MTS - sejarah merek. Tentang perusahaan Siapa pemilik jaringan mts

PJSC Mobile TeleSystems (MTS) adalah operator telekomunikasi terkemuka di Rusia dan negara-negara CIS. Basis pelanggan konsolidasi perusahaan, tidak termasuk basis pelanggan MTS Belarus, adalah sekitar 100 juta pelanggan. MTS dan anak perusahaannya menyediakan layanan dalam standar GSM di seluruh wilayah Rusia, serta di Armenia, Belarus, Ukraina, Uzbekistan, dan Turkmenistan.

Perusahaan ini menyediakan layanan komunikasi suara berkualitas tinggi, transmisi data dan akses Internet berkecepatan tinggi, menawarkan rencana tarif baru dan layanan inovatif yang memenuhi beragam kebutuhan pelanggan swasta dan korporat. Berkat cakupan jaringan yang luas dan perjanjian roaming, pelanggan MTS tetap terhubung di hampir seluruh negara di dunia, dan roaming Internet tersedia di lebih dari 200 negara. MTS mengutamakan layanan dan pemeliharaan pelanggan. Perusahaan ini mengembangkan jaringan ritelnya sendiri, diwakili oleh lebih dari 4.000 ruang pamer, dan memiliki jaringan dealer titik penjualan yang luas di seluruh negeri.

Saat ini MTS adalah perusahaan berorientasi data multi-layanan yang sukses yang menyediakan produk dan layanan konvergensi unik kepada pelanggan berdasarkan solusi teknis canggih. Strategi pengembangan Grup MTS untuk “3D” (“data, diferensiasi, dividen”) 2014-2016 ditujukan untuk memperkuat kepemimpinannya di pasar telekomunikasi Rusia dengan meningkatkan penetrasi layanan Internet seluler, mendiversifikasi layanan, meningkatkan efisiensi operasional dan daya tarik investasi perusahaan bagi pemegang saham.

Untuk mencapai tujuannya, MTS secara aktif membangun jaringan seluler berkecepatan tinggi dan mengembangkan infrastruktur transportasinya sendiri. Pada akhir tahun 2014, jaringan MTS LTE beroperasi di 76 wilayah Rusia. Sebagai bagian dari proyek GPON, MTS memberi penghuni lebih dari 3,5 juta apartemen di Moskow kesempatan untuk terhubung ke jalur serat optik, yang memungkinkan mereka menggunakan Internet tetap dengan kecepatan hingga satu Gbit/s. Selain itu, MTS menawarkan solusi FTTB/FTTH tetap di lebih dari 180 kota di Rusia, dan juga menggunakan jaringan ritelnya untuk meningkatkan penetrasi perangkat pelanggan untuk akses Internet, mengembangkan lini ponsel pintar terjangkau bermereknya sendiri.

Berdasarkan sinergi dengan akses fixed broadband, klien MTS memiliki akses digital TV kabel(IPTV dan DVB-C), layanan video, solusi komprehensif untuk kantor, menggabungkan fixed dan komunikasi seluler.

MTS secara aktif mengembangkan layanan navigasi dan telematika, solusi M2M yang banyak digunakan di berbagai sektor perekonomian, dan mengembangkan area bisnis baru dengan menawarkan layanan pengelolaan dokumen elektronik dan berbasis solusi komputasi awan. Bekerja sama erat dengan MTS Bank, perusahaan menyediakan layanan perbankan dan keuangan di jaringan ritelnya, mengembangkan layanan mobile commerce dan pembayaran nirsentuh berdasarkan teknologi NFC.

Grup MTS adalah pemimpin yang tak terbantahkan dalam hal pendapatan absolut, margin OIBDA dan OIBDA di antara Tiga Besar operator. Pendapatan konsolidasi Grup MTS selama sembilan bulan pertama tahun 2014 meningkat menjadi 303,6 miliar rubel, indikator OIBDA konsolidasi untuk sembilan bulan pertama tahun 2014 meningkat menjadi 132,9 miliar rubel, margin OIBDA untuk periode ini adalah 43,8%.

MTS adalah salah satu perusahaan blue chip di pasar saham Rusia dan merupakan salah satu dari sepuluh operator seluler terbesar di dunia dalam hal ukuran basis pelanggannya. Sejak Juni 2000, saham MTS telah dicatatkan di Bursa Efek New York dengan simbol MBT. Pemegang saham terbesar MTS adalah AFK Sistema, yang memiliki 53,5% saham operator, sekitar 46,5% sahamnya beredar bebas.

Pada akhir tahun 1920-an dan awal tahun 1930-an, kolektivisasi massal terjadi di daerah pedesaan atas prakarsa Partai Komunis Seluruh Serikat (Bolshevik) di Uni Soviet. Proses kolektivisasi dan penciptaan perusahaan pertanian besar tipe sosialis terhambat oleh kurangnya bahan dan basis teknis di pedesaan. Para petani tidak tertarik bekerja untuk negara, yang menggunakan tenaga fisik rakyat tanpa memberikan bayaran apa pun untuk itu.

Apa itu MTS di Uni Soviet?

Pada tahun 1929, situasi pertanian negara itu dianalisis. Pimpinan partai sekali lagi menekankan bahwa perlu diciptakan produksi pertanian yang besar di pedesaan agar kota dapat memperoleh roti, sereal dan produk lainnya. Menyadari bahwa negara harus menyediakan peralatan bagi perusahaan kolektif yang baru dibentuk untuk mengurangi porsi proses produksi non-mekanis, Stalin menilai positif pekerjaan MTS pertama. Ngomong-ngomong, apa singkatan MTS? Uni Soviet menciptakan stasiun mesin-traktor, yang disingkat MTS.

Sejarah penciptaan dan pengembangan stasiun mesin dan traktor

Stasiun mesin dan traktor pertama di Union didirikan pada tahun 1927. Tempat pembuatannya adalah desa Shevchenkovo, wilayah Odessa, Ukraina. Ngomong-ngomong, ini bukan suatu kebetulan, karena wilayah Odessa selalu terkenal dengan banyaknya ide-ide rasionalisasi, yang segera setelah implementasinya menunjukkan keefektifannya dan membuahkan hasil material yang nyata. Pada kongres tersebut di atas, partai menilai positif kegiatan MTS Soviet pertama.

Stalin melihat pengembangan jaringan stasiun traktor sebagai salah satu landasan penerapan konsep kolektivisasi partai di bidang pertanian. Tugas yang diberikan kongres kepada para pemimpin sektor pertanian adalah untuk secara aktif mencakup seluruh negeri dengan sistem stasiun layanan peralatan traktor. Banyak pegawai partai secara pribadi (ada tur) yang melihat apa itu MTS. Di Uni Soviet, jumlah perusahaan seperti itu pada tahun 1931 sudah berjumlah 1.228. Karena laju kolektivisasi meningkat (1932 adalah puncak dari proses pembentukan pertanian kolektif), maka perlu diciptakan perusahaan teknis baru. Menganalisis data statistik, kami melihat peningkatan jumlah MTS lebih dari dua kali lipat (menjadi 2886), dan pada tahun 1934 negara membuka sekitar 500 stasiun lagi. Pimpinan partai juga tidak berhenti sampai disitu, sehingga tugas selanjutnya pun ditetapkan. Pada tahun 1937 (dan kita semua tahu jam berapa sekarang), jumlah stasiun seharusnya 6000. Tentu saja, hasilnya tercapai, karena pada tahun-tahun represi massal dan masa kejayaan kecaman, kegagalan untuk mematuhi arahan partai sering kali dihukum dengan kamp atau eksekusi.

Prosedur interaksi antara MTS dan pertanian kolektif

Apa MTS di Uni Soviet untuk pertanian kolektif itu sendiri? Di setiap pertanian kolektif, para pemimpin juga melihat perlunya mekanisasi tenaga kerja, karena hal ini menyebabkan peningkatan produktivitas tenaga kerja dan hasil panen. Tanpa peralatan mereka sendiri, pertanian kolektif, yang diwakili oleh MTS, mendapat dukungan dari negara.

Bagaimana kolaborasi ini diselenggarakan? Peralatan milik stasiun mesin dan traktor, yang produksinya juga terus meningkat. Traktor, mesin pemanen, dan peralatan lainnya disewakan kepada pertanian kolektif. Pertanian kolektif membayar MTS biaya sewa peralatan dari uang yang mereka terima untuk mengirimkan hasil panen ke negara. Jika terjadi kerusakan pada traktor, pemanen, atau seeder, mekanik MTS datang ke pertanian kolektif ketika dipanggil, memeriksa peralatan dan memperbaikinya.

Aspek politik kegiatan MTS

Pada tahun 1930-an, apapun berhubungan langsung dengan isu politik. Setiap stasiun traktor memiliki departemen politik yang dipimpin oleh seorang wakil direktur pekerjaan politik. Tugas departemen ini meliputi pengelolaan organisasi partai MTS dan pertanian kolektif yang menyertainya. Tanggung jawab atas kualitas kerja MTS tidak hanya ditanggung oleh direktur, tetapi juga oleh departemen politik. Hal ini tidak mengherankan, karena kegagalan mekanisme perekonomian pada tahun-tahun tersebut dianggap sebagai sabotase, dan hal ini sudah bernuansa politik.

Apa yang dimaksud dengan MTS di Uni Soviet sekarang, kami harap, jelas bagi semua orang. Tanpa dasar teknis, kolektivisasi kemungkinan besar tidak akan mungkin terjadi.

Pernahkah Anda ingin tahu siapa pemilik MTS? Nomor telepon dengan kode ini operator seluler digunakan oleh banyak orang. Bagaimanapun, MTS adalah salah satu dari “tiga besar” operator di Rusia, bersama dengan Beeline dan Megafon. Basis pelanggan perusahaan berjumlah jutaan orang dan telah lama melampaui jumlah pelanggan klasik komunikasi seluler. Di bawah naungan MTS, peralatan sedang dibuat dan basis ilmiah dan teknis untuk transmisi data sedang dikembangkan. Perusahaan memperluas jangkauan layanannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

informasi Umum

Perusahaan saham gabungan tertutup MTS (Mobile TeleSystems) resmi terdaftar pada tahun 1993. Berkat pertumbuhan pesat dan upaya aktif untuk memonopoli pasar operator seluler, MTS saat ini menjadi salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar tidak hanya di Rusia, tetapi juga di CIS. Sekarang sudah banyak anak perusahaannya. Bahkan dalam skala global, perusahaan ini termasuk dalam sepuluh besar yang paling terkenal.

Karakteristik

DI DALAM tahun terakhir MTS telah mendiversifikasi ruang lingkup kegiatannya secara signifikan. Misalnya, mereka mulai memproduksi ponsel dengan mereknya sendiri (satu-satunya kelemahan dari sebagian besar ponsel tersebut adalah hanya mendukung kartu SIM MTS). Perusahaan ini telah menjadi salah satu merek paling berharga di Rusia. Biayanya pada akhir tahun 2010 berjumlah lebih dari dua ratus juta rubel.

Kantor pusat perusahaan berlokasi di Moskow, tetapi cabang MTS berlokasi di banyak kota. Sudah pada tahun 2013, jumlah mereka melebihi beberapa ribu. Sekitar seperempatnya merupakan toko utama. Di sinilah Anda dapat menemukan model perangkat seluler bermerek. Contoh mencolok adalah MTS 970 sentuh yang dirilis beberapa tahun lalu, serta MTS 945 GLONASS yang mendukung sistem pelacakan satelit.

Terlepas dari kehebatannya saat ini, jalan yang diambil perusahaan ini bukanlah yang termudah. Mereka yang memiliki MTS kini memahami bahwa kisah perusahaan komunikasi seluler mereka secara keseluruhan saling terkait erat.

Cara pengembangan

Hingga tahun sembilan puluhan abad terakhir, tidak ada yang menyangka bahwa rentang frekuensi 900 MHz, yang dimaksudkan untuk komunikasi antara pilot dan personel militer, tidak hanya akan digunakan untuk tujuan damai, namun juga berfungsi untuk menciptakan pasar komunikasi seluler.

Pada tahun 1992, prototipe sistem GSM modern diperkenalkan, dan kemudian sebuah kompetisi diumumkan untuk kepemilikan lisensi GSM-900. Pada saat itu, peristiwa penting bagi perusahaan terjadi. Kemenangan dalam kompetisi ini diraih oleh asosiasi monopoli Mobile Moscow, yang kemudian berganti nama menjadi MTS.

Hak atas perusahaan pada waktu itu dibagi antara OJSC MGTS (Kota Moskow jaringan telepon), perusahaan Jerman DeTeMobil, Siemens dan sejumlah pemegang saham kecil. Belakangan, saham tersebut beberapa kali diredistribusi, namun sebagian besar tetap berada di tangan pengusaha dalam negeri yang masih memiliki MTS.

Fondasi perusahaan telah diletakkan. Operator seluler baru diperkenalkan ke dunia, dan jangkauan jaringan, yang pada tahun 1994 hanya memiliki satu stasiun BSS, mulai berkembang pesat. Basis pelanggan, yang awalnya hanya berjumlah beberapa ribu pelanggan, kini melebihi satu juta dalam beberapa tahun.

Hal ini terjadi karena dua alasan utama. Pertama, perusahaan berpindah dari pusat besar ke daerah, secara aktif memperluas cakupan layanannya di tempat-tempat yang praktis tidak ada komunikasi seluler. Jumlah yang dapat dikenali semakin menyebar ke seluruh negeri. MTS dengan cepat merebut pasar. Keberhasilan ini dipengaruhi oleh pengaruh kebaruan, kurangnya persaingan yang layak, perluasan basis teknis dan pembangunan jaringan baru. Mereka yang memiliki nomor MTS berada dalam posisi yang menguntungkan.

Alasan kedua atas kemenangan ekonomi adalah pengambilalihan aktif perusahaan-perusahaan kecil yang juga menyediakan layanan komunikasi. Hal ini memudahkan sisi hukum dari permasalahan pemberian izin penyelenggaraan jasa telekomunikasi. Dengan demikian, sejumlah besar saham operator Ukraina UMC dibeli. Korporasi tumbuh seperti bola salju, menyapu bersih pesaing-pesaingnya.

Pengelolaan

Dalam banyak hal, perkembangan MTS bergantung pada pemimpinnya. Dialah yang menentukan vektor yang harus dilalui perusahaan. Ini adalah orang yang menganggap kesuksesan perusahaan sebagai prioritas utama di antara semua nilai lainnya.

Leonid Melamed dan Mikhail Shamolin

Setelah rebranding global perusahaan, yang menghasilkan penampilan seperti sekarang, Mikhail Shamolin mengambil alih kemudi, menggantikan Leonid Melamed. Yang terakhir ini tidak meninggalkan bisnisnya dan menjadi presiden AFK Sistema. Tapi dia menarik bukan hanya karena ini. Melamed adalah orang yang sebelumnya memiliki MTS. Ia mengusulkan untuk menjadikan telur merah putih yang familiar sebagai simbol perusahaan, melambangkan kesederhanaan bentuk dan kandungan yang menjanjikan.

Shamolin tidak hanya memiliki Institut Otomotif dan Jalan Raya, tetapi juga pengetahuan yang diperoleh di Akademi Administrasi Publik Rusia.

School of Business (WBS) di bidang keuangan dan manajemen juga mempengaruhinya. Dialah yang mempersiapkan batu loncatan untuk pertumbuhan kariernya: dari posisi di McKinsey&Co hingga direktur pelaksana perusahaan Ukraina Interpipe. Selanjutnya, jalannya terletak di MTS, di mana ia pertama kali menjabat sebagai wakil presiden penjualan, dan tiga tahun kemudian menjadi presiden perusahaan.

Andrey Dubovsky

Pada musim semi 2011, ia digantikan oleh Andrey Dubovsky. Saat itu, pengusaha tersebut berusia 45 tahun, lulusan VGIK dan bekerja di industri telekomunikasi. Sifatnya yang disruptif juga membawanya ke posisi kepemimpinan. Setelah beberapa lama bekerja sebagai direktur salah satu cabang perusahaan, ia memimpin perusahaan tersebut.

Merek dunia

MTS, seperti yang disebutkan sebelumnya, lebih dari sekadar operator seluler. Di toko itulah penjualan perangkat BlackBerry dan Apple dimulai. Dialah yang secara signifikan mempengaruhi penyebaran Internet seluler di Rusia dan CIS.

Pada tahun 2008, korporasi ini masuk dalam daftar seratus merek global terbaik, dan pada tahun 2009 menjadi salah satu raksasa dunia di bidang komunikasi seluler. Saat ini, lebih dari 100 juta orang telah menjadi pelanggan MTS. Perusahaan telah lulus sertifikasi internasional, sehingga telah distandarisasi dalam kerangka ISO.

Meskipun berstatus merek termahal di Rusia, pemilik MTS secara aktif berinteraksi dengan sistem roaming, menurunkan harga layanan mereka. Pada saat yang sama, perusahaan tidak mengurangi kualitas layanan, tetap menjadi salah satu operator seluler paling andal.

Dia mulai aktif berkolaborasi dengan sistem perbankan. Dengan demikian, layanan MTS-Bank diperkenalkan, yang memungkinkan Anda menggunakan ponsel sebagai perangkat pembayaran.

Skandal yang terkait dengan perusahaan

Perusahaan sebesar itu tidak bisa menghindari titik-titik gelap dalam sejarahnya. Mereka yang memiliki nomor telepon MTS mungkin sudah tidak asing lagi dengan skandal dan rumor yang muncul di media dari waktu ke waktu.

Puncak hype terjadi pada tahun 2010. Saat itu, beberapa pelanggan lama terkena dampaknya. Tanpa menjelaskan alasannya, tarif mereka diubah oleh perusahaan sendiri menjadi tarif yang kurang menguntungkan. Mereka dengan cepat “memakan” akun tersebut dan membuat pelanggan terlilit hutang kronis. Yang paling dirugikan adalah mereka yang kartu SIMnya tidak aktif saat itu. Orang-orang ini cukup terkejut saat menemukan kuitansi utang kepada perusahaan.

Pelanggan roaming juga menderita. Uang bisa saja didebit dari rekeningnya begitu saja, sehingga menimbulkan lebih dari satu tuntutan hukum.

Kasus pidana diajukan terhadap perusahaan karena memperkenalkan layanan berbayar tanpa sepengetahuan pelanggan. Hal ini juga berdampak buruk pada popularitas perusahaan.

Cara mengetahui siapa pemilik nomor telepon MTS

Seringkali pelanggan menerima panggilan dari orang yang tidak mereka kenal. Jika seseorang salah memasukkan nomor, ini cukup bisa diterima. Jika orang tak dikenal terlalu menyebalkan, tidak ada yang menyukainya. Tentu saja, situasi seperti itu muncul tidak hanya pada pelanggan MTS. Bagaimana cara mengetahui siapa pemilik telepon? Hal ini tidak semudah kelihatannya.

Faktanya, operator MTS tidak punya hak untuk mengungkapkannya kepada perorangan informasi rahasia. Hanya perwakilan dari dinas tertentu, misalnya polisi, yang dapat mengenalinya. Jika mereka menghubungi Anda di nomor MTS dan mengancam Anda, tulis pernyataan kepada pihak berwenang.

Anda dapat mengetahui informasi dengan biaya tertentu menggunakan direktori perusahaan. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengisi formulir khusus di situs web “nomor. RU". Pilihan lainnya adalah membeli database di pasar radio.

Kesimpulan

MTS berusaha untuk mendiversifikasi layanan yang diberikannya, menanggapi kritik secara konstruktif, dan mencoba memperbaiki semua kekurangan dalam pekerjaan yang dicatat oleh pengguna. Agar tidak hanya tetap bertahan dalam dunia bisnis yang berkaitan dengan komunikasi seluler, tetapi juga berhasil berkembang, Anda perlu memodernisasi layanan, menggunakan teknologi modern, memperluas jangkauan kemampuan pemilik ponsel, meningkatkan coverage area, memperkenalkan program-program yang menarik bagi pelanggan. Semua ini dilakukan oleh manajemen perusahaan dan karyawannya.

Produsen gadget

Perusahaan MTS menyediakan layanan telekomunikasi kepada penduduk Federasi Rusia dan penduduk negara bagian lain bekas Uni Soviet. Dalam beberapa tahun terakhir, mereka juga mulai memproduksi ponsel dengan mereknya sendiri. Pada tahun 2010, perusahaan ini dinobatkan sebagai merek domestik paling berharga. Biayanya diperkirakan lebih dari 213 juta rubel. Perusahaan ini berbasis di ibu kota Rusia.

MTS dan sejarahnya terkait erat dengan kemunculan pasar GSM dalam negeri. Di masa Soviet, rentang frekuensi 900 megahertz ditujukan bukan untuk masyarakat biasa, tetapi untuk keperluan penerbangan (termasuk militer). Namun, pada tahun 1990, indikasi pertama diberikan mengenai kemungkinan penggunaan standar lainnya, dan setahun kemudian pengujian dilakukan, yang hasilnya menegaskan fakta bahwa rentang frekuensi yang ditentukan juga dapat digunakan untuk komunikasi seluler.

Pada tahun 1992, penciptaan sistem GSM diumumkan, serta standar otomatis lainnya. Selain itu, kompetisi untuk mendapatkan lisensi GSM-900 juga diluncurkan. Pemenang kompetisi ini adalah asosiasi monopoli, yang menjadi dasar pendirian MTS.

Semuanya dimulai pada musim gugur '93. Para pendiri perusahaan saham gabungan ini sangat berbeda dengan anggota awal konsorsium tersebut di atas. Diantaranya adalah perusahaan seperti Siemens, DeTeMobil, serta beberapa pemegang saham dalam negeri. Dua perusahaan asal Jerman mendapat bagian saham yang lebih kecil dibandingkan pihak Rusia. Tahun berikutnya, karya jaringan operator seluler baru dipresentasikan, dan stasiun BSS pertama dioperasikan. Segera jumlah stasiun tersebut menjadi delapan.

Tiga tahun setelah berdirinya perusahaan saham gabungan, basis pelanggan berjumlah lima ribu pelanggan. Selain itu, kuantitasnya stasiun pangkalan hampir dua kali lipat. Segera Siemens menjual sahamnya ke DeTeMobil, dan saham di MTS diakuisisi oleh grup keuangan dan industri terkenal Rusia.

Tahun 1997 ditandai dengan mulai aktifnya perusahaan merambah ke daerah-daerah. Untuk melakukan hal ini, mereka mengakuisisi perusahaan lain yang telah memiliki hak untuk menyediakan layanan komunikasi yang sesuai yang didokumentasikan di tingkat legislatif, atau mereka sendiri yang menerbitkan izinnya. Pada tahun yang sama, bagian dari jaringan GSM 2-band dibuat. Perlu dicatat bahwa pembangunan regional mengalami kemajuan yang cukup baik (baik di Federasi Rusia maupun di Ural). Secara total, wilayah kehadirannya meningkat menjadi dua belas, dan kemudian menjadi tujuh belas wilayah.

Pada akhir tahun 90an, pengujian layanan WAP selesai. Selain itu, biaya untuk panggilan masuk dalam jaringan dibatalkan, dan tagihan per detik ditetapkan setelah satu menit. Saat ini, jumlah pelanggan operator sudah melebihi satu juta orang. Selain itu, perusahaan terus memperluas jangkauannya ke wilayah Rusia, sekali lagi memperluas wilayah kehadirannya.

Pada tahun 2001, ia menyediakan layanan di dua puluh satu wilayah Federasi Rusia. Sebelumnya, organisasi ini dianugerahi gelar Company of the Year. Pada akhir musim panas 2001, basis pelanggan sudah mencapai dua juta orang. Segera perusahaan itu hadir di hampir tiga lusin wilayah Rusia. Selain itu, ia memperkuat posisinya di Ural. Di musim panas, jaringan Belarusia juga dioperasikan, dan di musim gugur tarif Jeans pertama muncul.

Pada musim panas 2003, saham operator terkemuka Ukraina UMC diakuisisi. Perusahaan juga melakukan sejumlah akuisisi strategis penting lainnya. Pada saat yang sama, mereka terus membangun jaringannya sendiri dan meluncurkannya. Segera basis pelanggan berjumlah lebih dari lima belas juta orang. Pada pertengahan musim panas, perusahaan juga mengakuisisi saham pengendali di operator terbesar Uzbekistan. Wilayah kehadiran MTS berkembang pesat. Pada awal tahun berikutnya, hal ini mencakup hampir seluruh negeri, kecuali Chechnya dan wilayah Penza (perusahaan baru menangani hal ini beberapa tahun kemudian). Selain itu, perusahaan pun tak urung melakukan ekspansi ke negara lain.

Tahun 2006 ditandai dengan rebranding. Tujuan awal dari prosedur ini adalah perlunya keseragaman desain seluruh unit bisnis grup. Hanya dalam setahun sejak dimulainya rebranding, MTS sudah mulai dikenal.

Pada tahun 2007, penjualan perangkat seluler "pintar" dari merek tersebut dimulai, dan kemudian - perangkat. Operator pertama di negara-negara bekas CIS yang mulai menyediakan layanan BlackBerry adalah MTS Ukraina.

Pembelian operator lain yang menjanjikan, termasuk operator Armenia dan Uzbekistan, juga terus berlanjut. Tahun berikutnya, ia menerima hak untuk menyediakan layanan 3G di Federasi Rusia, dan segera jaringan terkait diluncurkan di empat kota di Rusia. Perjanjian kerja sama juga ditandatangani dengan operator terbesar Inggris, Vodafone. Tujuannya adalah untuk memperluas kemampuan kedua perusahaan.

Pada musim semi tahun 2008, merek tersebut menjadi merek domestik pertama yang masuk dalam Top 100 merek global. Segera perusahaan juga tertarik pada bidang telekomunikasi lainnya. Selain itu, dia fokus pada penjualan ritel. Hingga akhir tahun depan, jaringannya sendiri sudah berjumlah lebih dari dua ribu gerai ritel.

Perusahaan juga berhasil memasuki pasar India. Pada pertengahan musim panas 2009, basis pelanggan di tujuh negara sudah berjumlah lebih dari 100 juta orang. Pada tahun yang sama, MTS menjadi satu-satunya perusahaan telekomunikasi dalam negeri yang mendapatkan sertifikasi standar ISO internasional.

Tahun 2010 dan 2011 juga ditandai dengan serangkaian akuisisi, kontrak dan perjanjian strategis. Perusahaan telah menginvestasikan banyak uang dalam pengembangan akses Internet broadband dan menandatangani perjanjian dengan sejumlah organisasi besar. Namun, peristiwa yang sangat penting adalah penandatanganan kesepakatan pembelian perangkat lunak dengan perusahaan Amerika Oracle dan perusahaan domestik Sitronics. Perjanjian tersebut bernilai $70 juta, dan disebut sebagai salah satu perjanjian terbesar di pasar komputer Rusia. Pada tahun 2011, perusahaan juga beberapa kali menurunkan tarif panggilan untuk pelanggan roamingnya, dengan harapan dapat menarik lebih banyak pelanggan. Sekitar waktu yang sama, merek tersebut diakui untuk keempat kalinya sebagai merek dagang termahal di Federasi Rusia. Mari kita tambahkan bahwa, menurut penelitian yang dilakukan oleh organisasi terkenal Polandia, komunikasi seluler dari operator ini diakui sebagai yang paling dapat diandalkan di ibu kota Rusia.

Pada tahun 2012, perusahaan menyediakan solusi pertamanya berdasarkan , bekerja sama dengan MasterCard, serta MTS Bank. Kini pemilik kartu pembayaran plastik lembaga keuangan ini dapat membayar barang dan jasa hanya dengan menyentuhkan perangkat selulernya ke pembaca khusus di kasir.

Pada musim panas tahun yang sama, perusahaan tersebut termasuk di antara mereka yang memenangkan kompetisi untuk mendapatkan lisensi LTE federal di Federasi Rusia. Segera dia melakukan sejumlah akuisisi strategis berguna lainnya. Perlu kita perhatikan bahwa mereka juga memperkuat posisinya di wilayah Turkmenistan.

Tahun 2013 ternyata tak kalah produktifnya. MTS telah memperkenalkan banyak layanan dan menandatangani sejumlah perjanjian. Selain itu, ia membeli lebih dari 25% saham MTS Bank. Hanya dalam setahun, nilai merek meningkat lebih dari 11%. Selain itu, jaringan 4G diperluas di ibu kota Rusia. Pada akhir tahun yang sama, omset perusahaan melebihi 398 miliar rubel.

Pada pertengahan musim panas 2014, operator sudah bekerja di seluruh wilayah Rusia. Sedangkan untuk basis pelanggan melebihi 107 juta pelanggan. Tahun ini menjadi tahapan logis dalam merangkum kegiatan perusahaan. Karena sepanjang keberadaannya, MTS aktif mengakuisisi berbagai operator, hal ini memungkinkan mereka memperluas wilayah kehadirannya secara signifikan.

Selain itu, cukup berhasil merambah ke berbagai pasar internasional, terutama di negara-negara bekas CIS. Dengan demikian, ia berhasil memasuki pasar Armenia, Belarusia, Ukraina, Kyrgyzstan, Turkmenistan, dan Uzbekistan. Pada saat itu, Andrei Dubovsky, salah satu tokoh kunci dalam organisasi tersebut, terus menjadi presiden perusahaan.

Pengusaha terkenal masa depan lahir pada tahun 1966 dan lulus dari VGIK. Dimulai pada usia dua puluh tujuh tahun, ia mulai bekerja di bidang telekomunikasi dan berhasil memperoleh pengalaman kerja yang luas. Beliau telah berulang kali menduduki posisi kepemimpinan di berbagai organisasi. Ia diangkat menjadi presiden MTS pada musim semi 2011. Sebelumnya, ia menjabat sebagai direktur cabang perusahaan di Nizhny Novgorod.

Selain komunikasi seluler, organisasi menyediakan layanan Internet, komunikasi kabel, dan sebagainya. Ini secara aktif mengembangkan jaringan ritel toko komunikasi bermerek di seluruh Federasi Rusia. Pada paruh kedua tahun 2013, jumlahnya melebihi empat ribu (lebih dari seribu di antaranya merupakan toko utama).

Sebelumnya, gerai ini menjual berbagai model perangkat seluler (seperti slider MTS 736) yang sudah tidak diproduksi lagi. Saat ini mereka terutama menampilkan perangkat sensorik. Contoh perangkat tersebut adalah model MTS 970 yang dirilis pada tahun 2013.

Ternyata itu adalah candy bar hitam bergaya dengan tepi membulat, bekerja di tiga band GSM, dan juga mendukung standar 3G. Pabrikan membekalinya dengan baterai lithium-ion 1400 mAh dan layar kapasitif 3,5 inci. Perangkat seluler memiliki dukungan WAP, polifoni 64 suara, pemutar multimedia, radio, kamera 2 megapiksel, dan GPRS. MTS juga menangani akses terintegrasi ke jejaring sosial, perekam suara, penjadwal tugas, kompas digital, memori internal 4 gigabyte, RAM 512 megabyte, prosesor 1 gigahertz, dan navigator internal. Ponsel cerdas ini menjalankan OS Android.

Di antara model perangkat seluler layar sentuh perusahaan sebelumnya, MTS 960 dapat dibedakan. Perangkat ini dirilis pada tahun 2012 dan berfungsi pada Berbasis Android. Berat perangkat seluler itu seratus empat belas gram. Dia punya baterai ion lithium 1300 mAh, layar sentuh 2,8 inci, pemutar multimedia, kamera 2 megapiksel, Internet WAP, full organizer, prosesor 650 gigahertz dan dukungan kartu memori.

Ponsel cerdas dapat dibeli dalam warna hitam atau putih. Kasingnya ternyata terbuat dari plastik. Perangkat seluler juga memiliki navigator GPS dan antarmuka Bluetooth.

Model MTS 955 muncul pada tahun 2011. Dia ternyata punya baterai ion lithium dengan kapasitas 1400 mAh, yang memungkinkan perangkat bekerja selama empat ratus jam dalam mode otonom. Selain itu, pengguna dapat berbicara hingga enam jam tanpa mengisi ulang daya. Mari kita tambahkan bahwa smartphone ini memiliki layar sentuh layar TFT dengan diagonal 3,5 inci. Pada tahun yang sama, model MTS 945 GLONASS dirilis. Ternyata dibekali baterai 1500 mAh, 3,2 inci layar sentuh, pemutar MP3, kamera 3 megapiksel, dukungan internet seluler(WAP dan GPRS), browser internal, pengatur dengan perekam suara dan konverter mata uang, ROM 130 megabyte (dapat diperluas hingga 16 gigabyte dengan memasang kartu memori), modul Bluetooth dan kemampuan untuk melakukan sinkronisasi dengan komputer desktop.

Namun, fitur utama perangkat ini adalah dukungan navigasi GPS dan GLONASS. Ponsel cerdas ini berjalan pada platform Android.

Sayangnya, sejarah perusahaan tidak selalu cerah dan berulang kali dibayangi oleh berbagai skandal. Pada musim dingin tahun 2009, diketahui bahwa mereka secara paksa memindahkan tiga ribu pelanggan metropolitannya yang tidak menggunakan layanannya selama lebih dari lima bulan ke tempat yang tidak terlalu jauh. tarif yang menguntungkan.

Segera keputusan ini harus diubah sedemikian rupa sehingga ketika klien mencapai saldo nol, klien tidak mengembangkan hutang. Hal ini disusul dengan kejadian lain yang tak kalah mengenaskan: sejumlah pelanggan menuding operator mendebet dana saat roaming. Tak lama kemudian, muncul keluhan tentang penerapan layanan berbayar yang dipesan melalui pesan singkat oleh perusahaan.

Situasi tidak menyenangkan lainnya terkait dengan munculnya informasi bahwa pelanggan operator diduga dilarang menggunakan program seperti Skype. Namun, segera diketahui tentang pembaruan perjanjian berlangganan, dan informasi ini terbantahkan.

Saat ini sulit menemukan orang yang tidak mengenal merek MTS. Sejarah perusahaan dimulai lebih dari 20 tahun yang lalu, dan selama ini operator seluler telah memperluas jangkauan layanannya secara signifikan, menangkap pasar negara-negara tetangga. Hari ini kita akan membahas sejarah terciptanya MTS, kelebihan dan kritiknya.

Bagaimana MTS berkembang? Sejarah perusahaan dengan liputan acara utama

Organisasi ini berasal dari abad yang lalu, namun saat ini organisasi ini memegang peran penting tidak hanya di Rusia, tetapi juga di platform perdagangan Ukraina, Belarusia, dan Turkmenistan. Hampir di seluruh wilayah bekas Uni Soviet, perusahaan ini dikenal sebagai pemasok komunikasi jaringan yang relatif murah dan berkualitas tinggi. Rangkaian acara penting MTS akan tersaji di bawah ini. Sejarah perusahaan:

• Pada tahun 1993, atas dasar konsorsium Mobile Moscow, sebuah perusahaan yang menyediakan komunikasi seluler bernama MTS didirikan. Korporasi terdaftar di ibu kota sebagai perusahaan saham gabungan tertutup. Beberapa anggota konsorsium dan sejumlah pemegang saham kaya menjadi peserta proyek tersebut. MTS tidak muncul dalam sejarah Uni Soviet, tetapi masih beroperasi di banyak negara yang sebelumnya menjadi bagian dari Uni Soviet.
• Pada tahun 1994, stasiun pertama diluncurkan dan kegiatan komersial dimulai. Pada tahap awal, komunikasi diperluas secara eksklusif ke wilayah wilayah Moskow, tempat 8 pangkalan beroperasi.
• Pada tahun 1996, sudah ada 5.000 orang Rusia di antara klien perusahaan tersebut, sementara jumlah stasiun meningkat menjadi 14.
• Pada tahun 1997, ekspansi pesat ke wilayah-wilayah tersebut dimulai. Dalam sebagian besar situasi, MTS secara mandiri memperoleh izin, namun beberapa gubernur mencegah pembangunan tersebut menara seluler. Dalam kasus seperti itu, organisasi terpaksa membeli perusahaan lain yang telah mendapat izin beroperasi di wilayah tertentu.
• Pada awal abad ke-21, jumlah pelanggan jaringan melebihi 1 juta. Sejak tahun 2000, MTS telah beroperasi bersama dengan RTK dan mendirikan perusahaan saham gabungan baru. Emiten ini menerbitkan saham-saham yang sangat likuid, bahkan tercatat di bursa Amerika.
• Pada tahun 2002, tarif tanpa biaya berlangganan diluncurkan. Setelah tawaran yang menguntungkan, hanya dalam 2 tahun jumlah pengguna meningkat menjadi 15 juta.Pada tahun 2003, MTS memasuki platform perdagangan Ukraina dan menduduki posisi terdepan di sana. Pada tahun 2004 jaringan seluler sudah mencakup seluruh Rusia.
• Tahun 2005 ternyata menjadi tahun yang sulit bagi perusahaan. Pendapatan dan jumlah pengguna menurun secara signifikan. Korporasi berusaha memperbaiki keadaan dengan memperkenalkan inovasi. Standar pelaporan tertentu dalam perusahaan dan skema tata kelola perusahaan empat tingkat yang baru telah muncul. Berubah penampilan logo dan bentuk pembayaran terbaru untuk tarif massal telah diaktifkan.
• Sejarah logo MTS yang kita kenal sekarang dimulai pada tahun 2006. Korporasi melakukan rebranding total, mengubah logo perusahaan secara signifikan. Kini logonya terdiri dari dua kotak berwarna merah, salah satunya berisi tulisan “MTS”, dan satu lagi bergambar putih telur. Di negara lain, rebranding terjadi agak lambat. Di Ukraina - pada tahun 2007, dan di Armenia - pada tahun 2008. Berkat perubahan logo, pengenalan merek meningkat sebesar 91% sepanjang tahun.
• Pada tahun 2009, korporasi mulai tertarik pada industri telekomunikasi lainnya. Ia mengakuisisi saham pengendali di COMSTAR dan mulai bekerja di pasar komunikasi kabel. Organisasi ini berkembang pesat di pasar ritel. Ini membuka jaringan salonnya sendiri, yang merupakan gerai ritel dan pusat layanan pelanggan.
• Pada tahun 2010, perusahaan ini bergerak dalam bidang penyediaan komunikasi Internet. Diakui sebagai operator 3G federal Rusia.
• Pada tahun 2011, operator secara signifikan mengurangi biaya layanan, berharap mendapatkan pengikut baru melalui hal ini.
• Sistem ini diluncurkan pada tahun 2015 transfer uang ke kartu bank Rusia melalui SMS.
• Tahun ini, karena depresiasi aset Turkmenistan, perusahaan kehilangan lebih dari 1 miliar rubel. Korporasi masih tetap menjadi salah satu penyedia layanan komunikasi jaringan terkemuka, namun pengguna telah berulang kali mengajukan keluhan tentang layanan pelanggan yang tidak profesional. Jika organisasi tidak memperbaiki kesalahannya, organisasi tersebut mungkin akan kehilangan lebih banyak sumber daya keuangan dalam waktu dekat.

Kisah sukses salah satu operator seluler terbesar:

Kritik terhadap kegiatan MTS

Perusahaan telah berulang kali diserang oleh pesaing. Banyak pengguna yang mengeluhkan layanannya, namun korporasi tetap melayani puluhan juta orang. Kami menyarankan Anda mencari tahu kesalahan signifikan apa yang dilakukan organisasi dan mengapa kliennya tidak puas:

1. Skandal besar pertama terjadi pada tahun 2009, ketika penyedia komunikasi secara paksa memindahkan lebih dari 3.000 pengguna ke layanan khusus. rencana tarif. Biaya berlangganan bulanan adalah 333 rubel. Perubahan tak terduga dalam ketentuan kontrak membuat marah banyak orang. Klien dengan hangat mendiskusikan tindakan operator mereka di di jejaring sosial dan di halaman LiveJournal.
   Beberapa hari kemudian, presiden perusahaan mengubah keputusannya: sekarang pelanggan yang tidak menggunakan jaringan untuk waktu yang lama akan membayar 3 rubel setiap hari. Pada saat yang sama, karyawan organisasi menolak memberikan bukti dokumenter apa pun tentang pemutusan kontrak dasar. Dokumen tersebut mengatur pendaftaran ulang nomor yang tidak aktif kepada pihak ketiga.
2. Biaya layanan yang tidak dapat dipahami, yang terus berubah tanpa penjelasan, sangat membuat marah pengguna. Operator mendebit dana jika pengguna sedang roaming. Selain itu, biayanya terus berfluktuasi, “mengambang” dari kredit ke uang muka. Hal ini mengakibatkan peningkatan pesat dalam utang pelanggan. Situasi seperti itu muncul karena akses Internet yang tidak bijaksana. Karena program yang diinstal, beberapa ponsel secara otomatis terhubung ke jaringan, yang memerlukan penarikan uang dari rekening.
3. Operator sudah berulang kali menerima somasi untuk penagihan dana atas SMS yang masuk. Dalam kebanyakan kasus, hakim berpihak pada pelanggan. MTS seringkali memaksakan layanan berbayar yang mahal kepada penggunanya tanpa perlu menjelaskan aturan penggunaannya. Tanpa sepengetahuan klien, organisasi tersebut menghubungkan layanan berbayar, yang mengakibatkan hutang yang sangat besar.
4. Perusahaan penyedia komunikasi seluler telah memberlakukan larangan penggunaan Skype dan program transmisi lainnya pesan suara. Pada saat yang sama, instalasi atau pengoperasian layanan ini tidak diblokir. Manajemen segera memutuskan untuk mengecualikan klausul ini dari kontrak. Para ahli mengatakan bahwa dengan cara ini MTS tidak berhasil menyingkirkan pesaing yang menyediakan komunikasi Internet gratis.

Saat ini korporasi tersebut termasuk di antara 100 merek global terbesar. Ini menghasilkan keuntungan besar dan masih memiliki pengaruh signifikan terhadap pasar seluler. Menurut pusat penelitian Rusia, pada tahun 2010, MTS merupakan merek termahal di negara tersebut. Skandal dan berbagai tuntutan hukum telah mengurangi efisiensi operator ini, namun kini masih memiliki peluang untuk mengembalikan profitabilitas sebelumnya.