Perché i messaggi non vengono inviati su tele2. Perché gli SMS non vengono inviati dal telefono Tele2? Cosa fare se non riesci a inviare SMS

Il lavoro dei moderni operatori mobili è stabile, ma a volte sorgono difficoltà. A volte SMS Tele2 non viene inviato e la soluzione a questo problema deve essere trovata rapidamente.

La violazione non si verifica spesso, ma il suo verificarsi provoca violazioni della pianificazione tra gli abbonati e semplicemente una normale insoddisfazione. L'articolo parlerà delle cause di possibili violazioni e delle azioni che dovrebbero essere intraprese per ripristinare il servizio.

Vale la pena iniziare a risolvere il problema scoprendo il motivo per cui gli SMS non vengono inviati da Tele2. Tale violazione può verificarsi in varie circostanze. Consideriamo i momenti in modo più dettagliato.

Numero del centro SMS inserito in modo errato

Un guasto tecnico deve essere inteso come una situazione in cui il numero del centro SMS è registrato in modo errato. Per risolvere la situazione, dovrai impostare il codice corretto. Per prima cosa devi chiarire i dettagli per telefono: 8-950-809-0000, vai ai parametri SMS e assicurati che il riempimento sia corretto.

Impostazioni errate per l'invio di SMS

Le impostazioni possono cambiare. Devi andare nella sezione "Parametri" e assicurarti che il canale GSM per l'invio dei messaggi sia perfettamente funzionante.

Il numero di telefono del destinatario non è corretto

al massimo opzione semplice potrebbe essere un'indicazione errata del numero del destinatario. È sufficiente comporre il numero corretto e inviare nuovamente l'SMS.

È possibile che il destinatario sia stato inserito nella lista nera. Dopo aver rimosso l'abbonato dalla sezione, il messaggio verrà trasmesso.

Problema con il telefono

I problemi più noti sono le difficoltà sorte direttamente con l'apparecchio telefonico o con la scheda SIM. È possibile che il telefono abbia un saldo negativo o semplicemente non ci sia connessione. Alcune località non hanno ancora copertura. Se la memoria del gadget è piena o se la scheda SIM non funziona, anche gli SMS non andranno da nessuna parte.

A volte ci sono problemi con la spedizione a causa del maltempo. In una situazione del genere, si consiglia semplicemente di attendere il maltempo e provare a inviare SMS in un secondo momento.

Codifica degli errori valida

Spesso compaiono problemi con i messaggi SMS, indipendentemente dal tipo di gadget di cui stiamo parlando: un dispositivo Android, iPhone o un normale dispositivo. A volte sullo schermo viene visualizzata una combinazione di numeri o un cosiddetto codice di errore, con il quale è possibile determinare facilmente la causa della violazione. Queste sono le seguenti codifiche:

I codici elencati spiegano quali possono essere le cause della violazione e ti permetteranno di adottare misure per risolvere il problema il prima possibile.

Gli SMS non vengono inviati da Tele2 - cosa fare?

Quando si verifica una situazione del genere, l'abbonato cerca di capire perché l'SMS non viene inviato da Tele2. Infatti, a prescindere dal motivo, la prima cosa da fare è semplicemente riavviare il cellulare. La raccomandazione per gli smartphone del sistema Android è molto rilevante, poiché tali errori sono abbastanza comuni in essi.

Se c'è motivo di sospettare che il servizio di invio di SMS dal telefono semplicemente non sia connesso, basta chiamare numero verde 611 e chiedere come sta l'operatore con questo. Puoi inviare un appello tramite messenger come Telegram, Viber e VKontakte. È possibile risolvere il problema abbastanza rapidamente attivando l'opzione.

Per iPhone, tutte le azioni vengono eseguite per analogia. Per iniziare, riavvia il sistema operativo, quindi vai alle impostazioni e rimuovi il dispositivo di scorrimento dall'opzione iMessage. Quando tali azioni non hanno dato il risultato desiderato, vale la pena provare a ripristinare tutte le impostazioni di rete ed eseguirle di nuovo. È importante assicurarsi che la modalità "Volo" non sia attivata e che in generale sia presente una connessione.

I consigli più semplici per correggere la situazione sono come controllare il saldo del telefono e assicurarsi che il numero del destinatario del messaggio sia composto correttamente. Se queste azioni non hanno dato risultati, è necessario contattare il reparto vendite o l'ufficio dell'azienda, dove i dipendenti aiuteranno sicuramente a risolvere il problema.

Comunicazione dentro nei social network e in una varietà di programmi di messaggistica istantanea che funzionano Internet mobile, è molto popolare. Tuttavia, ci sono situazioni in cui è necessario inviare un normale messaggio di testo: un SMS. A volte questo servizio potrebbe non riuscire. Questo accade di rado, perché moderno reti cellulari lavorare stabilmente. Ma se questo è successo, devi capire perché gli SMS non vengono inviati a Tele2? Come eliminare da soli le possibili cause dei problemi? Qual è il momento migliore per contattare l'ufficio?

Se, dopo un tentativo di consegna, sullo schermo dello smartphone viene visualizzato il messaggio “Invio impossibile” o simile, significa che l'SMS non viene inviato.

La prima azione prima di scoprire i motivi del rifiuto all'invio dovrebbe essere quella di verificare il saldo. Se si compone il comando *105# seguito dalla pressione del pulsante di chiamata, il saldo dell'account personale verrà visualizzato sullo schermo del dispositivo. Se è positivo, devi provare a inviare un messaggio a un altro destinatario. Se il messaggio è scomparso, il problema è con il destinatario. Forse è stato posto un divieto di corrispondenza con uno specifico interlocutore, oppure è stato sospeso il servizio del suo account, oppure è fuori area di copertura. In questa situazione, devi solo aspettare un po'.

Se l'errore di invio si verifica di nuovo, vale la pena passare all'analisi cause possibili incapacità di consegnare il testo.

Quando il problema è nel telefono

L'impossibilità di inviare brevi messaggi di testo potrebbe essere dovuta a un problema con il tuo dispositivo mobile. Il modo più semplice per scoprire la causa dei problemi in una situazione del genere è riavviare il dispositivo, indipendentemente dal fatto che si tratti di un semplice telefono o, ad esempio, ultima versione smartphone basato sul sistema operativo Android. Se l'azione descritta non ha aiutato, allora c'è un'altra soluzione:

• è necessario riorganizzare la scheda SIM in qualsiasi telefono;
• tentare di inviare un testo simile a qualsiasi numero.

Se ha funzionato, il problema di invio risiede nelle impostazioni dello smartphone. Se è ancora impossibile inviare SMS, errore con la definizione dell'operatore.

Impostazioni SMS corrette

Per il corretto funzionamento del servizio di messaggistica, è necessario configurare correttamente il servizio speciale sul telefono. Andando nella scheda "Impostazioni" nel menu "Messaggi", è necessario verificare i seguenti parametri:

• selezionare GSM come canale di trasmissione dati;
• nella sottovoce “Periodo di consegna” vale la pena scegliere il periodo massimo;
• tipo di messaggio: testo, standard, normale.

Dopo aver verificato e impostato questi parametri, vale la pena riavviare il dispositivo e provare a inviare nuovamente. Se l'inoltro del messaggio di testo non è possibile, è necessario inserire il numero corretto del centro SMS nelle impostazioni.

L'utente potrebbe riscontrare una serie di errori se l'applicazione sul dispositivo scrive "Impossibile inviare SMS". Per esempio:

• errore 208: la memoria dei messaggi è piena, quindi è necessario eliminare i messaggi non necessari;
• errore 38 - attualmente problemi con la rete. L'utente dovrebbe attendere un po';
• errore 30: nella riga "Destinazione" viene selezionato un abbonato sconosciuto. Vale la pena controllare attentamente il destinatario del testo, forse è indicato un carattere in più o, al contrario, manca quello richiesto.

DA elenco completo gli errori possono essere trovati sul sito ufficiale o in account personale.

Il problema con il centro SMS e la sua soluzione

Se le impostazioni dei messaggi sono impostate correttamente, ma l'SMS non viene inviato a Tele2, è probabile che il centro messaggi sia impostato in modo errato. Puoi verificarlo controllando il codice di errore del sistema. Se il problema è nella configurazione del centro SMS, sullo schermo compare un avviso: "Errore 28". È possibile verificare la correttezza dei dati inseriti nella voce di menu "Messaggi" nella scheda "Impostazioni". Questo parametro è scritto qui. Secondo la norma è indicata la seguente combinazione: +79043490000. Questo è il numero del centro SMS universale. È importante seguire il formato: i numeri dovrebbero iniziare con "+7" o "8". A seconda della posizione dell'abbonato, questo numero potrebbe cambiare.

La procedura per impostare i contatti del centro messaggi varia tra i diversi produttori. Ecco gli algoritmi di azioni per i sistemi operativi più diffusi:

• iPhone - inserisci sulla tastiera ** 5005 * 7672 * + 7904349000 # e premi il pulsante di chiamata;
• Android - vai su "Messaggi" - "Menu" - "Impostazioni messaggi" - "Avanzate" - "SMS" - "Centro SMS". Controlla se il numero è corretto;
• Windows Phone- entrare nel menu "Impostazioni" - "Applicazioni" - "Messaggi" - "Centro SMS". Verifica i dati.

Dove posso ottenere un numero per una regione specifica

In una situazione in cui è impostato il centro SMS, le impostazioni di invio sono corrette, è necessario prestare attenzione alla corrispondenza dei contatti del centro SMS con la regione in cui si trova l'abbonato. Forse, dopo essersi spostati in un'altra area geografica, non sono stati corretti. Ecco alcuni esempi di numeri per alcune regioni:

• Regione di Mosca - +79043390000;
• Regione di Arkhangelsk - +79022859999;
• Regione Vologda - +79535100100;
• Regione di Kirov - +79536799700.

Questo parametro può essere impostato dall'utente. Informazioni con un elenco completo dei centri SMS regionali sono disponibili sul sito Web ufficiale o nel tuo account personale. L'operatore dispone di un'applicazione speciale per smartphone My Tele2, in cui gli utenti esperti possono trovare la risposta a tutte le loro domande.

Se il numero dell'abbonato è servito, il segnale di rete è stabile, il dispositivo mobile funziona e, dopo tutte le manipolazioni eseguite, l'utente continua a riscontrare una richiesta errata durante l'invio di SMS, è meglio contattare il call center o l'ufficio aziendale. Solo quando si contatta di persona, non dimenticare la presenza di un passaporto (o altro documento di identità) e di una carta SIM, dalla quale l'abbonato non può inviare SMS.

Canali per la comunicazione remota con l'assistenza clienti:

• numero di telefono - 611;
• Telegramma - @Tele2_bot;
• Viber – tele2russia;
• Vkontakte - vk.com/tele2.

Buon pomeriggio!. Se visiti costantemente la mia risorsa, hai notato che ultimamente scrivo molto spesso di vari token USB per varie applicazioni e problemi correlati. Quindi su uno dei server con il sistema operativo Windows Server 2018 R2, viene installato un server di telefonia e la relativa licenza viene implementata utilizzando una chiave SafeNEt USB SuperPRO. Dopo aver aggiornato questo server, la chiave di sicurezza non era più vista dal server di telefonia, che maledizione della mancanza di licenza, in gestione dispositivi, questo token aveva lo stato che driver non installato (codice 28)(I driver per questo dispositivo non sono installati (Codice 28)). Lascia che ti mostri cosa ho fatto per far funzionare questo sistema shaitan.

Che aspetto ha il codice di errore 28?

E quindi, vorrei prima descrivere l'infrastruttura. C'è una macchina virtuale su Vmware ESXI 6.5, su cui è installato il sistema operativo Windows Server 2008 R2, potresti chiedere perché no 2016, tutto è semplice, il vecchio software non funzionerà su di esso. Sul questo server viene installato un server di telefonia IP, per la sua licenza viene utilizzata una chiave di protezione USB SafeNEt USB SuperPRO, che viene lanciata all'interno tramite la tecnologia USB over IP macchina virtuale. C'erano lavori di rete e lavori sull'installazione degli aggiornamenti di sicurezza nel sistema, dopodiché SafeNEt USB SuperPRO ha iniziato a essere rilevato con un avviso nell'utilità Remote HUB USB Viewer e in Gestione dispositivi, aveva lo stato che non aveva un driver installato (codice 28) (I driver per questo dispositivo non sono installati (codice 28)).

Come puoi vedere nell'utilità Remote HUB USB Viewer sotto il nodo RealPort USB Host Controller, il dispositivo è connesso, ma ha un segnale di avvertimento giallo e non è riconosciuto come SafeNEt USB SuperPRO.

Gestione dispositivi mostra anche un avviso sotto "Altro dispositivo", se apri SafeNEt USB SuperPRO, quindi nella scheda "Generale", vedrai che il driver è attivo questo dispositivo, non installato e mancante, come indicato dal codice 28.

Come risolvere l'errore con il codice 28, per diversi dispositivi

Se sei il mio lettore abituale, ricorda che abbiamo già visto qualcosa di simile sui sistemi operativi client. Sistemi Windows(da 7 a 10), lì abbiamo risolto l'errore con l'avvio del dispositivo e il codice 10. Dove abbiamo fatto lo stesso, ballando con un tamburello durante l'installazione dei driver.

Il codice 28 con driver mancanti è simile ad altre varietà e richiede la corretta installazione dei driver corretti. Il sistema operativo Windows può mostrarlo su diversi dispositivi:

• Stampanti e scanner
• Vari Dispositivi USB
• Schede di rete e audio

Ma devi capire che l'algoritmo della soluzione è lo stesso ovunque, la sua differenza è che dovrai cercare i driver sui siti Web di diversi produttori.

Algoritmo di risoluzione dei problemi

Per i dispositivi che non dispongono di driver con il codice 28 installato, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Scopri il produttore del dispositivo guasto
2. Scopri la profondità di bit e l'edizione del tuo sistema operativo
3. Scarica e installa il driver ufficiale
4. Installare Ultimi aggiornamenti sistema operativo
5. Aggiorna i programmi associati coinvolti nel funzionamento del dispositivo che riceve l'errore
6. Aggiorna tutti i driver hardware, se possibile

Sbarazzarsi del "Codice 28" secondo il nostro algoritmo

• Prima di tutto, ti consiglio di installare tutti gli ultimi aggiornamenti che sono a disposizione del tuo sistema operativo. Penso che non valga la pena ricordare che Microsoft, sebbene produca il sistema operativo desktop più popolare al mondo, non lo rende l'ideale, poiché le apparecchiature e i driver per loro sono responsabilità dei produttori di ferro. Pertanto, per cercare di correggere un bug nel funzionamento dell'hardware, Microsoft e i fornitori stanno rivedendo gli aggiornamenti disponibili tramite "Windows Update", e sono sicuro che gli aggiornamenti di sicurezza saranno utili anche per te quando li installerai di nuovo :), sapendo l'amore delle persone per gli aggiornamenti.

Come installare aggiornamenti di sicurezza, driver e altre cose in Windows, leggi il link

• Se una codice di errore 28 hai lasciato dopo l'installazione Aggiornamenti di Windows e il dispositivo continua a non funzionare, quindi proviamo ad installare i driver ufficiali del venditore, che non si è degnato di fornirli a Microsoft, per il centro aggiornamenti. A quanto pare, crede che cercarli sui siti sia un piacevole piacere per gli utenti.

Prima di scaricare, è necessario impostare il nome del fornitore, nel mio esempio avevo SafeNEt USB SuperPRO, ne ha scritto il gestore dispositivi, nello screenshot sopra, ma potrebbe risultare che il dispositivo è sconosciuto, nel qual caso il fornitore può essere riconosciuto dall'"ID dispositivo corrispondente"

Puoi visualizzare "ID dispositivo corrispondente" in Gestione dispositivi facendo clic con il pulsante destro del mouse su quello che ti serve e andando alle sue proprietà, lì nella scheda "Dettagli", seleziona "ID dispositivo corrispondente" nelle proprietà, sarà un codice simile a PCI\VEN_1106&CC_0C0010. Guidalo dentro motore di ricerca e capire che tipo di venditore è.

Puoi scaricare i driver che correggono il codice 28 per SafeNEt USB SuperPRO in fondo. Attualmente è la versione 7.6.5 (programma di installazione di Sentinel System Driver)

Successivamente, installiamo i driver, SCOLLEGARE SEMPRE IL TOKEN. Installerò io per il token USB, tu per il tuo dispositivo, penso che questo non dovrebbe causarti alcuna difficoltà. Molto spesso, si tratta di una semplice procedura guidata di installazione, con pochi clic del pulsante successivo.

Installazione del programma di installazione del driver di sistema Sentinel 7.6.5

Stiamo cercando di correggere il codice di errore 28 in Windows installando i driver più recenti. Lanciamo il programma di installazione. Nella prima finestra, mi offre di aggiornare, siamo d'accordo.

Lasciamo l'installazione "Completa".

Fare clic su "Installa" per completare l'installazione

Verranno effettuate le impostazioni nel firewall di Windows.

Tutti i driver sono installati, ora per verificare che l'errore sia scomparso, che nessun driver sia installato per il dispositivo (codice 28), riavvia e non dimenticare di collegare il tuo token USB.

Dopo il riavvio, vai su Gestione dispositivi e controlla lo stato del tuo dispositivo, come puoi vedere il mio SafeNEt USB SuperPRO ora non ha avvisi e codice 28, dicendo che nessun driver è installato sul dispositivo.

Anche l'utilità Remote USB Hub Viewer ha identificato correttamente il token USB.

Ecco come appare, la mancanza di driver e lo stato non funzionante del controller di rete, se ne hai uno nel tuo computer, allora è un male, dal momento che non scaricherai il driver da esso. In questo caso, dovrai chiedere a qualcuno di scaricare i driver per la tua scheda di rete dal sito Web del produttore. riconosci il modello scheda madre o ID hardware e scaricare i driver.

Ma il massimo modo veloce, questo serve per installare gli aggiornamenti su tutti i dispositivi contemporaneamente, per questo ci sono raccolte speciali che uso per desktop Versioni di Windows, Pacchetto soluzioni per unità. Leggi il mio articolo su di loro.

Ci sono momenti in cui il driver deve ancora essere ricercato dall'ID hardware. Puoi trovarlo nelle proprietà del dispositivo.

Nella scheda Dettagli, seleziona la proprietà ID hardware. Potrebbero essercene diversi, quindi devi cercarli a turno. Per copiarli, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essi.

Per la ricerca utilizzo il sito https://devid.info/, il sito è verificato, ma va usato solo quando non hai trovato il driver sul sito ufficiale, è rilevante per tutti i VAIO shabby.

Nella riga di ricerca, guidiamo nel tuo ID attrezzatura, se non è nel database, prendiamo quello successivo.

L'operatore Tele2 offre ai suoi abbonati una vasta gamma di servizi mobili, tra cui il servizio SMS, non è l'ultimo. Il telesistema funziona stabilmente e non causa reclami da parte dei suoi abbonati. Tuttavia, si verificano ancora errori nel lavoro del provider. Nell'articolo di oggi analizzeremo la domanda sul perché gli SMS non vengono inviati da Tele2.

Possibili cause di errori di invio

Prima di decidere cosa fare se i messaggi SMS non vengono inviati da Tele2, è necessario innanzitutto stabilire la causa dell'errore di servizio. Pertanto, il servizio SMS potrebbe non funzionare correttamente perché:

1. Il numero del centro SMS non è corretto. Per correggere l'errore, vai alla sezione "Impostazioni SMS" del tuo gadget, quindi seleziona la voce "Centro SMS" e nella colonna specificata scrivi il numero 8-950-809-0000. Quindi, salva le modifiche e riavvia il telefono.
2. Impostazioni del telefono errate. Per verificare questo parametro, vai alla voce "Impostazioni SMS" e assicurati che la colonna "Canale" sia impostata su "GSM". Se qui è impostato un valore diverso, cambiarlo con il valore corretto e salvare le modifiche.
3. Destinazione specificata in modo errato. L'impossibilità di inviare può anche indicare un banale errore in numero di telefono destinatario. Per escludere questa possibilità, ricontrolla la correttezza del set.
4. Errore di rete. Uno dei motivi dell'indisponibilità del servizio potrebbe essere un intervento tecnico sul server Tele2. Operatore mobile aggiornamenti regolari, quindi di tanto in tanto si verificano ancora guasti alla rete. Puoi informarti sull'ultimazione dei lavori chiamando il numero verde 611. Le chiamate all'interno del telesistema sono gratuite.
5. Fondi insufficienti nel conto. Non di rado, l'abbonato dimentica semplicemente di ricostituire il proprio account e, come sapete, con un saldo zero, molti servizi di comunicazione diventano non disponibili. La soluzione al problema sarà un semplice ripristino del saldo.

E ora diamo un'occhiata ad alcuni dei motivi dell'impossibilità di inviare SMS a Tele2, in modo più dettagliato.

In molti casi, il motivo per cui gli SMS non vengono inviati dal telefono è un errore nelle impostazioni del gadget. Considera la soluzione del problema per i gadget di varie marche.

Se si verifica un errore nel telefono Android, procedere come segue:

1. Vai alla sezione "Informazioni sul telefono", questo può essere fatto sia scorrendo le singole voci che componendo la combinazione * # * # 4636 # * # * ;
2. Successivamente, seleziona "SMSC" e inserisci l'indirizzo +79043490000;
3. Aggiorna i dati e riavvia il dispositivo.

I possessori di smartphone del marchio iPhone potranno impostare il servizio SMS come segue:

1. Inviare il comando * 5005 * 7672 * +79043490000 # dal dispositivo USSD;
2. Conferma le modifiche.

Abbonati che utilizzano i gadget attivati Piattaforma Windows Telefono, saranno in grado di risolvere il problema con l'invio di SMS come segue:

1. Vai al menu "Impostazioni" e apri la sezione "Applicazioni";
2. Quindi, seleziona la scheda "SMS";
3. Successivamente, "Centro SMS" e inserisci il valore +79043490000;
4. Dopo aver salvato le modifiche.

In caso di difficoltà, puoi sempre contattare il supporto tecnico di Tele2 per assistenza al 611.

Inoltre, molto spesso, gli SMS non vengono inviati a causa di un malfunzionamento della scheda SIM. Per verificare le prestazioni della scheda, inseriscila in un altro smartphone e prova a inviare un messaggio. Se la funzione non funziona anche su un altro gadget, molto probabilmente l'abbonato dovrà cambiare il dispositivo.

Decidere questo problema può trovarsi in qualsiasi centro ufficio o filiale Tele2. Il provider fornisce gratuitamente una carta sostitutiva. Inoltre, se lo desidera, l'abbonato può mantenere il vecchio numero, piano tariffario e le opzioni precedentemente collegate.

Tutto ciò che serve all'abbonato in questo caso è recarsi presso l'ufficio del fornitore con un passaporto e una carta, compilare un modulo per la riemissione del dispositivo e attendere la ricezione del pacco.

Ci auguriamo che le informazioni di cui sopra ti aiutino a risolvere il problema con l'invio di SMS su Tele2 da solo. Tuttavia, in caso di difficoltà, puoi sempre chiamare il supporto tecnico del provider o contattare l'ufficio Tele2 più vicino.

Gli abbonati di uno degli operatori di telecomunicazioni più popolari spesso non hanno problemi nell'utilizzo della rete. Ma a volte può verificarsi l'errore 28 Tele2. In questo caso, è importante capire la causa del suo verificarsi e decidere cosa fare in questo caso.

I netizen inviano spesso messaggi ai loro parenti, amici e conoscenti. Questa è un'opzione disponibile per gli utenti della rete. Tuttavia, si verifica spesso l'errore 28: questa è una situazione in cui, per motivi tecnici, non è possibile inviare un messaggio all'utente selezionato.

Le ragioni

Il motivo è il numero errato del centro sms. I suoi parametri sono inseriti in modo errato nelle impostazioni del telefono, tablet o altro gadget utilizzato. Un codice errato escluderà la possibilità di inviare SMS ad Apple, così come ad altri smartphone e telefoni, compresi quelli con sistema operativo Android.

Cosa fare?

Controllo delle impostazioni

L'errore tecnico 28 durante l'invio di SMS Tele2 è un problema che richiederà l'attuazione della procedura proposta dall'operatore di telecomunicazioni. È necessario effettuare le seguenti operazioni: controllare (e, se necessario, eliminare le incongruenze, riscrivere, risolvere il problema):

• Il canale di trasmissione del messaggio deve essere selezionato come GSM.
• Riga di consegna: seleziona la durata massima.
• Tipo di messaggio - SMS. Se il testo è selezionato, non è necessario correggere la misura.

Il controllo delle impostazioni è il primo passaggio per la risoluzione dei problemi. Devi completare l'intero processo da solo. Se ciò non è possibile, è possibile contattare l'operatore a un punto di contatto fisso per assistenza. Qui il gestore, a seconda del tipo di dispositivo, aprirà la voce con le impostazioni, quindi imposterà i dati corretti.

Dopo aver eliminato le cause del malfunzionamento e aver emesso l'errore 28, è possibile verificare immediatamente le impostazioni e il corretto funzionamento del dispositivo. Se non è possibile contattare il punto di contatto, è possibile chiamare l'operatore al 611. Il manager ascolterà l'essenza del problema, cercherà di risolverlo insieme all'utente.