MTS: storia del marchio. Informazioni sull'azienda Chi è il proprietario della rete mts

PJSC Mobile TeleSystems (MTS) è un operatore di telecomunicazioni leader in Russia e nei paesi della CSI. La base di abbonati consolidata dell'azienda, esclusa la base di abbonati di MTS Bielorussia, ammonta a circa 100 milioni di abbonati. MTS e le sue filiali forniscono servizi secondo lo standard GSM in tutte le regioni della Russia, nonché in Armenia, Bielorussia, Ucraina, Uzbekistan e Turkmenistan.

L'azienda fornisce servizi di comunicazione vocale di alta qualità, trasmissione dati e accesso a Internet ad alta velocità, offre nuovi piani tariffari e servizi innovativi che soddisfano le diverse esigenze di un'ampia gamma di abbonati privati ​​e aziendali. Grazie all'ampia area di copertura della rete e agli accordi di roaming, gli abbonati MTS rimangono connessi in quasi tutti i paesi del mondo e il roaming Internet è disponibile in più di 200 paesi. MTS dà priorità al servizio clienti e alla manutenzione. L'azienda sta sviluppando una propria rete di vendita al dettaglio, rappresentata da più di 4.000 showroom, e dispone di un'ampia rete di punti vendita su tutto il territorio nazionale.

Oggi MTS è un'azienda multiservizio di successo orientata ai dati che fornisce agli abbonati prodotti e servizi convergenti unici basati su soluzioni tecniche avanzate. La strategia di sviluppo del Gruppo MTS per il periodo 2014-2016 “3D” (“dati, differenziazione, dividendi”) mira a rafforzare la propria leadership nel mercato russo delle telecomunicazioni aumentando la penetrazione dei servizi Internet mobili, diversificando i servizi, aumentando l'efficienza operativa e la l’attrattiva degli investimenti dell’azienda per gli azionisti.

Per raggiungere i suoi obiettivi, MTS sta costruendo attivamente reti mobili ad alta velocità e sviluppando la propria infrastruttura di trasporto. Alla fine del 2014, le reti MTS LTE operavano in 76 regioni della Russia. Nell'ambito del progetto GPON, MTS ha offerto ai residenti di oltre 3,5 milioni di appartamenti a Mosca la possibilità di connettersi a una linea in fibra ottica, che consente loro di utilizzare Internet fisso a velocità fino a un Gbit/s. Inoltre, MTS offre soluzioni fisse FTTB/FTTH in più di 180 città russe e utilizza la propria rete di vendita al dettaglio per aumentare la penetrazione dei dispositivi degli abbonati per l'accesso a Internet, sviluppando la propria linea di smartphone a prezzi accessibili.

Grazie alla sinergia con l'accesso fisso a banda larga, i clienti MTS hanno accesso al digitale tv via cavo(IPTV e DVB-C), servizi video, soluzioni complete per uffici, che combinano fisso e comunicazioni mobili.

MTS sta sviluppando attivamente servizi di navigazione e telematici, soluzioni M2M ampiamente utilizzate in diversi settori dell'economia, e sta sviluppando nuove aree di business offrendo servizi gestione elettronica dei documenti e soluzioni basate cloud computing. In stretta collaborazione con MTS Bank, l'azienda fornisce servizi bancari e finanziari nella propria rete di vendita al dettaglio, sviluppa commercio mobile e servizi di pagamento contactless basati sulla tecnologia NFC.

Il Gruppo MTS è leader indiscusso in termini assoluti di ricavi, OIBDA e margine OIBDA tra i Big Three operatori. I ricavi consolidati del Gruppo MTS per i primi nove mesi del 2014 sono aumentati a 303,6 miliardi di rubli, l'indicatore OIBDA consolidato per i primi nove mesi del 2014 è aumentato a 132,9 miliardi di rubli, il margine OIBDA per questo periodo è stato del 43,8%.

MTS è una delle società blue chip del mercato azionario russo ed è uno dei dieci maggiori operatori di telefonia mobile al mondo in termini di dimensioni della sua base di abbonati. Dal giugno 2000 le azioni MTS sono quotate alla Borsa di New York con il simbolo MBT. Il maggiore azionista di MTS è AFK Sistema, che possiede il 53,5% delle azioni dell'operatore, circa il 46,5% delle azioni sono in flottante.

Tra la fine degli anni '20 e l'inizio degli anni '30, nelle aree rurali ebbe luogo una collettivizzazione di massa su iniziativa del Partito Comunista di tutta l'Unione (bolscevico) nell'URSS. Il processo di collettivizzazione e la creazione di grandi imprese agricole di tipo socialista furono ostacolati dalla mancanza di base materiale e tecnica nelle campagne. I contadini non erano interessati a lavorare per lo Stato, che utilizza il lavoro fisico delle persone senza pagare praticamente alcunché.

Cos'è MTS in URSS?

Nel 1929 fu analizzata la situazione dell'agricoltura del paese. La direzione del partito ha sottolineato ancora una volta che è necessario creare una grande produzione agricola nelle campagne in modo che la città riceva pane, cereali e altri prodotti. Rendendosi conto che lo stato dovrebbe fornire alle imprese collettive di nuova creazione attrezzature per ridurre la quota di processi di produzione non meccanizzati, Stalin valutò positivamente il lavoro del primo MTS. A proposito, qual è l'abbreviazione MTS? L'URSS creò stazioni di macchine-trattori, chiamate in breve MTS.

Storia della creazione e dello sviluppo delle stazioni di macchine e trattori

La prima stazione di macchine e trattori dell'Unione fu creata nel 1927. Luogo di creazione: il villaggio di Shevchenkovo, regione di Odessa, Ucraina. A proposito, questa non è una coincidenza, perché la regione di Odessa è sempre stata famosa per l'abbondanza di idee di razionalizzazione, che quasi immediatamente dopo la loro attuazione hanno mostrato la loro efficacia e prodotto risultati materiali reali. Al suddetto congresso il partito valutò positivamente le attività del primo MTS sovietico.

Stalin vedeva nello sviluppo di una rete di stazioni di trattori una delle basi per l'attuazione del concetto di collettivizzazione dell'agricoltura del partito. Il compito posto dal congresso ai dirigenti del settore agricolo era quello di coprire attivamente l'intero paese con il sistema di stazioni di servizio per le macchine agricole. Molti dipendenti del partito personalmente (c'è stato un tour) hanno visto cos'è MTS. Nell'URSS, il numero di tali imprese nel 1931 era già 1228. Poiché il ritmo della collettivizzazione stava crescendo (il 1932 fu l'apice del processo di formazione delle fattorie collettive), fu necessario creare nuove imprese tecniche. Analizzando i dati statistici, vediamo un aumento del numero di MTS più che raddoppiato (fino a 2886), e nel 1934 lo stato aprì circa 500 stazioni in più. Anche la leadership del partito non si sarebbe fermata qui, quindi è stato fissato il compito successivo. Nel 1937 (e sappiamo tutti che ore sono) il numero delle stazioni avrebbe dovuto essere 6000. Naturalmente, il risultato è stato raggiunto, perché durante gli anni della repressione di massa e dell'apogeo delle denunce, il mancato rispetto delle direttive del partito era spesso punibile con campi o esecuzioni.

La procedura per l'interazione tra MTS e fattorie collettive

Cos'è MTS in URSS per le stesse fattorie collettive? In ciascuna fattoria collettiva, i leader hanno visto anche la necessità di meccanizzazione del lavoro, perché ciò ha portato ad un aumento della produttività del lavoro e dei raccolti. Senza le proprie attrezzature, le fattorie collettive, rappresentate da MTS, hanno ricevuto il sostegno dello Stato.

Come è stata organizzata la collaborazione? La stazione di macchine e trattori possedeva attrezzature, la cui produzione era in costante crescita. Trattori, mietitrebbie e altre attrezzature furono affittate alle fattorie collettive. Le fattorie collettive hanno pagato a MTS il costo del noleggio dell'attrezzatura con il denaro ricevuto per la consegna del raccolto allo Stato. In caso di guasto di un trattore, di una mietitrebbia o di una seminatrice, i meccanici MTS sono venuti alla fattoria collettiva quando sono stati chiamati, hanno ispezionato l'attrezzatura e l'hanno riparata.

Aspetto politico delle attività di MTS

Negli anni '30 tutto era direttamente correlato a questioni politiche. Ogni stazione dei trattori aveva un dipartimento politico guidato da un vicedirettore per il lavoro politico. Tra i compiti del dipartimento rientrava la gestione delle organizzazioni di partito dell'MTS e delle fattorie collettive ad esso collegate. La responsabilità per la qualità del lavoro di MTS è stata assunta non solo dal direttore, ma anche dal dipartimento politico. Ciò non sorprende, perché in quegli anni qualsiasi fallimento nel funzionamento del meccanismo economico era considerato un sabotaggio, e questo era già dal lato politico.

Ciò che è MTS in URSS, ora, speriamo, sia chiaro a tutti. Senza una base tecnica, la collettivizzazione sarebbe molto probabilmente impossibile.

Hai mai desiderato sapere chi possiede MTS? Numeri di telefono con questo codice operatore di telefonia mobile molte persone usano. Dopotutto, MTS è uno dei “tre grandi” operatori in Russia, insieme a Beeline e Megafon. La base clienti dell'azienda conta milioni di persone e va oltre quella classica comunicazioni cellulari. Sotto gli auspici di MTS vengono create le apparecchiature e viene sviluppata la base scientifica e tecnica per la trasmissione dei dati. L’azienda sta ampliando la propria gamma di servizi per soddisfare le esigenze dei clienti.

informazioni generali

La società per azioni chiusa MTS (Mobile TeleSystems) è stata ufficialmente registrata nel 1993. Grazie alla rapida crescita e ai tentativi attivi di monopolizzare il mercato degli operatori mobili, MTS è attualmente una delle più grandi società di telecomunicazioni non solo in Russia, ma anche nella CSI. Ora ha molte filiali. Anche su scala globale, l'azienda è una delle dieci più famose.

Caratteristiche

IN l'anno scorso MTS ha diversificato significativamente la portata delle sue attività. Ad esempio, ha iniziato a produrre telefoni con il proprio marchio (l'unico inconveniente della maggior parte di essi è che supportano solo le schede SIM MTS). L'azienda è diventata uno dei marchi più preziosi in Russia. Il suo costo alla fine del 2010 ammontava a oltre duecento milioni di rubli.

La sede dell'azienda si trova a Mosca, ma le filiali MTS si trovano in molte città. Già nel 2013 il loro numero superava diverse migliaia. Circa un quarto di questi sono flagship store. Qui è dove puoi trovare modelli di dispositivi mobili di marca. Un esempio lampante è il touch MTS 970, rilasciato diversi anni fa, così come l'MTS 945 GLONASS, che supporta un sistema di localizzazione satellitare.

Nonostante la sua attuale grandezza, il percorso intrapreso dall’azienda non è stato dei più facili. Coloro che possiedono MTS ora capiscono che le storie della loro società di comunicazioni mobili nel suo insieme sono strettamente intrecciate.

Modo di sviluppo

Fino agli anni Novanta del secolo scorso nessuno avrebbe potuto immaginare che la gamma di frequenze 900 MHz, destinata alla comunicazione tra piloti e personale militare, non sarebbe stata utilizzata solo per scopi pacifici, ma sarebbe servita a creare un mercato delle comunicazioni cellulari.

Nel 1992 è stato introdotto un prototipo del moderno sistema GSM e successivamente è stato indetto un concorso per il possesso della licenza GSM-900. In quel momento si verificò un evento chiave per l’azienda. La vittoria in questa competizione è stata vinta dall'associazione monopolistica Mobile Mosca, successivamente ribattezzata MTS.

I diritti della società a quel tempo erano divisi tra OJSC MGTS (Moscow City rete telefonica), la società tedesca DeTeMobil, Siemens e una serie di piccoli azionisti. Successivamente, le azioni furono ridistribuite più volte, ma la maggior parte rimase nelle mani di imprenditori nazionali, che possiedono ancora MTS.

Sono state gettate le basi dell'azienda. Un nuovo operatore cellulare fu introdotto nel mondo e la copertura della rete, che nel 1994 aveva una sola stazione BSS, iniziò ad espandersi rapidamente. La base clienti, che inizialmente contava solo poche migliaia di abbonati, in pochi anni superò il milione.

Ciò è avvenuto per due ragioni principali. In primo luogo, l'azienda si è spostata dai grandi centri alle regioni, espandendo attivamente la portata del proprio servizio in luoghi dove praticamente non c'era comunicazione mobile. Un numero riconoscibile si stava diffondendo sempre più in tutto il Paese. MTS ha rapidamente conquistato il mercato. Il successo è stato influenzato dall'effetto della novità, dalla mancanza di concorrenza degna, dall'espansione della base tecnica e dalla costruzione di nuove reti. Chi possedeva un numero MTS si è trovato in una posizione di vantaggio.

La seconda ragione delle vittorie economiche è stata l'acquisizione attiva di piccole imprese che fornivano anche servizi di comunicazione. Ciò ha facilitato il lato legale della questione relativa alla concessione di una licenza per fornire servizi di telecomunicazioni. Pertanto è stata acquistata una quantità significativa di azioni dell'operatore ucraino UMC. La società è cresciuta come una palla di neve, spazzando via i concorrenti lungo la strada.

Gestione

In molti modi, lo sviluppo di MTS dipendeva dal suo leader. Fu lui a determinare il vettore lungo il quale doveva muoversi l'azienda. Questa è una persona per la quale il successo dell'impresa verrebbe prima di tutti gli altri valori.

Leonid Melamed e Mikhail Shamolin

Dopo un rebranding globale dell'azienda, a seguito del quale ha acquisito l'aspetto attuale, Mikhail Shamolin ha preso il timone, in sostituzione di Leonid Melamed. Quest'ultimo non rinunciò agli affari e divenne presidente di AFK Sistema. Ma è interessante non solo per questo. Melamed è la persona che in precedenza possedeva MTS. Ha proposto di rendere il familiare uovo rosso e bianco il simbolo dell'azienda, a simboleggiare la semplicità della sua forma e il contenuto promettente.

Shamolin aveva già alle spalle non solo l'Istituto automobilistico e autostradale, ma anche le conoscenze acquisite presso l'Accademia russa della pubblica amministrazione.

Lo ha influenzato anche la School of Business (WBS) nel campo della finanza e del management. È stata lei a preparare il trampolino di lancio per la sua crescita professionale: da McKinsey&Co a amministratore delegato della società ucraina Interpipe. Successivamente, il suo percorso è stato in MTS, dove ha ricoperto dapprima la carica di vicepresidente delle vendite e tre anni dopo è diventato presidente dell'azienda.

Andrej Dubovsky

Nella primavera del 2011 è stato sostituito da Andrey Dubovsky. A quel tempo, l'uomo d'affari aveva 45 anni, si era laureato alla VGIK e lavorava nel settore delle telecomunicazioni. La sua natura dirompente lo ha portato anche a posizioni di leadership. Dopo aver lavorato per qualche tempo come direttore di una delle filiali della società, è stato a capo dell'azienda.

Marchio mondiale

MTS, come accennato in precedenza, è qualcosa di più di un operatore cellulare. È stato nei suoi negozi che sono iniziate le vendite dei dispositivi BlackBerry e Apple. È stato lui a influenzare in modo significativo la diffusione di Internet mobile in Russia e nella CSI.

Nel 2008, la società è stata inclusa nell'elenco dei cento migliori marchi globali e nel 2009 è diventata uno dei giganti mondiali nel campo delle comunicazioni cellulari. A questo punto, più di 100 milioni di persone erano diventate abbonati MTS. L'azienda ha superato la certificazione internazionale, a seguito della quale è stata standardizzata nell'ambito della norma ISO.

Nonostante lo status del marchio più costoso in Russia, coloro che possedevano MTS hanno interagito attivamente con il sistema di roaming, riducendo i prezzi dei loro servizi. Allo stesso tempo, l'azienda non ha ridotto la qualità del servizio, rimanendo uno degli operatori di telefonia mobile più affidabili.

Ha iniziato a collaborare attivamente con sistemi bancari. Così è stato introdotto il servizio MTS-Bank, che consente di utilizzare il telefono come dispositivo di pagamento.

Scandali legati all'azienda

Una società così grande non poteva evitare i momenti oscuri della sua storia. Coloro che possiedono numeri di telefono MTS hanno probabilmente familiarità con gli scandali e le voci che emergono di tanto in tanto nei media.

Il culmine dell’hype è arrivato nel 2010. A quel tempo, alcuni dei vecchi abbonati furono colpiti. Senza alcuna spiegazione, le tariffe sono state modificate dalla stessa compagnia con tariffe meno favorevoli. Hanno rapidamente “divorato” il conto e hanno portato gli abbonati in uno stato di debito cronico. A soffrire di più sono stati coloro le cui SIM in quel momento erano inattive. Queste persone sono rimaste piuttosto sorprese nel trovare ricevute di debiti verso l'azienda.

Anche gli abbonati al roaming hanno sofferto. Il denaro avrebbe potuto essere cancellato dal loro conto proprio in quel modo, il che ha causato più di una causa legale.

Sono stati avviati procedimenti penali contro la società per aver introdotto servizi a pagamento all'insaputa degli abbonati. Ciò ha avuto anche un effetto negativo sulla popolarità dell'azienda.

Come scoprire chi possiede un numero di telefono MTS

Accade spesso che gli abbonati ricevano chiamate da persone che non conoscono. Se una persona ha semplicemente il numero sbagliato, questo è abbastanza accettabile. Se una persona sconosciuta è troppo fastidiosa, non piace a nessuno. Naturalmente, tali situazioni si verificano non solo con gli abbonati MTS. Come scoprire chi possiede un telefono? Questo non è così facile da fare come potrebbe sembrare.

Il fatto è che gli operatori MTS non hanno il diritto di rivelare ai privati informazioni confidenziali. Solo i rappresentanti di alcuni servizi, ad esempio la polizia, possono riconoscerla. Se ti chiamano al numero MTS e ti minacciano, scrivi una dichiarazione alle autorità.

Puoi trovare informazioni a pagamento utilizzando l'elenco aziendale. Per fare ciò, dovrai compilare un modulo speciale sul sito web “numero. RU". Un'altra opzione è acquistare un database sul mercato radiofonico.

Conclusione

MTS si impegna a diversificare i servizi forniti, risponde in modo costruttivo alle critiche e cerca di correggere tutte le carenze nel lavoro rilevate dagli utenti. Per non solo rimanere a galla nel mondo degli affari legati alle comunicazioni mobili, ma anche svilupparsi con successo, è necessario modernizzare il servizio, utilizzare tecnologie moderne, espandere la gamma di capacità dei proprietari di telefoni, aumentare l'area di copertura, introdurre programmi interessanti per i clienti. Tutto questo viene svolto dal management dell'azienda e dai suoi dipendenti.

Produttori di gadget

La società MTS fornisce servizi di telecomunicazioni alla popolazione della Federazione Russa e ai residenti di altri stati dell'ex Unione Sovietica. Negli ultimi anni ha anche iniziato a produrre telefoni con il proprio marchio. Nel 2010, l'azienda è stata nominata il marchio nazionale di maggior valore. Il suo costo è stato stimato in oltre 213 milioni di rubli. La società ha sede nella capitale russa.

MTS e la sua storia sono indissolubilmente legati all'emergere del mercato GSM nazionale. In epoca sovietica, la gamma di frequenza di 900 megahertz non era destinata alla gente comune, ma a scopi aeronautici (compresi quelli militari). Tuttavia, nel 1990, furono presentate le prime indicazioni sulla possibilità di un altro utilizzo dello standard, e un anno dopo furono effettuati test, i cui risultati confermarono il fatto che l'intervallo di frequenza specificato può essere utilizzato anche per le comunicazioni cellulari.

Nel 1992 fu annunciata la creazione del sistema GSM e di un altro standard completamente automatico. Inoltre è stato lanciato un concorso per il diritto di ottenere la licenza GSM-900. Il vincitore di questo concorso è stata un'associazione monopolistica, sulla base della quale è stata creata MTS.

Tutto cominciò nell'autunno del 1993. I fondatori della società per azioni si differenziavano nettamente dai soci originari del suddetto consorzio. Tra loro c'erano aziende come Siemens, DeTeMobil e diversi azionisti nazionali. Due società tedesche hanno ricevuto una quota azionaria inferiore a quella russa. L’anno successivo fu presentato il lavoro della nuova rete dell’operatore cellulare e fu messa in funzione la prima stazione BSS. Ben presto il numero di tali stazioni arrivò a otto.

Tre anni dopo la fondazione della società per azioni la clientela ammontava a cinquemila abbonati. Inoltre, il numero stazioni baseè quasi raddoppiato. Ben presto Siemens vendette le sue azioni a DeTeMobil e una partecipazione in MTS fu acquisita da un noto gruppo finanziario e industriale russo.

L'anno 1997 è stato caratterizzato dal fatto che l'azienda ha iniziato ad espandersi attivamente nelle regioni più profonde. Per fare ciò ha acquisito altre società che già avevano il diritto di fornire i servizi di comunicazione adeguati documentati a livello legislativo, oppure ha rilasciato essa stessa le licenze. Nello stesso anno è stata creata una sezione della rete GSM a 2 bande. Va notato che lo sviluppo regionale è progredito abbastanza bene (sia nella Federazione Russa che negli Urali). In totale, l'area di presenza è aumentata a dodici, e successivamente a diciassette.

Alla fine degli anni '90 furono completati i test dei servizi WAP. Inoltre è stata abolita la tariffa per le chiamate in entrata all'interno della rete e dopo un minuto è stata stabilita la fatturazione al secondo. A questo punto, il numero degli abbonati dell’operatore aveva già superato il milione di persone. Inoltre, l’azienda ha continuato ad avanzare nelle regioni russe, espandendo ancora una volta la propria area di presenza.

Nel 2001 forniva servizi in ventuno regioni della Federazione Russa. In precedenza, l'organizzazione aveva ricevuto il titolo di Compagnia dell'anno. Alla fine dell'estate del 2001 il numero degli abbonati ammontava già a due milioni di persone. Ben presto l'azienda fu presente in quasi tre dozzine di regioni russe. Inoltre, ha rafforzato la sua posizione negli Urali. In estate è stata messa in funzione anche la rete bielorussa e in autunno sono apparse le prime tariffe Jeans.

Nell'estate del 2003 sono state acquisite le azioni del principale operatore ucraino UMC. L'azienda ha inoltre effettuato una serie di altre importanti acquisizioni strategiche. Allo stesso tempo, ha continuato a costruire le proprie reti e a lanciarle. Ben presto la base degli abbonati contava più di quindici milioni di persone. A metà estate l'azienda ha acquisito anche una partecipazione di controllo nel più grande operatore uzbeko. Il territorio di presenza di MTS era in rapida espansione. All'inizio dell'anno successivo copriva quasi l'intero paese, ad eccezione della Cecenia e della regione di Penza (l'azienda se ne occupò solo pochi anni dopo). Inoltre, l'azienda non ha mancato di espandersi in altri paesi.

L'anno 2006 è stato caratterizzato dal rebranding. Lo scopo iniziale di tale procedura era la necessità di una progettazione uniforme di tutte le business unit del gruppo. In appena un anno dall'inizio del rebranding, MTS è diventata riconoscibile.

Nel 2007 sono iniziate le vendite di dispositivi mobili "intelligenti" del marchio e, successivamente, di dispositivi. Il primo operatore nei paesi dell'ex CSI ad iniziare a fornire i servizi BlackBerry è stato MTS Ucraina.

È proseguita anche l'acquisizione di altri operatori promettenti, tra cui armeni e uzbeki. L'anno successivo ha ricevuto il diritto di fornire servizi 3G nella Federazione Russa e presto la rete corrispondente è stata lanciata in quattro città russe. È stato inoltre firmato un accordo di cooperazione con il più grande operatore britannico Vodafone. Il suo obiettivo era espandere le capacità di entrambe le società.

Nella primavera del 2008, il marchio è diventato il primo marchio nazionale ad essere incluso nella Top 100 dei marchi globali. Ben presto l'azienda si interessò anche ad altri settori delle telecomunicazioni. Inoltre, si è concentrata sulle vendite al dettaglio. Entro la fine dell'anno successivo, la propria rete contava già più di duemila punti vendita.

L'azienda è riuscita anche ad entrare nel mercato indiano. A metà estate del 2009, la base di abbonati in sette paesi contava già più di 100 milioni di persone. Nello stesso anno MTS è diventata l'unica azienda di telecomunicazioni nazionale certificata secondo lo standard internazionale ISO.

Anche il 2010 e il 2011 sono stati caratterizzati da una serie di acquisizioni, contratti e accordi strategici. L'azienda ha investito molto denaro nello sviluppo dell'accesso a Internet a banda larga e ha stipulato accordi con numerose grandi organizzazioni. Tuttavia, un evento particolarmente degno di nota è stata la firma di un accordo per l'acquisto di software con la società americana Oracle e l'azienda nazionale Sitronics. Il suo valore era di 70 milioni di dollari ed è stato definito uno dei più grandi accordi nel mercato informatico russo. Nel 2011 l'azienda ha inoltre ridotto più volte le tariffe per i suoi clienti in roaming, sperando di attirare ancora più abbonati. Nello stesso periodo, il marchio è stato riconosciuto per la quarta volta come il marchio più costoso della Federazione Russa. Aggiungiamo che, secondo una ricerca condotta da una nota organizzazione polacca, le comunicazioni mobili di questo operatore sono state riconosciute come le più affidabili nella capitale russa.

Nel 2012 l'azienda ha fornito la sua prima soluzione basata su , in collaborazione con MasterCard e MTS Bank. Ora i possessori di carte di pagamento in plastica di questo istituto finanziario possono pagare beni e servizi semplicemente avvicinando il proprio dispositivo mobile a un lettore speciale alla cassa.

Nell'estate dello stesso anno l'azienda è stata tra quelle che hanno vinto il concorso per la licenza federale LTE nella Federazione Russa. Ben presto fece una serie di altre utili acquisizioni strategiche. Notiamo che ha anche rafforzato la sua posizione sul territorio del Turkmenistan.

Il 2013 si è rivelato non meno produttivo. MTS ha introdotto numerosi servizi e firmato numerosi accordi. Inoltre, ha acquistato oltre il 25% delle azioni di MTS Bank. In appena un anno, il valore del marchio è aumentato di oltre l’11%. Inoltre, nella capitale russa è stata ampliata la rete 4G. Alla fine dello stesso anno, il fatturato dell'azienda superava i 398 miliardi di rubli.

A metà estate 2014 l'operatore operava già in tutte le regioni della Russia. Per quanto riguarda la base clienti, ha superato i 107 milioni di abbonati. Quest’anno è diventata una tappa logica per riassumere le attività dell’azienda. Poiché nel corso della sua esistenza, MTS ha acquisito attivamente vari operatori, ciò ha permesso loro di espandere significativamente il territorio della loro presenza.

Inoltre, si è avanzata con successo in vari mercati internazionali, principalmente nei paesi dell'ex CSI. Così è riuscita ad entrare nei mercati armeno, bielorusso, ucraino, kirghiso, turkmeno e uzbeko. A quel tempo, Andrei Dubovsky, una delle figure chiave dell'organizzazione, continuava a essere il presidente dell'azienda.

Il futuro famoso uomo d'affari è nato nel 1966 e si è laureato alla VGIK. A partire dall'età di ventisette anni inizia a lavorare nel campo delle telecomunicazioni riuscendo ad acquisire una vasta esperienza lavorativa. Ha ricoperto più volte incarichi di leadership in varie organizzazioni. È stato nominato presidente di MTS nella primavera del 2011. In precedenza, ha ricoperto la carica di direttore della filiale della società a Nizhny Novgorod.

Oltre alle comunicazioni cellulari, l'organizzazione fornisce servizi Internet, comunicazioni cablate e così via. Sta sviluppando attivamente una rete di vendita al dettaglio di negozi di comunicazione di marca in tutta la Federazione Russa. Nella seconda metà del 2013 il loro numero ha superato i quattromila (di cui più di mille flagship store).

In precedenza su questi punti vendita venivano venduti diversi modelli di dispositivi mobili (come lo slider MTS 736), che non vengono più prodotti. Oggi sono dotati principalmente di dispositivi sensoriali. Un esempio di tale dispositivo è il modello MTS 970, rilasciato nel 2013.

Si è rivelata un'elegante barretta di cioccolato nera con bordi arrotondati, che funziona su tre bande GSM e supporta anche lo standard 3G. Il produttore lo ha dotato di una batteria agli ioni di litio da 1400 mAh e di un display capacitivo da 3,5 pollici. Il dispositivo mobile aveva il supporto WAP, polifonia a 64 voci, un lettore multimediale, una radio, una fotocamera da 2 megapixel e GPRS. MTS si è occupata anche dell'accesso integrato ai social network, un registratore vocale, un pianificatore di attività, una bussola digitale, 4 gigabyte di memoria interna, 512 megabyte di RAM, un processore da 1 gigahertz e un navigatore integrato. Lo smartphone utilizzava il sistema operativo Android.

Tra i primi modelli dell'azienda di dispositivi mobili touchscreen, si può evidenziare l'MTS 960. Il dispositivo è stato rilasciato nel 2012 e ha lavorato su Basato su Android. Il peso del dispositivo mobile era di centoquattordici grammi. Lui aveva batteria agli ioni di litio 1300 mAh, touch screen da 2,8 pollici, lettore multimediale, fotocamera da 2 megapixel, Internet WAP, organizer completo, processore da 650 gigahertz e supporto per memory card.

Lo smartphone potrebbe essere acquistato in bianco o nero. Si è scoperto che la custodia era di plastica. Il dispositivo mobile disponeva anche di un navigatore GPS e di un'interfaccia Bluetooth.

Il modello MTS 955 è apparso nel 2011. Si è scoperto che l'aveva fatto batteria agli ioni di litio con una capacità di 1400 mAh, che ha permesso al dispositivo di funzionare per quattrocento ore in modalità autonoma. Inoltre, l'utente può parlare fino a sei ore senza ricaricare. Aggiungiamo che lo smartphone aveva un touchscreen Schermo TFT con una diagonale di 3,5 pollici. Nello stesso anno fu rilasciato il modello MTS 945 GLONASS. Risultò essere dotato di una batteria da 1500 mAh, da 3,2 pollici touch screen, lettore MP3, fotocamera da 3 megapixel, supporto Internet mobile(WAP e GPRS), browser integrato, organizer con registratore vocale e convertitore di valuta, 130 megabyte di ROM (espandibili fino a 16 gigabyte installando una scheda di memoria), modulo Bluetooth e possibilità di sincronizzazione con un computer desktop.

Tuttavia, le caratteristiche principali del dispositivo sono il supporto per la navigazione GPS e GLONASS. Lo smartphone funzionava sulla piattaforma Android.

Sfortunatamente, la storia dell'azienda non è stata sempre serena ed è stata più volte oscurata da vari scandali. Nell'inverno del 2009, si è saputo che stava trasferendo con la forza tremila dei suoi abbonati metropolitani che non avevano utilizzato i suoi servizi per più di cinque mesi per non tariffa vantaggiosa.

Presto questa decisione doveva essere modificato in modo tale che quando il cliente raggiungeva un saldo pari a zero, non sviluppasse un debito. Questo è stato seguito da un altro incidente, non meno spiacevole: alcuni abbonati hanno accusato l'operatore di addebitare fondi durante il roaming. Ben presto sono sorti reclami sull'imposizione da parte dell'azienda di servizi a pagamento ordinati tramite brevi messaggi.

Un'altra situazione spiacevole riguardava le informazioni secondo cui agli abbonati dell'operatore sarebbe stato vietato l'uso di programmi come Skype. Tuttavia, presto si venne a conoscenza del rinnovo dei contratti di abbonamento e questa informazione fu smentita.

Al giorno d'oggi è difficile trovare una persona che non abbia familiarità con il marchio MTS. La storia dell'azienda risale a più di 20 anni fa e durante questo periodo l'operatore cellulare ha notevolmente ampliato la gamma dei suoi servizi, conquistando i mercati dei paesi vicini. Oggi parleremo della storia della creazione di MTS, dei suoi vantaggi e delle sue critiche.

Come si è sviluppato MTS? Storia dell'azienda con copertura dei principali eventi

L'organizzazione ha avuto origine nel secolo scorso, ma oggi occupa un ruolo chiave non solo sulle piattaforme commerciali russe, ma anche su quelle ucraine, bielorusse e turkmene. In quasi tutto il territorio dell'ex Unione Sovietica, questa azienda è conosciuta come fornitore di comunicazioni di rete relativamente economiche e di alta qualità. Di seguito verrà presentata una serie di importanti eventi MTS. Storia dell'azienda:

• Nel 1993, sulla base del consorzio Mobile Mosca, fu organizzata una società che fornisce comunicazioni mobili chiamata MTS. La società è registrata nel capitale come società per azioni chiusa. Parteciparono al progetto alcuni membri del consorzio e alcuni ricchi azionisti. MTS non è apparsa nella storia dell'URSS, ma opera ancora in molti paesi che in precedenza facevano parte dell'Unione.
• Nel 1994 fu varata la prima stazione e iniziarono le attività commerciali. Nella fase iniziale, le comunicazioni si estendevano esclusivamente al territorio della regione di Mosca, dove operavano 8 basi.
• Nel 1996 c'erano già 5mila russi tra i clienti dell'azienda, mentre il numero delle stazioni è salito a 14.
• Nel 1997 è iniziata una rapida espansione nelle regioni. Nella maggior parte dei casi, MTS ha ottenuto le licenze in modo indipendente, ma alcuni governatori hanno impedito la costruzione torri cellulari. In questi casi, l'organizzazione è stata costretta ad acquistare altre società che avevano già ricevuto il permesso di operare in una determinata regione.
• All'inizio del 21° secolo, il numero di abbonati alla rete superava il milione. Dal 2000 MTS opera congiuntamente con RTK e ha fondato una nuova società per azioni. L'emittente emette azioni altamente liquide che sono quotate anche nelle borse americane.
• Nel 2002 è stata lanciata una tariffa senza canone di abbonamento. Dopo un'offerta redditizia, in soli 2 anni il numero di utenti è aumentato a 15 milioni e nel 2003 MTS è entrata nella piattaforma commerciale ucraina e vi ha occupato una posizione di leadership. Entro il 2004 rete mobile copre già tutta la Russia.
• Il 2005 si è rivelato un anno difficile per l'azienda. Le entrate e il numero di utenti sono diminuiti in modo significativo. La società ha cercato di correggere la situazione introducendo innovazioni. Sono emersi alcuni standard di rendicontazione all’interno dell’azienda e nuovi schemi di governance aziendale a quattro livelli. Cambiato aspetto logo ed è stata attivata una forma aggiornata di pagamento per le tariffe massive.
• La storia del logo MTS che conosciamo oggi inizia nel 2006. La società ha effettuato un rebranding totale, modificando in modo significativo il logo aziendale. Ora il logo era costituito da due quadrati rossi, uno dei quali conteneva la scritta "MTS" e l'altro un uovo bianco. In altri paesi il rebranding è avvenuto un po’ più tardi. In Ucraina - nel 2007, e in Armenia - nel 2008. Grazie al cambiamento del logo, il riconoscimento del marchio è aumentato del 91% nel corso dell'anno.
• Nel 2009, la società ha iniziato ad interessarsi ad altri settori delle telecomunicazioni. Acquisisce una partecipazione di controllo in COMSTAR e inizia a operare nel mercato delle comunicazioni su rete fissa. L'organizzazione è in rapida espansione nel mercato al dettaglio. Apre una rete di propri saloni, che sono punti vendita e centri di assistenza clienti.
• Nel 2010, la società era impegnata a fornire comunicazioni Internet. È riconosciuto come l'operatore 3G federale russo.
• Nel 2011, l'operatore riduce significativamente il costo dei servizi, sperando di acquisire nuovi follower attraverso questo.
• Il sistema viene lanciato nel 2015 trasferimenti di denaro alle carte delle banche russe tramite SMS.
• Quest'anno, a causa del deprezzamento dei beni turkmeni, la società ha perso oltre 1 miliardo di rubli. L'azienda rimane ancora uno dei principali fornitori di servizi di comunicazione di rete, ma gli utenti hanno ripetutamente presentato reclami per il servizio clienti non professionale. Se l’organizzazione non corregge i propri errori, potrebbe perdere ancora più risorse finanziarie nel prossimo futuro.

Storia di successo di uno dei più grandi operatori di telefonia mobile:

Critiche alle attività di MTS

L'azienda è stata ripetutamente attaccata dai concorrenti. Molti utenti si lamentano dei suoi servizi, ma l’azienda serve ancora decine di milioni di persone. Ti suggeriamo di capire quali errori significativi ha commesso l'organizzazione e perché i suoi clienti erano insoddisfatti:

1. Il primo grande scandalo si è verificato nel 2009, quando un fornitore di servizi di comunicazione ha trasferito con la forza più di 3.000 utenti a un servizio speciale piano tariffario. La quota di abbonamento mensile era di 333 rubli. Il cambiamento inaspettato dei termini del contratto ha indignato le persone. I clienti discutevano animatamente delle azioni del loro operatore nei social network e sulle pagine di LiveJournal.
   Pochi giorni dopo, il presidente dell'azienda cambia la sua decisione: ora gli abbonati che non utilizzano la rete per molto tempo pagheranno 3 rubli al giorno. Allo stesso tempo, i dipendenti dell’organizzazione si sono rifiutati di fornire qualsiasi prova documentale della risoluzione del contratto di base. Il documento prevedeva la riregistrazione di un numero inattivo a favore di terzi.
2. Il costo incomprensibile dei servizi, che cambiava costantemente senza spiegazioni, faceva arrabbiare molto gli utenti. L'operatore cancellava i fondi se l'utente era in roaming. Inoltre, il costo oscillava costantemente, "fluttuando" dal credito all'anticipo. Ciò ha comportato un rapido aumento del debito degli abbonati. Tali situazioni sono sorte a causa dell'accesso sconsiderato a Internet. A causa di programmi installati, alcuni telefoni si collegavano automaticamente alla rete, il che comportava il prelievo di denaro dal conto.
3. L'operatore ha ricevuto più volte mandati di comparizione per l'addebito di fondi per gli SMS in entrata. Nella maggior parte dei casi, il giudice si è schierato con l'abbonato. MTS spesso imponeva costosi servizi a pagamento ai propri utenti senza preoccuparsi di spiegare le regole per il loro utilizzo. All’insaputa del cliente, l’organizzazione ha collegato servizi a pagamento, il che ha comportato un enorme debito.
4. L'azienda che fornisce le comunicazioni mobili ha introdotto il divieto di utilizzare Skype e altri programmi per la trasmissione messaggi vocali. Allo stesso tempo, l'installazione o il funzionamento di questi servizi non è stato bloccato. La direzione ha presto deciso di escludere questa clausola dal contratto. Gli esperti dicono che in questo modo MTS ha tentato senza successo di spodestare i concorrenti che forniscono comunicazioni Internet gratuite.

Oggi la società è tra i 100 maggiori marchi globali. Realizza enormi profitti e ha ancora un'influenza significativa sul mercato della telefonia mobile. Secondo un centro di ricerca russo, nel 2010 MTS era il marchio più costoso del paese. Scandali e numerose cause legali hanno ridotto l'efficienza di questo operatore, ma ora ha ancora l'opportunità di ripristinare la sua precedente redditività.