать не нужно: новый поставщик услуг сам свяжется с ним, от вас не нужно дополнительных заявлений.

Будьте аккуратны: иногда операторы могут начислять оплату за услуги, от которых вы не отказались. Если не хотите столкнуться с долгами, лучше напишите заявление о расторжении договора в офисе старого оператора.

Как перейти со своим номером в МТС

Смена оператора с сохранением номера в МТС проходит в офисах. Нужно прийти в ближайшее отделение и написать заявление о переходе, а также заключить договор об обслуживании. Для этого потребуется паспорт или другое удостоверение личности.

После написания заявления вам выдадут SIM МТС с так называемым «временным» номером и тарифным планом «Тарифище». Он включает в себя абонентскую плату, которая зависит от индивидуальных настроек, и предоставляет минуты, смс и безлимитный интернет.

Представители МТС рекомендуют сразу внести на новый временный номер 300 ₽. 100 ₽ спишут со счета в качестве оплаты услуги по переносу, еще 200 ₽ останутся для оплаты услуг связи. Для тех, кто переходит, действуют специальные условия тарифа: первые 2 недели вы будете пользоваться связью без абонентской платы, она спишется с 15-го дня подключения и со скидкой в размере 30%. Скидка будет действовать полгода с момента активации сим-карты.

Несколько дней в МТС будут проверять наличие задолженностей у старого оператора и указанные данные. Если будут проблемы, в переносе откажут. Если все нормально, вы получите смс с точной датой и временем перехода. Дождитесь указанного времени и вставьте SIM с «временным» номером в телефон - на ней уже будет ваш старый номер.

Как проходит переход со своим номером в Билайн

Оператор подробно о процедуре и ответил на дополнительные вопросы. Если коротко, то написать заявление на перенос можно двумя способами:

✍ в офисе - для этого понадобится паспорт и по ситуации доверенность или другой удостоверяющий личность документ;

📱 онлайн - нужно заполнить простое заявление, оператор перезвонит, поможет выбрать тариф, а SIM доставят в любое удобное для вас время, на месте можно будет заключить новый договор.

Билайн тоже использует так называемый временный номер - выдает сим-кар ту, к которой в дальнейшем привяжут ваш старый номер. До момента перехода у вас будет две SIM: старая от предыдущего оператора и новая от Билайна.

Стоимость услуги по переводу старого номера к новому оператору стандартная - 100 ₽. Но Билайн предлагает интересный бонус для тех, кто перешел на тариф с предоплатной системой расчета. Это когда в начале периода у вас списывается абонентская плата, а уже потом вы звоните, пишете смс-сообщения и пользуетесь интернетом. с 23 марта 2018 года те, кто переходит от другого оператора в Билайн на такой тариф, могут вернуть потраченные 100 ₽ бонусными средствами. Для этого просто ответьте на смс, которое поступит с номера 09992 в течение недели после перехода. Бонусные средства можно тратить так же, как и обычные: звонить, писать смс, подключать дополнительные опции и так далее.

Как перейти со своим номером в Мегафон

У Мегафона условия схожи с Билайном. Все подробно описано на отдельной странице . Оператор также позволяет сменить номер онлайн - можно просто заполнить форму, и сотрудник приедет к вам в удобное время с сим-картой и договорами. Или прийти в офис и написать заявление там.

Стоимость услуги составляет 100 ₽. Единственное отличие Мегафона от других операторов - сроки переноса. Они составляют не 8, а 11 рабочих дней. Пользователю также выдают сим-карту с временным номером. Если процедура смены оператора по каким-то причинам срывается, например, есть задолженность перед предыдущим поставщиком услуги, вы можете пользоваться SIM от Мегафона с временным номером столько, сколько понадобится.

Как перейти со своим номером на Теле2

Теле2 тоже предлагает заполнять заявку онлайн, на специальной странице . Но, в отличие от других операторов, услугу MNP компания предоставляет только в 30 офисах, и большинство из них расположены в Краснодаре. Если вы живете в каком-то регионе, где у Теле2 вообще нет офисов, перейти на этого оператора не получится.

Можно подать заявку на смену оператора онлайн и заказать бесплатную доставку документов и сим-карты или выбрать самовывоз. Либо прийти в офис сразу и написать заявление там. В остальном все стандартно: стоимость услуг составляет 100 ₽, ориентировочный срок перехода - 7–8 дней с момента подачи заявления.

Можно ли перейти со своим номером на Йоту

Yota предоставляет минимум информации о переходе, но получить услугу MNP в компании все-таки можно. Для этого нужно просто посетить любой офис Йоты в вашем городе, предоставить паспорт, написать заявление и оплатить аванс - 100 ₽ за услуги по переводу и выбранный вами тарифный план. Все остальные условия смены оператора тоже стандартны.

Какие проблемы может повлечь за собой переход на другого оператора с сохранением номера

❌ Потеря связи. Если решились сменить оператора, будьте готовы к тому, что в момент фактического переноса номера будут неполадки со связью. На сайтах многих компаний опубликованы предупреждения об этом: например, могут быть проблемы с исходящими звонками в течение 30 минут после перерегистрации, а входящие звонки могут не доходить в течение 6 часов. Это может стать серьезной проблемой, особенно если вы часто созваниваетесь с друзьями или коллегами. Чтобы избежать неприятностей, можете просто указать в заявлении удобное время для переноса: ночь, поздний вечер или выходной день. Например, если номер перенесут ночью, скорее всего, уже утром вы сможете полноценно пользоваться сим-картой.

❌ Минус на новой сим-карте. Важно все время пользования «временным» номером следить за тем, чтобы баланс не был «минусовым». Если задолженность составит хотя бы несколько копеек, система может запретить выполнение операции. Придется подавать заявление повторно и снова ждать. Следите, чтобы на балансе сим-карты было хотя бы несколько рублей.

❌ Оплата только в салонах. Сейчас пополнять счет можно через интернет, в терминалах, в банках, через онлайн-приложения и другими способами. Если вы перешли от одного оператора к другому, с пополнением могут возникнуть проблемы. Например, системы онлайн-платежей будут «видеть» старого оператора, а не нового. Если положите деньги на счет так, они уйдут в никуда. Поэтому, если в системах платежей пока отображается старый оператор, лучше пополнять счет в офисах нового поставщика услуг. Через 1–2 недели сможете использовать привычные методы оплаты.

❌ Потеря контактов. Оператор перенесет ваш старый номер, но не сможет перенести контакты, даже если они сохранены на SIM. Поэтому перед тем, как писать заявление или выкидывать старую сим-карту, перепишите все номера, которые вам важны. Иначе потеряете их и не сможете восстановить.

❌ Сбой настроек. Он возможен, если вы пользовались одним смартфоном и для старой сим-карты, и для временной, а потом - для новой. Из-за изменений оператора могут сбиться настройки: например, появится неправильный номер для пересылки смс-сообщений, или вместо нового останется старый. Это может привести к проблемам, например, смс-сообщения не будут отправляться или приходить. Если вы столкнулись с подобной неприятностью, проверьте настройки сами вручную или обратитесь к консультантам в ближайший офис нового оператора.

В целом в переходе на другого оператора с сохранением номера нет ничего страшного: достаточно написать заявление и вовремя перезагрузить телефон или вставить новую сим-карту в него. Если у вас нет задолженностей, несостыковок в документах, все пройдет быстро. Если есть - эти проблемы легко решить.